2026年上海市闵行区社区工作者招聘笔试模拟试题及答案解析

2026年上海市闵行区社区工作者招聘笔试模拟试题及答案解析一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年上海市社区工作的重点将更加聚焦于“超大城市精细化治理”。根据上海市委市政府的相关精神，社区治理的核心在于（）。A.政府全权负责管理B.居民自治与多元共治相结合C.完全依赖市场机制调节D.仅依靠社会组织提供服务2.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度。在社区建设中，（）是社区党建的核心力量。A.社区居民委员会B.社区业主委员会C.社区党组织D.物业服务企业3.根据《中华人民共和国民法典》，居住权人有权按照合同约定，对他人的住宅享有占用、使用的用益物权。关于居住权的设立，下列说法正确的是（）。A.居住权只能通过遗嘱设立B.居住权自登记时设立C.居住权可以转让，但不能继承D.居住权期限届满后，自动续期4.上海正在大力推进“15分钟社区生活圈”建设。在闵行区某社区的规划中，重点补齐了养老、托幼、卫生等公共服务设施。这体现了社区规划的（）原则。A.效率优先B.以人为本，服务居民C.经济效益最大化D.政绩导向5.社区工作者小李在走访中发现，独居老人张奶奶因不会使用智能手机而无法进行医保认证，导致看病受阻。小李立即上门协助张奶奶完成认证，并联系志愿者定期教她使用手机。这种介入方法属于社会工作实务中的（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政管理工作6.2025年修订的《上海市生活垃圾管理条例》进一步强化了源头减量。社区工作者在宣传垃圾分类时，应引导居民将“过期药品”投入（）。A.干垃圾收集容器B.湿垃圾收集容器C.可回收物收集容器D.有害垃圾收集容器7.在社区治理中，“三会”制度（听证会、协调会、评议会）是上海基层民主协商的重要机制。当涉及社区公共利益调整、居民切身利益的事项时，应当召开（）。A.听证会B.协调会C.评议会D.联席会8.某老旧小区拟加装电梯，高层住户意愿强烈，但一楼住户担心采光和噪音受到影响而反对。社区工作者老王介入此事，组织双方坐下来沟通，寻找利益平衡点。老王扮演的的角色是（）。A.服务提供者B.支持者C.协调者与经纪人D.政策影响者9.闵行区正在推广“一网统管”在社区层面的应用，通过数字化手段提升管理效能。社区工作者需要熟练掌握相关终端设备上报问题。这属于社区工作者职业能力中的（）。A.政治素质B.依法办事能力C.数字化应用能力D.群众工作能力10.根据《上海市居民委员会工作条例》，居民委员会的主要任务不包括（）。A.调解民间纠纷B.开展社区服务C.代行街道办事处行政管理职能D.动员居民参与社会治理11.社会工作者在开展青少年服务时，应遵循“保密原则”。但在下列哪种情况下，社工可以打破保密原则？（）A.服务对象讲述早恋经历B.服务对象透露有伤害自己或他人的严重风险C.服务对象抱怨父母管教太严D.服务对象偷拿家里的钱12.某社区计划开展一次“邻里节”活动，预算总金额为5000元。其中场地租赁费占20%，宣传物料费占30%，奖品费用占40%，其余为机动备用金。根据该预算，机动备用金的金额是（）。A.500元B.1000元C.1500元D.2500元13.社区工作者在撰写社区项目申请书时，核心部分应包括（）。A.项目背景、目标、实施计划、预算、预期成效B.仅包括项目背景和预算C.仅包括实施计划和预期成效D.仅包括项目目标14.在处理社区邻里纠纷时，依据《中华人民共和国民法典》，不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。这体现了民法中的（）原则。A.公平原则B.诚信原则C.绿色原则D.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则15.上海市闵行区某社区针对外来人口较多的情况，成立了“新上海人服务站”。这体现了社区服务的（）特性。