电梯安全使用管理手册

电梯安全使用管理手册前言电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全与社会公共安全。为规范电梯的安全使用与管理行为，明确各方责任主体，预防和减少电梯安全事故的发生，保障乘用人员安全，特制定本手册。本手册旨在为电梯使用单位、管理人员及乘用人员提供一套系统、实用的安全指引，以期共同营造安全、有序的电梯使用环境。一、电梯安全管理责任体系电梯安全管理是一项系统工程，需要多方主体协同负责，形成闭环管理。明确责任边界，落实责任主体，是确保电梯安全运行的基石。（一）使用单位主体责任电梯使用单位（通常为建筑物产权人、管理人或实际使用人）是电梯安全使用的第一责任人，对电梯的安全运行负全面责任。其核心职责包括：确保所使用的电梯符合安全技术规范要求；配备必要的安全管理机构和人员；建立并严格执行各项安全管理制度；保障必要的安全投入，用于电梯的维护保养、检验检测和隐患整改等。（二）安全管理人员职责使用单位应根据电梯数量和使用情况，配备足够数量且具备相应资质的电梯安全管理人员。安全管理人员需熟悉电梯安全法规和技术知识，具体负责电梯日常安全管理工作，如监督维保单位作业、组织日常检查、管理安全技术档案、处理突发情况等。（三）维保单位责任电梯维保单位应严格依照法律法规和安全技术规范的要求，以及维保合同的约定，对电梯进行专业、规范的维护保养。维保人员需持证上岗，确保维保质量，及时发现并消除安全隐患，对维保工作的质量和安全性负责。（四）乘用人员的安全义务每一位电梯乘用人员均有遵守电梯安全使用规定、爱护电梯设施的义务。应自觉学习并遵守乘梯安全须知，不实施危害电梯安全运行的行为，并有权对不安全乘梯行为进行劝阻或举报。二、电梯使用安全管理（一）日常运行管理1.电梯运行前检查：每日电梯投入使用前，安全管理人员或经过培训的专人应进行试运行检查，主要包括：轿厢内操纵盘、层门及轿门门锁、急停按钮、照明通风、报警装置等是否正常。发现异常，应立即停用并通知维保单位处理。2.司机操作管理（如适用）：对于需要配备专职司机的电梯，司机必须经过专业培训并考核合格后方可上岗，严格按照操作规程进行操作。3.钥匙管理：电梯层门钥匙、操纵盘钥匙等应专人保管，严禁交给无关人员或非专业人员使用，防止意外发生。（二）日常检查与隐患排查1.每日巡查：重点检查电梯运行有无异响、震动，平层是否准确，层门轿门开关是否顺畅，各种安全标识是否清晰完好。2.定期检查：根据电梯使用频率和环境条件，制定月度、季度检查计划，内容可包括安全装置有效性、导轨润滑情况、电气线路连接等。3.隐患处理：对检查中发现的任何安全隐患，均应立即采取措施，停止电梯使用，并及时通知维保单位进行维修，隐患未消除前不得投入使用。建立隐患排查治理台账，跟踪整改进度。（三）电梯故障处理与报告1.故障停运：电梯发生故障时，使用单位应立即停止该电梯的使用，设置警示标志，防止无关人员进入或使用。2.及时报修：第一时间通知维保单位，详细描述故障现象和发生时间，以便维保单位快速响应和准确判断。3.故障记录：对每次故障发生的时间、现象、处理过程及结果进行详细记录，存入电梯安全技术档案。（四）运载货物安全管理1.货物装载：运载货物时，应避免超载，货物应平稳放置于轿厢中央，避免偏载。严禁运载易燃、易爆、腐蚀性等危险物品（除非是符合规定的专用电梯）。2.专人监护：运载大型或笨重物品时，应有专人在轿厢内外监护，确保装卸过程安全，防止碰撞轿厢、层门或损坏电梯设备。三、乘用电梯安全规范（一）基本乘梯安全须知1.遵守秩序：乘坐电梯时应按序进出，不拥挤、不抢乘。儿童、老年人及行动不便者应由成年人陪同。2.注意观察：候梯时，应观察电梯轿厢是否在本层，确认轿厢到站且轿门完全打开后再进入，防止踏空。3.