7.3.2.3（1）宝洁公司会奖旅游策划方案

“畅游京城乐享京味”策划组成员：马艳茹张轩杨明月武肖肖赵美娜组长：马艳茹邮箱：1141720311@指导教师：陶艳红王笑一P&G会奖旅游策划书 4 41.2企业文化 61.1策划背景 1.2策划目的 7 8 8 4.1前期准备工作 4.2活动主题 4.3活动时间 4.4活动地点 4.5活动主体 4.6会奖活动安排 P&G会奖旅游策划书 2 5.2体验京味生活 26 26 28七、费用预算 29 30附件1邀请函封面及正文 31附件2会奖旅游活动行程单 31附件3费用明细表 32一、客户公司介绍宝洁(Procter&Gamble)公司创于1837年，是全球最大的日用消费在全球拥有员工近110,000人。宝洁在日化用品市场上知名度相当高，其产1.1企业规模宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务，宝洁公司通过其旗下品牌为全球大约四十八亿人提供服务和产品。1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。2010年8月18日宝洁最大研发中心在北京成立，北京宝洁技术有限公司顺义天竺工业园新址开幕庆典的举行，宝洁全球六大研发中心之一的北京研发中心正式宣布落成。就研发领域及品类规模而言，北京研发中年，中国市场成长为宝洁全球发展速度最快的市场之一。宝洁也一直通过在环保以及社会责任等方面的一系列努力，切实履行对中国社会的可持续发展百度百科，宝洁公司词条。4畅游京城乐享京味畅游京城乐享京味P&G会奖旅游策划书1.2企业文化公司与个人的利益休戚相关；创新；勇敢面对挑战和征服挑战；合作并重视公司外部环境的变化和发展；力求做到最好。宝洁公司企业文化本质特征：注重团队合作精神。当众多优秀人才集聚于保洁公司时，如何合理利用这些优秀人才更好地为宝洁效力，合作就成为了永恒的答案，因为只有这些优秀才能在商战中立于不败之地，经营一个成功的抵御风险的事业。此外，宝洁公司争做模范企业公民，在自身成功的同时不忘记回馈员工和社会，令员工、股东、合作企业以及生活和工作所处的社会共同繁荣是宝洁公司"宗旨、价值观和原则"的重要内容。进入中国二十多年来，宝洁公司在这方面做出了积极的努力。截止目前，宝洁公司向中国的各项公益事业捐款的总额已超过三亿元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。宝洁公司在公益事业上的成绩得到了社会各界的广泛承认，曾荣获了包括“中华1.3品牌价值各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。宝洁公司是全球500强企业，占据了中国日化品市场份额的半壁江山，其营销策略和品牌战略都被作为经典案例写入了各种教科书。宝洁公司成功之处，主要表现在其产品多元化战略，其产品从香皂、牙膏、漱口土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食2.1策划背景情况、鼓舞团队士气、展望美好未来的重要集会形式。年会伴随着企业员工表彰、企业历史回顾、企业未来展望等重要内容，还会邀请产业链上有分量的上下游合作伙伴共同参与这一全公司同庆的节日，增加企业之间的沟通，2014年即将结束，新的一年马上到来。值此辞旧迎新之际，宝洁公司要艾铁成编著:《品牌帝国：宝洁中国商战传奇》,中国经济出版社2012年版，第一章第二节，22-23页。以会奖旅游活动的形式开展2014年年会活动。在此次会奖旅游活动中，宝洁公司回顾2014年企业运营情况，对本年度企业各项业务工作进行总结，表彰全球各分公司的优秀员工和业务精英，激励所有员工，鼓舞士气，并展望下一年度的工作计划。