2026年网格员民生服务知识培训试题（附答案）

2026年网格员民生服务知识培训试题（附答案）一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共20分）1.网格员开展民生服务工作的核心职责是以下哪一项？A.排查网格内安全隐患B.收集、协助解决居民民生诉求C.完成上级下达的各类报表统计任务D.开展各类政策宣传活动答案：B2.根据2025年修订的《最低生活保障审核确认办法》，申请最低生活保障需要满足的核心条件是，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且()A.财产状况符合当地人民政府规定的条件B.家庭成员持有残疾人证C.家庭成员无劳动能力D.家庭成员未享受职工养老保险待遇答案：A3.目前我国针对特殊困难老年人开展居家适老化改造，符合补贴条件的对象享受的财政补贴最高标准为每户不超过()A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元答案：B4.网格员协助开展普惠托育服务专项补助核发工作，核心需要协助核对的信息是()A.普惠托育机构的场地面积信息B.入托幼儿家庭的户籍信息C.符合补助条件的入托幼儿实际入托信息D.普惠托育机构的师资人员信息答案：C5.居民申请灵活就业人员社保补贴，网格员需要协助核实的核心信息是()A.申请人的灵活就业状态是否属实B.申请人的年龄是否符合政策要求C.申请人的户籍是否在本辖区D.申请人的社保缴费基数是否达标答案：A6.网格员日常走访中接到网格内独居老人在家摔倒的求助信息，第一时间应当采取的处置措施是()A.立即上报街道办事处等待领导安排处置B.联系120急救中心同时通知老人家属，第一时间到达现场协助开展处置C.拍照留存证据后返回社区等待专职工作人员处理D.联系老人远外地的子女，等待子女安排亲属到场处置答案：B7.按照现阶段基层政务服务帮办代办的事项范围，下列哪一项不属于网格员民生帮办代办的范畴()A.高龄津贴申请B.残疾人证办理预约C.企业营业执照审批D.医保电子凭证激活答案：C8.最低生活保障对象实行动态管理，针对经济状况短期内不会发生明显变化的低保家庭，应当多长时间复核一次()A.1个月B.3个月C.1年D.2年答案：C9.居民反映小区公共充电充电桩配置不足，无法满足电动车充电需求，该诉求属于哪一类民生诉求()A.公共服务类B.基础设施类C.环境整治类D.权益保障类答案：B10.按照困境儿童关爱服务工作要求，网格员结对帮扶的困境儿童，至少多长时间需要上门走访一次()A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B二、多项选择题（每题有多个正确答案，多选、少选、错选均不得分，每题3分，共15分）1.网格员开展民生服务工作中，需要纳入重点台账管理、定期走访的特殊群体包括()A.独居空巢老年人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人D.低保低收入对象E.退休人员答案：ABCD2.网格员协助办理民生诉求的完整工作流程包括以下哪些环节()A.诉求收集B.台账登记C.分类处置转办D.办理结果跟踪回访E.办理结果汇总上报答案：ABCDE3.下列哪些民生事项可以由网格员为居民提供帮办代办服务()A.老年人高龄津贴年度资格认证B.困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴申请C.新生儿城乡居民基本医疗保险参保登记D.城镇保障性住房申请信息初审E.商品房买卖过户办理答案：ABCD4.下列关于最低生活保障政策的说法，正确的有()A.低保金应当按月发放，一般每月10日前发放至低保对象账户B.共同生活的家庭成员包括已成年但因残疾、患病不能独立生活的成年子女C.低保对象一经纳入，只要本人申请就可以一直享受低保待遇D.网格员应当定期走访低保家庭，及时掌握其家庭收入和财产变化情况E.