商品营业员（中级工）职业资格鉴定考试题及答案

商品营业员（中级工）职业资格鉴定考试题及答案（新版）

单选题

1.在验收登账时，必须做到记载及时、记后（）。

A、盘点

B、上报会计

C、计算

D、核对

参考答案：D

2.采用集中与分散相结合的进货方式必须加强进货的（）、衔接

性，否则容易造成重进、漏进而影响进货质量。

A、多样性

B、计划性

C、互补性

D、灵活性

参考答案：B

3.商品验收是指按照与合同相符的供货方的发货单及有关凭证，

对0进行的数量点收和质量验收工作。

A、购进商品

B、销售商品

C、计划商品

D、必备商品

1st

参考答案：A

4.拿递商品时，要做到动作文雅、（）、讲究礼貌。

A、商品

B、弄出问题

C、商品拍打柜台

D、轻拿轻放

参考答案：D

5.商品流通费用归口管理，是按照（）的性质，将费用分别划归

各有关职能部门管理的一种方法。

A、费用数量

B、工作

C、商品

D、费用开支

参考答案：D

6.现代广告业是密切联系（）的桥梁，是市场营销的重要组成部

分。

A^大众和传媒

B、商店和群众

C、生产和消费

D、市场

参考答案：C

7.服装的发展趋势是（）。

2nd

A、成衣化

B、个性化

C、传统与新潮并存

D、成衣化、个性化、传统与新潮并存

参考答案：D

8.转账支票是（）单位间进行交易普遍采用的一种结算方式。

A、全国

B、同一系统

C、同一地区

D、同一部门

参考答案：C

9.在介绍滞销商品时，一定要（），既要介绍其长处，又要指出

其短处。

A、以次充好

B、掩盖事实

C、实事求是

D、假报价格

参考答案：C

10.零售企业的（）是企业经营业务活动的最基层。

A、营业员

B、课别

C、部门

3rd

D、会计

参考答案：B

II.商品标准的制定，要从()者的利益出发，保证商品的适用性,

使产品性能更好、更安全可靠、新颖美观。

A、生产

B、营业

C、经销

D、消费

参考答案：D

12.商品验收单应按照供货方的()逐目逐项填写。

A、合同

B、装箱单

C、发货单

D、验收单

参考答案：C

13.商品的化学性质一般是指商品的()，即商品抵抗各种外界因

素对其发生化学作用的能力。

A、化学稳定性

B、物理稳定性

C、力学性能

D、生物学性质

参考答案：A

4th

14.标准化包括制定标准、实施标准、0标准的过程。

A、修饰

B、修订

C、补充

D、完善

参考答案：B

15.《中华人民共和国标准化法》规定标准每隔0复审一次。

A、1〜2年

B、2〜3年

C、3〜5年

D、5〜7年

参考答案：A

16.迎客，即迎接顾客，也称（），是顾客临柜前的准备阶段。

A、接待顾客

B、售前待机

C、监战状态

D、点头致意

参考答案：A

17.原材料的质量直接影响商品的（）。

A、质量

B、价格

C、外观

5th

D、使用

参考答案：A

18.收听广播的人中（）占较大部分。

A、儿童

B、中青年

C、老年

D、妇女

参考答案：B

19.急于购买商品的顾客购买特点是（），要求交易迅速。

A、性情急躁

B、方法简单

C、不讲礼貌

D、目标明确

参考答案：D

20.保持食品处于生鲜状态之中不变的唯一方法是（）。

A、加热

B、冷冻

C、隔绝空气

D、辐射

参考答案：C

21.适用于商品储存量大的大中型零售商店的保管方式是（）保管。

A、集中

6th

B、分散

C、分区

D、统一

参考答案：A

22.内在美就是商品的（），是商品的使用价值、经济价值与审美

价值的统一。

A、内心美

