人力资源管理必考题

人力资源管理必考题

一、单选题（共26题，共26分）

1.4何组织的管理活动务必具备人力资源、财力资源、物力资源、技术资源与信息资源五种基本资源，其

中（）是最活跃、最具有能动性的核心因素。（1分）

A.人力资源B.财力资源C.技术资源D.信息资源

标准答案：A

考生答案：A

2.现代人力资源管理以（）为中心。（1分）

A.信息B.事C.资本D.人

标准答案：D

考生答案：D

3.在管理体制上，现代人力资源管理属于：（1分）

A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心

标准答案：D

考生答案：A

4.（）是人力资源开发的最高目标v（1分）

A.人的进展B.社会进展C.企业进展D•组织进展

标准答案：A

考生答案：B

5.现代人力资源管理的内容应：（1分）

A.以事为中心B.以企业为中心

C.以人为中心D.以社会为中心

标准答案：C

考生答案：B

6.具有内耗特征的资源是（）o（I分）

A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.土地资源

标准答案：B

考生答案：B

7.有关人力资源的叙述不正确的是：分）

A.通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高

B.用人单位假如进行人力投资.就会获得较高的回报

C.投资的直接成本能够从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不可能进行人力投资

标准答案：B

考生答案：C

8.通常制约人们士气、制造力、生产效率与目标实现程度的组织气候属于（）。（1分）

A.组织外部环境B.组织内部环境

C.物质环境D.人文环境

标准答案：D

考生答案：

9.目前我国市场配置人力资源的基本原则是：（I分）

A.确保质量B.降低成本C.双向选择D彳惠才兼备

标准答案：C

考生答案：

10.认为人力资源管理是具有劳动力的全部人口关点属于0O（1分）

A.成年人口观B.在岗人口观C.人员素养观D.劳动人口观

标准答案：A

考生答案：

11.人力资源与其他类型资源本质的区别是：（1分）

A.生物性B.能动性C.智力性D.社会性

标准答案：C

考生答案：

12.下列陈述中，正确的是（）。（1分）

A.目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行进展，而这一趋势要强于向多面

化的进展

B.人力资源管理专家务必是人力资源高级管理人员

C.人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能

D.人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者者要紧部门主管进行报告的高层经理

标准答案：A

考生答案：

13.影响企业人力资源管理的外部环境因素不包含：（1分）

A.劳动力市场的结构B.企业文化氛围的营造

C.劳动者的择业意识D.竞争对手的人力资源情况

标准答案：B

考生答案：

14「人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能活动，以达成个人与组织的目标。”

