2026年村级网格员民政走访实操试题及答案

2026年村级网格员民政走访实操试题及答案一、实操场景题：你是李家村网格员，接到村“两委”通知，本村申请最低生活保障的新增申请人王某某，48岁，离异，2年前外出务工摔断右腿导致肢体二级残疾，目前独自带着12岁的女儿生活，要求你上门开展低保入户核查走访，你需要完成哪些实操流程，核查哪些核心内容？参考答案：第一步，做好走访前准备工作。先整理梳理申请人提交的全套申请材料，包括低保申请表、残疾证复印件、医院诊断证明、收入证明等，提前1天通过电话或微信预约走访时间，避开申请人外出务工、就医、接送孩子的时段，准备好走访必备物品：网格员工作证、民政入户核查记录表、签字笔、充满电的手机（提前打开网格走访登记APP，开启拍照录音权限，提前告知会录音拍照留存佐证），同步联系1-2名村低保民主评议小组代表陪同走访，做好见证。第二步，开展现场入户核查。一是进门先亮明身份，说明本次走访是低保申请入户核查的工作要求，征得申请人同意后开展工作，全程不随意评价政策，不承诺申请结果。二是核心信息核查：首先核对家庭基本信息，核对申请人及家庭成员的户籍信息，确认是否为本村常住户口，是否存在空挂户、人户分离情况，核实家庭成员人数，确认12岁女儿确实共同生活，在校就读，无独立生活能力；其次核查居住情况，实地查看现居住房屋的面积、安全情况，记录是否属于危房、是否自建房，实际居住条件是否符合申请描述；三是核心的收入财产核查，当面询问申请人当前的务工情况，确认因残无法从事重体力劳动后，核实是否有零散零工收入，每月收入金额，询问前夫支付女儿抚养费的频率和金额，逐一记录，再核查家庭财产信息：询问并核对申请人及家庭成员名下是否登记有商品房、营运车辆、经营性商铺、工商营业执照，是否购买了保额超过规定标准的商业保险、理财产品，询问并登记当前家庭银行存款、微信支付宝余额的大致情况；四是核实困难情况，当面核实残疾等级，核对残疾证信息与本人一致，确认日常行动能力符合二级残疾标准，询问当前日常看病、用药的月均支出，女儿上学的学杂费、生活费支出，记录申请人提出的具体困难和诉求，同时出门后向周边2-3户邻居侧面核实申请人家庭实际生活状况，确认是否存在隐瞒收入、财产的情况。第三步，完成走访后后续工作。现场请申请人和陪同评议代表在核查记录表上签字确认，拍摄申请人居住环境、本人与工作证的同框照作为佐证材料，标注好拍摄时间、地点，将本次核查的全部信息如实录入民政社会救助信息管理系统，整理全套材料上报给村民政专干和乡镇民政办，针对申请人提出的临时困难、就业需求，同步提出帮扶建议，符合临时救助、残疾人就业帮扶政策的，协助提交申请，对接村公益性岗位预留。二、实操场景题：你是红星村网格员，按照季度民政走访要求，需要对本村现有的12户分散供养特困人员全覆盖走访，其中走访到高龄独居特困老人张某某，82岁，肢体一级残疾，最近一个月反映胸闷吃不下饭，你在走访过程中发现老人的指定监护人最近半个月都在外省务工，很少过来照料，老人家里的米面油都快吃完了，房屋屋顶漏雨也没人修理，你该怎么处置？参考答案：第一步，先解决老人的即时应急需求。首先安抚老人情绪，当场联系村新时代文明实践站的志愿者，或自行先到村小卖部垫付费用购置应急的米面油、常用应急药品送到老人家中，解决当下吃饭的问题，随后联系村两委干部，对接乡镇住建部门，申请农村危房微修缮补助，协调村内施工队伍3个工作日内上门排查修缮漏雨屋顶。第二步，现场核查核对特困供养相关信息。逐一核实老人的特困供养金、困难残疾人生活补贴、高龄津贴、城乡居民养老保险待遇是否按时足额发放到账，现场排查老人家中的用电用火安全隐患，整理乱堆的柴草、更换老化松动的插座，当场消除可以立即整改的安全隐患，询问老人的身体状况，联系村医第二天上门为老人做免费健康体检，开具基础用药。第三步，对接责任主体落实照料责任。