低保申请人家庭财产总额超过当地规定标准的，不得纳入低保范围答案：ABDE5.网格员开展民生政策宣传，符合工作要求的方式有()A.针对老年人上门入户一对一讲解政策B.在网格居民微信群推送图文解读版政策C.在小区公告栏、单元门口张贴政策宣传单D.针对辖区老年居民开展方言专场政策宣讲会E.强制要求所有居民扫码关注官方政策公众号完成答题答案：ABCD三、判断题（正确打√，错误打×，每题2分，共10分）1.网格员在民生服务中，对于超出自身办理权限的民生诉求，只需要上报给上级部门就可以，不需要跟进处理。答案：×2.按照现行低保政策，符合条件的重度残疾人可以按照单人户纳入最低生活保障范围。答案：√3.开展居家社区养老服务，网格内老年人的健康状况、紧急联系人信息只需要录入养老服务系统，网格员不需要掌握。答案：×4.居民申请城镇保障性住房，网格员需要协助入户核查申请人的实际居住情况和家庭实际状况。答案：√5.对于网格内重复反映的民生诉求，网格员应当回避，直接交给信访部门处理即可。答案：×四、案例分析题（共55分）你是某城市社区第一网格的网格员，在日常走访中了解到以下情况：居民王阿姨，今年68岁，独居，儿子长期在外地工作，平均半年才能回家探望一次。王阿姨去年查出股骨头坏死，手术后留下后遗症，行走需要借助助行器，属于半失能状态，平时出门买菜、取药都十分不便。王阿姨每月退休金2200元，家庭月总收入就是2200元，名下只有一套60平米的自有住房，银行存款7万元，当地最低生活保障标准为每人每月800元，当地规定特殊困难老年人适老化改造补贴最高标准为每户5000元，针对低收入半失能独居老年人，当地推出了免费居家养老上门服务政策，符合条件的对象每月可以享受不少于20小时的免费助餐、助洁、助行等上门服务，低收入认定标准为家庭人均收入不超过当地低保标准的3倍。请结合上述材料回答以下问题：1.王阿姨符合哪几项民生政策的享受条件？作为网格员，你需要为王阿姨提供哪些具体服务？（25分）2.如果王阿姨向你提出想要申请居家适老化改造补贴，请你说明网格员协助办理该事项的具体流程。（30分）答案：1.（1）王阿姨符合的政策享受条件：①符合特殊困难老年人居家适老化改造补贴申请条件，王阿姨属于半失能独居老年人，家庭收入和财产均符合当地补贴申请要求，可以享受最高5000元的改造补贴；②符合当地低收入独居半失能老年人免费居家养老上门服务条件，王阿姨家庭人均月收入2200元，当地低保3倍标准为2400元，2200元低于2400元，符合低收入认定标准，同时属于独居半失能老人，符合免费上门服务的享受条件。（2）作为网格员需要提供的服务：①第一时间将王阿姨的相关信息录入网格特殊群体重点关注台账，标注需求类型和关注等级；②协助王阿姨整理申请两项民生福利所需的身份证明、收入证明、失能证明等材料，指导填写申请表格，完成申请上报；③建立定期走访联系机制，每周至少进行一次电话问候，每月至少上门走访一次，及时掌握王阿姨生活需求的变化；④对接社区定点养老服务机构，协助完成服务对接，跟进服务质量，及时协调解决服务过程中出现的问题；⑤留存王阿姨儿子的联系方式，定期和王阿姨儿子沟通老人的生活身体情况，提醒家人多关注老人；⑥建立应急联络机制，告知王阿姨有任何需求可以随时联系自己，若发生突发情况第一时间到场协助处置。2.网格员协助王阿姨办理居家适老化改造补贴的具体流程为：①申请受理：接到王阿姨的申请意向后，当场核对王阿姨的身份、身体状况、家庭收入财产等基础信息，确认符合申请条件后，指导王阿姨填写改造申请登记表，收集身份证、户口本、收入证明、半失能医学证明等申请材料，统一整理上报社区居委会；②协助评估：配合街道民政部门以及第三方评估机构上门入户，对王阿姨的住宅情况、改造需求进行现场勘查，协助王阿姨表达改造需求，确认评估机构制定的个性化改造方案；③公示上报：协助社区对王阿姨的申请信息、改造方案在网格公示栏进行公示，公示无异议后，协助上报街道民政部门审批；④过程协调：改造施工期间，定期上门走访，