勿靠门站立：在轿厢内，请勿倚靠层门或轿门，避免在门开启/关闭过程中被夹伤。4.文明乘梯：爱护电梯设施，不随意按动按钮，不在轿厢内乱涂乱画，不吸烟、吐痰，保持轿厢清洁。（二）禁止行为1.严禁超载运行。电梯超载时，应主动退出，待下一趟或分批次乘坐。2.严禁在电梯内嬉戏打闹、蹦跳，或进行其他可能影响电梯正常运行的危险行为。3.严禁强行扒开层门或轿门。电梯门未完全打开时，不得用手或其他物品强行扒门。4.严禁携带超长、超宽、超高物品乘坐普通乘客电梯，以免卡住或损坏电梯。5.严禁在电梯内吸烟或携带火种。6.严禁在电梯发生故障时，自行采取撬门、扒窗等危险方式试图逃生。（三）特殊人群乘梯提示1.儿童：儿童乘梯必须有成年人看护，教育儿童不要在电梯内玩耍，不要触摸紧急按钮（非紧急情况）。2.老年人及行动不便者：上下电梯时应小心谨慎，必要时寻求他人帮助。乘坐轮椅者应注意轮椅的平稳放置和固定。3.携带宠物：携带宠物乘梯时，应将宠物控制好，避免宠物在轿厢内乱跑或影响他人，大型宠物应佩戴嘴套（如规定要求）。四、电梯维护保养与定期检验管理（一）维护保养管理1.维保单位选择：使用单位应选择具有相应资质、信誉良好的维保单位，并签订规范的维保合同，明确维保范围、周期、质量要求及双方权利义务。2.维保计划与监督：督促维保单位根据电梯型号、使用状况制定详细的维保计划，并按照安全技术规范要求的周期（如半月、月、季度、半年、年度）进行维护保养。使用单位安全管理人员应对维保工作进行监督，确认维保项目和质量。3.维保记录确认：维保单位每次维保后，应填写维保记录，详细记录维保内容、发现的问题及处理情况，使用单位相关负责人应对维保记录进行签字确认，并妥善保存。（二）定期检验1.法定检验：电梯使用单位必须按照《特种设备安全法》及相关规定，在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。未经定期检验或检验不合格的电梯，不得继续使用。2.配合检验：积极配合检验检测机构进行检验工作，提供必要的工作条件。对检验中发现的问题，应按照要求及时整改，并将整改结果报检验机构复核。3.检验合格标志：电梯经检验合格后，应将检验合格标志固定在轿厢内显著位置，方可投入使用。五、电梯安全技术档案管理电梯安全技术档案是电梯安全管理的重要依据，使用单位应建立健全并妥善保管。档案主要内容应包括：1.电梯产品出厂合格证、安装使用维护说明书等随机文件；2.电梯安装监督检验报告、定期检验报告；3.电梯维护保养合同、维保记录；4.电梯运行故障记录、事故处理记录；5.电梯安全管理人员、作业人员培训考核记录；6.电梯钥匙使用管理记录；7.其他与电梯安全相关的记录和资料。档案应至少保存至电梯报废后三年。六、应急处置与救援（一）应急预案与演练1.制定预案：使用单位应根据电梯数量、使用特点等，制定电梯突发事件（如困人、冲顶、蹲底、火灾等）应急救援预案。预案应明确应急组织机构、职责分工、响应程序、救援措施、联络方式等。2.定期演练：每年至少组织一次电梯应急救援演练，检验预案的科学性和可操作性，提高相关人员的应急处置能力。演练情况应有记录。（二）困梯应急处置1.安抚乘客：当发生电梯困人事故时，使用单位接到通知后，应立即通过对讲或电话安抚被困乘客，告知其保持冷静，切勿惊慌，不要尝试自行撬门或从安全窗逃生，等待专业救援。2.启动救援：立即通知维保单位，说明困人电梯的具体位置、编号及被困人数等情况，要求其迅速派员前来救援。同时，使用单位相关人员应赶赴现场，配合救援工作。3.现场配合：在维保单位到达前，维护好现场秩序，设置警示标志，引导救援人员。救援结束后，确认电梯无异常后方可恢复使用，并做好事件记录。（三）事故报告电梯发生安全事故时，使用单位应立即启动应急预案，组织抢救，防止事故扩大，并按照国家有关规定及时向所在地特种设备安全监督管理部门和有