2026年系统集成项目管理工程师考试案例分析模拟试题与答案

2026年系统集成项目管理工程师考试案例分析模拟试题与答案【案例背景】A市“智慧交通综合管控平台”项目由A市公安局交通管理局（甲方）发起，采用政府公开招标方式，选定B公司作为总集成商，合同金额1.2亿元，工期2025年3月1日—2026年2月28日。项目范围包括：1.交通信号统一管控子系统（S1）2.高清视频综合采集子系统（S2）3.大数据融合分析子系统（S3）4.互联网便民出行服务子系统（S4）5.云基础设施及安全体系（S5）项目采用“强矩阵”组织形式，B公司任命张某为项目经理，甲方指派李某为项目主任。合同条款约定：需求变更单≥100万元须报市政府采购中心审批；若里程碑逾期，每自然日按合同总价0.05%计违约金；项目通过“初步验收”后进入3个月试运行，试运行通过方可“最终验收”；维护期3年，维护费每年600万元，按季度支付。截至2025年10月31日，项目财务支出7800万元，已完成全部需求分析、系统设计、S1与S2开发、S5云环境上线；S3完成60%，S4完成40%。10月15日，A市发布《关于进一步规范人脸识别数据使用的通知》，要求所有新建视频系统须通过“人脸隐私合规测评”，否则不得上线。该测评不在原合同范围，预估新增工作量420人日，费用480万元，工期45天。甲方口头要求B公司“尽快完成测评”，但未发出正式变更。11月2日，B公司召开月度例会，会议纪要摘录：1.采购部报告：S2核心设备“4K云台摄像机”原供应商C公司因芯片短缺无法按期交货，已延迟30天，预计再延迟20天；2.质量部报告：S3大数据模块在压力测试中出现“内存泄漏”，修复需15人日，但会导致S3里程碑推迟5天；3.财务部提醒：若11月30日前无法完成“初步验收”，甲方将暂停支付2400万元进度款；4.人力资源部报告：项目核心骨干——高级系统架构师王某已提出离职，最后工作日11月15日，接替者至少需30天交接。【试题】一、单项选择题（每题1分，共15分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》，项目整体变更控制过程的首要作用是（）。A.评审变更请求的技术可行性B.确保所有变更都被书面记录并纳入基准C.降低变更对进度的不利影响D.提高客户满意度答案：B2.项目经理张某在10月20日收到甲方口头要求后，下一步最符合流程的做法是（）。A.立即组织团队开始人脸隐私合规测评B.书面记录口头要求，提交变更请求给CCBC.以“紧急情况”为由先实施后补手续D.拒绝执行任何非书面要求答案：B3.若采用快速跟进（FastTracking）应对S2设备延期，下列措施中最合理的是（）。A.将S2软件开发与硬件到货并行，提前在实验室用模拟器调试B.直接取消S2的单元测试环节C.要求供应商C公司支付违约金并继续等待D.把S2范围压缩至仅完成50%功能答案：A4.王某离职导致的关键人员风险，按风险分类属于（）。A.已知—已知风险B.已知—未知风险C.未知—未知风险D.外部风险答案：B5.项目采用挣值管理，截至10月31日，计划价值PV=8500万元，挣值EV=7200万元，实际成本AC=7800万元，则成本偏差CV为（）万元。A.–600B.–1300C.–1100D.–1000答案：A6.上题中，进度绩效指数SPI为（）。A.0.85B.0.92C.0.95D.1.00答案：A7.按照合同违约金条款，若最终验收延迟20天，B公司需支付违约金（）万元。A.60B.120C.240D.600答案：B8.在质量成本分类中，修复S3内存泄漏的15人日工作量属于（）。A.预防成本B.评估成本C.内部失败成本D.外部失败成本答案：C9.项目沟通管理中，召开月度例会的频次属于（）。A.即时沟通B.定期纵向沟通C.定期横向沟通D.非正式沟通答案：B10.根据《信息安全等级保护管理办法》，智慧交通平台若定为三级系统，其首次测评应在（）完成。A.系统上线前30天B.系统上线后30天内C.系统上线后1年内D.系统终验后2年内答案：B11.在采购管理里，B公司对C公司采用的合同最可能是（）。