策划本次会奖旅游活动也是体现企业文化和营造团队氛此次会奖旅游活动选定在北京举行，主要原因是大中华地区是宝洁公司全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前，宝洁公司大中华区的销售量宝洁公司里的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁公司大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁公司大中华区已成为向宝洁公司全球各地输出人才的基地。通过此次活动，将宝洁位于全球各地区分公司的优秀员工聚集到中国的首都北京来参加会奖旅游活动，让来自世界各地的员工都能了解宝洁公司的品牌在中国的成长经历和影响力。在奖励旅游的过程中，各个分公司的优秀员工互相沟通和交流，激发了员工的工作热情，并对公司的发展起着重要的推动2.2策划目的奖励旅游是企业奖励在工作中有突出成就的优秀员工，宝洁公司的员工宝洁公司开展此项会奖旅游活动的目的在于将奖励旅游与会议结合在一起作7畅游京城乐享京味8畅游京城乐享京味司与个人的利益休戚相关；三是创新；四是勇敢面对挑战和征服挑战；五是重视公司外部环境的变化和发展；六是力求做到最好。在这样的价值观下，宝洁公司员工的合作意识是十分强烈的。基于以上因素，在此次会奖旅游活动策划的过程中，灵动创意策划小组和中尚会展公司针对宝洁公司的企业文化制定了一套个性化的奖励旅游活动方案，能够有效宣传宝洁公司的企业文化，增进员工对企业的忠诚度。如游览过程中士各处贴有宝洁公司的LOGO和企业文化的标语，增强员工自豪感，使员工融入企业文化，提升企业凝聚力。宝洁公司员工敢于面对挑战和征服挑战，策划时特意在旅游活动中适当安排了一些探险和富有挑战性的团队建设项目和户外素质拓展项目。同时宝洁公司很注重培养员工的创新意识，所三、方案的可行性分析尚会展公司具有多年策划和承办会议和奖励旅游活动的经验，策划过很多成3.1组织的可行性在策划过程中，灵动创意策划小组非常注重与客户公司沟通，专门成立了策划委员会，指派专门人员与宝洁公司会奖旅游活动负责人沟通，了解宝洁公司举办此项会奖旅游活动的初衷，确保其活动策划内容与宝洁公司的企9畅游京城乐享京味业文化、愿景和价值观保持一致。为了配合本策划案的执行，中尚会展策划公司选择经验丰富的项目管理人员、制定合理的项目实施进度计划、建立良好的协作关系网、对灵动创意小组成员进行培训，保证项目顺利执行。本策划方案内容充实、丰满，活动流程和安排详细，所有行程线路的安排，在时3.2经济的可行性宝洁公司为此项会奖旅游项目专门拨款400万元，灵动创意策划小组和中尚会展公司充分考虑到宝洁公司的需求，从客户公司的角度出发对活动进行策划，将人流、物流、资金流和信息流全部调动起来，对相应资源进行优化组合和配置，为客户公司节约资源，为整个活动的开展设计合理的费用预算和财务管理方案。策划方对本次活动的经费做了十分严谨的预算，加之保3.3风险因素控制的可行性灵动创意策划小组在中尚会展策划公司的指导下在进行项目策划时考虑十分周到，有较强的风险防范意识，建立了风险管理预警系统，制定出了规避风险的对策。针对宝洁公司此次开展的活动，策划方从会议和旅游两个项目活动分别设定了安全预防措施和事故发生时的应急预案，为项目全过程的P&G会奖旅游策划书四、会奖活动策划4.1活动主题活动主题：“畅游京城，乐享京味”4.2活动时间2015年1月15日——1月18日(为期四天)4.3活动地点4.4活动主体10畅游京城乐享京味11畅游京城乐享京味素质拓展训练公司中华区广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平分公司的300名员工和随行家属。