2025年沈阳市大东区网格员考试题库（附答案）

2025年沈阳市大东区网格员考试题库（附答案）一、单选题（共40题）1.沈阳市大东区的行政区划面积约为（）平方公里，下辖10个街道办事处。A.89.2B.101C.123D.137答案：B解析：大东区官方公布最新行政区划面积为101平方公里，辖长安、万泉、小东、津桥、大北、上园、东站、二台子、文官、前进10个街道。2.大东区现阶段城市治理网格划分标准为：居民社区原则上每（）户左右划分1个基础网格，专属网格根据产业园区、商圈、企事业单位实际边界划定。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：根据《大东区城市网格化治理工作实施方案》，基础网格按300-500户标准划定，实现辖区全域覆盖无盲区。3.网格员日常走访中，发现独居老人居家摔倒无法起身，首先应采取的处置措施是（）。A.直接进入室内扶起老人B.第一时间拨打120急救电话，同步联系老人亲属及社区负责人C.拍照留证后返回社区上报D.联系邻居到场协助处置答案：B解析：突发人员受伤场景下，首要原则是保障生命安全，优先呼叫专业急救力量，同时同步告知相关责任方，避免随意移动伤者造成二次伤害。4.按照沈阳市最低生活保障政策2025年最新标准，大东区城乡低保月标准为（）元。A.780B.820C.880D.930答案：C解析：2025年沈阳市统一城乡低保标准为每月880元，大东区执行全市统一标准。5.大东区网格员采集的人口信息中，需重点标注的“特殊人群”不包括（）。A.空巢独居老人B.留守儿童、困境儿童C.社区矫正人员D.外来务工暂住人员答案：D解析：特殊人群指需要重点关注、提供针对性服务帮扶的群体，外来务工暂住人员属于普通流动人口管理范畴，不属于特殊人群。6.网格员发现辖区内沿街商户存在私接电线为电动自行车充电的隐患，应首先（）。A.当场没收充电设备B.对商户进行批评教育，要求立即整改，同步录入隐患台账C.直接上报消防救援部门D.张贴罚单要求商户限期缴纳罚款答案：B解析：网格员无行政执法权，发现一般安全隐患首先履行告知劝阻义务，要求整改并做好台账记录，劝阻无效再上报相关执法部门。7.《大东区网格员考核管理办法》规定，网格员每月基础走访任务不得少于（）户，特殊人群每月至少走访1次。A.50B.80C.100D.150答案：C解析：大东区明确网格员每月走访覆盖率要求，普通居民每月走访不低于100户，特殊人群每月全覆盖走访1次。8.大东区正在推进的“一老一幼”服务品牌中，面向辖区60周岁以上老人提供的免费居家养老服务项目不包括（）。A.每月2次上门家政保洁B.季度健康义诊C.高龄老人助餐补贴D.免费出国旅游答案：D解析：免费出国旅游不属于政府普惠性养老服务范畴，其余三项均为大东区现有养老服务政策内容。9.辖区居民到社区申请保障性租赁住房，网格员应告知其需到（）部门提交正式申请材料。A.区人力资源和社会保障局B.区房产局C.区民政局D.街道办事处政务服务中心答案：B解析：保障性租赁住房的申请、审核、分配由区房产局牵头负责，街道、社区负责前期政策咨询和材料初审。10.网格员处理居民矛盾纠纷时，以下做法不符合工作要求的是（）。A.耐心倾听双方诉求，不偏不倚B.主动调取相关证据，厘清责任边界C.引导双方通过人民调解、司法途径合理维权D.直接代替双方作出责任判定和赔偿约定答案：D解析：网格员仅具备矛盾纠纷调解引导权，无责任判定和裁决权，不得代替当事人作出权益处分决定。11.按照沈阳市疫情防控常态化工作要求，网格员发现辖区有高风险地区返沈人员，应第一时间上报（）。A.区卫生健康局B.社区疫情防控负责人及街道疾控部门C.区公安分局D.市疾控中心答案：B解析：涉疫信息实行分级上报机制，网格员首报所属社区及街道疾控条线，由上级部门按流程处置。12.大东区“网格通”智慧平台中，网格员上报隐患事件后，相关责任部门原则上应在（）小时内响应处置，一般事件3个工作日内办结反馈。A.2B.4C.12D.24答案：B解析：大东区网格化事件处置响应机制明确，部门响应时限不超过4小时，超期系统自动预警通报。13.以下不属于网格员工作职责的是（）。A.采集更新网格内人、地、事、物、组织基础信息B.代收居民水电费、物业费等费用C.