A.成本加奖励费合同B.固定总价合同C.工料合同D.成本加固定费用合同答案：B12.项目章程中一般不包含（）。A.项目目的B.项目经理权责C.详细工作分解结构D.项目审批要求答案：C13.若将480万元人脸测评费纳入项目，则新合同总价为（）亿元。A.1.20B.1.248C.1.25D.1.30答案：B14.在风险应对策略中，为王某离职提前安排30天交接期属于（）。A.规避B.转移C.减轻D.接受答案：C15.项目进入试运行阶段，甲方提出“将S4的App启动时间从3秒压缩到1秒”，该变更对基准的影响首先体现在（）。A.范围基准B.进度基准C.成本基准D.质量基准答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或以上正确答案，选择全部正确得分，漏选、错选均不得分）16.以下关于整体变更控制的说法正确的有（）。A.CCB必须由项目经理担任主席B.所有变更请求无论大小都应书面记录C.紧急变更可在事后补CCB审批D.变更日志由PMO负责维护E.已获批的变更可能导致项目章程更新答案：BCE17.针对S2设备延期，项目经理可使用的进度压缩技术包括（）。A.快速跟进B.资源平衡C.赶工D.资源平滑E.并行工程答案：ACE18.以下属于项目收尾组的工作内容（）。A.财务结算B.合同收尾C.项目后评价D.更新组织过程资产E.释放项目资源答案：ABDE19.关于人脸隐私合规测评新增工作，B公司需重点关注的法律法规有（）。A.《网络安全法》B.《数据安全法》C.《个人信息保护法》D.《密码法》E.《招标投标法》答案：ABC20.在风险登记册中，对“王某离职”风险进行定量分析时可用到的工具包括（）。A.蒙特卡洛模拟B.敏感性分析C.决策树分析D.鱼骨图E.影响矩阵答案：ABC21.以下关于维护期合同管理的说法正确的有（）。A.维护费支付属于合同收尾之后B.维护期缺陷责任仍适用《民法典》合同编C.维护服务可签订补充协议D.维护期服务级别协议（SLA）必须重新定义E.维护期不再适用整体变更控制答案：BCD22.项目团队建设的五个阶段包括（）。A.形成B.震荡C.规范D.成熟E.解散答案：ABCDE23.以下关于配置管理的说法正确的有（）。A.配置项状态分为“草稿”“正式”“修改”B.配置基线变更须走CCB流程C.版本号格式必须为X.Y.ZD.配置管理计划应在规划阶段完成E.配置审计包括功能审计和物理审计答案：ABDE24.在成本估算技术中，属于参数估算的有（）。A.基于StoryPoint的敏捷估算B.基于功能点的软件估算模型C.类比估算D.自下而上估算E.用COCOMOII模型答案：BE25.以下关于项目范围说明书的说法正确的有（）。A.包含可交付成果和验收标准B.包含项目除外责任C.包含高层需求D.一旦批准即成为范围基准E.由项目经理单独编制答案：ABC三、填空题（每空1分，共15分）26.项目质量管理过程中，用于识别“根本原因”的常用质量工具是________图。答案：鱼骨（或因果）27.在沟通渠道数计算公式中，若干系人数量为n，则渠道数为________。答案：n(n–1)/228.已知某活动最乐观工期6天，最悲观18天，最可能9天，则采用三点估算期望工期为________天。答案：1029.合同类型中，买方风险最大的是________合同。答案：成本加百分比（或成本加成本百分比）30.项目组合管理的目标之一是实现________最大化。答案：战略价值（或投资回报）31.在《软件工程产品质量》GB/T16260中，软件质量模型分为________个特性。答案：632.项目生命周期中，成本和人力投入最大的阶段通常是________阶段。答案：执行（或实施）33.若某项目BAC=1000万元，完工估算EAC=1200万元，则完工尚需估算ETC=________万元。答案：20034.在整体变更控制流程中，变更请求被CCB拒绝后应将其状态更新为________。答案：已拒绝（或关闭）35.国家政务信息化项目验收分为初步验收和________验收。