A.福利性B.地域性C.综合性D.包容性与融合性16.社区工作者小张在策划一场老年人健康讲座，邀请了社区卫生中心的医生。为了确保讲座效果，小张在活动前进行了需求调研，活动中进行了互动，活动后进行了满意度调查。这属于社区工作（）阶段的内容。A.评估B.启动C.策划与执行D.巩固17.在危机干预模式中，社工遵循的基本原则是（）。A.接案、预估、计划、介入、评估、结案B.及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊C.互动、同理心、接纳D.观察、倾听、提问18.某社区志愿者团队有20人，计划在周末开展环境整治活动。如果每人每天工作4小时，预计清理垃圾总量为2吨。现在要求在半天内（即4小时内）完成3吨的清理量，且每人每天工作时间不变。根据工作总量计算，需要增加多少名志愿者？（）A.5名B.10名C.15名D.20名19.社区党组织是党在城市基层全部工作和战斗力的基础。社区党建工作要形成（）的格局。A.街道党工委领导B.社区党组织为核心C.驻区单位党组织共同参与D.以上三者皆是20.在社区服务项目化运作中，逻辑框架法（LFA）是一种常用的设计工具。它重点关注的是（）。A.投入、产出、目的、目标B.人员、资金、时间、地点C.问题、原因、对策、结果D.计划、组织、领导、控制21.针对社区内的高空抛物现象，社区工作者除了加强宣传教育外，还应建议物业采取（）等技术防范措施。A.增加路灯照明B.安装防高空抛物监控摄像头C.加装电梯D.扩大绿化面积22.社会工作价值观中的“个别化”原则要求（）。A.对所有服务对象使用统一的千篇一律的方法B.尊重服务对象的独特性，针对性地提供服务C.只关注特殊群体的服务对象D.忽视服务对象的个人偏好23.2026年，闵行区将进一步深化“红色物业”建设。所谓“红色物业”，是指（）。A.物业公司全部由政府接管B.物业公司员工必须是党员C.将社区党建融入物业管理，引领物业服务企业融入社区治理D.物业公司免费服务24.社区工作者在协助民政部门进行低保核查时，应当坚持（）。A.只看申请人的口头陈述B.动态管理原则，定期复核C.一旦享受低保，终身不变D.仅靠邻里举报25.在小组工作中，通过小组组员之间的互动和经验分享，帮助组员改善其社会功能，促进个人成长。这种小组类型是（）。A.支持小组B.治疗小组C.任务小组D.教育小组26.上海市推行“社区云”平台，旨在实现（）。A.社区数据采集的标准化和社区治理的智能化B.社区娱乐活动的全面线上化C.社区商业交易的电商化D.社区居民隐私的公开化27.某小区停车位紧张，业主委员会决定将公共道路划定为停车位并收费。该收益应当（）。A.归物业公司所有B.归业主委员会成员所有C.归全体业主共有，主要用于补充专项维修资金或按照业主大会决定使用D.归社区居委会所有28.社区工作者在开展“反家庭暴力”宣传时，应告知受害人及其近亲属，可以向公安机关申请（）。A.人身安全保护令B.财产保全令C.强制执行令D.居住权令29.在社区治理中，推动居民参与是关键。根据参与的层次，告知居民相关信息属于（）。A.咨询B.合作C.共同决策D.信息告知30.闵行区作为上海市的科创中心重要承载区，社区工作者在服务科创人才时，应重点关注（）。A.人才的住房、子女教育、医疗等生活配套服务B.人才的科研内容C.企业的商业秘密D.人才的税收筹划二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）31.社区工作者在开展群众工作时，应具备的基本素质包括（）。A.良好的政治觉悟和党性修养B.扎实的法律知识和政策水平C.优秀的沟通协调能力和同理心D.一定的心理疏导和危机干预能力E.较高的学历背景和外语能力32.上海市在加强基层治理体系和治理能力现代化建设中，强调要为基层减负增能。下列措施符合这一方向的有（）。A.规范“一票否决”事项B.清理不合理的“责任状”C.整合各类报表和信息系统，实现“一次录入，多方共享”D.取消所有社区检查考核E.增加行政事务下派33.