这一概念属于（）。（1分）

A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论

标准答案：A

考生答案：

6现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不一致，它更强调管理的动态性与组织的整体开发。（I

分1

A.管理内容上B.管理形式上C.管理策略上D.管理方式上

标准答案：B

考生答案：

16.人力资源发挥潜能的决定性因素是（）（1分）

A.人力资源的生物性与社会性B.人力资源的资本性

C.人力资源的能动性D.人力资源的再生性

标准答案：C

考生答案：

17.人员配置的根本目的是：（1分）

A.使得个人能力水平与岗位要求相习惯;;；

B.为任何人找到与制造发挥作用的条件

C.通过个体之间取长补短形成整体优势

D.保持所有员工的身心健康

标准答案：A

考生答案：

18.人力资源管理与人事管理的要紧区别表达在（）。（1分）

A.内容上B.观念上C.工作程序上D.进展阶段上

标准答案：B

考生答案：

19.人力资源的（），是指一定的人力资源必定表现为一定的人口数量。（1分）

A.有限性B.可用性C.物质性D.能动性

标准答案：C

考生答案：

20.（）是现代人力资源管理的重要特征之一。（1分）

A.物质性B.战略性C.可用性D.有限性

标准答案:B

考生答案：

21.人力资源开发目标的整体性不包含：（1分）

A.目标制定的整体性B.目标实施的整体性

C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性

标准答案：D

考生答案：

22.下列选项中，不属于劳动要素特点的是：（1分）

A.个体差异性B.非动力性C.自我选择性D.非经济性

标准答案：B

考生答案：

23.在管理形式上，现代人力资源管理是：（1分）

A.静态管理B.权变管理C.动态管理D.权威管理

标准答案：C

考生答案：

24.下列关于人力资源的陈述中，不正确的是（）。（1分）

A.人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为裁休的经济斐源

B.人力资源管理能够分为宏观管理与微观管理

C人力资源与其他资源一样也具有物质件、可用性、时效性

D.一定的人力资源必定表现为一定的人口数量

标准答案：D

考生答案：

25.人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、（）四大环节来研究人力资源开发的内容与方法。

（1分）

A.环境开发B.劳动力开发

C.管理者开发D.合理配置开发

标准答案：A

考生答案：

26.下列表现为人力资源发达国家特征的是（）。（1分）

A.25~64岁在业人口受教育年限10年以上

B.25~64岁在业人口受教育年限1（）~12年

C.25〜64岁在业人口受教育年限12年以上

D.25~64岁在业人口受教育年限10年下列

标准答案：C

考生答案：

二、多选题（共27题，共54分）

1.下列属于劳动适龄人口的是：（2分）

A.适龄就业人口B.军队服役人口

C.就学人口D.病残人口

E.未成年就业人口

标准答案：A.B.C.D

考生答案：

2.根据劳动人口的年龄段，人力资源分为：（2分）

A.少年人口B.非劳动人口

C.劳动适龄人口D.老年人口

E.就学人口

标准答案：A,C,D,E

考生答案：

3.影响宏观劳动力供给质量的因素有：（2分）

A.人力投资的动力B.教育因素

C.人口数量D.工资竞争力

E.经济进展水平与经济体制

标准答案:ABE

考生答案：

4.人力资源管理指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的管理，达到（）的目

的。（2分）

A.人尽其才B.事得其人

C人事相宜D.因人设岗

E.保持人员稳固性

标准答案:ABC

考生答案：

5.人口年龄结构对劳动力供给的影响要紧表现在：（2分）

A.就业人口总量

B.劳动年龄组内部年龄构成

C劳动年龄人口占人口总休比重

D.劳动年龄组外部年龄构成

E.劳动年龄人口占失业人口比重

标准答案：B.C

考生答案：

6.影响企业人力资源管理的外部环境因素包含：（2分）

A.法律法规B.经济技术变化

C.全球竞争D.高质量劳动力短缺

E.工作与家庭平衡

标准答案：A,B.C,D,E

考生答案：

7.影响企业人力资源管理的内部环境因素包含：（2分）

A.市场规律B.组织进展阶段

C.组织文化D.工作性质

E.人口变化

标准答案：B,C,D

考生答案：

8.人力资源部门与管理人员的角色：（2分）

A.行政专家B.决策者C.战略伙伴D.员工激励

E.变革推动者

标准答案：A,C,D,E

考生答案：

9.从广义上讲，人作为资源可分为：（2分）

A.人才资源B.人力资源C.劳动刀资源D.人口资源

E.可开发资源

标准答案：A.B.C.D

考生答案：

10.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包含：（2分）

A.营造良好的企业文化氛围

B.有效的激励员工

C为员工提供健康、舒适的环境

D.提出人员补充计划

E.保持员工有效工作的积极性、主动性

标准答案：A.B.C.E

考生答案：

II.人力资源具有下列什么特征：（2分）

A.生物性B.能动性C.智力性D.社会性

E.战略性

标准答案：A,B,C,D.E

考生答案：

12.关于劳动力的阐述，正确的有：（2分）

A.存在于人体之中B.是劳动权利与劳动义务主体

仁它的形成需要大量投资D.其形成具有长期性

E.其形成后是无法储存的

标准答案：A.D,E

考生答案：

13.原始人事管理阶段具有（）特征。（2分）

A.人力资源部角色重要B.人事管理各个职能相对分化

C.各个职能整合较差D.要紧在中小企业出现

E.发达中国家要紧管理模式

标准答案：B.C.D

考生答案：

14.从市场以的角度来看,劳动力市场分为（）。（2分）

A.普通市场B.人才市场C.专业市场D.行业性市场

标准答案：A.B

考生答案：

15.大型企业人力资源部门的设置具有如下什么特点（）。（2分）

A.人力资源管理部门的分工进一步细化

区人力资源管理部门的工作重心通常是招聘与员工培训，与档案与薪酬管理等事务

C.人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或者多向手

D.往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导

标准答案：A,B,C,D

考生答案：

16.人力资源管理部门的工作包含：（2分）

A.建立员工档案

B.制定人力资源计划

C承担企业各级员工之间沟通的主角

D.员工的招聘与配置

E.进行人力资源费用核算.建立人力资源会计体系

标准答案:A,B,D,E

考生答案：

17.（）属于人力资源开发的要紧内容。（2分）

A.人才发现B.人才培养C.人才教育D.人才调剂

E.人才进展

标准答案：A.B.C.D.E

考生答案：

18.下列有关人力资源能动性的陈述中，正确的是（）。（2分）

A.人力资源在活动过程中是能够被激励的

B.人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性

C人能够有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系

D.人在生产活动中处于被支配的地位

标准答案：A.B.C

考生答案：

19.（）说明了人力资源开发的多元性。（2分）

A.壮会进展需要的多元性B.不一致员工的进展需求不一致

C个体进展需求的多元性D.员工的进展需求可能改变

E.现有培训机构的多样化

标准答案：A,B,C,D

考生答案：

20.下列关于企业人力资源管理部门设置的陈述中，不正确的是（）。（2分）

A.随着企业规模的进展，人力资源管理的职能变得更为复杂

B.在不一致规模的企业之中，人力资源管理的任务有着根本的差别

C.在不一致规模的企业之中.人力资源管理的任务的实现方法基本相同

D.随着企业规模的进展，人力资源管理的职能变得更为重要

标准答案：A.B

考生答案：

21.我国企业人力资源管理面临的挑战有：（2分）

