三亚市巡游出租汽车驾驶员区域科目考试题库

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三亚市巡游出租汽车驾驶员区域科目考试题库（试行）

第一部分：三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实施细则

一、判断题（正确打J,错误打X共70题）

（J）1、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级为优良、合格、基本合

格和不合格。

（X）2、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核考核内容包括遵守法规、安全

生产、经营行为、运营服务。

（J）3、三亚市巡游车驾驻员服务质量信誉考核考核内容包括遵守法规、安

全生产、经营行为、运营服务和加分项目。

（X）4、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,

另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从注册之日起计算。

（J）5、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、

另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计

算。

（X）6.三亚市巡游车驾驶员违反服务质量信誉考核指标，每发生一次，分别扣:

1分、3分、5分、10分、20分，扣至0分为止。

（♦）7、二亚市巡游出租驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值

分别为：3分、5分、10分、20分四种，扣至0分为止。

（X）8、三亚市巡游车驾驶员有见义勇为等的先进事迹的，市道路运输管理机构

应当给予相应加分奖励，加分不得超过10分。

（J）9、三亚市巡游车驾驶员有见义勇为等先进事迹的，市道路运输管理机构

应当给予相应加分奖励，累计加分不得超过10分。

（V）10.三亚市巡游车驾驶员在考核周期内注册在岗时间不少于6个月的，

其服务质量信誉考核等级最高为AAA级。

（X）11、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核工作每半年进行一次。

（V）12.三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

（V）13.三亚市巡游车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其

服务质量信誉考核等级最高为AA级。

（X）14、三亚市巡游车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服

务质量信誉考核等级最高为A级。

（X）15、三亚市巡游出租驾驶员在考核周期内注册在岗时间不少于1年的，其

服务质量信誉考核等级最高为AA级。

（X）16、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶

员在巡游出租服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评

价。

（V）17.三亚市巡游车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核

等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

（V）18、三亚市巡游巡游出租驾驶员服务质量信誉考核等级1年度及连续2

年以上为AAA级的，由市道路运输管理机构给予现金奖励。

（X）19、三亚市.巡游巡游出租驾驶员服务质量信誉考核等级1年度及连续2年

以上为AA级的，由市道路运输管理机构给予现金奖励。

（X）20、三亚市巡游巡游出租驾驶员服务质量信誉考核等级2年度及连续3年

以上为AAA级的，由市道路运输管理机构给予现金奖励。

(J)21、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在

岗的，不参加服务质量信誉考核。

(X)22、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在

岗的，可以参加服务质量信誉考核。

(X)23、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在

岗的，可以参加服务质量信誉考核，但其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

(X)24、三亚市巡游处游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在

岗的，可以参加服务质量信誉考核，但其服务质量信誉考核等级最高为A级。

(X)25、三亚市巡游巡游出租驾驶员取得驾驶员证件但在考核周期内未注册在

岗的，可以参加服务质量信誉考核，但其服务质量信誉考核等级最高为B级。

(V)26.在一个考核周期内本企业巡游巡游出租驾驶员有20%以上服务质量信

誉等级考核等级为B级的巡游出租企业服务质量信誉等级为B级。

(X)27、三亚市道路孟输管理机构为保密不能向社会公布巡游出租驾驶员服务

质量信誉等级。

(X)28、对三亚市巡游出租驾驶员的信誉考核后被记入“不良记录名单”，的可

以一边参加培训一边开巡游车营运。

(J)29、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的，将被三亚市道

路运输管理机构列入不良记录名单。

(X)30、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为A级的，将被三亚市道

路运输管理机构列入不良记录名单。

(J)31、三亚市巡游出租驾驶员在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0

分，且未按照规定参加培训的；将被市县道路运输管理机构列入不良记录名单。

(X)32、三亚市巡游出租驾驶员在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0

分的，将被市县道路运输管理机构列入不良记录名单。

(J)33、巡游出租驾驶员被行业主管部门通报的的，将被三亚市道路运输管理

机构列入入不良记录名单。

(J)34、巡游出租驾驶员被媒体曝光，造成行业不良影响的，将被三亚市道路

运输管理机构列入入不良记录名单。

(J)35、巡游出租驾驶员发生其它严重违法行为或服务质量事故的，将被三亚

市道路运输管理机构列入入不良记录名单。

(X)36、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核应当遵守客观、公平、公正的

原则。

(J)37、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核应当遵守公开、公平、公正的

原则。

(X)38、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核应当遵守民主、公平、公正的

原则。