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于业主共同决定事项的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.选聘和解聘物业服务企业D.使用专项维修资金E.改变共有部分的用途34.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.个案管理模式E.危机介入模式35.在社区养老服务中，常见的“嵌入式”服务内容包括（）。A.老年助餐点B.社区卫生服务站C.老年日间照料中心D.大型三甲综合医院E.养老地产销售中心36.社区工作者在处理居民投诉时，正确的做法有（）。A.热情接待，耐心倾听B.详细记录投诉内容和联系方式C.能够当场解答的应当场解答，不能当场解答的应告知回复期限D.属于其他部门职责的，应拒绝受理并让居民自己去投诉E.及时反馈处理结果37.志愿者队伍管理的主要环节包括（）。A.招募B.培训C.使用与督导D.激励与表彰E.评估38.针对社区青少年的暑期安全教育，重点应包括（）。A.防溺水安全B.交通安全C.网络安全（防诈骗、防沉迷）D.消防安全E.食品安全39.闵行区某社区正在创建“美好社区”，下列属于创建内容的有（）。A.提升社区环境面貌（微更新、微改造）B.完善社区党群服务站功能C.培育社区自治团队D.解决居民急难愁盼问题E.封闭小区，禁止外来人员进入40.社会工作研究在社区治理中的作用包括（）。A.评估服务效果，改进服务质量B.了解居民需求，优化服务设计C.推动政策完善，促进社会公平D.替代社区工作者的直接服务E.增加社区工作者的工作量三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B）41.社区工作者是公务员编制，享有国家公务员的待遇。（）42.居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家机关。（）43.在社区协商中，少数服从多数是基本原则，因此可以完全无视少数人的意见。（）44.社会工作的“接纳”原则意味着社工同意服务对象的错误行为或价值观。（）45.上海市社区工作者实行公开招聘，合同管理，享受专职薪酬待遇。（）46.社区档案管理中，涉及居民个人隐私的信息，未经允许不得随意公开。（）47.专项维修资金属于业主所有，专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。（）48.社区工作者小王因为工作忙，可以随意泄露服务对象李某的家庭住址和收入情况给他人。（）49.“五社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动。（）50.只有本社区居民才能参与本社区的志愿服务活动。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）51.案例一：闵行区某大型居住社区A，近年来随着城市化进程加快，大量外来人口导入，人口结构呈现“倒挂”现象（外来人口多于本地户籍人口）。社区内矛盾频发，主要集中在生活习惯差异、公共资源争夺（如停车位、活动室）以及环境卫生问题上。本地户籍居民认为外来人口挤占了资源，素质不高；外来人口则觉得本地居民排外，难以融入。社区居委会感到工作压力巨大，传统的“发通知、开大会”工作模式收效甚微。问题：（1）请运用社区社会工作的相关知识，分析该社区面临的主要问题及成因。（7分）（2）作为社区工作者，请设计一个针对该社区促进社区融合的服务方案，包括方案目标、实施策略和主要活动内容。（8分）52.案例二：B小区是闵行区的一个建于90年代的老旧小区，老年人口占比超过35%，且其中独居、空巢老人较多。近期，小区内发生了一起独居老人在家中摔倒无人知晓，直到两天后被邻居发现的事件，引起了社区的高度重视。此外，社工在走访中还发现，许多老人存在“吃饭难”、“看病难”、“精神慰藉缺失”等问题。虽然社区周边有一些商业设施，但老人因行动不便或不会使用智能设备，难以享受服务。问题：（1）结合案例，分析该社区老年人的具体需求。