答案：最终（或竣工验收）36.根据《政府采购法》，政府采购方式中，竞争性磋商适用于技术复杂、无法确定详细规格的采购，时间要求________（填“紧迫”或“宽松”）。答案：紧迫37.在风险概率影响矩阵中，位于“高概率—高影响”区域的风险应采取________策略。答案：重点管理（或规避/减轻，答出任意一个即可）38.项目收尾时，对团队成员进行绩效评价的结果应归入________资产。答案：组织过程39.配置库的三类库分别是开发库、受控库和________库。答案：产品（或发布）40.在敏捷项目中，每次迭代结束时的评审会议称为________评审。答案：SprintReview（或迭代评审）四、简答题（共30分）41.（6分，封闭型）简述项目经理在整体变更控制中的五项核心工作。答案：1.接收并书面记录所有变更请求；2.评估变更对范围、进度、成本、质量、风险、资源的影响；3.将评估结果提交CCB审批；4.更新项目基准和项目文件，通知相关干系人；5.跟踪变更实施情况，确保变更结果符合要求。42.（8分，开放型）结合案例，说明B公司针对“人脸隐私合规测评”应如何启动变更，才能既满足甲方时效要求又控制项目风险。要求列出具体步骤与注意事项。答案：步骤：1.11月2日内由项目经理书面记录甲方口头要求，形成《变更请求单01号》，说明政策背景、工作内容、初步估算480万元、45天；2.2日内组织技术、法律、财务、采购、质量五方评估，出具《变更影响分析报告》，重点说明对基准、风险、合同条款的影响；3.将报告与变更请求提交项目CCB，邀请甲方项目主任列席，11月5日召开紧急CCB会议；4.若CCB批准，B公司应在3日内与甲方签订《补充协议》，明确新工作范围、费用、工期、验收标准、支付方式；5.将获批变更纳入基准，更新WBS、进度计划、成本预算、风险登记册；6.启动采购流程，选定具有公安部推荐资质的第三方测评机构；7.实施过程每7天向甲方提交《测评进展简报》，确保信息对称；8.测评完成后，出具《合规测评报告》，作为初步验收支持文档。注意事项：严禁“先干后签”，防止费用无法回收；补充协议必须明确支付节点，避免资金占用；测评周期与试运行重叠，需安排并行测试，防止整体工期延误；新增工作可能引入隐私数据泄露风险，需同步更新信息安全策略。43.（6分，封闭型）列出项目收尾阶段需完成的四类行政收尾工作，并给出每类至少两项具体活动。答案：1.合同收尾：完成采购合同条款确认、出具合同收尾报告、释放履约保函；2.财务收尾：完成最终付款申请、成本决算、释放备用金；3.文档收尾：更新项目档案、移交运维文档、归档配置库；4.人员收尾：进行团队绩效评价、释放项目资源、举办项目总结会。44.（10分，综合型）阅读下列挣值数据，回答问题：截至2025年11月30日，智慧交通项目数据如下（单位：万元）：PV=9000，EV=8100，AC=8800，BAC=12000。（1）计算CV、SV、CPI、SPI，并说明项目当前状态；（2）若后续工作按当前绩效继续，计算EAC、ETC；（3）若公司管理层要求“后续必须按原预算完成”，计算TCPI并判断可行性；（4）结合案例，提出至少三条纠偏措施。答案：（1）CV=EV–AC=8100–8800=–700（超支）SV=EV–PV=8100–9000=–900（落后）CPI=EV/AC=8100/8800≈0.92SPI=EV/PV=8100/9000=0.90结论：项目成本超支700万元，进度落后900万元，整体绩效不佳。（2）EAC=BAC/CPI=12000/0.92≈13043万元ETC=EAC–AC=13043–8800=4243万元（3）TCPI=(BAC–EV)/(BAC–AC)=(12000–8100)/(12000–8800)=3900/3200≈1.22判断：TCPI>1，说明后续每花1元需完成1.22元价值，难度较大，需采取极端措施方可实现。（4）纠偏措施：1.对S2设备采用空运替代海运，缩短15天关键路径，挽回进度；2.将S4部分非核心功能移至维护期实现，减少400万元当前成本；3.