A.劳动人口短缺B.城市化偏低

C.政府介入太少D.管理人性化与价值多元化

E.高素养人才短缺

标准答案：A,B,D,E

考生答案：

22.人本管理原则包含：（2分）

A.人的管理第一B.与谐人际关系

C.员工与组织共同进展D.满足社会需要

E.狗建以人为中心的组织机构

标准答案：A,B,C,E

考生答案：

23.卜列属于人事管理阶段的有：（2分）

A.战略管理阶段B.组织行为学阶段

C.工业心理学阶段D.人际关系管理阶段

E.科学管理阶段

标准答案：CD.E

考生答案：

24.人力资源管理目标是指企业人力姿源管理需要完成的职责与需要达到的绩效，包含：（2分）

A.保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足

B.最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续进展

C.保护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充

D.为社会提供就业机会

E.保证适量的就业人口

标准答案：A.B.C

考生答案：

25.现代人力资源管理中人力资源部的要紧角色是：（2分）

A.整合人力资源管理的各个职能

B.浊立的管理部门

C.管理职能与地位有所提高

D.要紧承担制度化工作

E.从日常工作中摆脱出来

标准答案:A.B.C

考生答案：

26.沃尔里奇认为企业人力资源从业人员应该掌握的四项技能有：（2分）

A.掌握业务B.掌握人力资源

C个人信誉D.掌握关系网络

E.掌握变革

标准答案：A.B.C.E

考生答案：

27.国家的就业方针是（）。（2分）

A.其前提是：促进就业立法的目标是实现充分就业

B.在面向劳动力市场的形势下确保劳动者平等就业与选择职业的权利

C.支持就业服务机构介绍就业

D.支持劳动者自愿组织起来就业

标准答案：A,B,C,D

考生答案：

三、推断题（共21题，共21分）

1.人力资源管理专家务必是人力资源高级管理人员（）。（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

2.组织素养即是人的素养。（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

3.人力资源是企业构建核心竞争力的基础。（1分）（）

标准答案：正确

考生答案：

4.企业持续进展的依靠的是土地、资金、技术等实物资源。（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

5.人力资源的进展为企业进展提供智力支持与精神动力,是组织生存进展并始终保持竞争力的特姝来源。

（I分）（）

标准答案：正确

考生答案：

6.人力资源按劳动年龄划分，包含未达到劳动年龄的18岁下列的青少年，处于劳动年龄的青壮年与超过劳

动年龄的老年人。（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

7.中国属于人力资源中等发达国家。（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

8.与统人力资源管理应因式处理个别问题、注重埋怨统计,运用谈判争取优势，下向式任务操纵导向，倾向

暗箱操作。（1分）（）

标准答案：正确

考生答案：

9.人力资源管理的基本任务是制造理想的组织氛围，鼓励制造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、

创新与全面质量管理的完善提供支持.（）（I分）（）

标准答案：正确

考生答案：

10.战略人力资源管理增加个别功能效率，降低短期用人成本、提高劳动效率。（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

II.人力资源管理的目的在于合理使用人力资源、最大限度地提高人力资源使用效率，以低人力资源成本的

投入获取高产出。（1分）（）

标准答案：正确

考生答案：

12.人力资源指能够推动整个经济与社会进展的劳动者的能力，是处于劳动年龄的已直接投入建设与尚未投

入建设的人口的能力。（1分）（）

标准答案：正确

考生答案：

13.战略人力资源管理上向式员工参与导向，开放沟通渠道，扩张进展空间，多元进展重视战略性人力资源进

展活动。（1分）（）

标准答案：正确

考生答案：

14.传统人事管理基于“复杂人”的假设，现代人力资源管理基于全新的“价值人”的假设。（1分）（）

标准答案：正确

考生答案：

15.随着企业规模的进展，人力资源管理的职能变得更为复杂,（）（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

16.传统人力资源管理负责战略性规划，参与决策与日常性事务。（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

17.人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源。（1

分1（）

标准答案：正确

考生答案：

18.战略人力资源管理促进组织整体效能，提升人力资本价值、促进员工工作生活质量。（1分）（）

标准答案：正确

考生答案：

19.传统人事管理能带来剩余价值的姿源，可进行开发与操纵现代人力资源管理人是成本，以节约为目标。

（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

20.人力资源管理的管理职能，其程度与范围是由协调的程度而确定的。（）（1分）（）

标准答案：错误

考生答案：

21.气质是个体中那些与神通过程的特性相联系的行为特征，是个体心理活动与外显动作中所表现的某些关

于强度、灵活性、稳固性与敏捷性等方面的心理特征综合。（1分）（）

标准答案：正确

考生答案：

四、简答题（共21题，共168分）

1.什么是人力资源？（8分）

标;隹答案：泛指能够推动整个经济与社会进展的劳动者的能力，是处于劳动年龄的已直接投入建设与尚未

投入建设的人口的能力。

考生答案：

2.什么是人力资源管理？（8分）

标准答案：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使

人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理与行为进行恰当的诱导、操纵与协调，充分发挥人

的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜.以实现组织目标。

考生答案：

3.筒述人力资源所具有的基本特征。（8分）

标;隹答案：自有性.生物性.时效性.制造性.能动性.连续性

考生答案：

4.现代人力资源管理的特征。（8分）

标:隹答案：在管理内容上，现代人力资源管理以人为中心，开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极

主动地制造性地开展工作；

考生答案：

5.人力资源管理的要紧角色有什么？（8分）

标准答案：战略伙伴:战略性人力资源管理；变革推动者:转型与变革管理；行政专家:设计与执行效率高、

效果好的HRM制度、流程及管理实践；员工激励者:管理员工的组织承诺与员工奉献。

考生答案：

6.人力资源管理的功用是什么？（8分）

标准答案：（I）政治功能

考生答案：

7.企业处于初创阶段时、其人力资源管理的要紧特点与核心战略是什么？（8分）

标准答案：要紧特点是I）企业由于缺乏知名度与实力，其进展与绩效要紧依靠关键人才特别是企业创业者的

个人能力与创业激情2）人力资源管理工作处于起步阶段,缺乏实际经脸，工作虽不大，难度大3）企业尚未建立

起规范的人力资源管理体系、企业要紧创业者直接参与企业人力资源管理的要紧工作

考生答案：

8.企业处于成长阶段时，其人力资源管理的要紧特点与核心战略是什么？（8分）

标;隹答案：要紧特点1）企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要的多，而且要得急2）企业对员工素养有更

高的要求,不但要求拿来就能用，而且要求上手快3）创业初期要紧靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的