（6分）（2）请运用“社区照顾”模式的理论，提出解决该社区老年人照护问题的具体对策建议。（9分）五、公文写作题（共1题，共10分）53.背景：2026年夏季高温来临，为切实保障社区内独居老人、纯老家庭、困境儿童等特殊群体的安全与健康，严防高温中暑、火灾等事故发生，闵行区某社区居委会决定开展“夏日送清凉，关爱暖人心”专项关爱行动。要求：请以该社区居委会的名义，起草一份《关于开展“夏日送清凉，关爱暖人心”专项关爱行动的通知》。（1）格式规范，包含标题、主送机关、正文、落款和日期。（2）正文内容应包括：行动背景与目的、关爱对象、具体措施（至少列出3条）、工作要求。（3）语言得体，逻辑清晰，字数在400字左右。答案与解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】本题考查上海社区治理的核心精神。上海作为超大城市，其社区治理强调“共建共治共享”。虽然政府起主导作用，但核心在于居民的参与和多元主体的共同治理，而非政府全权负责或完全市场化。A、C、D选项均片面。2.【答案】C【解析】本题考查社区党建知识。党的二十大报告及《中国共产党支部工作条例》均明确，社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，发挥领导作用。3.【答案】B【解析】本题考查《民法典》物权编关于居住权的规定。根据《民法典》第三百六十八条：居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记。居住权自登记时设立。第三百六十九条：居住权不得转让、继承。设立居住权的住宅不得出租，但是当事人另有约定的除外。故B正确，A、C错误。D选项错误，居住权期限届满或居住权人死亡则消灭。4.【答案】B【解析】本题考查社区规划原则。“15分钟社区生活圈”建设的根本目的是方便居民生活，提升居民生活质量，因此体现的是“以人为本，服务居民”的原则。5.【答案】A【解析】本题考查社会工作方法的分类。个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧，为个人或家庭提供的一对一的物质或心理方面的支持和服务。小李针对张奶奶个人的问题提供直接帮助，属于个案工作。6.【答案】D【解析】本题考查上海市垃圾分类知识。根据《上海市生活垃圾管理条例》，过期药品及其包装物属于有害垃圾，应投入有害垃圾收集容器。7.【答案】A【解析】本题考查上海社区“三会”制度。听证会主要涉及涉及居民切身利益的社区公共事务决策前的意见听取；协调会用于解决社区矛盾和纠纷；评议会用于对社区工作成效进行评议。故涉及公共利益调整和切身利益决策时应开听证会。8.【答案】C【解析】本题考查社区工作者角色。在加装电梯引发的邻里利益冲突中，社工的主要工作是在双方之间进行沟通、斡旋，寻找双方都能接受的方案，此时社工扮演的是协调者（连接不同利益方）和经纪人（寻找资源平衡点）的角色。9.【答案】C【解析】本题考查社区工作者职业能力。熟练使用数字化工具（如“一网统管”终端）属于数字化应用能力，是新时代社区工作者的必备技能。10.【答案】C【解析】本题考查居委会职责。根据《城市居民委员会组织法》和上海市相关条例，居委会是基层群众性自治组织，它具有协助政府开展工作、办理本居住地区居民的公共事务和公益事业等职能，但它不是政府的派出机关，不能代行街道办事处的行政管理职能。11.【答案】B【解析】本题考查社会工作伦理中的保密原则及其例外。保密原则是社工的基本伦理，但当服务对象透露涉及自身或他人生命安全（如自杀、他杀计划）的严重风险时，社工必须打破保密原则，及时预警或报告，以保护生命安全优先。12.【答案】A【解析】本题考查简单的预算计算。总预算=5000元。场地费=5000*20%=1000元。宣传费=5000*30%=1500元。奖品费=5000*40%=2000元。机动备用金=5000-(1000+1500+2000)=500元。或者直接计算：100%-(20%+30%+40%)=10%。5000*10%=500元。