启动“成本节约奖励”，对团队节省的成本按10%奖励，提高CPI；4.与甲方协商，将480万元测评费单列，不计入原BAC，降低TCPI至1.05，可大幅减轻压力。五、应用题（共70分）45.（计算题，20分）根据表1网络图数据（活动列表），完成以下要求：活动紧前乐观a最可能m悲观b资源（人）A—2465BA3596CA4684DB2343EC1232FD,E3574（1）采用三点估算法计算各活动期望工期，并填入表格；（2）绘制单代号网络图，计算各活动的ES、EF、LS、LF，确定关键路径；（3）计算项目期望工期与工期方差；（4）若合同要求工期20天，计算在20天内完工的概率（标准正态分布表提供：Z=1.00时概率84.13%，Z=1.50时93.32%，Z=1.65时95.05%）。答案：（1）期望工期TE=(a+4m+b)/6A:(2+16+6)/6=4B:(3+20+9)/6=5.33C:(4+24+8)/6=6D:(2+12+4)/6=3E:(1+8+3)/6=2F:(3+20+7)/6=5（2）关键路径：A→C→E→FES/EF/LS/LF计算（略表）：A:ES=0EF=4C:ES=4EF=10E:ES=10EF=12F:ES=12EF=17项目期望工期=17天（3）方差σ²=Σ[(b–a)/6]²关键路径方差：A:(6–2)²/36=0.44C:(8–4)²/36=0.44E:(3–1)²/36=0.11F:(7–3)²/36=0.44总方差=0.44+0.44+0.11+0.44=1.43标准差σ=√1.43≈1.20天（4）Z=(20–17)/1.20=2.50查表近似：Z=2.50对应概率≈99.38%结论：项目在20天内完工概率约为99.4%，风险极低。46.（综合分析题，30分）结合案例，请围绕“进度、成本、质量、风险、采购、人力资源”六个知识领域，编制一份《11月份项目绩效综合报告（摘要版）》，要求：1.每领域给出现状描述、偏差分析、纠正措施；2.使用图表或量化数据支持结论；3.总字数不超过1200字，但须覆盖全部领域。答案：【11月份项目绩效综合报告（摘要）】1.进度现状：SPI=0.90，关键路径延迟9天，主要因S2设备延期50天。偏差：-900万元·天，里程碑“初步验收”存在11月30日无法达成风险。措施：①空运补货，压缩15天；②S4部分功能移至维护期，释放5天；③申请将“人脸测评”单列并行，不占关键路径。2.成本现状：CPI=0.92，AC=8800万元，EV=8100万元，超支700万元。偏差：CV=-700万元，主要为人脸测评未签合同先行投入120万元。措施：①测评费单列，不纳入原BAC；②启动节约奖励，目标提高CPI至0.98；③对S3内存泄漏缺陷采用内部复用件，节省80万元。3.质量现状：S3大数据模块压力测试发现内存泄漏，缺陷密度0.4个/KLOC，高于组织标准0.2。偏差：内部失败成本增加120万元。措施：①引入代码扫描工具，nightlybuild自动检测；②增加独立测试轮次，缺陷关闭率≥98%方可进入试运行。4.风险Top3风险：①S2设备再延迟20天（概率40%，影响240万元违约金）；②人脸测评未获批导致费用无法回收（概率30%，影响480万元）；③核心骨干离职造成技术断档（概率50%，影响60万元）。应对措施：风险①采用空运+保险转移；风险②采用“先签补充协议后实施”规避；风险③采用30天交接+外部专家备份减轻。5.采购现状：C公司违约，已启动索赔流程，索赔金额120万元；备选供应商D公司已签备用合同，单价高8%。偏差：采购成本增加96万元。措施：①对C公司启动合同罚款条款，每日0.1%；②与D公司协商批量折扣3%，降低增量至48万元；③建立战略库存，防止二次短缺。6.人力资源现状：项目团队120人，核心骨干离职率2%，低于行业5%，但王某离职影响架构一致性。偏差：知识流失风险高，交接期30天>剩余关键设计窗口20天。措施：①启用“影子工程师”计划，安排2名中级工程师提前15天介入；②建立架构决策库，强制文档化；③提高留才津贴，核心人员留任率目标≥98%。结论：通过上述纠偏，预计可将SPI提升至