宣传党的政策、法律法规及惠民政策D.收集社情民意，上报居民诉求答案：B解析：网格员不得违规代收经营性费用，避免引发服务纠纷，其余均为法定工作职责。14.大东区针对困境儿童的“护苗行动”中，对事实无人抚养儿童的基本生活补贴标准为每人每月（）元，参照低保标准1.5倍执行。A.1200B.1320C.1450D.1580答案：B解析：2025年事实无人抚养儿童补贴标准为低保标准的1.5倍，即880×1.5=1320元/月。15.网格员在辖区巡查时发现有不明身份人员散发宗教宣传品，正确的处置流程是（）。A.当场没收宣传品并驱赶人员B.第一时间上报街道统战部门及辖区派出所，同时固定现场证据C.上前与宣传人员辩论，驳斥其内容D.不予理会，继续巡查答案：B解析：非法宗教宣传活动属于涉稳事件，网格员需固定证据后上报专业部门处置，不得自行处置激化矛盾。16.沈阳市2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费期为每年的（），网格员需提前提醒辖区居民按时参保。A.1-3月B.6-8月C.9-12月D.全年随时参保答案：C解析：沈阳城乡居民医保集中参保期为每年9月1日至12月31日，待遇享受期为次年1月1日至12月31日。17.大东区老旧小区改造工程中，网格员的主要职责不包括（）。A.收集居民对改造项目的意见建议B.监督施工质量和施工安全C.直接负责工程款结算D.协调施工方与居民的矛盾纠纷答案：C解析：工程款结算由住建部门、施工单位按合同约定执行，不属于网格员职责范围。18.按照《沈阳市生活垃圾分类管理条例》，大东区居民小区生活垃圾分为四类，其中蓝色垃圾桶对应（）。A.厨余垃圾B.可回收物C.有害垃圾D.其他垃圾答案：B解析：沈阳生活垃圾分类标识标准：蓝色为可回收物、绿色为厨余垃圾、红色为有害垃圾、灰色为其他垃圾。19.网格员走访时发现辖区出租屋未按规定办理房屋租赁备案，应告知房主到（）办理备案手续。A.辖区派出所B.街道办事处C.区房产局D.社区居委会答案：A解析：房屋租赁治安备案由辖区派出所负责，房产部门负责租赁交易备案。20.大东区网格员薪酬体系中，绩效工资占比不低于总薪酬的（），与考核结果直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：大东区网格员薪酬结构为基本工资+绩效工资+补贴，绩效工资占比不低于30%，实现多劳多得、优绩优酬。21.处理网格内邻里噪音纠纷时，以下说法正确的是（）。A.昼间噪音超过50分贝、夜间超过40分贝可报警处置B.居民家庭装修全天不得施工C.网格员可直接进入涉事居民家中检查噪音情况D.噪音纠纷不属于网格员调解范围答案：A解析：沈阳市环境噪声污染防治条例规定，居民区昼间噪声限值为50分贝，夜间为40分贝，超过标准可由公安部门依法处置。22.大东区针对残疾人的两项补贴指的是（）。A.残疾人生活补贴和护理补贴B.残疾人就业补贴和医疗补贴C.残疾人住房补贴和交通补贴D.残疾人教育补贴和康复补贴答案：A解析：残疾人“两项补贴”为国家统一政策，即困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。23.网格员在“网格通”平台上报事件时，不需要上传的内容是（）。A.事件现场照片B.事件具体位置C.事件详细描述D.涉事人员的隐私信息答案：D解析：上报事件需客观描述事实，不得随意上传涉事人员身份证号、家庭详细隐私信息，保护公民个人信息安全。24.大东区每年开展的“邻里节”活动时间为（），旨在促进社区邻里和谐。A.3月B.6月C.9月D.12月答案：C解析：大东区将每年9月定为“邻里节”，组织开展各类社区文化活动，搭建居民互动平台。25.辖区居民申请高龄津贴，需满足年满（）周岁且具有大东区户籍的条件。A.70B.80C.85D.90答案：B解析：沈阳市高龄津贴发放起点为80周岁，80-89周岁、90-99周岁、100周岁以上分别执行不同补贴标准。26.网格员发现辖区内有未取得营业执照的“黑作坊”加工食品，应首先上报（）。A.区市场监督管理局B.区卫生健康局C.区公安分局D.街道办事处答案：A解析：无照经营食品加工行为属于市场监管部门执法管辖范围。