粗放型管理已经不再习惯企业进展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业的进展

考生答案：

9•:式论述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。（8分）

标:隹答案：现代人力资源管理视员工为有价值的重要资源，管理目的是满足员工自我进展的需要,保障组

织长远利益的实现，以人为中心，管理视野广阔，具有远程性，注重战略，具有策略性，主动并注重升

发.管理功能有效组合，有系统性，管理活动内容丰富，其部门属性是生产与效益部门，与其他部门与谐

合作，处于企业管理中的决策层。传统人事管理视员工为成本负担，管理目的是保障组织短期目标的实

现，以事为中心，管理视野狭窄，具有短期性，注重战术，具有业务性，被动并注重管好，管理功能单一

而分散，管理活动内容简单，其部门属性是成本损耗部门.与其他部门对立抵触，处于企业管理中的执行

层。

考生答案：

10.人力资源管理与人事管理有什么不一致？（8分）

标:隹答案：传统人事管理:基于“复杂人”的假设；人是成本，以节约为目标；以厚”为中心，北欧那个工

作；一个部门，管理对象要紧是管理层，与基层员工关系不融洽。现代人力资源管理:基于全新的“价值人”

的假设；能带来剩余价值的资源，可进行开发与操纵；以“人”为核心，强调动态与主观能动性；贯穿于企

业各个层面，代表企业与员工双方利益。

考生答案：

11.企业处于成熟阶段时，其人力资源管理的要紧特点与核心战略是什么？（8分）

标准答案：要紧特点1）企业的进展.要紧是靠企业的整体实力与规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降

2）随时间企业内部的创新意识下降,员工惰性增加.企业活力衰退3）由于企业实力与形象达到最佳，企业对通常

人员的吸引力很强•外界人员争相进入企业,若处理不好会出现人浮于事3）各个工作岗位满员，空缺岗位很少，

人员晋升困难，对有能力的人吸引力开始下降

考生答案：

12.简要概况美国企业人力资源管理模式的特点。（8分）

标准答案：I）刚性工资制度2）注重物质刺激与人力提升的跳跃性3）对抗性的劳资关系4）人力资源的全球化

引进5）硬性的管理方式

考生答案：

13.人力资源管理形成与进展有什么要紧阶段？（8分）

标:隹答案：1、人事管理阶段（1）科学管理阶段——泰勒（2）工业心理学阶段——雨果?芒斯特伯格（3）

人际关系管理阶段——梅奥2、人力资源管理阶段（】）人力资源管理提出阶段——彼德?德鲁克（2）战略

人力资源管理阶段

考生答案：

14.企业处于衰退阶段时.其人力资源管理的要紧特点与核心战略是什么？（8分）

标准答案：要紧特点I）企业人心不稳.核心人才流失严重，通常人员过剩2）人力成本突显，企业人力资源经费

锐减3）企业已经失去活力，内部缺乏制造性4）企业向心力减弱，离心力增强

考生答案：

15.简要概况日本企业人力资源管理模式的特点。（8分）

标:隹答案：1）终身雇佣制2）年功序列工资制3）企业内工会与合作性劳资关系4）重通才•轻专家5）注重在职培

训6）注重精神激励的工资福利政策7）温情主义的管理方式

考生答案：

16.简述实现全球性人力资源管理的途径与方式。（8分）

标;隹答案：1）培养全球观念2）培养协作与团队精神3）培养全球范围内有效的沟通4）开发全球经理人员与知

识工作者5）提高业务单位对全球绩效的奉献6）通过制度安排与跨文化培养建立企业不一致事业部.不一致公

司.不一致文化之间的信任“

考生答案：

17.简述企业进展战略与人力资源管理战略之间的关系。（8分）

标:隹答案：1）企业战略是制定人力资源战略的前提与基础2）人力资源战略为企业战略的制定提供信息3）人

力资源战略是企业战略目标实现的有效保障

考生答案：

18.制造一个良好的人力资源管理环境的要紧途径是什么？（8分）

标;隹答案：制造一个良好的人力资源环境是提高工作效率的务必前提，要紧途径有：

考生答案：

19.人力资源管理系统设计的技术要求是什么？（8分）

标准答案：（I）跨平台能支持多种数据库

考生答案：

20.简述提高企业文化有效性的基本措施（8分）

标;隹答案：1）从个人愿景到共同愿景2）要把握方向.塑造整体形象3）使命宣言与使命感4）进展核心价值观.融

入组织理念

考生答案：

21.简述美国、日本人力资源管理模式的融合趋势表现在什么方面.（8分）

标准答案：1）更加注重人力资源管理中的“企业文化''建设2）采取各类措施调动员工工作积极与主动型3）人

力资源政策与公司经营战略紧密结合4）终身雇佣制以新的形式存在下来5）年功序列制被绩效机制取代

考生答案：

五、论述题（共4题，共40分）

1•:式论述人力资源管理的重要性（10分）

标准答案：人力资源是企业进展的命脉，人是企业核心竞争力的重要因素，如何做到最大限度的人力资源

管理，调动员工的积极性，是每个企业管理者务必思考的问题。一个企业能否健康进展，在很大程度上取

决于员工素养的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中受重视程度。人力资源管理是企业进展的需

要,它能够提高员工的工作绩效，从而更好的实现组织目标。

考生答案：

2.送述人力资源的目标与任务。（10分）

标准答案：广义层面的人力资源的目标与任务是：（1）保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足，包含

精神与物质两月面。（2）最大限度地开展与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续进展。（3）保护