B、用料精

C、质量美

D、结构合理

参考答案：C

23.服装必须通过与（）的结合才能真正体现出来。

A、气质

B、人体

C、色彩

D、月交片

参考答案：B

24.验收中发现的有问题商品应（）、代为保管、慎重解决。

A、清理整洁

B、保持原样

C、分类

D、保持卫生

7th

参考答案：B

25.企业市场调查中最经济、最有效的一种直接调查方法是。。

A、问卷法

B、跟踪调查法

C、现场预测法

D、现场调查法

参考答案：D

26.营业员对商品的降价销售必须按照（）进行。

A、商品质量

B、领导要求

C、物价管理权限

D、营销战略

参考答案：C

27.商标是由文字、图形、符号或它们的组合构成的，用以区别（）

的标记。

A、异类商品

B、同类商品

C、其他商品

D、相关商品

参考答案：B

28.在促销过程中，需要采取不同的促销方式，以市场潜在顾客的

数量来说，数量大的以（）促销为主。

8th

A、广告

B、人员

C、公共关系

D、营业性

参考答案：A

29.资产负债表由资产、负债和所有者权益三项基本要素构成，三

者之间的关系为0。

A、资产=负债+所有者权益

B、所有者权益=负债+资产

C、负债=资产+所有者权益

D、负债=所有者权益■资产

参考答案：A

30.容积为0.5L的啤酒（密度为1.000g/cm3）折算成质量后约合

0

A、0.475kg

B、0.465kg

C、0.515kg

D、0.5kg

参考答案：D

31.根据我国《票据法》规定，汇票包括（）和商业汇票。

A、商业承兑汇票

B、银行汇票

9th

C、银行承兑汇票

D、签发汇票

参考答案：B

32.诉诸于()的广告是目前使用量最大的广告。

A、听觉

B、视觉

C、感觉

D、文字

参考答案：B

33.迎客，即迎接顾客，也称为()，是顾客临柜前的准备阶段。

A^接待顾客

B、售前待机

C、监战状态

D、点头致意

参考答案：A

34.营业员的仪容美最起码的要求是()c

A、面容清洁

B、双手清洁

C、个人整体清洁

D、口腔清洁

参考答案：C

35.商品盘点是指对商品库存()的清点。

10th

A、数量

B、金额

C、保持期

D、数量及金额

参考答案：D

36.商品储存是调节()的“蓄水池”，起着储备商品、平衡市场、

缓解供求矛盾的作用。

A、市场管理

B、储备关系

C、保管业务

D、供求关系

参考答案：D

37.企业根据自己的经营条件所采取的人无我有、扬长避短的做法

是一种()的销售策略。

A、拾遗补缺

B、市场定时

C、开拓市场

D、稳定市场

参考答案：A

38.商品营业员在社会公共生活中要有()修养。

A、社会公德

B、哲学

11th

C、文学

D、屈从

参考答案：A

39.征税对象是()所指向的对象，是征税的直接依据。

A、缴税单位

B、纳税主体

C、缴税客体

D、一般客户

参考答案：B

4().加速流动资金周转的重要手段是()

A、减少费用

B、提高劳动效率

C、销售趋势分析

D、经营品种分析

参考答案：C

41.万用表使用后，选择开关一般放在()。

A、欧姆档

B、安培档

C、伏特档

D、任意放置

参考答案：C

42.商品验收是分清供货单位、。与商店之间经济责任的重要手

12th

段。

A、生产单位

B、经办人

C、运输单位

D、验收入

参考答案：C

43.我国实行认证制度由()部门或其授权的部门组织进行。

A、法律委员会

B、标准化行政主管

C、质量监督局

D、工商行政主管

参考答案：B

44.削价商品的范围是()