其人员构成为：总部及各分公司决策层领导50人，VIP成员50人(邀请企业产业链上下游合作企业——原材料供应商和销售合作企业代表参与年会，增加企业之间的沟通，促进合作和共同进步),各分公司优秀员工100人(通过宝洁公司内部考核机制选拔出来的有突出贡献的技术骨干和业务精英),优秀员工随行家属100人。4.5策划前期准备工作为完成此项活动的策划方案，特组成“灵动创意策划小组”,马艳茹为组长，小组成员构成及分工为：接待12畅游京城乐享京味酒店，其完备的住宿、餐饮、康乐、会议及配套设施能够满足会议接待和旅游服务的双向需求。同时，酒店位于宣武门地铁站附近，交通非常便利，紧地接旅行社选择中国国际旅行社北京分社，该旅行社是全国大型旅行社集团企业之一，在国家旅游局“全国国际旅行社百强企业”的业绩排名位列三甲，企业实力雄厚。旅行社有资深外语导游员，经常接待外宾，北京当地团队建设和户外拓展活动由北京乐途拓展训练公司来负责，该公司是华北地区进行户外运动、定向越野、户外素质拓展培训和经营团队建设的专业策划团队中有专人负责制作电子版邀请函，负责人会以电子邮件和邮递纸制邀请函两种形式进行传递，以收到与会人员的电子邮件回执为准。接待人员负责落实与会嘉宾交通及接待事宜、负责落实会场布置、设计和布置签到处、制作入场证件、签名墙和指纹树，并组织和接待嘉宾入场、签名、拍13畅游京城乐享京味邀请函的设计真部面用年期真部面用年期加上旅有与会人员入场证件设计签名树的设计提前采购或租用会议活动和旅游活动中所需的物品。包括租用彩虹门，热气球，制作宣传海报、条幅、邀请函和入场证；准备年会中所用的姓名台第一天的会议在酒店的多功能会议厅召开，在酒店大堂设置签到台，从会场签到处的设计选择酒店的多功能厅作为会议室，可容纳500人同时开会，会场布置由酒店工作人员按策划方案要求来完成。主席台上高有座式麦克风和手持无线麦克风，要求开会当天多功能会议室内多媒体设备以及配套设施处于待机状态，负责管理设备的工作人员就位并提前对设备进行调试；会议室背景为多14畅游京城乐享京味媒体大屏幕，主题为“宝洁公司2014年度总结大会”。会场布置效果图会场大屏幕的设计欢迎宴会、颁奖晚宴和社交酒会的场地布置由中尚会展策划公司来执行，该公司有承接庆典活动的专业人才和丰富的场地设计、布置经验。颁奖晚宴场地设计社交酒会场地设计6.其他工作安排策划小组应与主办方、酒店和旅行社相关负责人对时间安排、场地安排、费用预算、预期效果等方面内容进行良好的沟通。“细节决定成败”,负责方案执行的负责人要关注细节内容：现场灯光及音响的调试、主席台及场地的布置、物品的租用、物料的采购与运输、酒店菜谱的提前预定等。负责会议安排的人员在会议报到处协助酒店前台人员确认房间号和分发房卡，协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。聘请专业摄像师和录像师，对会议、晚宴等活动进行全程录像和拍照工作。活动后资料存档，部分图片资料可作15畅游京城乐享京味为历史资料在公司工作网络上共享，颁奖照片将会发到与会人员的邮箱，选酒水及主次桌和其他相关安排等工作。确认特殊客人(含领导、少数民族人士、VIP、宗教信仰人士及员工家属等)的安排及接待工作。4.6会奖活动安排1.会议日程安排(第一天)7:30-8:00工作人员对接阶段，全体工作人员准备就绪；8:30-9:00来宾注册登记；与会人员注册报到后，让与会的所有人员在签名墙上签名、在指纹册上9:00-11:30宝洁公司2014年度工作总结大会9:00-9:10主持人宣布会议开始，介16畅游京城乐享京味10:00-10:30茶歇茶歇(中式茶歇，品茶同时还可欣赏茶艺表演);中式茶歇摆台设计茶艺表演效果图10:30-12:00宝洁公司总部代表和宝洁公司大中华区CEO向员工介绍和展示宝洁公司的发展历程；总结2014年宝洁公司的市场业绩，并对公司员工表示感谢；宣布2015年工作安排。