27.以下哪种情形网格员可以为居民开具居住证明（）。A.居民已在网格内居住满6个月，且已完成流动人口登记B.居民刚租房1周，尚未进行流动人口登记C.居民仅在辖区买房但未实际居住D.居民为外地户籍，从未在辖区居住答案：A解析：居住证明开具前提是居民实际在辖区居住且完成流动人口信息登记。28.大东区网格化治理实行“街长-网格长-网格员”三级管理体系，其中网格长一般由（）担任。A.街道办事处主任B.社区“两委”成员C.专职网格员D.居民志愿者答案：B解析：网格长原则上由社区“两委”成员担任，统筹负责网格内各项工作。29.按照沈阳市燃气安全管理要求，网格员需每季度对网格内餐饮商户燃气使用情况至少巡查（）次，重点检查是否安装燃气报警器、是否存在胶管老化等隐患。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：餐饮商户燃气安全巡查每季度不少于1次，居民用户每年不少于2次。30.网格员收到居民反映小区健身器材损坏无法使用，正确的处置流程是（）。A.立即自行维修B.核实情况后上报街道城建部门，协调维修或更换C.告知居民自行联系物业处理D.认为不属于自己职责范围，不予理会答案：B解析：公共设施损坏问题由网格员核实后上报对应职能部门，协调处置并跟踪反馈结果。31.大东区针对就业困难人员的公益性岗位安置政策中，优先安置符合条件的（）。A.高校毕业生B.零就业家庭成员C.退役军人D.残疾人答案：B解析：公益性岗位安置优先保障零就业家庭等特殊困难群体，实现零就业家庭动态清零。32.网格员在工作中遇到居民情绪激动、言语冲突时，首先应做的是（）。A.与居民争辩，说明自身无责B.保持冷静，将居民引导至安静场所，耐心安抚情绪C.直接拨打110报警D.转身离开，不予理会答案：B解析：面对情绪激动的群众，首先要安抚情绪，避免矛盾升级，再针对性解决问题。33.2025年大东区正在打造的特色产业集群是（），网格员需主动服务辖区相关企业，了解企业诉求。A.汽车及零部件产业集群B.生物医药产业集群C.数字经济产业集群D.新能源产业集群答案：A解析：大东区是沈阳市汽车产业核心区，重点发展汽车及零部件产业集群。34.辖区内适龄儿童需入学的，网格员应告知其家长每年（）关注区教育局发布的学区划分及招生公告。A.3-4月B.5-6月C.7-8月D.9-10月答案：B解析：沈阳义务教育阶段招生政策及学区划分一般在每年5-6月公布，报名工作集中在6-7月。35.按照《沈阳市物业管理条例》，小区召开首次业主大会需满足的条件是（）。A.已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%B.小区入住率超过30%C.小区交付满1年D.有20%以上业主联名申请答案：A解析：首次业主大会召开的法定条件为已交付专有部分面积占比超50%，或首套房屋交付满2年且交付面积占比超30%。36.网格员采集流动人口信息时，不需要采集的内容是（）。A.姓名、身份证号B.户籍所在地、现居住地址C.联系方式、务工单位D.个人银行账户信息答案：D解析：个人银行账户属于敏感隐私信息，不属于流动人口基础信息采集范围。37.大东区“15分钟便民生活圈”建设要求，居民步行15分钟内可享受的服务不包括（）。A.社区卫生服务站B.生鲜超市C.政务服务网点D.大型国际机场答案：D解析：大型国际机场不属于社区便民生活圈覆盖范畴。38.网格员发现辖区有未成年人流浪乞讨，应第一时间联系（）处置。A.区民政局未成年人救助保护中心B.区公安分局C.区教育局D.街道办事处答案：A解析：流浪乞讨未成年人救助由民政部门未成年人救助保护机构牵头负责。39.按照大东区网格员培训要求，新入职网格员岗前培训时长不得少于（）学时，内容涵盖政策法规、工作流程、应急处置等。A.24B.40C.60D.80答案：B解析：新入职网格员岗前培训不少于40学时，年度在岗培训不少于20学时。40.以下哪种情况不属于网格员需要上报的涉稳事件（）。A.3名以上居民因房屋质量问题集体到区政府上访B.辖区居民因邻里纠纷发生肢体冲突C.小区业主群内讨论物业服务问题，未出现过激言论D.辖区内发生劳资纠纷，10名以上工人聚集讨薪答案：C解析：正常的群众讨论未出现过激行为或聚集倾向的，不属于涉稳事件。