与激励组织内部人力资源使潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到最大可能的提升与扩充。

考生答案：

3.：式论述美日两国人力资源管理不一致的原因。（10分）

标:隹答案：美日人力资源的差异，要素表现为：1企业管理哲学上的不一致。两者都强调生产业绩，不一致

之处在于美国企业更重视短期结果，日本重视长期结果。美国是以外在劳工市场来调节企业内人力资源的

需要，日本企业是以内在劳动力市场调节企业内人力资源的需要。2社会文化对人力资源管理哲学的影响°

美国的人力资源管理策略要紧受到美国文化三方面的影响:个人主义，自由主义，快速主义。人们的生活模

式是以个人为单位的，能够不依靠团体，人们向往自给自足的生活。人们习惯快捷的生活方式，做什么事

都很快见到效果。员工本身是独立个体，不依靠任何企业，员工在企业工作一段时间便期望加薪或者升

职.否则便另求进展，企业在观察员工一段时间后而没有看到其最佳的表现，便会替换员工。日本人力资

源管理哲学则要紧受到日本文化两方面的影响:团结主义与忠心。在日本人的概念中，群体比个人重要，个

人的成就，名誉与所属群众有直接关系，由于.员工一旦属于某企业后，便对该企业效忠，一辈子在该企

业工作，同样，企业也有义务对员工忠心。3社会结构对人事管理哲学的影响。在社会结构方面，可从人与

人之间的关系与企业之间的关系来分析。在美国，人与人之间的关系基本平等，在企业里面，年资制，男

女的不一致录用保障制度很难推行，一切都以能力与表现为先决条件。日本则不一致，人与人的关系在团

体里划分的十分精细，年资制成为合理的选择。美国企业与企业之间是互利与交易关系，企业虽有大小，

却没有高低之分。在日本，企业都以集团形式出现。美日人力资源管理制度由于社会文化与社会结构不一

致.以致出现不一致的人力资源管理哲学，美国企业以外在劳动力市场为要紧导向，曰本企业则以内在劳

动力市场为导向，由于哲学的不一致，所产生的人力资源管理制度也不一致，人力资源管理制度没有绝对

的好与坏，最重要的适合当地社会的需要，另外各制度间彼此配合，以发挥人力资源管理制度的功能。

考生答案：

4.分析人力资源管理制度体系的的特点与构成方法。（10分）

标;隹答案：（I）企业人力资源管理制度体系表达了人力资源管理的基本职能，包含：

考生答案：

六、材料分析题（共。题）

第二章练习题

一、单选题（共54题，共54分）

I.三本企业界普遍使用的终身雇佣制有助于满足雇员的（）（1分）

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

标准答案：B

考生答案：

2.梅奥通过霍桑试验得出的是（）假设。（1分）

A.“经济人”B.“社会人”C.“理性人”D.“复杂人”

标准答案：B

考生答案：

3.消费者市场是指所有为了（）而购买商品或者服务的个人与家庭所构成市扬。（1分）

A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费

标准答案：B

考生答案：

4.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金.但没人

去尝试。期望理论，这是由于：（1分）

A.500金的效价太低B.居民对得到薪酬的期望太低

C.居民对完成要求的期望太低D.大家都不敢尝试

标准答案：C

考生答案：

5.期望激励理论属于（）o（1分）

A.内容型激励理论B.过程型激励理论

C行为改造型激励理论D.综合激励理论

标准答案：B

考生答案：

6.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称之（）。（1分）

A.效价B.动机C.期望D.工具

标准答案：C

考生答案：

7.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态.而是注重行为及其结果的理论是（）。（1分）

A.耳标设置理论B.强化理论

C.能力与机遇理论D.认知评价理论

标准答案：B

考生答案：

8.一车间主任，对自己手下人常说一句话“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金能够认为，车间主任

吧池的手下都看作：（1分）

A.R有归属需要与安全需要的人

B.只有归属需要与安全需要的人

C.只有生理需要与安全需要的人

D..R有安全需要与尊重需要的人

标准答案：C

考生答案：

9.（）不属于人力资本投资支出的形式。（1分）

A.教育支出B.管理费用C.培训支出D.流淌支出

标准答案：B

考生答案：

1（）•企业（）是指企业的声誉、人力、财力与物力。（1分）

A.第售能力区实力C.服务能刀D.潜力

标准答案：B

考生答案：

11.“社会人”人性理论假设的基础是（）o（1分）

A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论

C.马斯罗的需要层次理论D.霍桑试验

标准答案：D

考生答案：

12.在小企业的经理人员与在大企业中独立负责一个部门的管理者中，I）往往会取得成功。（1分）

A.局成就需要者B.高权力需要者

C.高社交需要者D.高自我监控

标准答案：A

考生答案：

13.以“任务管理”为要紧内容的泰勒的“科学管理原理”，是在（）性假设基础上提出来的。（1分）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

标准答案：A

考生答案：

14.企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（）（1分）

A.越多B.越少

C.可能多可能少D.不变

标准答案：B

考生答案：

15.员工激励的特点不包含：（I分）

A.任何一种激励方法都不是万能的

B.激励不一定达到满意效果

C.员工做出相应反应需要一定时间

D.激励不一定会产生直接反应

标准答案：D

考生答案：

16.Y理论提出者是：（1分）

A.亚当•斯密B・梅奥C麦格雷戈D.沙因

标准答案：C

考生答案：

17.某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱买来的

是怨声载道，此现象可用（）理论来解释。（1分）

A.期望理论B.公平理论

C.双因素理论D.需要层次理论

标准答案：B

考生答案：

18.以人性为核心的人本管理的主体是（）。（1分）

A.职工B.环境C.文化D.价值观

标准答案：A

考生答案：

19.关于马斯洛的需要层次理论，下列说法不正确的是：（）（I分）

A.人类的需要分为五个层次

B.这五种需要并不是并列的，而是由低到高依次排成一个阶梯

C.不论何时，人们的任何一种需要都会对其行为产生影响

D.人的行为是由主导需要决定的

标准答案：C

考生答案：

20.X理论是对（）的概括。（1分）

A.“经济人”