12:00-14:00自助餐会14:00-17:00研讨会15:00-17:00分会场召开产品研发技术研讨会、销售研讨会；17:00-18:00参观琉璃厂文化街。琉璃厂文化街夜景18:00-21:00欢迎晚宴琉璃厂原址17畅游京城乐享京味“女子十二乐坊”表演作为迎宾曲目。中国传统的民乐表演会带来古典的韵味，在宣传中国文化同时会带来余音绕梁三日而不止的感受。“女子十二乐坊”表演民族风情文娱表演欢迎晚宴效果图然后有来自全球各地分公司优秀员工带来的各具民族风情的文娱表演，这充分的体现出“民族的，就是世界的”。宝洁公司作为跨国公司在全球各地面对与母公司完全不同的文化环境，跨越了文化差异的障碍去积极建设企业文化，使公司内部人力和智力资源加速流动，这与宝洁公司尊重民族文化，将文化差异转化为企业的资源，是宝洁公司屹立于世界的法宝之一。用餐时段，宝洁公司总部代表及全球各地分公司高管到各餐桌向同事们敬酒，主动与同事交流和沟通，拉近彼此的心理距离。2.奖励旅游行程设计第二天：8:00-12:00故宫博物院、北京孔庙和国子监博物馆在雄伟威严的皇家宫殿里，了解中国灿烂的历史和悠久的文化，寻找故事传说中昔日的辉煌与奢华。元、明、清三代国家管理教育的最高行政机构和国家设立的最高学府——国子监博物馆。参观皇帝举行国家祭··先师仪式的场所——孔庙，观赏古韵悠扬的《大成礼乐》表演。18畅游京城乐享京味故宫博物馆国子监博物馆北京孔庙——《大成礼乐》表演12:00-14:00北京全聚德烤鸭店(王府井店)14:00-17:30王府井商业街，自由活动，购买旅游纪念品17:30-18:00返回酒店王府井大街18:00-21:00庆功晚宴(优秀员工表彰大会暨颁奖仪式)晚宴以表彰2014年度公司优秀员工为主要内容,同时融入公司内部的文颁奖仪式效果图19畅游京城乐享京味奖杯，优秀员工与总部代表合影留念，主持人表示祝贺，并请优秀员工的代18:20-18:30主持人请获得杰出工作团队荣誉的分公司负责人上台领奖，播放颁奖背景音乐、摄影师拍照)在颁奖仪式中还有与宝洁总部和全球各地分公司的互动活动，现场连线宝洁全球各地区分公司，将优秀员工获奖画面即时连线到全球各地分公司，让所有员工一同分享获奖的美好时刻，激励公司员工继续努力，提高工作积用大屏幕与全球分公司连线效果图18:55晚宴开始第三天：8:00-12:00早餐后漫步老北京胡同，游什刹海和烟袋斜街；品”九门小老北京胡同什刹海风景区南锣鼓巷老北京堂会14:00-18:00国家大剧院看京剧并与京剧艺术家交流水上明珠——国家大剧院京剧艺术家台上献艺外宾学艺外宾学艺18:00-18:30返回酒店18:30-21:30社交酒会和慈善捐款仪式(向希望工程捐款90万人民币)社交酒会摆台设计捐赠仪式效果图宝洁公司携手希望工程公益广告20畅游京城乐享京味21畅游京城乐享京味第四天：团队建设项目(在北京怀柔进行素质拓展活动)素质拓展活动效果图素质拓展活动海报人体组字效果图内团队建设项目和户外素质拓展活动。中午在景区内用农家饭，让宝洁公司此次团队建设项目以户外素质拓展为形式，安排在北京怀柔黄花城水长城来进行，这是一个融山川、碧水、古长城为一体的旅游休闲胜地。策划组外客人不虚此次中国之行，特意选取怀柔黄花城水长城作为开展户外素质拓展项目的地点。建于明永乐年间的长城盘旋于山脊之上，环绕在湖畔，湖水将长城自然断开，形成长城戏水、水没古城垣的奇特景观，景色秀美壮观，可以让宝洁公司的员工不虚此行领略中国长城的风采，同时开展户外素质拓展项目。