2025年湖北省宜昌市社区网格员考试题库（附答案）

2025年湖北省宜昌市社区网格员考试题库（附答案）一、单项选择题（共30题）1.依据《宜昌市社区网格化服务管理条例》，社区网格划分原则上按（）户左右标准设置，确保服务管理全覆盖、无盲区。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：宜昌市网格划分统一执行300户左右的标准，老旧小区、流动人口密集区域可结合实际适当调整，核心保障服务响应效率。2.宜昌市“双基强化、三治融合”基层治理模式中，“三治”指的是（）。A.政治、法治、德治B.法治、德治、自治C.自治、法治、智治D.德治、自治、共治答案：B解析：宜昌市基层治理体系以自治为基础、法治为保障、德治为支撑，构建“三治融合”治理格局。3.社区网格员采集流动人口信息时，需在流动人口入住后（）小时内完成信息录入宜昌市社会治理一体化平台。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：根据宜昌市流动人口服务管理规定，网格员需在流动人口入住24小时内完成信息核实、录入，做到“人来登记、人走注销”。4.宜昌市针对独居老人的“敲门行动”要求，网格员对辖区80岁以上独居老人每周上门探访不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：宜昌市民政部门明确要求，80岁以上独居老人每周至少上门探访1次，70-79岁独居老人每两周至少1次，重点排查安全隐患、了解生活需求。5.社区网格内发生一般矛盾纠纷，网格员应在（）小时内介入调解，无法调解的及时移送社区矛盾调解中心。A.2B.4C.8D.24答案：D解析：网格员作为矛盾纠纷第一排查人，接到线索或发现纠纷后24小时内必须介入，做到“小事不出格、大事不出社区”。6.宜昌市城乡居民最低生活保障的申请审核确认，由（）负责初审，网格员负责协助入户调查、信息核实。A.社区居委会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.县级民政部门D.网格员本人答案：A解析：低保申请流程为个人向社区提交材料，社区组织初审、入户调查，街道审核，县级民政部门确认。7.宜昌市“雪亮工程”社区网格端的使用要求，网格员每日巡查网格内公共监控点位运行情况，发现故障需（）小时内上报街道综治中心。A.1B.2C.4D.8答案：B解析：公共安全监控点位运行保障纳入网格员日常巡查职责，发现故障2小时内上报，确保监控覆盖率、在线率稳定在98%以上。8.社区网格员协助开展残疾人服务时，需为辖区持证残疾人每年至少提供（）次上门需求摸排服务。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：宜昌市残疾人服务工作规范要求，网格员每半年至少摸排1次持证残疾人需求，重点对接康复救助、就业帮扶、无障碍改造等政策落地。9.宜昌市社区网格“一标三实”信息采集工作中，“一标”指的是（）。A.标准地址B.标准人口信息C.标准房屋信息D.标准单位信息答案：A解析：“一标三实”即标准地址，实有人口、实有房屋、实有单位，是网格基础信息采集的核心内容。10.依据宜昌市网格员管理办法，网格员年度考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：网格员年度考核优秀比例控制在20%以内，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。11.宜昌市针对困境儿童的“护苗行动”中，网格员对辖区散居孤儿、事实无人抚养儿童每月探访不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：民政部门明确要求，散居孤儿、事实无人抚养儿童每月至少探访1次，及时跟进生活保障、就学帮扶、心理关爱等服务。12.