(X)39、三亚市巡游车驾驶员服务质量信誉考核应当遵守民主、文明、公正的

原则。

(7)40.三亚市巡游出租驾驶员在一个考核周期内综合得分计至0分之日起15

日内，应接受不少于18个学时的巡游出租法规、职业道德和安全营运等培训。

(J)41、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实施细则规定巡游出租

驾驶员服务质量信誉考核内容包含

遵守相关法律、法规、规章等情况。

(J)42.三亚市巡游出租驾驶员服务质量信誉考核计分周期为12个月，从

驾驶员在巡游出租汽车经营活动中，在同一地点候客超过30分钟的，一次扣5

分。

（V）63、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车

驾驶员在酒店区域内候客，不服从酒店管理的，一次扣3分。

（J）64、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车

驾驶员在巡游出租汽车经营活动中未按规定放置当班驾驶员服务监督卡等标志

的，一次扣3分。

（X）65、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，未按规

定放置当班驾驶员服务监督卡等标志的，一次扣3分。

（J）66、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，巡游车

驾驶员在巡游出租汽车经营活动中在车内吸烟、嚼槟榔或向车外抛物、吐痰的，

一次扣3分。

（7）67.三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，有见义

勇为、救死扶伤等先进事迹的，获得国家级奖励的，加5分或10分。

（X）68、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，有拾金

不昧行为、无偿献血记录的或获得市级以上奖励的，加5分

（X）69、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，有积极

参加抢险救灾、义务服务、志愿者活动等社会公益活动行为的、被行业主管部门

及上级部门通报表扬的，每次加2分。

（J）70、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准规定，有拾金

不昧行为、无偿献血记录的或获得市级以上奖励的，加3分。

二、单项选择题（在括号里填上正确的答案，共70题）

1、三亚市巡游巡游出租驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至

0分之日起（）内接受巡游出租车法规、职业道德和安全意识等培训。

A、7日B、10日C、15日D、30日

标准答案：C

2、三亚市巡游巡游出租驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至

0分之日起15日内接入少（）小时巡游出租车法规、职业道德和安全意识等培

训。

A、10B、15C、18D、24

标准答案：C

3、三亚市巡游巡游出租驾驶员诚信考核内容不包括（）。

A、安全生产情况B、遵守法规情况

C、服务质量情况D、学习情况

标准答案：D

4、违反服务质量信誉考核指标的，对三亚市巡游巡游出相驾驶员一次扣分分值

)0分

A25分

、

分、10分四种

分

B分35

、

分、10分四种

分

C分25

、、10分、20分五种

D

、、3分、5分、10分、20分四种

标准答案：D

5、三亚市巡游出租驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过⑻分。

A、5B、10C、15D、20

标准答案：B

6、根据《三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实施细则（暂行）》下列

说法不正确是（）o

A、巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分周期为12个月，从业资格证件初

次注册之日起计算

B、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核

C、巡游出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量

信誉考核等级最高为AA级。

D、巡游出租汽车驾驶员质量信誉考核工作应当每年进行一次。

标准答案：A

7、根据《三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实施细则（暂行）》下列

说法不正确是（）。

A、考核周期内综合得分为25分的，考核等级为AAA级

B、巡游出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间不少于6个月的，其服务质

量信誉考核等级最高为AAA级

C、对巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市道路运输

管理机构进行申诉或举报

D、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，列入不良记录名单。

标准答案：D

8、三亚市巡游出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后（）日内，

持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、30Bs15C、D、5

标准答案：A

9、三亚市巡游出租汽车驾驶员有下列（）情形的，三亚市道路运输管理机构

应当将其列入不良记录名单。

A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B、在一个考核周期内积累综合得分为0分的

C、未签注服务质量信誉考核等级的

D、发生其它违法行为或服务质量事故的

标准答案：A

10、三亚市巡游出租汽车驾驶员有下列（）情形的，三亚市道路运输管理机构

应当将其列入不良记录名单。

A、在两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B、在一个考核周期内积累综合得分为0分的

C、未签注服务质量信誉考核等级的

D、发生其它严重违法行为或服务质量事故的

标准答案：D

11、三亚市巡游出租汽车驾驶员有下列（）情形的，三亚市道路运输管理机

构应当将其列入不良记录名单。

A、有两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B、在一个考核周期内积累综合得分为0分的

C、被行业主管部门通强的

D、发生其它违法行为或服务质量事故的

标准答案：C

12、三亚市巡游出租汽车驾驶员有下列（）情形的，三亚市道路运输管理机构

应当将其列入不良记录名单。

A、有两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培讥的;

C、被企业通报的D、被媒体曝光的

标准答案：B

13、三亚市巡游出租汽车驾驶员有下列情形之一的，三亚市道路运输管理机构应

当将其列入不良记录名单：（）.