二、多选题（共20题）1.大东区网格员的核心工作职责包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.政策宣传D.民生服务E.矛盾调解答案：ABCDE解析：网格员承担“信息员、宣传员、服务员、调解员、安全员”五大职责，上述选项均为核心工作内容。2.网格员日常走访中，需重点关注的特殊群体包括（）。A.低保对象、特困人员B.重度残疾人、精神障碍患者C.空巢独居老人、困境儿童D.社区矫正人员、刑满释放人员E.失业人员、灵活就业人员答案：ABCD解析：失业及灵活就业人员属于普通就业服务范畴，不属于重点关注特殊群体。3.大东区“网格通”智慧平台的功能模块包括（）。A.信息采集上报B.事件流转处置C.居民诉求响应D.政策查询推送E.考核数据统计答案：ABCDE解析：“网格通”平台覆盖网格化治理全流程，上述功能均已上线应用。4.以下属于大东区惠民政策的有（）。A.60周岁以上老人免费乘坐市内公交车B.困境儿童免费享受课后托管服务C.低保家庭冬季取暖补贴D.残疾人免费乘坐公共交通工具E.高校毕业生到大东区就业可享一次性生活补贴答案：ABCDE解析：上述选项均为沈阳市及大东区现行有效惠民政策。5.网格员排查消防安全隐患时，需重点检查的内容包括（）。A.消防通道是否堵塞B.消防设施是否完好有效C.是否存在私接乱拉电线、违规充电行为D.是否存在“三合一”场所违规住人E.燃气使用是否符合安全规范答案：ABCDE解析：消防安全隐患排查覆盖消防通道、设施、用电、用气、场所合规性等全部重点领域。6.居民到社区申请低保，需要提交的材料包括（）。A.户口本、身份证B.收入证明C.房产证明D.婚姻状况证明E.重大疾病、残疾等相关证明材料答案：ABCDE解析：低保申请需提供身份、收入、财产、特殊情况等全量证明材料，用于家庭经济状况核查。7.网格员在调解邻里矛盾时，应遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.属地管理原则答案：ABCDE解析：人民调解工作需遵守上述五项基本原则，不得强制调解、违法调解。8.以下属于大东区街道办事处下辖的街道有（）。A.长安街道B.万泉街道C.文官街道D.二台子街道E.北站街道答案：ABCD解析：北站街道属于沈河区管辖，其余均为大东区下辖街道。9.网格员宣传政策时，可采用的方式有（）。A.上门入户宣讲B.社区公告栏张贴通知C.网格居民群推送D.组织居民座谈会E.发放政策宣传手册答案：ABCDE解析：政策宣传可采用线上线下结合的多种方式，确保覆盖不同年龄层居民。10.网格员发现以下哪些情形需要立即上报应急管理部门（）。A.小区发生燃气泄漏B.辖区企业发生安全生产事故C.暴雨天气小区出现大面积内涝D.居民家中水管破裂漏水E.高层建筑外墙保温层脱落，危及行人安全答案：ABCE解析：居民家中水管漏水属于普通民生诉求，上报物业或水务部门处置即可，其余均为突发应急事件，需报应急管理部门。11.大东区网格员的考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.居民诉求办结率D.群众满意度E.隐患整改完成率答案：ABCDE解析：网格员考核覆盖工作质量、效率、效果三个维度，上述指标均为核心考核项。12.以下属于网格员不得从事的行为有（）。A.泄露居民个人隐私信息B.利用职务之便谋取不正当利益C.推诿、拖延居民合理诉求D.参与赌博、酗酒等不良活动E.截留、挪用惠民资金答案：ABCDE解析：上述行为均违反网格员职业规范，情节严重的将被解除劳动合同，涉嫌违法的移送司法机关。13.沈阳市居住证持有人可享受的公共服务包括（）。A.子女义务教育入学B.社会保险参保服务C.机动车登记、驾驶证申领D.公共租赁住房申请资格E.免费享受国家基本公共卫生服务答案：ABCDE解析：沈阳市居住证持有人享有与户籍人口同等的基本公共服务待遇，上述选项均在服务范围内。14.网格员在开展反诈宣传时，需提醒居民注意防范的常见诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗E.