13.【答案】A【解析】本题考查项目申请书结构。一份完整的项目申请书必须包含项目背景（为什么要做）、目标（做成什么样）、实施计划（怎么做）、预算（花多少钱）、预期成效（有什么产出和影响）。14.【答案】D【解析】本题考查《民法典》相邻关系原则。《民法典》第二百八十六条规定：不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。第二百八十八条规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。15.【答案】D【解析】本题考查社区服务特性。针对外来人口设立服务站，旨在促进其融入社区，体现了社区服务的包容性与融合性。16.【答案】C【解析】本题考查社区工作流程。需求调研属于策划阶段；活动进行属于执行阶段；满意度调查属于评估阶段。题目涵盖了从准备到执行再到检查的全过程，属于策划与执行阶段（广义）。通常在考试中，这种全流程描述指向项目的策划与执行能力。17.【答案】B【解析】本题考查危机干预原则。危机介入模式的基本原则包括：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。18.【答案】B【解析】本题考查工作总量计算。原计划：20人，4小时，2吨。人均效率=。新任务：总量3吨，时间4小时，人均效率不变。设需要人数为x。xxx=原有20人，需增加30−或者简单比例法：时间不变，吨数从2变3（1.5倍），人数也需变为1.5倍。20×19.【答案】D【解析】本题考查社区党建格局。社区党建工作要形成以街道党工委为核心、社区党组织为基础、驻区单位党组织共同参与的格局。20.【答案】A【解析】本题考查逻辑框架法。LFA关注投入、产出、直接目的（Objective）和长远目标。21.【答案】B【解析】本题考查社区安全治理。针对高空抛物，除了宣传教育，最有效的技术手段是安装仰拍视角的监控摄像头，固定证据，起到震慑作用。22.【答案】B【解析】本题考查社会工作价值观。个别化原则要求社工尊重每个服务对象的独特差异，针对其特定情况提供服务，避免刻板印象和一刀切。23.【答案】C【解析】本题考查“红色物业”概念。红色物业是指将党的领导融入物业管理，通过建立党组织、交叉任职等方式，引领物业企业参与社区治理，提升服务质量。24.【答案】B【解析】本题考查低保工作原则。低保实行动态管理，定期核查家庭经济状况变化，做到“应保尽保、应退尽退”。25.【答案】A【解析】本题考查小组工作类型。支持小组是通过组员之间的分享、情感支持，缓解压力、提升自信的小组。题目描述符合支持小组的特征。26.【答案】A【解析】本题考查上海市“社区云”平台功能。“社区云”是上海基层治理数字化平台，旨在规范数据采集，赋能基层治理。27.【答案】C【解析】本题考查《民法典》关于业主共有部分收入的规定。《民法典》第二百八十二条规定：建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。28.【答案】A【解析】本题考查《反家庭暴力法》。当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险的，可以向人民法院申请人身安全保护令。29.【答案】D【解析】本题考查社区参与层次（阿恩斯坦阶梯）。告知是最低层次的参与，仅单向告知信息，居民无决策权。咨询是征求居民意见。合作是共同决策。30.【答案】A【解析】本题考查社区服务重点。社区工作者服务科创人才，重点在于解决其后顾之忧，如住房、子女教育、医疗等生活配套，营造良好的社区生活环境。二、多项选择题31.【答案】ABCD【解析】本题考查社区工作者素质。政治觉悟、法律政策、沟通协调、心理干预能力均为必备素质。外语能力虽好，但不是所有社区工作者的基本必备要求，视社区情况而定，故不选E。32.【答案】ABC【解析】本题考查基层减负政策。规范一票否决、清理责任状、整合数据共享是减负的主要措施。D取消所有考核不现实，E增加事务与减负背道而驰。33.【答案】ABCDE【解析】本题考查《民法典》业主共同决定事项。