版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第一篇导论:人力资源环境与策略
第一章人力资源策略
1.人力资源政策与哲学
o人力资源管理(humanresourcemanagement,HRM)
o人力资源管理目标objectivesofHRM
o人力资源管理职责dutiesofURM
o人力资源管理任务tasksofHRM
o战略性人力资源管理slrategiuHRM
o人力资源政策humanresourcepolicy
o人力资源哲学humanresourcephilosophy
o精神契约psychologicalcontract
o企业认同感organizationcommitment
2.组织:行为与文化
□正式组织formalorganization
o非正式组织informalorganization
o组织文化organizationculture
o亚文化subculture
o跨文化cross-nationalculture
o价值观values
□态度attitudes
o角色行为rolebehavior
o个人主义一集体主义individualism-ccllectivism
o不确定性规避uncertaintyavoidance
o权力距离powerdistance
o直线和职能职权lineandstaffauthority
3.激励与组织绩效
o激励motivation
o需要层次理论hierarchyofneedstheory
oX理论与Y理论theoryX&theoryY
o组织体系I与组织体系WsystemI&systemIV
o激励-保健理论motivation-hygienetheory
oERG理论ERGtheory
o麦克莱兰德需要理mc-clelland,stheoryofneeds
o期望理论expectencytheory
o公平理论equitytheory
o强化理论reinforcementtheory
o波特-劳勒期望机率理论borter-lawler?stheoryofexpectency
第二章人力资源环境
1.人力资源法律环境
o公平就业机会equalemploymentopportunity,EEO
o公平就业机会委员会equalemploymentopportunity
commission,EEOC
o实际职业资格bonafideoccupationalqualification,BFOQ
o经营必需businessnecessity
o反优先雇佣行动affirmativeaction
o善意势力战略goodfaitheffortstrategy
o定额战略quotastrategy
o差别性对待disparatetreatment
o差别性影响disparateimpact
o性骚扰sexualharassment
2.内部和外部环境
o人力资源环境外部环境externalenvironmentofHR
o劳动力市场laborforcemarket
o社会责任socialresponsyibility
o组织重组organizationreengineering
o管理多样化managingdiversity
o人力资源内部环境internalenvironment
o玻璃天花板glassceiling
o工作与家庭jobandfamily
第三章人力资源研究
1.人力资源有效性的衡量
o人力资源管理功能functionofHRM
o人力资源管理角色rolesofHRM
o审计法auditapproach
o分析法analysisapproach
o人力资源研究humanresourceresearch,HRR
o人力资源研究过程HRRprocess
2.人力资源研究方法
O案例研究casestudy
o调查反馈法surveyfeedbackmethod
o相关分析correlationanalysis
o回归分析regressionanalysis
o判另U分析discriminantanalysis
o专家系统expertsystem
o集成软件groupware
第二篇设计:工作分析与人力规划
第四章工作分析与工作设计
1.工作分析基础概念
o职业、工作与职位occupation、job&position
o职责、任务与工作元素duties、task&jobelements
o工作背景jobcontext
o工作分析jobanalysis
o工作分析流程jobanalysisprocess
o工作说明jobdescription
o工作识别jobidentification
o工作规范jobspecification
o工作分析信息jobanalysisinformation
2.工作分析的方法与技术
o问卷调查法questionnairemethod
o访谈法interviewmethod
o观察法method
o现场工作日记(日志法)participantdiary/logsmethod
o工作分析程序法jobanalysisprogram,JAP
o工作分析计划表jobanalysisschedule,JAS
o功能性工作分析法functionaljobanalysis,FJA
o职位分析问卷法positionanalysisquestionnaire,PAQ
o管理职位描述问卷调查法managementposition
descriptionquestionnaire,MPDQ
o关键事变技术criticalincidenttechnique,CIT
。工作分析专业指南guidelinesorientedjobanalysis,GOJA
o职业测定系统occupationalmeasurementsystem,()MS
3.工作设计与丰富化
o工作设计jobdesign
o工作丰富化jobenrichment
o工作扩大化jobenlargement
o以员工为中心的工作再设计employee-centeredjob
redesign
o激励型工作设计法motivationalapproach
o机械型工作设计法mechanisticapproach
o生物型工作设计法biologicalapproach
o知觉运动型工作设计法perceptual-motorapproach
第5章人力资源规划
1.人力资源规划基础
o人力资源规划humanresourceplanning,HRP
o人力资源规划流程HRPprocess
o人力资源调查HRinvestigating
o人力资源信息系统humanresourceinformationsystem,
o员工过剩employeesurplus
o裁减downsizing
2.人力资源需求预测
o人力资源需求预测requirementforecast
o长期趋势long-termtrend