A、库存多年

B、残损商品

C、使用价值降价的商品

D、库存多年、残损商品、使用价值降价的商品

参考答案：D

45.报纸广告保存性()、寿命短。

A、好

B、差

C、强

13th

D、良好

参考答案：B

46.急于购买商品的顾客的购买特点是()、要求交易迅速。

A、性情急躁

B、方法简单

C、不讲礼貌

D、目标明确

参考答案：D

47.社会主义商业职业道德标准既要体现对商业职工的道德思想

要求，又要体现对商业职工的道德行为要求，可概括为()。

A、公平买卖，热诚服务

B、公平买卖

C、热诚服务

D、行为准则

参考答案：A

48.对于不讲理的顾客，也不应采取()的态度。

A、冷静对待

B、据理批评

C、和蔼友善

D、得理让人

参考答案：B

49.设计广告内容时要注意()和政策性，要坚持实事求是原则。

14th

A、阶级性

B、思想性

C、时间性

D、阶段性

参考答案：B

50.通过商品销售获取一定的()是判断零售商业企业经营成果的

一个重要标志。

成本

B、利润

C、资金

D、效益

参考答案：B

51.资产是指企业拥有或者控制的能以()计量的经济资源。

A、货币

B、数量

C、质量

D、面积

参考答案：A

52.接近顾客的最佳时机应该处于顾客购买活动过程中，在兴趣到

()的两个阶段之间，这之前或之后都是不适当的接触时机，都

不易成爻。

A、满足

15th

B、联想

C、信念

D、行动

参考答案：B

53.标准化通常指在商品生产和()各种环节中推行商品标准的活

动。

A、商品销售

B、商品储存

C、商品流通

D、商品运输

参考答案：C

54.通过维持现在经营的商品和现有市场的途径来巩固市场优势，

保持现有市场份额的做法是一种()的销售策略。

A、开拓市场

B、稳定市场

C、薄利多销

D、竞争销售

参考答案：B

55.商品库存量分析又叫商品库存适销状况分析，在库商品一般可

表明企业对()的保证程度。

A、商店供应

B、市场供应

16th

C、社会供应

D、地区供应

参考答案：B

56.商品的适用性是指商品能满足其()所必须具备的性能。

A、客观要求

B、主要用途

C、顾客要求

D、使用安全

参考答案：B

57.调整产品质量管理关系和产品质量责任关系的法律规范的总

和是0法。

A、食品卫生

B、广告

C、产品销售

D、产品质量

参考答案：D

58.我国《票据法》规定，汇票包括()和商业汇票。

A、商业承兑汇票

B、银行汇票

C、银行承兑汇票

D、签发汇票

参考答案：B

17th

59.验收的商品达到单货相符、数量无误、质量包装符合要求后才

可填制()o

A、商品发货单

B、商品验收单

C、商品定价单

D、商品查询单

参考答案：B

60.营业员脸上要时时保持微笑，必须具备()、体谅、心平气和

三个条件。

A、压抑

B、兴奋

C、自信

D、开朗

参考答案：D

61.按实盘点要求()盘点。

A、顺序

B、平行

C、按账

D、复式

参考答案：A

62.税率是应征税额与征税对象之间的比例，是计算()的尺度,

体现着征税的深度。

18th

A、资源税率

B、总体税率

C、应征税额

D、累进税率

参考答案：C

63.液体商品的挥发，不仅会使商品的数量()，而且也会影响商

品质量O

A、增加

B、减少

C、增多

D、流动

参考答案：B

64.展示各种布料时，重要的一点就是动用()显示，能让顾客想

象出做成衣服后的样子。

A、手感

B、形象

C、视觉

D、背景

参考答案：A

65.全面质量就是用()保证商品质量。

A、工作态度

B、工作热情

19th

C、工作质量

D、工作方法

参考答案：C

66.进货亦称商品购进，是指商业企业通过（）关系从生产企业或

其他商业企业取得商品的一种经济活动。

A、组织

B、人际

C、朋友

D、货币

参考答案：D

67.商品价格的高低主要取决于商品的（），即生产该商品所花费

的社会必要劳动时间。

A、用途

B、特点

C、价值

D、使用价值

参考答案：C

68.顾客购买活动中“兴趣”到“联想”两个阶段之间的时间是（）

的最佳时机。

A、解答问题

B、展示商品

C、接近顾客

20th

D、推销商品

参考答案：C

69.引起商品损益的原因有()。

A、进货差错

B、外界条件影响

C、机械作用

D、进货差错、外界条件影响、机械作用

参考答案：D

7().“PDCA”中()为计划阶段。

A、

B、

C、

D、“A”

参考答案：A

71.做好商品损益的处理，必须要认真分析()原因，并提出改进

措施，以防损耗差错发生。

A^商品损益

B、盘点

C、商品质量

D、商品销售

参考答案：A

72.报纸传阅性和便携性好，可进行内容复杂的()性广告。

21st

A^展示

B、说明

C、生动

D、图示

参考答案：B

73.根据现行制度规定，商品流通费包括。费用、管理费用和财

务费用。

A＞检验

B、经营

C、工资

D、折旧

参考答案：B

74.国家认证是以()颁布的标准为基础而在本国内进行的产品认

证。

A、国家

B、“ISO”