当场电话联系老人的指定监护人，如实告知老人当前的生活状况和存在的风险，要求监护人履行监护照料责任，若监护人确实长期无法返乡照料，告知监护人可以向乡镇民政办申请变更监护人，或申请由政府购买服务的第三方机构提供上门照料服务，随后将本次走访发现的问题整理成书面核查材料，上报给乡镇民政办，说明老人的实际情况，申请将张某某纳入村级重点探访对象，每周至少上门探访2次，若老人符合集中供养条件，征求老人本人意见后，协助申请入住乡镇中心敬老院。第四步，做好后续跟进跟进。走访结束后将所有情况录入网格民政走访台账和民政信息系统，后续每周定期上门探访，跟进房屋修缮、照料服务落实情况，协助老人申请长期护理保险待遇，对接乡镇卫生院做好慢性病管理，确保老人生活得到妥善保障。三、实操场景题：你是和平村网格员，开展低保对象年度复核走访的时候，到访低保户李某某家，李某某夫妻二人都患有高血压、糖尿病慢性病，家中儿子今年考上全日制本科大学，李某某咨询低保对象子女上大学的教育救助政策，同时你核查发现李某某的儿子今年上半年毕业，现在外地企业稳定就业，每月到手工资3500元，加上夫妻二人打零工的收入，家庭月人均收入已经超过当地低保保障标准，你该如何开展工作？参考答案：首先，当场回应群众诉求，做好政策解释。针对李某某提出的教育救助咨询，先明确告知低保对象子女上大学可以享受的帮扶政策：包括教育部门的国家助学金、生源地信用助学贷款，民政部门的“福彩圆梦·孤儿助学工程”“慈善助学”等项目，李某某家符合低保家庭子女慈善助学的申请条件，我会当场告知需要准备的材料：身份证、户口本、低保证明、大学录取通知书、缴费单据等，帮他整理材料，对接乡镇民政办和教育站提交申请，协助争取救助资金。其次，针对家庭收入超标的情况，做好政策解读和核查确认。首先当场再次复核家庭收入，核对儿子的工资流水，扣除儿子上学的学费支出、夫妻二人每月的慢性病刚性医疗支出后，再次核算家庭人均收入，确认确实超过当地低保保障标准后，耐心向李某某解释低保动态管理政策，说明不是一经入保就终身享受，家庭收入改善后按政策需要退出，同时告知当前低保退出有渐退期政策，家庭收入刚超过标准的，可以保留6个月的低保待遇，渐退期内依旧享受低保相关的配套福利，不会立刻停发保障金，不会影响孩子本次申请教育救助，消除李某某的顾虑。最后，做好后续帮扶和上报工作。如实记录本次复核情况，将家庭收入变化信息录入低保系统，整理核查记录后上报乡镇民政办，按程序公示后办理退出手续，若李某某家符合防止返贫监测对象条件，协助提交纳入监测的申请，继续享受相关帮扶政策，针对夫妻二人的慢性病，协助办理门诊慢性病卡，对接家庭医生签约服务，有合适的村级公益性岗位，优先推荐李某某上岗，持续跟进家庭情况，做好后续帮扶，渐退期到期后再按程序完成退出手续，做好沟通工作，避免引发矛盾。四、实操场景题：春节前你村开展民政特殊群体走访慰问，要求你作为网格员完成责任网格内所有慰问对象的走访发放工作，你会做好哪些工作避免出现漏发、错发问题？参考答案：第一步，走访前做好名单核对梳理。先从乡镇民政办导出本次慰问的正式对象名单，涵盖在册低保对象、分散特困人员、困境儿童、困难残疾人、独居空巢老人、受灾困难群众等类别，再和自己的网格台账逐一核对，排查近半年内新增、退出、死亡的对象，比如刚去世的特困对象要从名单剔除，刚纳入的低保对象要补充进去，逐一核对应每一位对象的居住地址、联系方式，对举家外出的对象，提前电话联系，确认是委托亲属代领、邮寄还是返乡后再领，逐一做好标注，再根据名单整理核对慰问物资、慰问金，按对象分类打包，标注好姓名、金额，提前核对数量，避免错拿。第二步，发放过程中做好核对确认。上门后首先核对领取人的身份信息，核对身份证、社保卡信息和名单信息一致后再发放，要求领取人本人签字按手印，当场拍摄领取现场的照片留存，对委托代领的，必须提前和慰问对象本人电话核实，征得本人同意后再交给代领人，要求代领人签字，留下代领人联系方式，做好标注，对联系不上、不在村的对象，将慰问物资暂存村委会，做好登记，后续持续联系，不随意发放给无关人员