o循环变动cyclicalvariations
o季节变动seasonalvariations
o趋势分析trendanalysis
o比率分析ratioanalysis
o零基预测zero-baseforecasting
o模拟方法simulation
o计算机预测系统computerizedforecast
3.人力资源供给预测
o供给预测availabilityforecast
o内部供给internalsourceofsupply
o资格数据库qualificationsinventory
o技能储备skillinventory
o继任计戈Usuccessionplanning
o外部供给externalsourcesofsupply
招聘:人力资源选拔与预测
第五章人力资源招聘
1.招聘环境与来源
o招聘recruitment
o招聘来源recruitmentsources
o外部招聘环境externalrecruimentenvironment
o内部招聘环境internalrecruitmentenvironment
o招聘方法recruitmentmethods
o招聘备择方案optionalprogramofrecruitment
。核心人员和应急人员corepersonal&contingencypersonnel
2.外部招聘的方法
o广告招聘advertisementrecruiting
o职业介绍所employmentagency
o校园招聘campusrecruiting
o特殊事件specialevents
。实习招聘internship
o主管人员代理招聘机构executiverecruiters
o员工推荐employeereferrals
o求职者自荐式招聘applicant-initiatedrecruitment
o简历数据库resumeinventory
o自动求职跟踪系统automatedapplicanttrackingsystem
3.内部招聘的方法
o电脑化职业生涯行进系统computerizedcareerprogression
systems
o内部提升promotionfromwithin,PFW
o主管推荐managerreferrals
o工作公告和工作投标jobposting&jobbidding
O职业生涯开发系统careerdevelopmentsystems
第七章人力资源选拔
1.影响选拔的因素
o员工选拔personnelselection
o决策速度decisionsspeed
o选拔等级selectiongrade
o候选人数量quantityofapplicants
o选拔率selectionratio
o试用期probation
o拒绝求职者refusingapplicants
o选拔决策selectiondecision
o光环与触角效应haloeffect&horneffect
o体检physicalabilityinspirons
o录用enrollment
2.选拔中的面试方法
。简历resume
o申请表applicationblank
o面试计划清单interviewplanninglist
o初步面试initialinterview
o求职面试employmentinterview
o面试目标interviewobjectives
o面试内容interviewcontent
o非结构化面试unstructuredinterview
o结构化面试structuredinterview
o情景面试situationalinterview
o模式化行为描述面试patternedbehaviordescription
interview,PBDI
o基于能力的面试competence-basedinterview
o系歹!J式面试serializedorsequentialinterview
o小组面试groupinterview
o会议型面试boardinterview
o压力面试stressinterview
o实际岗位演习realisticjobpreview,RJP
o个人证明材料检查referencechecks
o背景调查backgroundinvestigation
o证明人。Witness
3.选拔中的测试方法。
o标准化standardization
o客观性与规划objectivity&norm
o测试信度testsreliability
o测试效应testsvalidity
o标准关联有效性criterion-relatedvalidity
o内容有效性contentvalidity
o结构有效性constructvalidity
o录用分数线cutoffscore
o认知能力测试cognitiveaptitudetests
o运动神经能力测试psychomotorabilitiestests
o人格投射测试projectivepersonalitytests
o主题统觉测试thematicapperceptiontest
o个性测试personalitytests
o兴趣测试interesttests
o业务知识测试jobknowledgetests
o工作样本测试work-sampletests
o管理评价中心managementassessmentcenter
o测谎测试polygraphtest
o笔迹分析法handwritinganalysis
第四篇开发:人力资源培训与评价
第八章人力资源培训与开发
1.组织变化与员工适应
o组织变化organizationchange
o变化阻力changeobstruction
o减少阻力reducingobstruction
o员工上岗弓I导employeeorientation
o现实冲击realityshock
o上岗引导阶段orientationperiod
o重新导向reorientation
适应组织adaptingorganization
上岗引导目标orientationobjective
2.人力资源开发实践
人力资源开发humanresourcedevelopment,HRD
o开发影响因素effectfactorsofdevelopment
o人力资源开发目标HRDobjectives
o人力资源开发过程HRDprocess
o人力资源开发需求HRDrequirement
o人力资源开发分析HRDanalysis
o管理层开发managementdevelopment
o外部与内部开发external&internaldevelopment
o人力资源开发媒介HRDintermediary
o人力资源开发评价HRDappraisal
o柯氏模式kirkpartrickmodel
o控制实验法controlexperimenttation
o《工作培训合作法》jobtrainingpartnershipact,JTPA