根据《民法典》第二百七十八条，选项ABCDE均属于业主共同决定事项。34.【答案】ABC【解析】本题考查社区工作模式。地区发展、社会策划、社区照顾是经典的社区工作三大模式。个案管理和危机介入属于社会工作通用过程或微观方法，不属于宏观社区工作模式。35.【答案】ABC【解析】本题考查嵌入式养老服务。助餐点、卫生站、日间照料中心是典型的嵌入式服务。大型医院和养老地产不属于社区层面的嵌入式服务。36.【答案】ABCE【解析】本题考查投诉处理流程。热情接待、记录、解答/告知期限、反馈结果是正确流程。D选项错误，对于其他部门职责，社工应协助转介或代为反映，而非直接拒绝。37.【答案】ABCDE【解析】本题考查志愿者管理流程。招募、培训、使用、激励、评估是志愿者管理的完整闭环。38.【答案】ABCDE【解析】本题考查暑期安全教育内容。防溺水、交通、网络、消防、食品均为青少年暑期常见安全隐患。39.【答案】ABCD【解析】本题考查美好社区创建内容。环境提升、党建阵地、培育团队、解决问题均为创建内容。E封闭小区不符合开放融合的社区治理趋势。40.【答案】ABC【解析】本题考查社会工作研究作用。评估效果、了解需求、推动政策是研究的主要作用。D不能替代直接服务，E研究本身是为了提升效能，而非单纯增加工作量。三、判断题41.【答案】B【解析】社区工作者属于合同制工作人员，不是公务员编制，也不享受公务员待遇，而是享受专门的社区工作者薪酬体系。42.【答案】A【解析】《宪法》第一百一十一条规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。43.【答案】B【解析】社区协商既要坚持少数服从多数，也要尊重少数人的意见，保护少数人的合法权益，不能完全无视。44.【答案】B【解析】“接纳”是指接纳服务对象的存在，接纳其独特性，并对其保持宽容和尊重，但不等同于认同或同意其错误的行为和价值观。45.【答案】A【解析】上海市社区工作者实行公开招聘、合同管理，薪酬体系由市里统一指导，区里具体落实。46.【答案】A【解析】保护居民隐私是社区工作者的职业伦理和法律义务。47.【答案】A【解析】符合《民法典》及《物业管理条例》关于专项维修资金的规定。48.【答案】B【解析】泄露居民隐私严重违反职业伦理，甚至可能违法。49.【答案】A【解析】“五社联动”是当前基层治理和社会工作推广的重要机制，指社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源的联动。50.【答案】B【解析】志愿服务具有开放性，欢迎辖区外的志愿者参与，只要符合条件并注册即可。四、案例分析题51.【参考答案】（1）问题及成因分析：主要问题：1.社区融合度低，本地居民与外来人口存在隔阂与对立（“倒挂”现象下的身份认同冲突）。2.公共资源供需矛盾突出（停车位、活动室不足）。3.社区规范和公共意识淡薄（生活习惯差异、环境问题）。4.居委会工作方法单一，缺乏有效的动员和协调机制。成因：1.客观因素：城市化进程快，人口结构剧变，配套设施建设滞后于人口增长。2.主观因素：缺乏沟通交流平台，刻板印象严重，社区归属感未建立。3.工作因素：传统行政化管理模式失效，缺乏社区社会组织和骨干力量的引导。（2）服务方案：方案名称：“新邻里，心融合”社区共融计划方案目标：1.增进本地居民与外来人口的相互了解，消除隔阂。2.挖掘社区骨干，培育社区自治团队，共同参与公共事务管理。3.缓解公共资源矛盾，制定并遵守社区公约。实施策略与活动内容：1.开展“邻里一家亲”文化交流活动。举办美食节、趣味运动会，邀请本地老居民展示本地文化，外来居民展示家乡特色，在互动中建立情感连接。2.建立“社区议事厅”。协商解决资源冲突。针对停车位、活动室问题，推选本地和外来居民代表共同协商，制定《社区公共资源使用公约》，实行错峰使用或轮候制度。3.培育“新老上海人”志愿者服务队。挖掘热心外来居民参与社区巡逻、环境整治，让他们从“旁观者”变为“参与者”，增强主人翁意识。4.实施“社区文明微改造”项目。组织双方共同参与社区环