C、某地区

D、“IEC”

参考答案：A

75.保持食品处于生鲜状态之中不变的唯一方法是()

A、加热

B、冷冻

22nd

C、隔绝空气

D、辐射

参考答案：C

76.企业流动资产是指可以在一年或者超过一年的()营业周期内

变现或者耗用的资产。

A、四个

B、三个

C、两个

D、一个

参考答案：D

77.食品、副食品、饮料、水果、日用化学工业品、化纤类和呢丝

类纺织品应着重介绍商品的0和性能。

A、造型

B、成分

C、花色

D、式样

参考答案：B

78.展示即展现商品，就是营业员将商品的全貌和()展现出来，

便于顾客对商品进行鉴别挑选。

A、用途

B、规格

C、性能

23rd

D、等级

参考答案：C

79.商品的霉腐性和酵解性属于商品的()性能。

A、化学

B、物理

C、生物学

D、工艺

参考答案：C

8().商业汇票一律记名，它分为商业承兑汇票和银行承兑汇票，承

兑期限最长不超过0月。

A、6个

B、3个

C、12个

D、9个

参考答案：D

81.食品生产经营企业和个体摊贩，必须先取得()发放的卫生许

可证方可申请登记，否则不得从事食品生产经营活动。

A、工商行政部门

B、政府机关

C、粮食部门

D、卫生行政部门

参考答案：D

24th

82.柜组核算的最主要的指标是(),它也是考核其他指标的基础。

A、销售额

B、利润额

C、资金占用率

D、劳动效率

参考答案：A

83.营业员服饰色彩的搭配方法有三种，日常多采用()。

A、统一法

B、调和法

C、对比法

D、对称法

参考答案：A

84.合同双方如果提前交货必须取得0的同意。

A、管理者

B、仲裁机构

C、运输方

D、对方

参考答案：D

85.商品在储运过程中，受外力作用而发生破碎、变形均属于0

变化。

A、物理

B、生理

25th

C、标准

D、化学

参考答案：A

86.制定价格的依据成本必须是()条件下的成本。

A、正常

B、特殊

C、特定

D、水平

参考答案：A

87.将两个会计期间以上的资产负债表、损益表、利润分配表加以

合并与比较，以便发现财务指标存在的问题，是商业企业经济活

动分析方法中的()。

A、结构分析法

B、比率分析法

C、比较分析法

D、特定分析法

参考答案：C

88.常见的搪瓷、玻璃、化肥、金属制品等商品是以()原料制成

的。

A、无机合成

B、有机合成

C、有机

26th

D、矿物质

参考答案：A

89.商业流转分析主要是从总体上和购、销、存各业务环节上，并

以0分析为重点而进行的分析。

A、商品购进

B、商品存储

C、商品销售

D、消费市场

参考答案：C

90.营业员应从()阶段对顾客进行商品说明。

A、注意到兴趣

B、兴趣到联想

C、联想到欲求

D、欲求到比较

参考答案：C

91.商品验收时，最主要的依据是供货方的()，其余只能起相互

参照的作用。

A、进货单

B、装箱单

C、出门证

D、发货票

参考答案：D

27th

92.商品的()是构成社会财富的物质内容。

A、价格

B、价值

C、使用价值

D、特征

参考答案：C

93.讲求经济效果离不开实行()核算。

A、会计

B、经济

C、部门

D、柜组

参考答案：B

94.商品陈列应反映出该营业课的()。

A、经营范围和特点

B、品种

C、特色

D、特点

参考答案：A

95.某鞋帽课9月份完成销售额36.25万元，课内定员5人，人均

销售额为()元。

A、0.8万

B、7.25万

28th

C、12.5万

D、125万

参考答案：B

96.销售计算器适用于()展示方法。

A、敞开

B、示范性

C、表演性

D、拆装

参考答案：B

97.从医药公司进货指从()渠道进货。

A、当地批发企业

B、外系统批发企业

C、生产企业

D、贸易货栈

参考答案：B

98.下列不是折扣价格策略的是()定价策略。

A^定量折扣

B、现金折扣

C、季节折扣

D、尾数

参考答案：D

99.国家认证是以()颁布的标准为基础而在本国内进行的产品认

29th

证。

A、国家

B、“ISO”