o内部开发中心in-housedevelopmentcenters
2.培训与开发方法
o培训training
教练方法coachingmethod
辅导方法mentormethod
行为建模behaviormodeling
角色扮演roleplaying
初级董事会juniorboard
行动学习actionlearning
工作轮换jobrotation
文件筐训练in-baskettraining
管理游戏managementgames
领导者匹配培训leadermatchtraining
会议方法conferencemethod
程序化教学programmedinstruction,PI
基于计算机的培训computer-basedtraining
远程教育long-distanceeducation
IBM的管理层开发managementdevelopmentofIBM
课堂教学classroomeducation
实习practice
在职培训on-the-jobtraining,OJT
学徒培训apprenticeshiptraining
工作指导培训jobinstruction
模拟培训simulatortraining
技工学校培训vestibuletraining
第九章组织发展与职业规划
1.组织特征与管理风格
组织气候organizationclimate
组织特征organizationcharacter
管理流程managementprocess
管理风格managerialstyle
问题求解problemsolving
文化类型culturetype
参与文化participationculture
工作系统worksystem
2.组织发展的方法
组织发展organizationdevelopment,OD
组织发展的方法organizationdevelopmentmethods
调查反馈surveyfeedback
质量图qualitycircles
充实工作内容supplementjobcontent
交流分析transactionalanalysis,TA
工作期质量qualityofworklife,QWL
敏感性训练sensitivitytraining
全面质量管理totalqualitymanagement,TQM
团队建设teambuilding
组织发展评价organizationdevelopmentappraisal
3.职业规划与发展
职业规划careerplanning
职业规划影响因素effectfactorofcareerplanning
人生阶段lifestage
职业动机careeranchors
职业性向测试vocationalpreferencetest,VPT
通用资质测验组系thegeneralaptitudetestbattery,GATB
自我评价self-assessment
强(弱)平衡表strength/weaknessbalancesheet
好恶调查表linkesanddislikessurvey
组织职业规戈Uorganizationalcareerplanning
职业途径careerpath
传统职业途径traditionalcareerpath
网状职业途径信息networkcareerpath
横向职业途径horizontalcareerpath
双重职业途径dualcareerpath
职业途径信息careerpathinformation
停滞plateauing
职业发展careerdevelopment
职业发展方法careerdevelopmentmethod
第十章人力资源进行考评
1.绩效考评与改进
绩效考评performanceappraisal,PA
绩效考评目的performanceappraisalobjective
绩效考评原则performanceappraisalprincipal
绩效考评应用performanceappraisalutilization
绩效考评流程performanceappraisalprocess
考评的限制因素limitationfactorsofPA
考评期Performanceappraisalperiod
上级考评superordinateappraisal
同事考评colleagueappraisal
小组考评teamappraisal
自我考评self-appraisal
下级考评subordinateappraisal
360°反馈360-degreefeedback
绩效考评标准不清unclearPAstandard
晕轮效应haloeffect
个人偏见bias
近因性错误recencyerror
居中趋势centraltendency
偏松或偏紧倾向strictness/leniencytendency
考评标准化appraisalstandardization
考评反馈appraisalfeedback
考评者培训appraisertraining
考评面谈interviewappraisal
评价中心assessmentcenter
2.绩效考评的方法
叙述法essaymethod
作业标准法workstandardsmethod
图解式考评graphicratingscalemethod,GRS
强制分布法Forceddistributionmethod
排序考评法bankingmethod
交替排序法alternativerankingmethod
员工比较系统employeescomparisonsystem
配对比较法pairedcomparisonmethod
目标管理法managementbyobjective,MBO
关键事件法criticalincidentmethod
行为锚定等级法behaviorallyanchoredratingscale
Method,BARS
行为观察量表Behaviorobservationscale,BOS
第五篇报酬:薪资方案与福利计划
第十一章薪资结构与方案
1.员工报酬与公平
员工报酬employeecompensation
直接和间接经济报酬direct&indirectfinancial
非经济报酬nonfictioncompensation
报酬公平payepuity
外部公平externalequity
内部公平internalequity
员工公平employeeequity
团队公平teamequity
报酬政策compensationpolicy
2,薪资调查与报酬因素
薪资调查salarysurvey
基准工作benchmarkjob
生活费用costofliving
豁免员工exemptemployees
工作评价jobevaluation
报酬因素compensablefactors
排序法rankingmethod