A、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为。分，且按照规定参加培训

的；

B、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的；

C、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上少于10分的；

D、超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的；

标准答案：B

14、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次，并在考核

周期次年的（）月15日前完成。

A、3B、6C、9D、12

标准答案：A

15、下列属于三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉档案内容的是（）。

A、巡游出租汽车驾驶员的基本情况B、发生交通事故的时间

C、交通事故经济损失等情况D、拾金不昧

标准答案：A

16、下列属于三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉档案内容的是（）。

A、出租汽车的基本情况B、发生责任交通事故的时间

C、交通事故经济损失等情况D、不包括乘客投诉

标准答案：B

17、下列属于三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉档案内容的是（）o

A、出租汽车的经营情况B、培训教育情况

C、不包括从业资格证件领取和变更记录D、不需要记录先进事迹情况

标准答案：B

18、下列属于三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉档案内容的是（）。

1、基本情况2、遵守法规情况3、安全生产情况4、经营服务情况5、先进事

迹情况

A、12345B、1234C、2345D、1345

标准答窠：A

19、下列属于三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉档案内容的是（）。

1、媒体曝光的服务质量事件2、交通责任事故的经济损失情况3、新闻媒体宣

传表扬的见义勇为事迹

4、巡游出租汽车驾驶员违法违规行为5、从业资格证件领取和变更记录情况

A、12345B、1234C、2345D、1345

标准答案：A

20、三亚市巡游出租汽车驾驶员在一个考核周期内积累综合得分为15分的，考

核周期服务质量信誉考核等级均为（）级。

A、AAAB、AAC、AD、B

标准答案：B

21、、根据《三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实施细则（暂行）》下

列说法不正确是（）甲巡游出租汽车驾驶员说他今年的质量信誉考核综合得

分为35分，乙巡游出租汽车驾驶员说他今年的质量信誉考核综合得分为-5分

A、甲的说法是正确B、乙的说法正确C、甲和乙说法都正确D、甲和乙说法

都不正确

标准答案：D

22、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为（）的，巡

游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级可评为AA级。

A、0分B、8分C、13分D、22分

标准答案：C

23、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为（）1勺，

巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级可评为AAA级。

A、20分B、18分C、13分D、9

标准答案：A

21、二亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核基准分值为（）分。

A.100B.50C.30D.20

标准答案：D

22、三亚市出租汽车企'也和驾驶员服务质量信誉考核等级分为（）。

A、优良、中等、基本合格和不合格B、优秀、良好、合格和不合格

C、优良、合格、基本合格和差D、优良、合格、基本合格和不

合格

标准答案：D

23、三亚市巡游出租汽车驾驶员诚信考核内容不包括（）o

A、维护乘客权益B、文明优质服务、C、乘客没诉D、学习情况

标准答案：D

25、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分。

A、20B、15C、：0D、5

标准答案：A

26、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分周期为（）,从初次领

取从业资格证件之日起计算。

A、12个月B、9个月C、6个月D、3个月

标准答案：A

27、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实施细则（暂行）从（）起

实施。

A、2017年10月1日B、2017年9月1日C、2017年11月1日D、2017

年7月1日

标准答案：A

28、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核（）负责组织。

A、市道路运输管理机苞B、市交通运输主管部门C、市交警部门D、市出租车

协会

标准答案：B

29、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作（）负责具体实施。

A、市道路运输管理机为B、市交通运输主管部门C、市交警部门D、市出租车

协会

标准答案：A

30、三亚市巡游出租汽车驾驶员在一个考核周期内积累综合得分为22分的，考

核周期服务质量信誉考核等级均为（）级。

A、AAAB、AAC、AD、B

标准答案：A

31、三亚市巡游出租汽车驾驶员在一个考核周期内积累综合得分为8分的，考核

周期服务质量信誉考核等级均为（）级

A、AAAB、AAC、AD、B

标准答案：C

32、三亚市巡游出租汽车驾驶员在连续两个考核周期内累计综合得分有两次以上

为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A、1-10分B、0分C、10-15分D、15-20分

标准答案：B

33、考核周期内综合得分为（）的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉

考核等级为A级。

A、0分B、1〜10分C、11〜19分D、20分及以上

标准答案：B

34、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为（）1勺，

三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级可评为A级。

A、0分B、8分C、13分D、22分

标准答案：B

