统计学基础及应用课件 任务2 统计数据收集

任务二统计数据收集学习目标树立法律意识，遵守《数据安全法》等相关法律法规提高诚信意识，不编造虚假数据培养爱岗敬业、严谨务实的工作作风能够根据调查目的和客观实际制订详细周密的调查方案能够根据调查需要合理制作调查问卷能够采用恰当的调查方法收集统计数据能够运用现代数据爬取工具收集能够利用Excel软件设计统计表掌握统计调查的常用方法明确统计调查方案的主要内容掌握调查问卷的制作方法了解常用的现代数据爬取工具掌握运用Excel软件设计统计表的方法知识目标能力目标素质目标

任务描述与分析通过前面的学习，你应该对统计工作的内容和方法有了初步了解。现在，你要着手进行A市自来水公司客户满意度的调查工作。你应该已经知道，统计工作分为统计设计、统计调查、统计整理和统计分析4个阶段，现在首先要对整个调查工作进行整体设计，然后根据设计方案有计划地开展调查活动，在规定的时间内从A市自来水公司的客户那里获得准确可靠的原始统计数据，为后续阶段的统计整理和统计分析提供基础资料。思考问题在统计设计阶段你需要解决以下问题。（1）如何进行统计调查的整体设计？（2）在设计中应注意哪些问题？思考问题在调查阶段你还要解决以下问题。（1）用什么方法可以获得调查数据资料？（2）如何确保这些数据资料的质量？提示：

要想获得准确、及时、完整的调查资料，你必须运用各种科学的调查方法，有计划、有组织地收集资料，并对所得资料进行严谨审核与评估，从而保障后续统计分析结果的可靠性与有效性。

任何较大规模的活动开始之前，都需要设计一个总体方案，对工作对象、目的以及达到目的的步骤、方法等进行说明。统计工作也是如此，你承担任何统计调查工作后的第一个任务，就是对调查工作进行整体规划设计，以确保工作顺利进行。在A市自来水公司客户满意度调查项目中，你的任务是得到A市自来水公司客户对自来水公司的满意度评价，在收集调查资料之前必须明确的是：这个项目具体需要收集哪些方面的资料？以什么调查方法获得这些资料？如何判定这些资料的真伪？任务2-1统计调查统计调查方法统计调查方法统计报表制度普查抽样调查重点调查典型调查统计调查统计调查方法

统计报表制度是依照国家有关法规的规定，自上而下地统一布置，以一定的原始记录为依据，按照统一的表式、统一的指标项目、统一的报送时间和报送程序，自下而上地逐级定期提供基本统计资料的一种调查方式。是依照国家有关法规的规定，自上而下组织的统计调查活动。有统一的表式、指标项目、报送时间、报送程序。是定期进行的统计调查活动。范围全面、项目系统、分组齐全、指标内容和调查周期相对稳定。是我国统计调查体系中取得统计资料的重要调查方式。作用特点涵义统计调查优点统计调查方法普查涵义普查是根据统计任务的特定目的而专门组织的一次性全面调查方法。特点普查是专门调查普查是全面调查作用普查主要用来搜集那些反映国情国力方面的基本统计资料。例如：人口普查、工业普查、物资库存普查、乡镇企业普查、商业饮食业普查等等。统计调查统计调查方法

抽样调查抽样调查是按随机原则，从总体中抽选部分单位进行观察，并根据这部分单位的调查材料，从数量方面推断总体指标的一种非全面调查方法。是一种非全面调查，但是又要达到对总体数量特征的认识。按照随机原则抽选调查单位。经济性时效性

准确性灵活性

广泛性特点涵义优点统计调查特点优点特点统计调查方法

重

点调查重点调查是指在全体调查对象中选择一部分重点单位进行调查，以取得统计数据的一种非全面调查方法。投入少调查速度快反映的主要情况比较准确特点涵义统计调查特点统计调查方法