户外素质拓展项目由团队沟通训练、团队执行力拓展训练、团队凝具力拓展训练几部分构成，以宝洁公司的企业文化六个核心要素为依据，设计出“沟通、信任、合作、承担”的团队建设活动主题。高效团队拓展采用拓展一贯的体验式学习圈，以团队建设为中心，以活动为道具，团队建设的理论和工具由富有团队建设经验的培训师在恰当的时机引入，让宝洁公司的22畅游京城乐享京味想，在林海和高山上，插上宝洁公司的旗帜，敲锣打鼓，用黄土共筑企业的城堡和企业LOGL。各地分公司分开组队，做动力火车、平衡棒、抢新娘等各式的年会拓展运动!欢呼声、呐喊声、释放压力的笑声，碧水、青山、长城都会被员工们的热情激起共鸣!最后在碧水、青山、长城和蓝天的背景下合影，一定会是个很有意义的户外素质拓展项目!16:00-18:00乘坐旅游巴士返回酒店1月19日：会奖旅游活动结束，各分公司人员自行安排返程。五、会奖旅游策划特色灵动创意策划小组针对本次会奖旅游活动参与主体多为来自世界各地及中国南方地区的宝洁公司员工，为宝洁公司量身打造的这一会奖旅游活动项目，其旅游行程设计颇有新意，没有走北京旅游的平常线路(天坛、颐和园、鸟巢、水立方等),而将享受老北京的生活、文化、美食做为线路设计的主题，线路设计能够展现老北京古典的韵味。使宝洁公司的员工，特别是来自总部和全球各地分公司的外籍员工感受到了北京的无限魅力和风情，将北京胜景、民风民俗、美食、人文尽领略。整个会奖旅游过程服务更进一步，全程有专业摄像师跟踪拍摄录像，并在活动之后制成光碟分发给参与者，同时附赠能代表京味文化的礼品。雕漆8寸祥龙储物盒23畅游京城乐享京味这样的活动策划具有新意，这样的旅行就像新的呼吸，令人感觉心旷神怡。有这样一种旅行值得人们去体验、去思量、去回味、去纪念，这一次会5.1品尝京味美食在第二天、第三天的正餐中安排北京传统美食：北京烤鸭和老北京炸酱面。在早餐中配有老北京小吃：焦圈和豆汁、北京包子等等。探寻“九门小5.2体验京味生活景区，观“银锭山”、“柳岸风荷”等享有百年美誉的自然景观，远眺北京最早的报时中心钟鼓楼。游北京最古老的街区——“烟袋斜街”,300米的斜24畅游京城乐享京味街承载了600年的历史，见证了三个朝代的繁华与衰落。徘徊于北京独有的青砖古瓦下，漫步于四合院、小桥、流水之间，感受着满清八旗子弟和富甲商人的别样生活。老北京胡同钟鼓楼烟袋斜街四合院代表了北京的传统文化，北京人本身心里都有这个情结，外地人就更不用说，对北京的四合院文化肯定心怀向往。游走在北京老胡同内，没有城市的喧嚣与烦恼，领略北京胡同文化，一路上能看见一张张老北京人热情洋溢的笑脸，茶肆酒庄，胡琴悠悠，最是雾霭蒙蒙的黄昏时分，炊烟袅袅升起的时刻，人间烟火四合院……感受“天棚青缸石榴树，老爷肥狗胖丫头”的生活氛围，了解原汁原味的北京四合院文化，在青砖中体验老北京人的传统生活，感受胡同深处的京华烟云……老北京的胡同、四合院呈现另一种独特的民间文化色彩，对于宝洁公司的外籍员工来说，这里是北京的必游景点。5.3探寻京味文化参观故宫博物院，在雄伟威严的的皇家宫殿里，了解我国灿烂的历史和悠久的文化，寻找故事传说中昔日的辉煌与奢华，这里凝结着历史的烟云，记载着岁月的沧桑。这里有巧夺天工的建筑，灿烂文明的遗迹，足以激起我们25畅游京城乐享京味每一位华夏儿女的民族自豪感。(其内的钟表馆更是全世界18至19世纪机械钟表收藏最丰富的博物馆之一，现存一千余件钟表，以其独有的特色吸引着世界各地的观众。所藏钟表不仅报时准确，造型精美，色彩绚丽，而且融绘画，雕塑，工艺，天文，音乐，机械，科技于一体，从中可以领略百余年中外钟表制造的精湛技艺。珍宝馆是故宫博物院重新扩建后对外开放的陈列馆之一。参观故宫一是欣赏丰富多彩的建筑艺术；二是观赏陈列于馆内的珍贵文物。