社区网格内发生消防安全隐患，网格员能现场整改的立即整改，不能现场整改的需第一时间上报（），并建立隐患台账。A.社区居委会B.街道应急管理办公室C.县级消防救援部门D.辖区派出所答案：B解析：消防安全隐患分级处置，一般隐患上报街道应急办，重大隐患同步报消防救援部门，网格员全程跟踪整改进度。13.宜昌市城乡居民基本医疗保险参保登记工作中，网格员需在每年（）前完成辖区未参保居民的提醒告知工作，配合做好参保缴费服务。A.9月30日B.10月31日C.11月30日D.12月31日答案：C解析：宜昌市居民医保集中缴费期通常为每年9-12月，网格员需在11月底前完成全覆盖提醒，避免居民断保。14.社区网格员开展反电信网络诈骗宣传时，需确保辖区（）以上居民安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能。A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C解析：宜昌市反诈工作要求，网格内反诈APP安装率需达到90%以上，重点人群（老年人、流动人口、在校学生）实现全覆盖。15.依据《宜昌市生活垃圾分类管理条例》，社区网格员需对网格内居民垃圾分类情况进行巡查，对不按规定分类的居民首次应当（）。A.予以警告B.处50元罚款C.进行劝阻、指导D.上报城管部门答案：C解析：垃圾分类管理实行先劝导后处罚原则，网格员首次发现不规范分类行为以宣传指导为主，拒不改正的再上报执法部门。16.宜昌市网格员薪酬体系由基础工资、绩效工资、补贴构成，其中绩效工资占比不低于总薪酬的（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：为强化网格员工作实绩导向，绩效工资占比不低于30%，根据月度、年度考核结果发放。17.社区网格内发生疑似精神障碍患者肇事肇祸倾向，网格员需第一时间上报（），并配合家属做好送医、管控工作。A.社区居委会B.街道政法办C.辖区派出所D.县级卫生健康部门答案：C解析：精神障碍患者肇事肇祸隐患属于突发公共安全风险，需第一时间报公安机关处置，同步告知社区、街道相关部门。18.宜昌市“社区万能章”治理专项行动明确，社区居委会、网格员不得出具（）之外的证明材料。A.12项B.15项C.18项D.20项答案：C解析：宜昌市公布社区证明事项保留清单共18项，超出清单范围的证明社区一律不予出具，网格员做好政策解释工作。19.社区网格员协助开展退役军人服务工作时，需在每年（）前完成辖区退役军人及其他优抚对象的信息更新、优待证申领提醒工作。A.6月30日B.7月31日C.8月31日D.9月30日答案：B解析：结合“八一”拥军优属工作安排，每年7月底前完成辖区退役军人信息动态更新，保障优待政策落地。20.宜昌市网格事件处置“闭环管理”要求，网格员上报的一般事件需在（）个工作日内办结反馈。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：一般民生诉求、隐患问题办结时限为5个工作日，复杂事件可申请延长至10个工作日，办理结果需及时告知诉求人。21.社区网格员开展计划生育特殊家庭关怀服务，需为辖区计生特殊家庭每月至少提供（）次上门探访服务。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：计生特殊家庭探访要求每月1次，重点对接医疗保障、生活照料、心理慰藉等服务。22.宜昌市老旧小区改造工作中，网格员的核心职责是（）。A.负责改造工程施工监管B.收集居民改造诉求、协调矛盾纠纷C.承担改造资金筹措D.制定改造方案答案：B解析：网格员作为群众与施工方、社区的纽带，重点负责意见收集、矛盾协调、施工进度告知等群众工作。23.社区网格内发生自然灾害预警信息发布后，网格员需在（）小时内完成网格内老旧房屋、低洼地带居民的预警告知，配合做好转移安置工作。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：自然灾害应急响应启动后，网格员需1小时内完成重点区域人员预警通知，确保不落一户、不漏一人。