35、三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为（）的，三

亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级可评为AA级。

A、0分B、9分C、18分D、22分

标准答案：C

36、驾驶未取得巡游出租汽车营运证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的,

三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：A

37、三亚市巡游出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，服务质量信誉考核分值

（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：A

38、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，三亚市巡游出

租汽车驾驶员

服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：A

39、将巡游出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事巡游出租汽车经营

活动的。三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：A

40、在抢险救灾或应急事件中不服从政府、主管部门和公司调度的，三亚市巡游

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：A

41、欺瞒、诱导、强迫乘客消费（吃饭、购物、赌博等）的，三亚市巡游出租汽

车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：A

42、拾到乘客遗留物品拒不上交的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考

核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：A

43、擅自涂改、伪造、变造巡游出租汽车从业资格证件上相关记录的，三亚市巡

游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（Jo

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：B

44、对待乘客态度粗暴或对女乘客言行不检点的，二亚市巡游出租汽车驾驶员服

务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：B

45、处于空车状态的车辆以交接班、加气、塞车、不顺路、路程太远等不正当理

由拒载的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：B

46、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，三亚市巡游

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：B

47、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，三

亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值：）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：B

48、下车主动揽客的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：B

49、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有甩客、绕道、拒载、议价、不打表等行

为的。

三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：B

50、接受预约服务而未前往载客的。三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考

核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：C

51、无正当理由，在同一地点候客超过30分钟的，三亚市巡游出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：C

52、未按规定办理服务监督卡的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核

分值（）。

A,扣20分R,扣10分C,扣5分D,扣3分

标准答案：C

53、在公示的营业区未按规定停放车辆、候客、揽客的，三亚市巡游出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：C

54、在禁止停车的路段上停车候客的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉

考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：C

55、未按规定随车携带有效消防器材的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信

誉考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：C

56、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，三亚市巡游出租汽车

驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：D

57、不按规定着装，仪容仪表不整的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉

考核分值（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：D

58、使用脏话、粗话等服务忌语的；故意向乘客宣讲黄段子或有损国际旅游岛形

象的言论的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：D

59、未按规定放置当班驾驶员服务监督卡等标志，从事巡游出租汽车经营活初的,

三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：D

60、行车途不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的，三亚市巡游出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值