冒充电商客服退款诈骗答案：ABCDE解析：上述均为当前高发的电信网络诈骗类型，需重点宣传提醒。15.大东区老旧小区改造的重点内容包括（）。A.基础设施升级（水、电、气、路）B.保温层改造、屋面防水维修C.增设健身器材、休闲座椅D.加装电梯（符合条件的单元）E.建设口袋公园、停车位答案：ABCDE解析：大东区老旧小区改造覆盖基础类、完善类、提升类三类内容，上述选项均为改造重点。16.网格员需要采集的房屋基础信息包括（）。A.房屋地址、产权人信息B.房屋用途（住宅/商用）C.房屋是否出租、承租人信息D.房屋是否存在安全隐患E.房屋装修时间、装修费用答案：ABCD解析：房屋装修费用属于居民隐私信息，不属于基础信息采集范围。17.以下属于社区居民自治组织的有（）。A.居民委员会B.业主委员会C.社区志愿服务队D.社区人民调解委员会E.街道办事处答案：ABCD解析：街道办事处属于基层行政机关，不属于居民自治组织。18.大东区针对退役军人的优惠政策包括（）。A.免费乘坐市内公共交通工具B.公立医院就医优先挂号C.就业创业税收减免D.免费参观区内爱国主义教育基地E.退役军人子女入学优先保障答案：ABCDE解析：上述均为沈阳市及大东区退役军人优待政策内容。19.网格员遇到以下哪些情况时可拒绝提供服务（）。A.居民提出的要求违反法律法规规定B.居民提出的要求超出网格员工作职责范围C.居民态度不好、言语粗鲁D.居民提供虚假信息申请政策补贴E.居民要求网格员代其办理涉及个人隐私的重大事项答案：ABDE解析：居民态度不好时网格员仍需耐心沟通引导，不得以此为由拒绝提供合理服务，其余情形可按规定拒绝。20.大东区网格化治理的工作目标包括（）。A.实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”B.提升居民安全感、幸福感、获得感C.构建共建共治共享的基层治理格局D.实现辖区全域服务管理无盲区E.降低基层治理成本，提升治理效率答案：ABCDE解析：上述均为大东区网格化治理的既定工作目标。三、判断题（共20题）1.大东区网格员可以接受居民委托，代为保管身份证、银行卡等重要证件。（）答案：×解析：网格员不得代为保管居民重要证件，避免引发财产、法律纠纷。2.辖区居民收养子女的，网格员应告知其到区民政局办理收养登记手续。（）答案：√解析：收养登记由民政部门负责办理。3.大东区要求网格员对网格内的涉毒人员每月至少走访2次，掌握其生活动态。（）答案：√解析：涉毒人员属于重点管控人群，每月走访不少于2次。4.居民在小区内饲养烈性犬的，网格员应及时上报辖区派出所处置。（）答案：√解析：沈阳市禁止在居民小区饲养烈性犬，违规饲养由公安部门查处。5.网格员可以根据工作需要，随意进入居民家中进行信息采集。（）答案：×解析：入户采集需征得居民同意，不得强行入户。6.大东区城乡居民养老保险的最低缴费年限为15年，累计缴费满15年且达到法定退休年龄可领取养老金。（）答案：√解析：城乡居民养老保险最低缴费年限为国家统一规定的15年。7.网格员发现辖区有未成年人进入网吧上网，应及时上报文化市场综合行政执法部门。（）答案：√解析：网吧违规接纳未成年人由文化执法部门管辖。8.大东区网格员的薪酬待遇每年根据绩效考核结果调整，表现优秀的可优先推荐进入社区“两委”任职。（）答案：√解析：大东区建立网格员职业晋升通道，优秀网格员可优先参与社区“两委”换届选举。9.居民反映的问题不属于网格员职责范围的，可以直接告知居民无法解决，无需上报。（）答案：×解析：对于职责外的诉求，网格员需告知居民对应办理部门，同时做好台账记录，跟踪诉求处置情况。10.大东区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的事件需由相关责任部门限时办结反馈。（）答案：√解析：“网格吹哨、部门报到”是大东区网格化治理核心机制，确保网格事件件件有回音。11.网格员可以利用网格居民群发布商业广告、推销商品。（）答案：×解析：网格居民群为工作群，不得发布与工作无关的商业信息。12.辖区内发生火灾时，网格员应第一时间参与灭火救援，无需等待消防部门到场。（）答案：×解析：网格员无专业灭火救援资质，发生火灾时应首先组织群众疏散，引导消防车辆到场，不得盲目参与灭火，避免自身伤亡。