24.宜昌市网格员录用后，需参加不少于（）学时的岗前培训，考核合格后方可上岗。A.24B.40C.56D.72答案：D解析：岗前培训涵盖政策法规、网格业务、应急处置、群众工作方法等内容，总学时不低于72学时。25.社区居民申请宜昌市保障性租赁住房，网格员负责协助核实申请人的（）信息。A.家庭收入B.户籍C.实际居住情况D.社保缴纳情况答案：C解析：保障性租赁住房申请审核中，网格员重点核实申请人实际居住地址、居住时长等信息，确保申请材料真实有效。26.宜昌市“15分钟社区生活圈”建设工作中，网格员的主要职责是（）。A.规划生活圈布局B.摸排居民服务需求、对接资源落地C.建设社区服务设施D.管理社区商业网点答案：B解析：网格员负责收集居民对养老、托育、医疗、购物等服务的需求，反馈至街道、相关部门，推动服务资源下沉。27.社区网格员处理居民诉求时，对不属于职责范围的事项，应当（）。A.直接拒绝B.告知居民自行对接相关部门C.落实“首问负责制”，协助转办并跟踪进度D.先受理再慢慢处理答案：C解析：网格服务实行首问负责制，对非职责范围内的诉求，需协助居民对接对应部门，跟踪办理结果并反馈。28.宜昌市针对未成年人保护的“向阳花”行动中，网格员需重点排查网格内（）的未成年人，建立台账并对接帮扶资源。A.6岁以下B.12岁以下C.16岁以下D.留守、困境答案：D解析：未成年人保护工作重点关注留守、困境、监护缺失等特殊群体，网格员定期排查、动态更新台账。29.社区网格内公共区域堆放杂物影响通行，网格员首次处置应当（）。A.直接清理B.联系物业清理C.告知堆物人限期自行清理D.上报城管部门处罚答案：C解析：公共区域堆物处置遵循先告知后清理原则，先明确责任人限期自行清理，逾期未清理的协调物业、城管部门处置。30.宜昌市网格员连续（）年度考核被评为优秀等次的，在社区“两委”换届选举、事业单位专项招聘中可享受加分政策。A.2B.3C.4D.5答案：A解析：宜昌市明确网格员激励政策，连续2年考核优秀的，在基层岗位招聘中给予优先录用、加分等优待。二、多项选择题（共20题）1.宜昌市社区网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.民生服务代办D.政策法规宣传E.公共安全隐患排查答案：ABCDE解析：网格员承担“信息员、调解员、服务员、宣传员、安全员”五大职责，覆盖上述全部工作内容。2.宜昌市“网格吹哨、部门报到”工作机制中，网格员可以吹哨调度的部门包括（）。A.城管B.民政C.应急管理D.市场监管E.公安答案：ABCDE解析：所有下沉社区的职能部门均需响应网格吹哨，承接网格上报的职责范围内事项，及时处置反馈。3.社区网格员采集“一标三实”信息时，需要采集的实有人口信息包括（）。A.户籍人口B.流动人口C.境外人员D.空挂户人员E.常住人口答案：ABCDE解析：实有人口采集覆盖所有在网格内居住、停留的人员，包括空挂户、临时停留的境外人员，做到应采尽采。4.宜昌市社区网格员需要定期排查的重点人群包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.精神障碍患者D.社区矫正对象E.刑满释放人员答案：ABCDE解析：重点人群服务管理是网格安全稳定工作的核心，上述五类人员均需定期走访、动态掌握情况。5.网格员协助开展城乡居民养老保险服务工作时，需要做的工作包括（）。A.宣传参保政策B.提醒居民按时缴费C.协助符合条件的居民办理待遇申领手续D.核实领取待遇人员的生存状态E.发放养老保险待遇答案：ABCD解析：养老保险待遇由社保部门统一发放，网格员负责政策宣传、资格核实、协助办理相关手续。6.宜昌市社区网格矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.物业纠纷B.邻里纠纷C.家庭婚姻纠纷D.涉疫涉医纠纷E.