丽江市古城区(2025年)网格员考试题库及答案

丽江市古城区(2025年)网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《云南省社区治理条例》第二十三条规定，网格员发现社区内存在房屋结构安全隐患时，应当在多长时间内向街道（乡镇）网格化服务管理中心报告？A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B2.丽江市古城区网格员在开展古城巡查时，发现某商户将易燃物品堆放在木质建筑墙角，根据《丽江古城保护管理条例》第十八条，应首先采取的措施是？A.直接没收易燃物品B.拍照取证并当场制止C.联系消防部门强制清理D.记录后次日上报答案：B3.针对社区内空巢老人的日常服务，网格员需重点关注的核心需求不包括？A.紧急就医联络B.定期上门探访C.代买生活物资D.参与社区文艺活动答案：D4.丽江古城区推行“智慧网格”建设，网格员使用的“古城区网格化服务管理平台”中，“事件流转”功能的主要作用是？A.统计网格内人口数量B.实现问题从发现到解决的闭环管理C.发布社区活动通知D.记录网格员考勤答案：B5.当社区内发生游客与居民因商铺占道经营引发的纠纷时，网格员的首要职责是？A.判定责任归属并处罚B.隔离双方当事人防止冲突升级C.直接联系综合执法部门D.引导双方到法院诉讼答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选不得分）1.丽江市古城区网格员的基础职责包括？A.采集更新网格内人口、房屋、商铺等基础信息B.排查化解邻里矛盾、游客与居民纠纷等各类隐患C.宣传古城保护、消防安全、垃圾分类等政策法规D.参与社区公共设施维护、困难群体帮扶等服务答案：ABCD2.网格员在开展古城消防巡查时，需重点检查的内容有？A.商户是否违规使用大功率电器B.消防栓、太平桶等设施是否完好C.居民是否私拉电线给电动车充电D.古建筑屋顶是否有杂草堆积答案：ABCD3.针对纳西族传统节日“三朵节”，网格员需协助做好的工作包括？A.排查活动场所（如黑龙潭公园、社区广场）的安全隐患B.引导游客遵守古城保护规定（如不随意刻画古建筑）C.为参与活动的老年居民提供医疗应急支持D.统计参与活动的游客数量并上报文旅部门答案：ABC4.网格员在更新流动人口信息时，需核实的关键内容有？A.实际居住地址与登记地址是否一致B.务工或经商的具体场所C.是否持有有效身份证件D.近期是否有离开古城的计划答案：ABC5.社区内发生轻微交通事故（无人员伤亡）时，网格员应采取的正确措施是？A.立即设置简易警示标志B.记录双方当事人联系方式及车辆信息C.引导双方协商解决或联系交警D.直接扣留事故车辆答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以网格名义组织社区居民开展公益募捐活动。（）答案：×（《古城区网格员管理规范》第十五条明确禁止以网格或个人名义组织募捐）2.发现古城内传统建筑墙体出现裂缝时，网格员应直接联系施工队进行修补。（）答案：×（需先上报古城保护管理局，由专业部门评估后处理）3.社区内精神病患者病情稳定时，网格员无需定期随访。（）答案：×（需根据《云南省特殊群体服务管理办法》第七条，每月至少随访1次）4.冬季取暖期，网格员应提醒居民使用煤炉时保持通风，预防一氧化碳中毒。（）答案：√5.网格员在巡查中发现商铺违规占道经营，可当场开具50元罚款单。（）答案：×（网格员无行政处罚权，需上报综合执法部门处理）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述网格员在人口信息采集中的“三核对”要求。答案：①核对户籍信息与实际居住地址是否一致（人户一致核对）；②核对流动人口登记时间与实际滞留时间是否匹配（流动时长核对）；③核对特殊群体（如残疾人、独居老人）服务需求是否更新（需求动态核对）。2.列举丽江古城区网格员在古城保护中需重点宣传的3项法规内容。答案：①《丽江古城保护管理条例》中关于禁止私接电线、违规搭建的规定；②《云南省消防条例》中关于古建筑内禁止存放易燃物品的要求；③《古城区旅游市场管理办法》中关于商户不得占道经营、欺客宰客的条款。3.社区内某独居老人突发疾病，网格员应如何处理？答案：①第一时间拨打120急救电话，说明老人地址及症状；②联系老人家属或紧急联系人，告知情况；③在等待救援期间，保持老人平卧，确保呼吸通畅（如有呕吐需侧头）；④陪同就医并协助办理挂号等手续；⑤事后跟进老人康复情况，协调社区提供后续帮扶。4.简述网格员使用“古城区网格化服务管理平台”的基本流程。答案：①巡查中发现问题（如污水外溢、路灯损坏），通过移动端APP拍照上传，填写事件描述、位置、优先级；②平台自动将事件派单至对应职能部门（如环卫、市政）；③跟进处理进度，接收部门反馈结果；④确认问题解决后，在平台中标记“结案”；⑤定期导出事件数据，分析网格内高频问题，优化巡查重点。5.针对古城内游客乱扔垃圾现象，网格员应采取哪些措施？答案：①在重点区域（如四方街、大水车）设置垃圾桶并张贴“保护古城环境”提示牌；②巡查时主动提醒游客将垃圾投入桶内；③发现零星垃圾及时清理，保持环境整洁；④联合社区志愿者开展“古城环保日”活动，引导游客参与；⑤对反复乱扔垃圾的商户或游客，上报综合执法部门按《古城区市容环境卫生管理条例》处理。五、案例分析题（共25分）案例：丽江市古城区五一街某出租屋因租户使用不合格电暖器引发火灾，火势较小但烟雾较大，网格员小张接到居民报警后10分钟到达现场。问题：（1）小张到达现场后应立即采取哪些应急措施？（10分）（2）火灾扑灭后，小张需跟进哪些后续工作？（15分）答案：（1）应急措施：①立即疏散屋内人员及周边邻居至安全区域（如街心广场），检查是否有人员受伤；②切断出租屋电源（注意使用绝缘工具），用干粉灭火器或灭火毯扑灭火源（避免用水导致触电）；③拨打119报警，准确说明地址（五一街XX号）、火势情况（小范围燃烧、烟雾大）；④设置警戒区（用警戒线或路障），防止无关人员进入；⑤安抚现场居民情绪，避免恐慌。（2）后续工作：①协助消防部门调查起火原因（重点核实电暖器来源、是否存在线路老化）；②联系出租屋房东，宣传《古城区出租房屋安全管理办法》，要求其更换合格电器并定期检查线路；③