13.大东区为辖区65周岁以上老年人每年提供1次免费健康体检服务。（）答案：√解析：国家基本公共卫生服务项目中明确65周岁以上老年人每年免费体检1次。14.居民申请残疾人证的，网格员应告知其到区残疾人联合会提交申请，配合开展残疾评定。（）答案：√解析：残疾人证的核发由区残联负责。15.网格员在走访中发现居民有心理问题的，可直接为其提供心理咨询服务。（）答案：×解析：网格员无心理咨询专业资质，应转介至专业心理服务机构或社工站处置。16.大东区要求网格员每日巡查网格不少于2次，每次巡查时长不少于1小时。（）答案：√解析：网格员日常巡查制度明确每日至少巡查2次，及时发现网格内各类问题。17.居民家中发生盗窃案件的，网格员应第一时间进入现场保护，同时联系公安机关。（）答案：×解析：刑事案件现场需由公安部门勘查，网格员不得擅自进入，避免破坏现场证据。18.大东区针对高校毕业生到社区从事网格员工作的，可享受一次性就业补贴。（）答案：√解析：符合条件的高校毕业生到基层就业可享受沈阳市及大东区的就业补贴政策。19.网格员可以根据自己的判断，随意将居民纳入特殊人群管理名单。（）答案：×解析：特殊人群认定需符合政策规定的标准，不得随意认定。20.大东区网格化治理工作接受居民监督，居民可对网格员的工作提出意见建议，社区每月需组织居民对网格员进行满意度评价。（）答案：√解析：网格员工作评价引入居民参与机制，满意度占考核权重不低于30%。四、简答题（共5题）1.请简述大东区网格员的工作流程。参考答案：①每日巡查：每日对网格进行至少2次巡查，及时发现隐患、收集诉求；②信息采集：按要求采集更新网格内人、地、事、物、组织基础信息，确保数据准确；③事件处置：对发现的问题，能当场处置的当场处置，无法处置的第一时间通过“网格通”平台上报，明确事件类型、位置、详情；④跟踪反馈：跟进上报事件的处置进度，处置完成后及时向诉求居民反馈，做好居民满意度回访；⑤台账整理：每日梳理工作内容，完善各类工作台账，做到底数清、情况明。2.网格员在走访中发现辖区独居老人在家中突发疾病，请问你如何处置？参考答案：①第一时间拨打120急救电话，准确告知老人住址、症状，同时联系老人的法定监护人或亲属，说明情况；②立即上报社区负责人，安排人员到场协助，在急救人员到达前，不要随意移动老人，可通过喊话等方式确认老人意识状态，安抚老人情绪；③若老人家中门窗反锁无法进入，联系公安、消防部门到场协助开门，避免强行破门造成不必要损失；④老人送医后，配合家属做好后续帮扶工作，同步更新老人的特殊人群信息台账，后续增加走访频次，关注老人康复情况。3.请简述大东区“一老一幼”服务的主要内容，网格员在其中承担哪些职责？参考答案：大东区“一老一幼”服务主要内容：养老方面包括高龄津贴发放、居家养老上门服务、助餐助浴助洁、老年文体活动、智慧养老呼叫服务；托育方面包括普惠托位供给、困境儿童关爱保护、课后托管服务、儿童友好社区建设。网格员职责：①精准采集辖区老人、儿童基础信息，建立特殊群体台账，动态更新；②定期走访独居老人、困境儿童，及时发现并上报生活困难、安全隐患等问题；③宣传“一老一幼”惠民政策，协助符合条件的家庭申请相关补贴；④配合社区、养老机构、托育机构开展各类服务活动，收集居民对“一老一幼”服务的意见建议。4.网格员如何做好网格内的反诈宣传工作？参考答案：①分类宣传：针对老年人重点宣传养老诈骗、保健品诈骗，针对年轻人重点宣传刷单返利、虚假投资理财、冒充电商客服诈骗，针对企业商户重点宣传虚假贷款、冒充领导诈骗；②多渠道覆盖：通过入户宣讲、张贴宣传海报、网格群推送典型案例、组织反诈讲座、下载国家反诈中心APP等方式，实现宣传全覆盖；③案例警示：定期向居民通报辖区及周边发生的诈骗案例，提升居民警惕性；④重点提醒：对有大额转账、异常投资行为的居民，及时上门提醒，避免财产损失。5.请简述网格员如何处理网格内因装修噪音引发的邻里纠纷？参考答案：①第一时间到达现场，安抚双方情绪，避免矛盾升级；②了解纠纷详情，查看装修时间是否符合沈阳市规定的装修时段（工作日8:00-12:00、14:00-18:00，节假日不得进行产生噪音的装修作业）；③若装修方确实存在违规施工行为，当场要求其停工整改，告知其噪音扰民的相关法律规定，若