充电桩设施保护养护协议书

充电桩设施保护养护协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX能源科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX充电桩服务集团有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

协议简介：

鉴于甲方作为充电桩设施的所有权人或运营管理方，为保障充电桩设施的稳定运行和延长使用寿命，需通过专业的保护养护服务提升设施安全性与服务效率；

鉴于乙方作为充电桩设施保护养护领域的专业服务机构，拥有丰富的技术经验、专业的养护团队及完善的售后服务体系，能够为甲方提供全面、高效的设施保护养护解决方案；

基于双方在平等、自愿、公平的原则下达成合作意向，甲方委托乙方对指定区域的充电桩设施进行定期检查、维护及应急处理，以确保设施正常运行并降低故障风险；

为明确双方权利与义务，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订与履行，旨在通过专业化养护服务提升充电桩设施的综合性能，保障用户充电体验，同时降低甲方运维成本，实现双方互利共赢的合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过乙方为甲方提供的专业充电桩设施保护养护服务，确保甲方所拥有或运营的充电桩设施处于良好运行状态，延长设施使用寿命，降低故障率及维修成本，提升设施安全性及用户充电体验。本协议涉及的养护范围包括但不限于：充电桩主体结构检查、电气系统检测与维护、散热系统清理、软件系统优化、预防性维护保养、应急故障处理、养护记录与报告编制等。具体养护内容以本协议附件一《充电桩设施保护养护清单》为准，该附件作为本协议不可分割的一部分。

第二条定义

1.充电桩设施：指甲方所有或运营的，用于为电动汽车提供充电服务的设备及附属设施，包括充电主机、充电枪、配电箱、电缆、监控设备等。

2.保护养护：指乙方根据本协议约定，对充电桩设施进行的定期检查、清洁、润滑、紧固、测试、维修及软件更新等服务活动。

3.养护报告：指乙方完成每次养护服务后，向甲方提交的包含养护内容、发现的问题、处理结果及设施运行状态的书面或电子文档。

4.故障：指充电桩设施无法正常响应充电指令或无法完成充电过程的技术问题。

5.应急处理：指在充电桩设施出现故障时，乙方在约定时间内到达现场进行抢修的服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件一《充电桩设施保护养护清单》的内容提供专业、及时的充电桩设施保护养护服务，并有权对乙方的养护工作进行检查和监督。

（2）甲方有权要求乙方提供养护服务的详细记录和报告，并有权对养护质量进行评估。

（3）甲方应确保乙方养护人员及车辆在执行养护任务时的安全，提供必要的通行便利和工作环境。

（4）甲方应提前向乙方提供充电桩设施的图纸、技术参数及过往维修记录，以便乙方制定合理的养护方案。

（5）甲方应配合乙方进行养护前的准备工作，如停电、设备隔离等，并确保相关操作符合安全规范。

（6）甲方应按照本协议约定及时支付乙方提供的养护服务费用，如有争议应通过友好协商解决。

（7）甲方应确保充电桩设施所在场所的环境安全，避免因外部因素导致的设施损坏。

（8）甲方应指定专门联系人，负责与乙方沟通养护相关事宜，并及时反馈用户反馈的问题。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的养护服务费用，并有权要求甲方提供必要的配合。

（2）乙方应组建专业的养护团队，配备合格的养护人员和必要的工具设备，确保养护工作的质量和效率。

（3）乙方应严格按照本协议约定及附件一《充电桩设施保护养护清单》的内容提供养护服务，确保养护工作符合国家标准和行业规范。

（4）乙方应配备应急响应团队，确保在接到故障报告后，在约定时间内到达现场进行抢修，并尽快恢复充电桩设施的正常运行。

（5）乙方应建立完善的养护记录和报告制度，每月向甲方提交养护总结报告，并随时接受甲方的查询和监督。

（6）乙方应确保养护人员的人身安全和财产安全，遵守甲方场所的安全管理规定，并采取必要的防护措施。

（7）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的任何技术信息或运营数据。

（8）乙方应定期对养护人员进行培训，提升养护技能和服务水平，确保持续满足甲方需求。

（9）乙方应配合甲方进行养护后的验收工作，并对养护质量负责，如因乙方养护不当导致的设施损坏，应承担相应的赔偿责任。

（10）乙方应提前通知甲方养护时间，并尽量安排在非充电高峰时段进行养护工作，减少对用户的影响。

（11）乙方应建立客户服务机制，及时响应甲方的咨询和投诉，并提供合理的解决方案。

（12）乙方应定期对充电桩设施进行风险评估，并向甲方提供预防性建议，帮助甲方降低故障发生率。

第四条价格与支付条件

1.养护服务费用：甲方应向乙方支付充电桩设施保护养护服务费用。具体费用标准依据附件二《充电桩设施保护养护服务费标准》执行，该附件列明了不同类型、不同数量充电桩的月度/年度养护单价。首期服务费用自本协议生效之日起计算，具体支付周期及金额以附件二为准。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将养护服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX充电桩服务集团有限公司

账号：XX0001-XXXXX

3.支付时间：甲方应于每月/每季度/每年（根据附件二约定的周期）养护费用到期后的10个工作日内，将当期应付款项支付至乙方账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

4.付款调整：如遇国家政策调整、原材料价格波动等不可归责于双方的因素导致养护成本发生重大变化，双方应在友好协商的基础上，于本协议每次续签前15日对附件二中的养护单价进行相应调整，并以书面形式确认。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展XX年，续展次数不限。

2.养护周期：乙方应按照本协议附件一《充电桩设施保护养护清单》约定的频率对充电桩设施进行养护，养护周期为每月/每季度/每年（具体频率以附件一为准），确保养护工作覆盖协议服务范围内的所有充电桩设施。