C、某地区

D、IEC

参考答案：A

100.广告对提高企业的（）有着重要的作用。

A、效益

B、知名度

C、美誉度

D、信誉

参考答案：B

101.商品的化学变化会使商品质量下降甚至会（）。

A、失去使用价值

B、使用价值不变

C、部分失去使用价值

D、完好无损

参考答案：A

102.接待新上门的顾客要（），以求留下好的印象。

A、注重礼貌

B、格外热情

C、注意快捷

30th

D、追问需要

参考答案：A

103.当顾客购买多种商品时，每称一种商品按下()，可以显示累

加次数和累计金额值。

A、累加键

B、功能键

C、数码键

D、清符键

参考答案：A

104.下列不属于鞋类商品“三包”范围的项目是()o

A、鞋底断裂

B、鞋边开胶

C、鞋面有划痕

D、鞋面有褪色

参考答案：C

105.按既定的计划和管理措施贯彻执行的阶段为()阶段。

A^计划

B、执行

C、检查

D、处理

参考答案：B

106.A类商品占全部销售的比例约为()。

31st

A、50%

B、80%

C、70%

D、90%

参考答案：A

107.下列可以退换的商品是（）。

A、高档手表

B、食品

C、外衣

D、内衣

参考答案：C

108.温度是影响商品质量变化的（）因素。

A、外界

B、内部

C、特殊

D、主要

参考答案：A

109.商业企业组织结构中的业务部门是直接从事（）活动的部门。

A、生产加工

B、商品验收

C、商品经营

D、物价管理

32nd

参考答案：C

110.顾客购买活动过程中“兴趣”到“联想”两个阶段之间的时

间是0的最佳时机。

A、解答问题

展示商品

C、接近顾客

D、推销商品

参考答案：C

111.竞争干扰少、接受自然的广告是()媒体广告。

A、电视

B、广播

C、户外

D、报纸

参考答案：C

112.抛开影响价格的其他因素，下列正确的表达式是()

