2026年电子政务系统操作培训题库（附答案）

2026年电子政务系统操作培训题库（附答案）1.单项选择题(1)登录新版省级一体化电子政务服务平台内网办事大厅时，以下哪种身份验证方式是当前系统要求的默认必选方式？A.账号密码登录B.单位UKey+人脸二次验证C.短信验证码登录D.微信扫码登录答案：B(2)在电子政务协同办公系统中，起草涉密公文时必须勾选以下哪项设置才能符合保密管理规范？A.内部公开B.仅发起人可见C.涉密标注+全程水印D.部门共享答案：C(3)2026版全国一网统管城市运行管理中枢中，一般事件派发后承办单位超时未签收的预警触发时长是？A.1小时B.2小时C.4小时D.工作日2小时答案：B(4)在电子政务政务服务事项办理系统中，针对企业群众提交的申请材料容缺受理补正，最长补正时限不得超过？A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.20个工作日答案：C(5)使用电子政务系统的电子签章功能签署公文时，以下哪种操作符合规范要求？A.委托非授权工作人员代为保管签章密钥并代签B.签署完成后下载留存带电子签章的正式文件归档C.为方便使用将签章密钥存储在联网U盘D.可以将空白电子签章文档提前导出留存备用答案：B2.多项选择题(1)2026版省级电子政务一体化平台支持哪几种规范跨区域事项办理模式？A.跨省通办全程网办B.收受分离办理C.异地代收代办D.多地联办答案：ACD(2)电子政务协同办公系统中，以下哪些操作会留下可溯源的操作日志？A.修改已初审公文内容B.转发涉密内部通知C.下载限定范围的会议材料D.退办承办事项答案：ABCD(3)政务服务网后台管理系统中，事项信息维护需要遵循哪几项规范？A.事项名称必须对应国家政务服务平台事项库的标准名称B.申请材料不得增加清单外的额外要求C.承诺办理时限不得超出法定时限上限D.收费标准必须同步最新的行政事业性收费目录答案：ABCD(4)针对电子政务系统的账号安全管理，以下做法正确的有？A.每90天定期更换一次登录密码B.不转借本人工作账号给其他工作人员使用C.工作人员离岗后及时申请注销本人所有系统权限D.不在非涉密终端登录涉密电子政务系统答案：ABCD3.判断题(1)电子政务系统中生成的符合《电子签名法》要求、加盖合法电子签章的公文，与纸质公文具有同等法律效力。（）答案：√(2)为了提高办事效率，可以将企业群众提交的敏感个人信息批量导出存储在个人办公电脑中方便随时调用。（）答案：×(3)2026版全国一体化政务服务平台支持“扫码验照”，群众出示的电子证照和实体证照具有同等效力，无特殊规定不得要求群众必须提供实体证照。（）答案：√(4)在一网统管事件处理流程中，承办单位认为事件不属于本单位职责范围的，可以直接退件，无需说明理由。（）答案：×(5)2026版电子政务协同办公系统中，重要会议通知发送后，系统会自动统计参会人员反馈情况，未反馈人员会自动发送短信和系统消息双重提醒。（）答案：√4.实操简答题(1)简述在2026版省级电子政务协同办公系统中起草跨单位联合发文的完整操作流程。答案：①登录内网协同办公平台，进入公文管理模块，选择“起草公文-联合发文”选项，选择对应公文文种，填写公文标题、规范发文字号，勾选主送单位、抄送单位和印发范围；②点击“添加会办单位”，勾选本次联合发文需要会签的所有单位，根据需求设置会签顺序和每个单位的会签时限，确认后保存设置；③上传公文正文电子版和对应的附件材料，根据公文密级勾选对应保密标注，开启涉密水印、访问权限限制等保护设置；④确认所有信息无误后提交本单位内审流程，本单位分管负责人签发完成后，系统自动推送会签申请至所有会办单位的承办人工作账号；⑤所有会办单位完成会签签发后，系统自动生成带所有单位电子签章的最终发文稿，由发起单位统一排版印发，同步将发文原稿、签发记录、会签记录归档至本单位电子档案库和省级电子公文共享库。(2)群众通过政务服务网提交了个体工商户经营场所变更申请，窗口工作人员在2026版政务服务事项办理系统中处理该申请，写出完整操作步骤和核心注意事项。答案：操作步骤：①登录政务服务事项办理后台，在“待办收件”列表中找到对应申请，核对申请人身份信息、提交的所有电子材料是否齐全、是否符合法定形式；②若材料齐全符合要求，点击“确认受理”，系统自动生成加盖受理窗口电子签章的受理通知书，推送至申请人手机和政务服务网个人账号；若材料缺失但符合容缺受理条件，勾选容缺受理选项，标注清楚需要补正的材料明细，发送容缺补正通知，明确最长不超过15个工作日的补正时限；若材料不符合法定受理条件，点击“不予受理”，清晰标注不予受理的具体理由，推送告知申请人；③受理完成后，按照系统预设流程提交本部门审核人员审核，审核通过后点击“制证出照”，系统自动生成新的电子营业执照，同步推送至国家电子证照库和申请人个人账号，支持申请人自主选择邮寄纸质证照或到窗口自取；④所有流程完成后点击“办结归档”，系统自动将所有申请材料、审核记录、办理结果归档，同时自动向申请人推送办结短信和服务评价提醒。核心注意事项：①不得额外要求申请人提供事项清单以外的材料；②必须在公示的承诺办理时限内完成全部流程，不得超时办理；③申请人的身份信息、经营信息等敏感隐私信息不得违规导出、转发、泄露；④电子证照生成后必须按要求同步入库，不得拒绝认可电子证照效力。(3)在城市运行一网统管中枢系统中，接到网格员上报的辖区主干道积水影响通行事件，承办单位工作人员的正确操作流程是什么？答案：①登录一网统管中枢系统，在待办事件列表找到对应事件，核对事件具体位置、现场照片、事件描述、预警等级等信息，确认属于本单位职责范围的，需在2小时内完成事件签收操作；②若确认事件不属于本单位职责范围，不能直接退件，需点击“申请异议退件”，标注清楚异议理由和建议承办单位，提交至同级城市运行指挥中心审核判定，等待指挥中心重新派发；③签收事件后，根据事件等级填写处置方案，安排处置人员前往现场处置，处置过程中一般事件每12小时更新一次处置进度，