老旧小区改造纠纷答案：ABCDE解析：上述领域是基层矛盾高发领域，网格员需重点排查、提前介入，避免矛盾升级。7.网格员开展安全生产巡查工作时，需要排查的网格内重点场所包括（）。A.小餐饮门店B.出租屋C.电动自行车停放点D.烟花爆竹销售点E.校外培训机构答案：ABCDE解析：上述场所均属于消防安全、安全生产高风险点位，是网格员日常巡查的重点对象。8.宜昌市网格员的薪酬补贴包括（）。A.岗位补贴B.工龄补贴C.职业资格补贴D.特殊岗位补贴E.年终考核奖答案：ABCDE解析：宜昌市网格员薪酬体系包含基础工资、绩效工资，以及上述各类补贴、奖金，保障网格员待遇合理增长。9.社区网格员在疫情防控常态化工作中的职责包括（）。A.重点地区返乡人员信息摸排B.居家健康监测人员服务管理C.疫情防控政策宣传D.协助开展疫苗接种动员E.全员核酸检测组织协调答案：ABCDE解析：网格员是基层疫情防控的核心力量，承担上述全部防控职责。10.依据宜昌市社区网格员管理办法，网格员有下列（）情形的，予以解聘。A.连续2个月考核不合格的B.严重违反工作纪律，泄露群众隐私信息的C.工作失职造成重大不良影响的D.一年内累计旷工超过10天的E.被依法追究刑事责任的答案：ABCDE解析：上述情形均属于网格员解聘的法定情形，严格落实网格员队伍退出机制。11.网格员协助开展社区养老服务工作时，需要对接的服务内容包括（）。A.助餐服务B.居家上门照料服务C.老年文化活动D.适老化改造申请E.高龄津贴申领答案：ABCDE解析：社区养老服务覆盖生活照料、文化活动、政策落实等各个方面，网格员负责需求对接、政策宣传、协助申请。12.宜昌市“智慧社区”建设中，网格员需要使用的工作平台包括（）。A.宜昌市社会治理一体化平台B.宜昌市民政服务平台C.宜昌市反诈工作平台D.宜昌市应急管理信息平台E.社区网格微信群答案：ABCDE解析：网格员需熟练使用各部门业务平台，同时用好网格微信群作为政策宣传、诉求收集的线上渠道。13.社区居民申请低保时，网格员协助入户调查需要核实的内容包括（）。A.家庭人口情况B.家庭收入情况C.家庭财产情况D.实际生活水平E.家庭成员健康状况答案：ABCDE解析：低保入户调查需全面核实家庭经济状况、实际生活情况，确保低保申请公平公正。14.宜昌市网格员开展法治宣传工作时，需要重点宣传的法律法规包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《宜昌市社区网格化服务管理条例》C.《中华人民共和国未成年人保护法》D.《宜昌市生活垃圾分类管理条例》E.《中华人民共和国治安管理处罚法》答案：ABCDE解析：普法宣传内容涵盖与居民生活密切相关的国家法律和地方条例，提升居民法治意识。15.网格员处理网格内突发事件时，需要遵循的原则包括（）。A.生命至上B.快速响应C.及时上报D.保护现场E.优先处置财产答案：ABCD解析：突发事件处置始终把人民生命安全放在第一位，快速响应、及时上报，配合专业部门做好处置工作。16.宜昌市社区网格服务代办事项包括（）。A.老年人优待证代办B.残疾人证申领代办C.居民医保参保代办D.居住证申领代办E.营业执照代办答案：ABCD解析：网格员代办事项以民生类政务服务事项为主，营业执照等市场主体登记事项由市场监管部门办理，网格员可协助告知办理流程。17.网格员排查网格内生态环境问题时，需要重点关注的内容包括（）。A.垃圾乱堆乱放B.污水乱排C.餐饮油烟污染D.噪声污染E.毁绿占绿答案：ABCDE解析：上述问题均属于影响居民生活环境的常见生态环境问题，网格员发现后需及时上报城管、生态环境等部门处置。18.宜昌市针对网格员的培训体系包括（）。A.岗前培训B.月度业务培训C.年度轮训D.专项工作培训E.技能提升培训答案：ABCDE解析：建立多层次培训体系，覆盖网格员入职到日常工作全周期，提升网格员业务能力。19.社区网格员在业主委员会换届选举工作中的职责包括（）。A.宣传换届选举政策B.协助核实业主身份C.组织业主投票D.制定选举规则E.