B.“社会人”

C.“复杂人”

D.“自我实现人”

E.D

F.领先原则:有效原则:经济原则;持久原则

GB

H.A,B,C,E

标准答案：A

考生答案：

21.金钱不是万能的，但“重赏之下必有勇夫”说明了：（1分）

A.金钱是满足人们需要的先决条件

B.金钱是社会财富的凭证

C.金钱的奖励作用是不可完全替代的

D.金钱拜物教是有市场的

标准答案：C

考生答案：

22.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（）。（1分）

A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要与自我实现需要

B.人在不一致时期表现出来的各类需要的强烈程度不一致

C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要

D.自我实现是人类的基本需要

标准答案：D

考生答案：

23.成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的：（1分）

A.生理需要B.安全需要

C.社交需要D.自我实现需要

标准答案：D

考生答案：

24.企业管理体制中的”制"指的是：（1分）

A.企业组织的无形部分B.中层管理者之间的关系

C决策层对整个企业的操纵力

标准答案：A

考生答案：

25.原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道。表达了：（1分）

A.员工价值观B企业的价值观

C.企业的方向D.企业经营特点

标准答案：B

考生答案：

26.为了防止员工产生不满情绪，保护员工工作积极性，管理者要注意：（1分）

A.公平B.保健因素C.满足需要D.满意度

标准答案：B

考生答案：

27.公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是：（1分）

A.薪酬量B.比较的结果C.工作条件D.晋升机会

标准答案：B

考生答案：

28.赫兹伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是：（1分）

A.期望B.成就感C.责任感D.人际关系

标准答案：D

考生答案：

29.在弗洛姆的期望理论里，（）要紧是指某种结果实现的可能性。（1分）

A.工具性B.效价C期望值D.公平指数

标准答案：C

考生答案：

3（）.预先告知某种不合要求的行为或者不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以避免发生

令人不愉快的事件，从而使职工按要求的方式行事。此为（）。（1分）

A.正强化B.消退C惩处D.负强化

标准答案：D

考生答案：

31.（）是通过不提供个人所愿望的结果来减弱某种行为。特别是撤销原先的奖励，来减少某种行为的发

生。（1分）

A.正强化B.负强化C.惩处D.消退

标准答案：D

考生答案：

32.麦克利兰的研究说明，对最优秀的管理者而言，比较强烈的需要是（1分）

A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要

标准答案：B

考生答案：

33.有心理学研究说明，出色经理人的成就需要、权力需要与亲与需要的特点是（）。（1分）

A.成就需要较低、权力需要较低、亲与需要较高.

B.成就需要较低、权力需要较高、亲与需要较低

C成就需要较高、权力需要较高、亲与需要较低

D.成就需要较高、权力需要较低、亲与需要较高

标准答案：B

考生答案：

34.激励过程即：（1分）

A.需要一动机一行为一绩效B.需要一动机一行为一绩效

C.动机一行为一绩效一需要D.行为一绩效一动机一需要

标准答案：A

考生答案：

35.（）指当个体受到挫折时，往往表现出与自己的年龄、身份很不相称的幼稚行为。如某一女生刚入

校，参加学生会干部竞选失败了，感到很“委屈”，无法进行理智分析与对待，不吃饭，也不上课，成天蒙

头大睡。（1分）

A.压抑R.躲避C.退化D.担忧

标准答案：C

考生答案：

36.年轻人都愿意上大学这种现象背后的原因是：在其他条件相同的情况下,人力资本投资进行地越早，则

（）。（1分）

A.其净现值越高B.机会成本越低

C.收入增量流越短D.收益时叵越短

标准答案：A

考生答案：

37.差异化战略的制定原则包含效益原则、适当原则与：（1分）

A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则

标准答案：B

考生答案：

38.（）对人力资本的懂得不正确。（1分）

A.人力资本是活的资本

B.人力资本凝聚于劳动者体内

C.人力资本是有形资本

D.人力资本内含一定的经济关系

标准答案：C

考生答案：

39.（）是指领导者尊重与关心下属的看法与情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系.（I分）