分类法classificationmethod
计点法pointmethod
因素比较法factorcomparisonmethod
3.薪资结构与方法
工作定价jobpricing
工资等级paygrade
工资曲线wagecurve
工资幅度payrange
工资率调整payrateadjustment
计时工资制hourworkplan
计件工资制pieceworkplan
标准工时制standardhour
技能工资制skill-basedpay
市场定价工资制marketpricingplan
管理层薪资水平executivecompensation
专业人员报酬制度professionalpaysystem
可比价值comparableworth
工资保密paysecrecy
压缩工资paycompression
第十二章激励性报酬与福利
L激励性报酬方案
团队或班组激励计划teamorgroupincentiveplans
年终分红annualbonus
分红制profitsharing
资本积累方案capitalaccumulationprograms
股票期权stockoption
绩效工资meritpay
利润分享计划profit-sharing
员工持股计划employeestockownershipplan,ESOP
斯坎伦计划Scanlonplan
收益分享计划gain-sharingplan
风险工资计划riskpayplanning
奖金incentivecompensation
佣金计划commissionplan
2.间接报酬与福利计划
福利benefits
补充性工资福利supplementpaybenefits
精神健康的福利spiritualhealthbenefits
社会保障socialsecurity
失业保险unemploymentinsurance
病假sickleave
解雇补贴severancepay
补充失业福利supplementalunemploymentbenefits
工伤补偿workerscompensation
团体人寿保险grouplifeinsurance
养老金计划pensionplan
个人养老金账户individualretirementaccount,IRA
固定收益制definedbenefitplan
固定缴款机definedcontributionplan
401(k)计划401(k)plan
提前退休窗口earlyretirementwindow
额外酬劳premiumpay
“金降落伞”合同agoldenpatachute”contract
3.服务福利与分经济报酬
员工服务employeeservices
员工咨询服务employeelonsultationservices
儿童照顾childcare
老年照顾eldercare
教育津贴educationsubsity
工作环境jobsurrownding
弹性工作时间flextime
压缩工作周compressedworkweek
工作分担jobsharing
弹性报酬计划flexiblecompensationplan
在家工作workathome
修订的退休制度modifiedretirement
第六影响:员工健康与劳资关系
斯十三章员工安全与健康
1.员工安全与事故处理
员工安全与健康employeesafetyandhealth
职业安全与健康法案occupationalsafetyandhealthact,
OSHA
OSHA标准OSHAstandard
事故损失accidentloss
安全方案satetyprogram
安全诱因方案safetyincentiveprogram
安全委员会safetycommittee
安全负责人safetydirector
事故调查accidentinvestigation
事故频率accidentfrequency
事故严重率accidentseverityrate
安全方案评价safetyprogramappraisal
不安全条件unsafecondition
不安全行为unsafeacts
事故倾向accidentproneness
事故预防accidentprevention
减少事故reducingaccident
累计创伤失调cumulativetraumadisorders
工作场所暴力violenceintheworkplace
2.工作压力与员工健康
压力stress
工作(组织)压力job/organizationalstress
精力衰弱burnout
减少衰弱reducingburnout
压力来源stresssource
文化冲击cultureshock
角色模糊(冲突)roleambiguity/conflict
克服压力overcomingstress
催眠hypnosis
生物反馈biofeedback
超自然冥想transcendentalmeditation,TM
人类工程学ergo
酗酒alcoholism
药物滥用drugabuse
工作场所的吸烟问题environmentaltobaccosmoke,ETS
工作场所的艾滋病environmentalAIDS
身体健康方案healthprogram
员工援助方案employeeassistanceprogram,EAP
施乐方案xeroxprogram
第十四章员工与劳动关系
1.工会运动与法律
劳工运动labormovement
工会union
密谋原理conspiracy
禁止令(“黄狗合同")injunction/yellow-dogcontract
工会保障union
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年高职(食品营养学)营养配餐设计综合测试试题及答案
- 细菌性脑膜炎与病毒性脑膜炎的脑脊液鉴别诊断
- 10000吨年结晶果糖项目可行性研究报告
- 客服问题解答试题及答案
- 设备定期保养规定
- 分享活动执行计划
- 季度消防演练规定
- 金融行业业务知识及合规管理贷款反洗钱等测试试卷及答案
- 健身器材安装施工方案与技术措施
- 建筑工程-电动吊篮的安装、调试、使用安全技术交底表格
- AI在生物学科教学中的应用
- 《LY-T 3423-2025 生态修复用草种子质量分级》
- 论我国行政听证制度:演进、困境与突破
- 2026年高考全国Ⅱ卷英语试题(含答案和音频)
- 2026水利五大员(材料员)考试试题及答案
- 航空服务中的用户画像分析-洞察与解读
- 居民自建桩报装承诺书(无业委会)
- 宜宾市科教产业投资集团有限公司及其子公司2026年第一批员工公开招聘笔试参考试题及答案解析
- 特殊儿童精细动作训练
- 从“做题家”到“领跑者”:衡水中学拔尖创新人才培养策略
- 食品质量安全培训
评论
0/150
提交评论