A、价值二商品价值/货币价值

B、价格二商品价值/货币价值

C、价格二货币价值/商品价值

D、价格二商品价值*货币价值

参考答案：B

113.营业员最经常、最大量使用的一种介绍方法是()介绍法。

A、突出商品用途

33rd

B、新产品

C、针对商品特点

D、联想

参考答案：C

114.零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。

A、有利于经营

B、满足消费者需要

C、销量大

D、适销对路

参考答案：B

115.下列不予退换的商品是（）。

A、服装

B、黄金饰品

C、皮包

D、电视机

参考答案：B

116.对要求退货的顾客，营业员应（）。

A、热情接待

B、不理

C、立即退货

D、坚决不退

参考答案：A

34th

117.商业企业加强财务管理，能够加强经济核算，降低（）费用,

提高经济效益。

A、工资

B、广告

C、税金

D、成本

参考答案：D

118.签订合同的双方必须具有（）。

A、法人资格

B、法律程序

C、法律规定

D、违约协定

参考答案：A

119.展示钟表时不要（）。

A、轻拿轻放

B、示范讲解

C、仔细交代

D、动作迅速

参考答案：D

120.商品调拨的程序是（）。

A、先开单、后调拨

B、先调拨、后开单

35th

C、不开单直接调拨

D、领导发话就调拨

参考答案：A

121.将“广告效果”及“心理效果”放入脑海中，提高诱导购买

的效果是0陈列的基本表现方法。

A、展示

B、强调

C、补充

D、显眼

参考答案：A

122.介绍滞销商品时，要向顾客讲清原价是多少，（）是多少。

A、批发价

处理价

C、批零差价率

D、利润

参考答案：B

123.票据为（）时，债权人占有票据，可向特定的票据债务人要

求给付票据上载明的金额。

A、金钱证券

B、流通证券

C、其他证券

D、债权证券

36th

参考答案：D

124.商业利润是商业企业从事()活动所取得的财务成果，是企

业一定时期的全部收入扣除成本、费用和税金等支出后的余额。

A、科研

B、商品生产

C、商品经营

D、管理

参考答案：C

125.商品调价应以()数量为准，填写商品价格调整单。

A、账面库存

B、实际库存

C、计划购进

D、实际购进

参考答案：A

126.认证是指借助合格证书或()来证明某一项产品或服务项目

是否符合规定的标准或技术条件等的活动。

A、检验证书

B、合格标志

C、特殊标记

D、认证标志

参考答案：B

127.企业在市场营销活动过程中，对人员推销、广告、营业推广

37th

和公共关系等促销方式的综合运用叫做（）。

A、促销

B、促销组合

C、推式促销

D、拉式促销

参考答案：B

128.商品验收是分清供货单位、（）与商场之间经济责任的重要手

段。

A、生产单位

B、经办人

C、运输单位

D、验收入

参考答案：C

129.电视机一般放在货架或展示台上（）陈列展示。

A、开机

B、包装

C、模型

D、悬挂

参考答案：A

130.在商业企业中，商品广告费用属于（）费用。

A、经营

B、管理

38th

C、财务

D、节约

参考答案：A

131.进货渠道的选择必须保证环节要()。

A、少

B、快

C、多

D、复杂

参考答案：A

132.增值税的税率，对一般纳税人采取基本税率(),再加一档低

税率的办法。

A、17%

B、18%

C、27%

D、6%

参考答案：A

133.撤销或注销的注册商标，由()予以公告。

A、工商局

B、法院

C、税务局

D、商标局

参考答案：D

39th

134.按建筑结构划分，商品陈列的橱窗有透明橱窗、0橱窗、隔

绝橱窗。

A、半透明

B、专业

C、单一

D、玻璃

参考答案：A

135.“请稍等一下，我就来”属文明用语中的。用语。

A、介绍

B、答询

C、道别

D^招呼

参考答案：D

136.报纸出版周期短，有利于()广告。

A、短期

B、长期

C、季节

D、地区性

参考答案：A

137.货架营业员一般应站在距货架()远的地方。

A、两拳

B、一拳

40th

C、三拳

D、四拳

参考答案：B