调解选举过程中的矛盾纠纷答案：ABE解析：业主委员会换届选举由街道、社区指导开展，网格员协助做好政策宣传、身份核实、矛盾调解工作，选举规则由换届工作组制定，投票由选举工作组组织。20.宜昌市“我为群众办实事”实践活动中，网格员需要重点解决的群众急难愁盼问题包括（）。A.老旧小区停车难B.上下水管道堵塞C.电梯故障维修D.留守儿童托管E.老年人就医不便答案：ABCDE解析：网格员需聚焦群众身边的小事难事，能协调解决的立即解决，不能解决的及时上报相关部门推动解决。三、判断题（共15题）1.宜昌市社区网格划分可以根据居民意愿随意调整。（）答案：×解析：网格划分需报街道办事处、县级综治中心审批，保持相对稳定，不得随意调整。2.网格员可以将采集的居民个人信息提供给房产中介、培训机构用于商业用途。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密责任，泄露居民隐私将依法依规追究责任。3.宜昌市要求网格员每周在网格内开展线下巡查不少于3天，每天巡查时长不少于2小时。（）答案：√解析：网格员巡查制度明确要求，每周线下巡查不少于3天，每天不少于2小时，主动发现问题、对接群众。4.社区居民反映的诉求，网格员只要上报就完成职责了，不需要跟踪办理结果。（）答案：×解析：网格事件实行闭环管理，网格员需要跟踪办理进度，及时将结果反馈给诉求人。5.宜昌市对网格员实行“一格一员、专岗专职”，网格员不得承担与网格职责无关的行政性工作。（）答案：√解析：严格落实网格员职责准入制度，不得随意转嫁不属于网格职责的工作任务，保障网格员聚焦主责主业。6.网格员发现网格内有高空抛物行为的，应当第一时间予以制止，造成损失的协助受害人报警处理。（）答案：√解析：高空抛物属于违法行为，网格员有责任及时制止、协助处置，维护居民人身财产安全。7.持有宜昌市网格员资格证的人员，可以跨区县直接上岗担任网格员，不需要重新考核。（）答案：×解析：网格员实行属地管理，跨区县任职需要重新参加岗前培训、考核合格后方可上岗。8.社区网格员可以以个人名义收取居民的社保缴费、医保缴费资金。（）答案：×解析：社保、医保缴费由居民通过官方渠道自行缴纳，网格员不得私自收取居民资金，避免廉政风险。9.宜昌市“时间银行”志愿服务体系中，网格员负责组织网格内志愿者开展服务，记录志愿服务时长。（）答案：√解析：网格员是社区志愿服务的组织者之一，负责对接群众需求、组织志愿者参与、记录服务时长。10.网格内发生刑事案件，网格员可以参与案件侦查工作。（）答案：×解析：刑事案件侦查由公安机关负责，网格员可以协助排查线索、维持秩序，不得参与侦查执法工作。11.宜昌市网格员年度考核不合格的，直接予以解聘。（）答案：×解析：年度考核不合格的，先进行待岗培训，培训后仍不合格的予以解聘。12.网格员需要协助社区做好退役军人优待证的发放工作，确保发放到本人手中。（）答案：√解析：优待证发放是退役军人服务的重要内容，网格员负责上门发放或通知本人领取，避免漏发错发。13.社区网格内的流浪乞讨人员，网格员发现后可以直接将其送到救助站。（）答案：×解析：发现流浪乞讨人员后，网格员需第一时间上报民政部门或救助管理机构，由专业人员开展救助，不得私自处置。14.宜昌市鼓励网格员参加社会工作者职业资格考试，取得资格证的给予相应补贴。（）答案：√解析：网格员取得初级、中级、高级社会工作者职业资格证的，分别给予每月50元、100元、200元的职业资格补贴。15.网格内居民之间的矛盾纠纷，网格员调解达成协议后，不需要进行回访。（）答案：×解析：矛盾纠纷调解完成后10个工作日内，网格员需要进行回访，了解协议履行情况，确保矛盾真正化解。四、简答题（共5题）1.请简述宜昌市社区网格员“一日工作流程”。答案：①每日上午登录宜昌市社会治理一体化平台，查看待办事件、上级通知，梳理当日工作任务；②2小时网格巡查，重点排查公共安全隐患、环境卫生问题，走访重点人群；③处理居民诉求、调解矛盾纠纷，能当场解决的当场解决，不能解决的录入