3.首次服务时间：乙方应在本协议生效后的XX日内完成首次全面养护工作，并对所有服务范围内的充电桩设施进行一次性的基准检查和评估，随后按约定周期进行持续性养护服务。

4.应急响应时间：对于甲方通知的故障情况，乙方应急响应团队应在接到通知后的XX小时内到达现场开始抢修工作，力争在XX小时内完成修复，恢复充电桩设施的正常运行。具体应急响应时间承诺详见附件三《应急故障处理服务承诺》。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付方式、时间或金额支付养护服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供养护服务，且甲方仍需支付已完成服务的费用及所有应付未付款项。逾期超过XX个月，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于XX个月养护服务费总额的违约金。

（2）甲方未按本协议第三条第1.4款约定提供充电桩设施图纸、技术参数及过往维修记录的，导致乙方无法制定合理养护方案或延误养护工作的，甲方应承担因此给乙方造成的直接损失，包括但不限于额外工作时间成本、延误罚款等。

（3）甲方未按本协议第三条第1.3款约定配合乙方进行养护前的准备工作（如停电、设备隔离等），或提供的工作环境存在安全隐患导致乙方人员或设备受到损害的，甲方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费、设备维修费等。

（4）甲方指定联系人未能有效沟通或及时反馈用户反馈问题，导致乙方无法及时响应或处理，并造成用户投诉或设施进一步损坏的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第四条约定的标准和时间收取养护服务费用的，应全额退还多收款项，并承担因此给甲方造成的行政罚款或诉讼费用。

（2）乙方未按本协议第三条第2.3款约定提供养护服务，或养护服务质量不符合国家标准、行业规范及附件一《充电桩设施保护养护清单》的要求，甲方有权要求乙方立即整改，并有权拒付当次养护费用中对应部分的款项。若养护不当导致充电桩设施损坏或故障，乙方应承担全部赔偿责任，包括维修费用、误工损失、设施减值损失等，并赔偿甲方因此遭受的其他间接损失。

（3）乙方未按本协议第三条第2.4款约定在约定时间内完成应急抢修工作，导致充电桩设施长时间无法运行，影响甲方正常经营或用户使用，每延误一日，乙方应按当期该设施应产生收入的XX%（以甲方提供的合理数据为准）向甲方支付违约金。违约金总额不超过当期养护费用总额的XX倍。

（4）乙方养护人员未遵守甲方场所的安全管理规定，或在养护过程中造成甲方其他财产损坏的，应立即停止侵害，并承担全部赔偿责任，包括但不限于财产维修费、修复费用等。

（5）乙方违反本协议第三条第2.6款约定，泄露甲方商业秘密的，应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币XX万元，且甲方有权要求乙方赔偿因此遭受的全部损失，包括直接经济损失和商誉损失。

（6）乙方未按本协议第三条第2.7款约定提交养护记录和报告，或提交的报告内容不真实、不完整，影响甲方对设施状况的判断和决策的，乙方应立即补交，并承担因此给甲方造成的损失。若因报告失实导致甲方决策失误产生重大损失的，乙方应承担主要赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致任何一方无法履行本协议义务，受影响方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，并应在不可抗力消除后尽快恢复履行协议义务。

4.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过本协议总金额的XX%。任何一方违约时，守约方除要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方赔偿因其违约行为所造成的直接经济损失和预期利益损失，但赔偿总额不得超过违约方在本协议项下预期应获得的利益。双方应通过友好协商解决违约赔偿问题，协商不成的，提交争议解决机构裁决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、暴雪、冰冻、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情以及网络攻击或系统故障等无法预见或无法控制的突发事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应在不可抗力发生后XX日内，书面通知对方，详细说明不可抗力的性质、影响范围以及预计持续的时间，并提供相关证明材料。

3.责任免除：因不可抗力导致协议任何一方无法履行其在本协议项下的全部或部分义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取一切必要的措施以减轻不可抗力造成的损失。协议双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止履行协议。

4.协议终止：若不可抗力持续超过XX日，双方应协商决定是否继续履行本协议。若协商不成，本协议可依法终止。发生不可抗力的一方应将因其影响而未履行的义务部分视为已履行，不承担违约责任。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力，是指根据事件发生时适用的法律、法规及行业惯例，被认定为不可抗力的客观事实。双方均有权要求对方提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、权威机构鉴定报告等。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议在履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止等，均应由双方首先通过友好协商解决。协商应由双方授权代表进行，并争取在XX日内达成一致意见。

2.协商不成处理：若双方在XX日内未能通过协商解决争议，或协商过程中达成一致后又反悔的，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决：

（一）提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点位于XX市，仲裁语言为中文。双方应各自承担因仲裁而产生的仲裁费、律师费等全部费用，但本协议另有约定的除外。

（二）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，并承担各自产生的诉讼费用、保全费、律师费等。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面中止或终止协议，但守约方有权暂停支付与争议事项直接相关的款项，直至争议解决完毕。

4.争议管辖的唯一性：双方确认，本协议第八条为解决本协议项下一切争议的专属管辖条款。任何一方在本协议签订前或签订后，不得通过与对方签订其他管辖协议或向其他管辖机构提出索赔来变更本协议约定的争议解决方式。任何试图通过协议条款、补充协议或其他方式排除本协议管辖权的行为均无效。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后XX日视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达。以邮戳或发送记录作为送达证明的，以邮戳或发送记录日期为准。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，并作为本协议不可分割的一部分方能生效。任何口头承诺或约定均不构成对本协议的修改或补充。

3.协议解释：本协议构成双方关于本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被解释为限制或排除本协议其他条款的效力。

4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换该无效条款，以最接近原条款意图的有效条款替代。

5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、被收购等公司主体变更需要转让本协议项下权利义务的，应视为已获得乙方同意。

6.法律适用：本协议的订立、