（）o

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

标准答案：D

61、有拾金不昧行为的，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

（）。

A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分

标准答案：B

62、有协助查处违法行为，三亚市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

（）o

A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分

标准答案：B

63、有积极参加抢险救灾、义务服务、志愿者活动等社会公益活动行为的，三亚

市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、加1分B、力口3分C、力口5分D、加10分

标准答案：A

64、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为的，三亚市巡游出租汽车驾驶

员服务质量信誉考核扣20分的是（）0

A、遇行人过斑马线而不让行人优先通行的B、将运营车辆交给未备案的人员驾

驶的

C、在禁止停车的路段上停车候客的D、违反刷卡签到规定的

标准答案：B

65、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，二亚市巡游出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核扣20分的是（

A、每天营运前未检查车辆及车载设备，发现故障而继续营运的

B、在车内吸烟、嚼槟榔或向车外抛物、吐痰的

C、发现乘客携带易燃、易爆等危险品不予阻止的

D、甩客、绕道、拒载、议价、不打表等行为的

标准答案：C

66、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，三亚市巡游出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核扣10分的是（

A、春节期间擅自将出租车开出三亚行政区域的B、不积极配合处理乘客投诉或

者纠纷的

C、不按规定着装，仪容仪表不整的D、未按规定随车携带有效消防器材

的

标准答案：B

67、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，三亚市巡游出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核扣10分的是（)o

A、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的

B、遇漫水、泥泞路段不减速慢行导致溅水弄湿行人的

C、使用脏话、粗话等服务忌语的

D、未按规定办理服务监督卡的

标准答案：B

68、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，三亚市巡游出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核扣5分的是（

A、使用脏话、粗话等服务忌语的B、将运营车辆交给未备案的人员驾驶

的

C、拾到乘客遗留物品里不上交的D、违反刷卡签到规定的

标准答案：D

69、巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，三亚市巡游出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核扣5分的是（）。

A、遇行人过斑马线而不让行人优先通行的B、将运营车辆交给未备案的人员驾

驶的

C、在禁止停车的路段上停车候客的D、在酒店区域内候客，不服从酒店

管理的

标准答案：C

70、三亚市巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列行为，巡游出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核扣3分的是（）。