138.容积为05L的60°白酒(密度为0・910g/cm3)折算成质量后

约合()o

A、0.45kg

B、0.455kg

C、0.5kg

D^().55kg

参考答案：B

139.纺织品引起勾丝的主要因素有原料、纱线结构、()和整理工

廿

艺O

A、纺织品组织

B、耐磨性

C、纱线组织

D、分子结构

参考答案：A

140.商品调拨是指商业部门内部各企业之间的()行为。

A、商品交换

B、商品头卖

C、销售商品

D、转移商品

41st

参考答案：B

141.送别顾客的基本要求是（），用语简单、适当。

A、亲切自然

B、举手示意

C、微笑点头

D、点头

参考答案：A

142.商品中的（）受到外界因素的影响后能使商品变质。

A、化学成分

B、物理性质

C、元素

D、微生物

参考答案：D

143.票据是出票人依法签发的，约定由自己或指定他人，在一定

时间、一定地点，按票面所载金额支付货币的（）。

A、有价证券

B、流通证券

C、交易形式

D、经营方式

参考答案：A

144.利润指标是反映企业的（）、管理水平和经济效益的一项综合

性指标O

42nd

A、经营性质

B、经营规模

C、合法性

D、经营状况

参考答案：D

145.选择进货渠道的原则是（）。

A、环节少、路程长、时间快、费用省

B、环节少、路程短、时间长、费用省

C、环节少、路程短、时间快、费用省

D、环节复杂、路程长、时间长、费用省

参考答案：C

146.支票必须用（）笔填写。

A、钢

B、碳素

C、圆珠

D、红色

参考答案：B

147.商品陈列中，五金商品中的扳手、自行车零件的陈列方法适

用于（）陈列。

A、直线

B、曲线

C、顺序

43rd

D、梯形

参考答案：C

148.商业企业经营的根本目的是满足日益增长的社会需求，而（）

则是实现这一目的的重要前提和物质保证。

A、商品保管

B、商品销售

C、商品购进

D、商品生产

参考答案：C

149.盘点工作中要求的“一归”指（）。

A、账单归类

B、票据归类

C、全部商品归类

D、账簿归类

参考答案：D

150.零售企业营业员的技术技能是（）。

A、业务技能

B、售货操作

C、销售技术

D、接待服务

参考答案：C

151.按重量计算的产品在合同上必须明确（）。

44th

A、重量单位名称

B、重量多少

C、是毛重还是净重

D、数量

参考答案：C

152.发货票的本数和页数要按()使用。

A、规格

B、用途

C、顺序号

D、日期

参考答案：C

153.铝制品表面生成白点可用()与镀液擦除。

A、酒精

B、醋酸

C、4℃醋酸

D、硫酸

参考答案：C

154.下列广告媒介中所起作用最大的是()广告。

A、电视

B、广播

C、报纸

D、杂志

45th

参考答案：A

155.商品购进是社会（）顺利进行的必要条件。

A、再生产

B、改革开放

C、政治稳定

D、生产

参考答案：A

156.要确定顾客所喜欢的商品，就要掌握顾客的（），注意其触摸

商品的次数，摆在手边的商品是比较看中的商品。

A、举止

B、音容笑貌

C^衣着打扮

D、视线焦点

参考答案：D

157.商品包装验收主要是对商品的（）进行检验。

A、外观

B、质量

C、重量

D、包装

参考答案：D

158.介绍商品最基本的要求就是（）、态度诚恳。

A、仔细认真

46th

B、实事求是

C、热情

D、主动

参考答案：B

159.陈列商品时()的商品应做到一件一签。

A、贵重

B、挑选性大

C、小件

D、大件

参考答案：B

160.商业企业通过经济活动分析能够预测()，为经营决策和编制

计划提供科学依据。

A、经济前景

B、经营活动的合法性

C、经营活动的合理性

D、经营状况

参考答案：A

161.签订经济合同必须贯彻()的原则，既符合国家计划，也符

合企业的生产经营计划的要求。

A、系统性

B、计划性

C、平衡性

47th

D、完整性

参考答案：B

162.经济成果分析的一般方法有（）法知因素分析法。

A、计算

B、比较

C、引导

D、目测

参考答案：B

163.发货票大写金额的尾部后应加个（）字。

A、兀

B、“整”

C、“零”

D、“分”