珍宝馆更像一座宝库，内存各色宝石，闪闪发光的金银器皿，珍珠翡翠，还有金丝凤冠，象牙玉雕，各类珍宝更是举世无双；其二馆更是故宫参观的精华之所在)。琉璃厂自元朝开设了官窑，烧制琉璃瓦。清初顺治年间，琉璃厂又逐渐发展成为京城最大的书市，繁华的市井，便利的条件，形成了“京都雅游之所”,形成了人文荟萃的文化街市，与文化相关的笔墨纸砚，古玩书画等等，也随之发展起来。琉璃厂有许多著名老店，如槐荫山房、茹古斋、古艺斋、瑞成斋、萃文阁、一得阁、李福寿笔庄等，还有中国最大的古旧书店中国书店，以及西琉璃厂原有的三大书局——商务印书馆、中华书局、世界书局。到外观素有“城市中的剧院，剧院中的城市”,漂浮于人造水面上有“水上明珠”之称的国家大剧院观看中国国粹——京剧。在外国人眼中，中国的26畅游京城乐享京味国粹京剧是什么样子的?生、旦、净、末、丑的扮相，唱、念、做、打、舞的功夫，这些京剧的特点和绝活，外国人能理解吗?脸上，七色五彩；脚下，厚底高靴；身上，金丝绣蟒；手中，剑戟刀枪。打起仗来，十来人代表千军万马；跑起圆场，数十步走过万水千山；一桌两椅，就是皇家后宫、绿林山寨……京剧院里的茶艺表演，给观众倒茶的师傅们用有着超长壶嘴的茶壶玩着各种高难度的花活，甚至把茶壶搁在背上，把茶一滴不洒地倒进观众的茶杯里。功夫倒茶人这样的绝活会使好多外宾看得目瞪口呆，大为佩服。这些来自宝洁全球各分公司的员工，从初次接触京剧就会象其他外宾一样对这一中华传统国粹产生浓厚兴趣，他们将会在中央京剧院表演艺术家的指导下，成功进行扮相，并初步学习了唱、念、做、打的部分要领。到南锣鼓巷，观看老北京堂会，亲临高官贵族显赫之地，感受传统民间艺术之震撼。最后到王府井商业街，逛一逛新东方广场，看一看霓红灯下的天主教堂等著名建筑……让宝洁公司的员工如穿越一般，穿梭时光感受北京的古老与现代。6.1安全预防措施1、建立风险预警系统成立危机管理小组，特别是针对旅游行程中意外及突发事件应该事先做好预测，提供详细而周到的方案以防意外事故的发生。27畅游京城乐享京味2、用电控制台严密核查电路负载，拒绝超载隐患。重点区域(靠近易燃物)设隔离线，降3、消防设备提前向有关部门(消防、公安)报批活动。所有执行工作点，都配备1-2个便携灭火器。119、110、120、常用急救电话印刷在工作卡，以免慌乱中及时报警求救。现场工作人员配备应急照明设备，如遇突发状况，及时提供疏散服务，确保会场消防设备工作正常。会议及宴会场地设计中，背景搭建4、应急医疗设备现场执行工作人员，配备两组应急医疗箱，设有常备医疗药品及设备，应对突发性外伤及突发性疾病的临时应对措施。如有突发外伤或疾病，及时拨打120急救电话求助。会议现场增设保安团队，提前一天针对保安进行专门的现场培训，熟悉6、其他针对安全应急疏散问题开专门协调会，确保意外发生，活动参与方的积极介入与深入了解场地情况。现场设两辆工作车，作为临时应急车辆。现场工作28畅游京城乐享京味人员配备手台，确保及时沟通。6.2安全应及预案1、安排人员负责有序疏导、疏散人群不设集中发放礼品环节，避免人员过于集中。签到等人流集中环节，设隔离带，有序排队。如遇到人流量突然增加，领导小组及时协调保安，进行秩序维护。2、如发生小火情及时处理如遇到可控制较小火情，现场工作人员利用灭火设备及时控制。及时向领导小组汇报情况。领导小组判断是否进行人员疏散。3、如遇不可控制火情领导小组协调、安排工作人员及时疏散人群。拨打急救电话，120、119、110。工作人员在确保自身安全的前提下，要用培训的安全知识进行人员疏散。事故发生时，迅速了解、收集和汇总事故有关情况，及时向应急现场指挥部提供各种相关信息和资料。4、一旦发生安全事故要组织人力及时抢救受困和受伤来宾，确保来宾生命安全，及时将事故上报主管领导。对事故损失、人员伤亡情况调查；评价、了解、汇总应急工作出动的救护人数