A、未按规定携带巡游出租汽车从业资格证件，从事巡游出租汽车经营活动的

B、向车外抛物、吐痰的

C、在禁止停车的路段上停车候客的

D、违反刷卡签到规定的

标准答案：B

第二部分：车辆安全检视

一、判断题（正确打J,错误打X共3。题）

（7）1.发动机安全检视应将车停放在平地上。

（X）2.安全检视汽车制动液要求压力正常。

（7）3.安全检视蓄电池要求电解液液面高度在10-15mnio

（X）4.发动机润滑油加得越多越好。

（7）5.安全检视汽车高压线要求无松脱。

（X）6.安全检视发动机要求各传动皮带越紧越好。

（7）7.安全检视发现发动机润滑油不足，应该注意添加符合要求的润滑油。

（X）8.安全检视汽车制动踏板，其自由行程按个人驾驶习惯调整。

（X）9.汽车离合器自由行程应为40-50mmo

（V）10.安全检视汽车前、后轮胎要求气压标准、无夹石、无破裂。

（X）11.对汽车变速器安全检视要求无压力。

（V）12.安全检视汽车号牌和灯光的要求是完好、有效、清晰。

（X）13.对汽车备胎安全检视要求齐全、无磨殒。

（X）14.安全检视前驱车的驱动桥壳要求温度正常、无漏水、无漏电。

（X）15.安全检视汽车后视镜要求看得越远越好。

（X）16.安全检视汽车配备的灭火器要求外观崭新。

（V）17.安全检视汽车危险反光牌要求齐全、有效。

（V）18.安全检视汽车车内灯要求齐全、有效。

（V）19.安全检视汽车车门要求完好、灵活、有效。

（X）20.安全检视工作主要由汽车维护人员专项负责。

（X）21.安全检视刮水器要求完好、刮水范围大。

（V）22.安全检视车内后视镜要求完好、调整得当。

（X）23.安全检视备胎要求轮胎气压越高越好。

（X）24.离合器自由行程越大越好。

（J）25.灯光、喇叭、仪表等属于安全检视内容。

（X）26.安全检视油箱油量越满越好。

（V）27.安全检视汽车配备的灭火器要求齐全、有效。

（V）28.轮胎、转向机构、传动机构等属于安全检视内容。

（J）29.轮胎、灯光、悬架等属于安全检视内容。

（V）30.发动机加速能力不属于安全检视内容。

二、单项选择题（在括号里填上正确的答案，共30题）

1.安全检视汽车制动踏板，其自由行程应（）o

A、以驾驶舒适度为宜B、按个人驾驶习惯调整

C、符合车辆生产厂的规定D、越小越好

标准答案：C

2.安全检视汽车驻车制动器操作杆，其移动量应为（）。

A,3-5齿B,4-6齿C,5-7齿D,6-8齿

标准答案：A

3.安全检视汽车后轮胎的要求是（）o

A、有商标、有型号B、无磨损、无污迹

C、清洁、无磨损D、气压符合标准、无夹石、无破裂

标准答案：D

4.安全检视汽车轮胎螺栓的要求是（）。

A、无标记B、无错位C、无松动D、无灰尘

标准答案：C

5.安全检视汽车半轴螺栓的要求是（）o

A、无标记B、无错位C、无松动D、无磨损

标准答案：C

6.对汽车变速器壳安全检视，要求（）o

A^无漏油B、无漏水C、无压力D、无漏电

标准答案：A

7.安全检视汽车号牌、灯光的要求是（）。

A、完好、整洁B、牢固、可靠、无松动

标准答案：D

C、反光有效、无破裂D、完好、有效、清晰

8.安全检视前驱车驱动桥壳（行驶途中），要求（）o

A、温度正常、无漏气B、温度正常、无漏油

C、温度正常、无漏水D、温度正常、无压力

标准答案：B

9.安全检视汽车后视镜的要求是（）。

A、完好、调整得当B、看得越远越好

C、调整方便D、调整灵活

标准答案：A

10.安全检视汽车车门的要求是（）。

A、开闭自如B、完好、灵活、有效

C、灵活、方便D、进出方便

标准答案：B

11.安全检视汽车刮水器的要求是（）。

A、灵活自如B、工作面积大C、完好、有效D、运作速度快

标准答案：C

12.安全检视汽车安全带的要求是（）。

A、使用方便B、美观大方C、无磨损D、完好、有效

标准答案：D

13.安全检视汽车车内后视镜的要求是（）o

A、完好B、看得远C、方便观察D、完好、调整得当

标准答案：D

14.安全检视汽车备胎的要求是（）。

A、新轮胎B、齐全、气压正常

C、整洁、无磨损D、轮胎气压要高

标准答案：B

15.安全检视汽车仪表的要求是（

A、齐全、有效B、齐全C、灵敏度高D、清晰

标准答案：A

16.安全检视油箱及油箱盖的要求是（）。

A、完好无损B、无渗无漏

C、油量充足、无气味D、油量充足、完好、无渗无漏

标准答案：D