典

型调查典型调查是根据调查目的和要求，在对研究总体进行全面分析的基础上，有意识地从中选择少数具有典型性的单位进行深入调查研究的一种非全面调查方法。调查单位是根据调查目的有意识选择出来的少数具有典型性的单位调查单位较少

调查方法机动灵活

调查效果较好

典型调查是一种较为深入、细致的调查方法特点涵义统计调查特点特点统计调查方法任务2-1解析

不同的调查方法有其各自的优缺点，应根据调查的要求，确定最合适的调查方法。无论采用什么调查方法，都要保证收集到的数据客观、准确。对于A市自来水公司客户满意度调查项目来说，不具备采用统计报表制度的条件；从企业承担的成本考虑，也不适宜采用普查方法；你所调查的是客户满意度，不存在哪个客户的标志值在总体中占有很大比重的现象，所以也不适宜采用重点调查。在这个调查项目中，由于自来水公司客户众多，最适宜的调查方法应该是通过抽样调查，获取一定数量的客户满意度，并由此推断客户总体的满意度。同时，也可以开展一定范围的典型调查，收集更为详细的客户反馈意见。

现在来思考一下A市自来水公司客户满意度调查项目，请你为这个项目选择合适的调查方法？任务2-1统计调查统计调查方法提示

统计调查涉及面广，是一项复杂的工作，因此在统计调查实施之前需要做好各项准备工作，设计一个切实可行的统计调查方案，使调查工作能统一思想、统一认识、统一步骤、统一内容，有组织、有计划地进行，以保证调查任务的顺利进行。

现在你已经为A市自来水公司客户满意度调查项目选择了合适的调查方法，接下来，你又如何保证调查方法的正确实施，并按时获得预期的调查资料呢？任务2-2统计调查调查方案的内容统计调查统计调查方案调查对象是指需要调查的社会经济现象总体，它是由性质相同的许多单位组成的整体。调查单位是指调查对象中需要调查的具体单位，它是进行调查登记的标志的承担者。调查对象和调查单位所解决的问题是：——向谁调查？——由谁来提供所需资料？例如：人口普查的调查对象是具有中华人民共和国国籍并在中华人民共和国境内常住的人。人口普查的调查单位是每一个人。注意：调查单位与报告单位的区别调查对象和调查单位统计调查统计调查方案它可以是调查单位的数量特征，如一个人的年龄、收入，一个企业的职工人数、产值；调查表是用于登记调查数据的一种表格调查项目是调查的具体内容也可以是调查单位的某种属性特征，如一个人的性别、职业，一个企业的经济类型等。调查项目和调查表统计调查统计调查方案单一表一览表统计调查为确保调查资料的准确性，统计调查必须规定这两种时间是调查资料所属的时间。即规定所调查的是哪个时期或时点的资料。是进行调查工作的期限。即从调查工作开始到结束的时间长度。例如：第七次人口普查规定的标准时间是“2020年11月1日0时”，并要求“从2020年11月1日到12月10日进行入户登记”。2020年11月1日0时就是调查时间，2020年11月1日至12月10日就是调查期限。调查时间：调查期限：调查时间和调查期限调查的组织工作包括的内容比较多，如调查机构的确定，调查人员的选择、培训，调查经费的来源和支出预算，以及其它一些调查工作的准备等。统计调查统计调查方案登记性误差代表性误差调查过程中由于调查者或填报单位所造成的误差。这种误差理论上可以消除主要是指在用样本数据进行推断时所产生的随机误差。这种误差通常是无法消除的统计调查统计调查资料的质量控制任务2-2解析

在前面的学习中，你已经对A市自来水公司客户满意度调查项目进行了调查设计，确定了调查目的，明确了调查对象，也设计了调查内容，并根据调查的内容选择了合适的调查方法，下面只需要根据实际情况设计调查表或问卷，确定合适的调查时间和空间，制订出调查工作的组织实施计划，一份完整的调查方案就形成了。