A.关怀维度

B.认可维度

C结构维度

D.尊重维度

E.I

F.（）不属于行为规范。

G品德规范;仪态仪表规范;劳动纪律;员工业务规范

H.D

标准答案：A

考生答案：

40.（）指当个体行为受挫时，或者因个人某方面的缺陷而使目标无法实现时，往往以新的目标代替原有目

标，以获得丧失的自尊与自信。可谓'失之东隅，收之桑榆（1分）

A.升华B.重新解祥C.补偿D.转移

标准答案：C

考生答案：

41.人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处。（1分）

A.价值B.内涵C.形式D.人员素养

标准答案：C

考生答案：

42.所谓人力资本，是指通过费用支出（投资）于（），而形成与凝聚于人力资源体中，并能带来（）的智力、知

识、技能及体能的总与。（1分）

A.劳动力；劳动资本B.人力资源；价值增值

C.价值；人力资本D.人力资源；价值

标准答案：B

考生答案：

43.激励进程的起点是：（I分）

A.百标B.行为C.动机D.需要

标准答案：C

考生答案：

44.管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用：（1分）

A.保健因素B.维持因素C.激励因素D.薪酬

标准答案：C

考生答案：

45.从期望理论中得到的最重要的启示是：（1分）

A.限目标效率高低是激励是否有效的关键

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.存在着负效率，应引起领导者注意

D.应把目标效率与期望概率进行优化组合

标准答案：D

考生答案：

46.（）强调人各有所长也各有所短，应以已之第补他人之短。（1分）

A.要素有用原理B.能位对应原理

C互补增值原理D.动态习惯原理

标准答案：C

考生答案：

47.（）不属于行为规范。（1分）

A.品德规范B.仪态仪表规范

C.劳动纪律D.员工业务规范

标准答案：D

考生答案：

48.群体决策的优点是：（1分）

A.群体讨论时不易产生个人倾向

B.能增加决策的可同意性

C.要比个体决策需要更少的时间

D.对决策结果的责任清晰

标准答案：B

考生答案：

49.就马斯洛的“需要层次论”与赫兹博格的“双因素理论”相比较而言：H分）

A.生理需要相当于保健因素

B.生理与安全需要相当于保健因素

C.生理、安全与社交需要相当于保健因素

D.生理、安全、社交与尊重需要相当于保健因素

标准答案：C

考生答案：

5（）.纵向沟通包含向上与向下沟通。下向沟通的各个环节要对信息加以。并使之具体化。（1分）

A.分解B.综合C.汇总D.归纳

标准答案：A

考生答案：

51.“没有无用之人、只有没用好之人”表达（）深刻内涵0（1分）

A.要素有用原理B.能位对应原理

C互补增值原理D.弹性冗余原理

标准答案：D

考生答案：

52.（）不属于力资源创新能力运营体系。（1分）

A.创新能力开发体系B.创新能力激励体系

C.创新能力结构体系D.创新能力配置体系

标准答案：C

考生答案：

53.（）关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣,（1分）

A.团队沟通职能B.团队任务职能

C团队保护职能D.团队决策职能

标准答案：C

考生答案：

54.在企业的非正式组织内,存在着以（）为特征的信息沟通网络。（1分）

A.横向沟通B.纵向沟通

C.解祥正式信息D.传闻

标准答案：D

考生答案：

二、多选题（共14题，共28分）

1.要紧的人性假设理论有（）假设。（2分）

A.“经济人”

B.“社会人”

C「•复杂人”

D.“功利人”

EJ自我实现人”