17.下列不属于出租汽车车容车貌检视的要求有（）0

A、设施、设备齐全有效B、卫生清洁、无异味

C、座椅套须崭新D、后备箱内无杂物

标准答案：C

18.下列不属于出租汽车车容车貌检视要求行（）。

A、驾驶员文明礼貌、服务周到B、前后车辆牌照号整洁、清晰

C、车身外观维护良好、无脏物、无严重锈蚀和脱漆

D、车门、车窗开闭自如、锁止可靠、玻璃齐全明净

标准答案：A

19.下列不属于出租汽车车门、车窗安全检视的要求有（）o

A、操作简便B、锁止可靠C、开闭自如D、玻璃齐全明净，升降自如

标准答案：A

20.下列不属于安全检视汽车前轮胎的要求有（）o

A、气压标准B、无磨殒C、无破裂D、无夹石

标准答案：B

21.下列不属于安全检视汽车喇叭的要求有（）。

A、功能正常B、反应灵敏C、美观大方D、音量适度

标准答案：C

22.下列不属于安全检视汽车配备的灭火器要求有（）o

A、外观好看B、有效C、齐全D、外表清洁

标准答案：A

23.安全检视汽车危险反光牌的要求有（）o

A、美观大方B、外观好看C、自动发亮D、反光清晰

标准答案：D

24.下列不属于安全检视汽车转向系统的要求有（）。

A、转向自由行程符合规定B、操作灵活轻便

C、转向自由行程越大越好D、各连接机件无松动

标准答案：C

25.安全检视汽车车内灯的要求有（）o

A、齐全、有效B、质量好C、有效D、越亮越好

标准答案：A

26.下列不属于安全检视项目的有()o

A、汽车制动踏板自由行程B、离合器踏板自由行程

C、汽车前、后轮胎及备胎ND、汽车机油型号、数量

标准答案：D

27.安全检视汽车发动机润滑油的标准是()。

A、压力正常B、加满

C,正常、色清，无杂质D,无杂质、粘度高

标准答案：C

28.安全检视汽车高压线的要求是()。

A、无松脱、无漏电B、无磨损C、无弯曲D、无变形

标准答案：A

29.安全检视汽车风扇皮带的要求是()。

A＞无起皮、无移位、无异响B、无松动、无移位、无异响

C、无松脱、无断裂、无磨损D、无起皮、无脱壳、无破损

标准答案：D

30.安全检视发动机运转的要求是()。

A、怠速高加速较快C、怠速低D、无异响

标准答案：D

第三部分：三亚市人文地理知识

一、判断题(正确打错误打X共9。题)

(7)1.三亚市位于海南岛最南端，是中国最南部的热带滨海旅游城市。

(V)2、1987年9月26日，国务院批准三亚市升格为地级市。

(X)3、2014年行政区划调整后，三亚市管辖4个区分别为：吉阳区、崖州区、

凤凰区、海棠区。

(7)4.三亚市历史悠久，因其远离帝京、孤悬海外，自古以来三亚一直被称

为“天涯海角”。

(7)5.三亚市是我国东南沿海对外开放黄金海岸最南端的重要对外贸易口岸，

是中国通向世界的门户之一。

(V)6、三亚市历史上称'“三Y”因三亚河成“Y”字形而得名。

(V)7.三亚市是海南岛南部的商业中心及交通枢纽城市，市内以公交车、出租

车为主要交通方式。

(J)8、三亚市海洋生物种类繁多以鲨鱼翅、海参、石斑鱼被誉为“崖州三

珍”。

(X)9、三亚市大气环境质量中国排名第二，三亚山区是岭南药物的宝库。

(V)10、三亚市大气环境质量中国排名第一，三亚山区是岭南药物的宝库。

(V)11、三亚市是中国唯一一个由镇、县晋升而来的地级市。

(X)12、三亚市别称“椰城”，又被称为“”。

(V)13、三亚市别称“鹿城”,又被称为“”。

(V)14.三亚市拥有200万平方公里的南海，自己的海岸线长度是209公里，

管辖的海域面积5000km2,拥有土地面积是1919.6km2。

(X)15、三亚市拥有400万平方公里的南海，自己的海岸线长度是309公里，

22

管辖的海域面积10000km,拥有土地面积是2919.6km0

(X)16、三亚市是热带雨林原生地，有林地22.1万公顷，封山育林区6.2

万公顷，森林覆盖率64机有国家级、省级和市级自然保护区9个，总面积13497

公顷。44.4%,人均公共绿地18.4平方米。三亚大气环境质量中国排名第一。

(J)17、三亚市被联合国誉为“世界最适合人类居住的城市。

(J)18、南山大小洞天旅游区位于三亚市以西40公里，始创于南宋(公元1187

年)。

(X)19、南山大小洞天旅游区位于三亚市以南40公里，始创于南宋(公元1247

年)。

(J)20、南山大小洞天旅游区被誉为“琼崖八百年第一山水名胜。

(V)21.南山大小洞天旅游区包括“洞天海景”景观，“南极寿谷”景观，

“南海龙宫”景观，