现在来思考一下A市自来水公司客户满意度调查项目。你知道该如何设计该项目的调查方案吗？任务2-2统计调查提示

问卷作为一种标准化且统一化的数据收集方式，对保证调查工作的效度和信度具有重要的作用，并且可以把定性的问题转化成定量的研究。随着人工智能技术的发展，统计人员可以用各种各样的智能问卷制作工具，有效提升工作效率。

你已经设计好了统计调查的方案，选定了合适的统计调查方法，即将开始数据收集的工作。问卷是收集统计信息、进行数据分析处理的重要载体，是由一个又一个问题组成的，这些问题凝聚着设计人员的智慧。现在来思考一下：在A市自来水公司客户满意度调查项目中，如何设计调查问卷？随着互联网信息技术的发展，是否有更加智能的调查问卷制作工具？任务2-3统计调查工具调查问卷统计调查工具问卷是指调查者根据调查目的与要求设计的，由一系列问题、备选答案及说明等组成，用于从被调查者处获取信息的一种基本工具。调查问卷含义作用提高精度便于对资料进行统计处理和定量分析节省统计调查时间，提高统计调查效率结构标题问候语填写说明问题与答案编码调查证明的记载统计调查工具问卷星是目前国内市场上市场占有率最高的在线问卷平台，其凭借强大的功能、良好的用户体验和广泛的用户基础赢得了各类客户的青睐。SurveyMonkey、GoogleForms、腾讯问卷、麦客表单、金数据、调查派等，这些平台各具特色，提供了丰富的功能和模板，满足了不同用户的调研需求。调查问卷任务2-3解析

在问卷星上设计制作出一份关于A市自来水公司客户满意度调查的问卷，生成链接或者二维码，利用互联网进行发放调查。针对部分不擅长使用互联网的客户群体，可以从问卷星平台导出Word版本的调查问卷打印后发放。

针对A市自来水公司客户满意度调查项目，你将如何设计调查问卷？任务2-3统计调查工具调查问卷统计调查工具数据爬取工具八爪鱼采集器是一款功能强大的网页数据采集工具，其操作简单，数据抓取能力较强。Python是一种高级、解释型、跨平台的通用编程语言，广泛应用于网络数据采集领域。与其他网络数据采集工具相比，基于Python的网络爬虫技术具有很多核心优势。选取单元格Excel在统计数据收集中的应用Excel单元格的基本操作方法插入单元格Excel在统计数据收集中的应用Excel单元格的基本操作方法合并单元格Excel在统计数据收集中的应用Excel单元格的基本操作方法设置数字格式Excel在统计数据收集中的应用Excel工作表的基本操作方法设置行高列宽Excel在统计数据收集中的应用Excel工作表的基本操作方法设置对齐方式Excel在统计数据收集中的应用Excel工作表的基本操作方法设置表格边框Excel在统计数据收集中的应用Excel工作表的基本操作方法格式刷的使用Excel在统计数据收集中的应用Excel工作表的基本操作方法套用表格格式Excel在统计数据收集中的应用Excel工作表的基本操作方法工作表的基本操作Excel在统计数据收集中的应用Excel工作表的基本操作方法职业技能提升在这个信息爆炸的时代，数据被视为新的“石油”，而统计专业人才则是挖掘和利用这些数据宝藏的关键。在这样的背景下，基层统计员的岗位虽然看似基础，但实际上扮演着不可或缺的重要角色，他们是国家统计体系中的基石。在日常工作中，基层统计员需要精准地记录每一项经济活动，确保数据的真实性和准确性，为政府制定政策、企业规划发展提供有力的数据支撑。通过这些看似琐碎却至关重要的工作，他们在各自的岗位上默默奉献，为国家经济社会发展做出了不可替代的贡献。因此，选择成为一名基层统计员，不仅能充分发挥个人的专业技能，更是对国家统计事业的有力支持，其职业价值