F.C

G摩擦性失业:技术性失业:结构性失业:季节性失业

H.A

I.A.C.D

标准答案：A,B,C,E

考生答案：

2.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于保健因素的有（）。（2分）

A.工作的物理条件B.提升与进展

C.成就感D.工作本身的特点

E.人际关系

标准答案：A,D,E

考生答案：

3.ERG理论认为，人的核心需要包含（）。（2分）

A.生存需要B.亲与需要C.权力需要D.关系需要

E.成长需要

标准答案：A,D,E

考生答案：

4.关于公平理论的陈述，正确的是（）。（2分）

A.员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较，依此进行公平推断

B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果

C员工将自己的工作与报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较

D.员工将自己在不一致组织中的待遇进行比较，这属于横向比较

E.辞职也是一种恢复公平的方法

标准答案：A,E

考生答案：

5.企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡0（2分）

A.外部环境

B.内部环境

C.企业实力

D.战略目标

E.长远进展

F.B

G企业组织的无形部分;中层管理者之间的关系;不一致管理单元的沟通:决策层对整个企业的操纵力

H.A

I.D

标准答案：A,C,D

考生答案：

6.（）属于人力资本投资支出。（2分）

A.实际支出B.心理缺失C.直接支出D.间接支出

E.E寸间支出

标准答案：A.B.C.E

考生答案：

7.下列属于人力资本投资活动的是（）。（2分）

A.各级正规教育B.工作流淌

C加强学龄前儿童的培养D.寻找工作

E.高强度与高压力的工作

标准答案:A.B.C.D

考生答案：

8.根据制度涉及的层次与约束范围的不一致,企业制度规范的类型包：［2分）

A.企业基本制度

B.技术规范

C.仝业管理制度

D.行为规范

E.企业业务规范

F.D

GB

H.关怀维度:认可维度;结构维度:尊重维度

LA

标准答案：A,B,C,D,E

考生答案：

9.（）属于人力资本投资的特性。（2分）

A.收益形式单一化B.动态性

C.谁投资，谁收益D.连续性

E.收益形式多样化

标准答案：B,D,E

考生答案：

1（）.遵守（）等原则，能够保障激励策略的有效性。（2分）

A.预告性

B.及时性

C同一性

D.明确性

E.开发性

F.A

G群体讨论时不易产生个人倾向:能增加决策的可同意性;要比个体决策需要更少的时间;对决策结果的责任清

晰

H.B

I.C

标准答案：A,B,C,E

考生答案：

II.企业经营环境的微观分析包含：（2分）

A.现有竞争对手分析

B.顾客力量分析

C.潜在竞争对手分析

D.市场力量分析

E.国际竞争对手分析

F.D

G越多;越少;可能多可能少;不变

H.B

LC

标准答案：A.B.C

考生答案：

12.劳动要素的个体差异性表现为：（2分）

A.却识技能条件上的差异

B.所获得的劳动收入水平的差异

C.劳动力供给方向的差异

D.劳动者劳动参与率倾向的差异

E.社会劳动岗位对其需求的差异

F.A

G品德规范;仪态仪表规范;劳动纪律;员工业务规范

H.D

I.B

标准答案：A.C.D.E

考生答案：

13.劳动力市场的制度结构要素有：（2分）

A.工会

B.最低社会保障

C.劳动力需求量

D.最低劳动标准

E.劳动力供给量

hB

G徜售能力;实力;服务能力;潜力

H.B

I.C

标准答案：A,B,D

考生答案：

14.常见的定价方法包含：（2分）

A.成本导向定价法

B.战略导向定价法

C需求导向定价法

D.利润导向定价法

E.竞争导向定价法

F.B

G横向沟通;纵向沟通;解祥正式信息;传闻

H.D

I.A

标准答案：A,C,E

考生答案：

三、简答题（共9题，共72分）

1.人力资本的特征有什么？（8分）

标准答案：I）人力资本与所有若是天然不可分的.2）人力资本能够为其所有者带来持久性的收入3）人力资本

是通过人力资本投资所形成并积存的4）人力资本投资与物质资本投资相议5）人力资本的价值信息难以测度

并易于隐藏6）绝大多数人力资本的专用的.通常通过协作方式进行。

考生答案：

2.解释霍桑试验及其结论。（8分）

标准答案：1924年4月，美国科学家梅奥应邀到芝加哥电器公司进行研究。寻找影响工作效率的要紧因

素，在霍桑工厂工人中，作了较为典型的照明实聆与福利实验，简称霍桑实验，

考生答案：

3.篇述员工激励的有关原则。（8分】

标准答案：I）物资激励与精神激励相结合原则2）充分考虑员工的个体差异.实行差别激励的原则3）实事求是

原则4）公平公正原则5）区别对待.适度激励原则6）系统系原则7）目标结合原则

考生答案：

4.人力资源与人力资本有什么差异？（8分）

标准答案：人力资本:是指所投入的物质资本在人身上所凝聚的人力资源；关注的是收益问题；反映的是流

量与存量问题；将人力作为投资对象。人力资源:包含自然性人力资源与资本性人力资源；关注的是价值问

题；反映的是存量问题；将人力作为财富的源泉。

考生答案：

5.简述做好团队激励的要紧内容,（8分）

标准答案：1）给团队制定清晰的目标2）评定团队等级.提高团队地位3）确信团队的成就.及时提高团队成就感

4）培养良好的团队文化.搞好团队精神建设5）在团队内部尽量多开展活动增加凝聚力6）增加对团队内部的成

员的激励7）熟悉团队成员的需求。

考生答案：

6.简述影响员工激励效果的因素。（8分）

标准答案：1）企业的外部环境2）企业的内部环境3）个体因素

考生答案：

7.简述惩处的不良后果。（8分）

标准答案：1）既有的不当行为.几时暂时因躲避惩处而被抑制.个体也会改以其他行为表现.比如:工作态度冷

淡2）惩处不利于人际关系的建立3）惩处引起的恐惧反应4）惩处可能会压抑员工的主动精神与灵活性

考生答案：

8.简述如何寻求奖惩的最佳结合点。（8分）

标准答案：1）奖励与惩处相互结合2）以奖为主.以罚为辅3）奖惩要适度4）奖惩应指向具体行为

考生答案：

9.筒述人本管理的理论模式。（8分）

标;隹答案：人本管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要求我们务必对变化中的人本管理的

基本要素做出合乎客观实际的分析推断，从而确立习惯时代变化与组织进展的人本管理学说。

考生答案：

四、论述题（共6题洪60分）

1.：式述激励在人力资源管理中的重要作用。（10分）

标准答案：激励在人力资源管理中具有十分重要的作用,要紧表现为：1通过激励能够引进大量的，组织需要

的人才。2激励有利于激发与调动员工的积极性。积极性是在职工在工作时一种能动的自觉的心理与行为状

态。这种状态能够促使员工智力与体力的能量充分地释放，并导致一系列积极性的待业。3激励有助于将员

工的个人目标与组织目标统一起来。个人目标及个人利益是员工行为的基本动力，有的时候与组织目标一

致，有的时候不一致。当二者发生背离时会导致个人目标干扰组织目标的实现，激励的功能是激发与推动

员工为完成工作任务作出奉献，从而促使个人目标与组织目标的共同实现。4激励有助于增强组织的你凝聚

力。促进内部各构成部分的协调统一。激励手段能够鼓动员工的士气，协调人际关系，继而增强组织的向

心力与凝聚力，促进各部门各单位之间的密切协作。5通过激励还能够进一步激发在职员工的制造性与革新

精坤，从而大大提高工作绩效“

考生答案：

2.论述需求层次理论与双因素理论的区别与联系（10分）

标准答案：需求层次理论基本内容包含：（I）人的需要包含五种，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重

需要与自我实现的需要。（2）几种需要是一种有关联的层次结构，一种需要得到满足，就会产生新的需

要,下一级的需要变成为第一需要，（3）生理需要是最基本的需要，与安全需要是属于人类的低级需要，

容易满足，自我实现的需要是最高层次的需要。（4）已满足的需要不可能再起激励作用。双因素理论内容

是把激励因素分为两类，即激励因素与保健因素，或者称之内在激励因素与外在激励因素。激励因素能够

产生真正的激励作用，这些激励要紧来自个人内部，而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满，

但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。

考生答案：

3•:式述进行有效激励的要求，（1（）分）

标准答案：运用各类激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的

重要前提，为使激励更好的取得效果，应注意：1掌握好激励的时间与力度，激励要掌握时机，下属有成

绩，及时夸奖。下属做错事，及时制上，但批判不一定马上进行，防止矛盾激化，激励要掌握力度。奖励

惩处夸奖批判都要有一个限度。过度奖励与惩处都会产生不良后果。2奖励组织期望的行为。组织上许多不

合理的行为都是由于奖励不当造成的。应以拉伯夫的组织特别注意奖励的十条行为为