参考答案：B

164.检查电子秤是否水平，可以检查水平仪水平泡是否位于（）。

A、右侧

B、中间

C、左侧

D、上方

参考答案：B

165.商品流通费用与销售额有密切联系，表现为（）。

A、销售额增加则费用减少

48th

B、销售额减少则费用增加

C、销售额不变则费用增加

D、销售额增加则费用增加

参考答案：D

166.搭售行为是指经营者在销售商品时，（）购买者的意愿搭售商

品或其他的不合理行为。

A、违背

B、顺应

C、联合

D、诋毁

参考答案：A

167.商品发生化学变化的过程就是（）的过程。

A、挥发

B、质变

C、氧化

D、溶化

参考答案：B

168.商品损耗率是指有损耗的商品在一定时期内发生（）占该商

品销售数额的比例。

A、损耗的数额

B、进销差额

C、损失的数量

49th

D、毛利润

参考答案：A

169.全面质量管理要做到（）。

A、使用价值和价值的统一

B、品种和经济效益统一

C、用最经济的方法生产用户满意的商品

D、使用价值和价值的统一、品种和经济效益统一、用最经济的

方法生产用户满意的商品

参考答案：D

170.在我国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守（）。

A、建筑安全法

B、商品卫生法

C、产品质量法

D、卫生安全法

参考答案：C

171.企业编制计划、制定政策，根据市场需求组织商品流转属于

商品销售分析的（）。

A、趋势分析

B、资料分析

C^结构分析

D、数量分析

参考答案：A

50th

172.商品霉腐与（）代谢作用是分不开的。

A、商品成分

B、潮湿环境

C、腐败微生物

D、商品有机物

参考答案：C

173.要货计划书按时间分为四种，（）为其中的一种。

A、日计划

B、周计划

C、月计划

D、长远计划

参考答案：C

174.商品发生物理变化的主要形式有（）、溶化、熔化、渗漏、机

械破损等。

A、氧化

B、分解

C、挥发

D、陈化

参考答案：C

175.商品营业员在业务技术水平中应做到“一懂、五会、三快、

九点通”，其中“一懂”是指。。

A、懂账目管理

51st

B、懂算账、收款

C、懂进、存业务环节

D、懂保管和使用方法

参考答案：C

176.针对商品特点的介绍，就是用（）的语言介绍商品的成分、

性能、造型、花色、式样、质量、价格、用途等。

A、繁琐

B、简练

C、挑剔

D、复杂

参考答案：B

177.下列不属于削价范围的商品是（）

A、库存多年，不适销商品

B、过期，变质商品

C、运输不慎，人为残损商品

D、样子陈旧，积压商品

参考答案：B

178.常用于食品，如茶、酒、烟的品级的检测方法是（）记分法。

A、百分

B、限度

C、限定

D、限制

52nd

参考答案：A

179.储存数量合理化是指在一定条件下，为保证()正常进行而

确定的合理的商品储存数量。

A、企业生产

B、经营活动

C、企业生产和经营活动

D、供求关系

参考答案：C

18().跟踪调查法既可以了解顾客对商品质量的意见和要求，又可

以了解顾客对企业或营业员的()要求。

A、仪表

B、服务

C、广告宣传

D、布局

参考答案：B

181.商品分级就是根据一定的()将同类商品分成若干品级的工

作。

A、商品特点

B、使用范围

C^质量标志

D、包装标志

参考答案：C

53rd

182.商品的滞销，一般是由群众需要的文化、消费水平的变化、

()的变化、地域性消费习惯的差异等原因造成的，也有因商品

残损、质量下降所致。

A、春天

B、季节

C、夏天

D、时代

参考答案：B

183.营业员应在()情况下和顾客打招呼。

A、顾客手摸商品时

B、顾客扬脸时

C、脚不动时

D、顾客用手摸商品时、扬起脸时、脚不动时

参考答案：D

184.现场调查是指营业员在日常卖场经营业务中，通过()直接

了解消费需求的方法。

A、语言回答

B、售货过程

C、介绍商品

D、退换商品

参考答案：B

185.下列不属于物价账卡记载内容的是()

54th

A、商品编号

B、名称

C、批发价格

D、商品成分

参考答案：D

186.使用()时，要由购货单位到所在银行办理签字手续。

A、转账支票

B、大额支票

C、现金支票

D、汇票

参考答案：B

187.做好商品损益的处理，要如实填写()长短(残损)处理报

告单或溢余、损耗报告单。

A、进货商品

B、库存商品

C、商品质量

D、卖出商品

参考答案：B

188.根据传播媒介的不同，广告可分为()。

A、现场广告和非现场广告

B、国内广告和国际广告

C、电视广告和报纸广告

55th

D、商品广告和服务广告

参考答案：C

189.转账支票是()单位间进行交易普遍采用的一种结算方式。

A、全国

B、同一系统

C、同一J也区

D、同一部门

参考答案：C

190.票据的付款人对见票即付或到期的票据，故意压票、拖延支

付的应由()部门处以罚款，并对直接责任人员给以处分。

A、金融行政管理

B、工商行政管理

C、执法机关

D、公安机关

参考答案：A

191.根据企业经济管理需要，对一些重要问题或关键性问题进行

专门的、重点的、具体的分析属于商业企业经济活动分析的()

形式。

A、全面分析

B、内容和要求

C、典型分析

D、专题分析

56th

参考答案：D

192.日用品质量的基本要求主要是()。

A、适用性

B、安全卫生性

C、坚固耐用性、经济美观性

D、适用性、安全卫生性、经济美观性

参考答案：D

193.下列属于销售现场广告的是()。

A、电视广告

B、橱窗广告

C、文字广告

D、摄影广告

参考答案：B

194.商品储存结构是指不同()的商品之间，合理储存的数量关

系。

A、品种

B、规格

C、质量

D、品种、规格、质量

参考答案：D

195.认证按作用范围分可分为国家认证知()认证二种。

A、企业

57th

B、国际

C、行业

D、世界

参考答案：B

196.实施产品质量认证有利于协碉生产厂商与()之间的矛盾。

A、经销商

B、管理相关

C、用户

D、运输单位

参考答案：C

197.保险储备定额二()义平均每天需要量。

A、保险储备天数

B、经营储备天数

C、季节储备天数

D、周期储备天数

参考答案：A

198.新产品高价策略，就是在()初期，将商品价格定得很高,

以便在短期内能获得较高的利润。

A、社会主义生产

B、市场经济

C、新产品投放市场

D、产品研发

58th

参考答案：C

199.商品营业员的拿姿、递姿、放姿均应()、利落、不慌乱、不

散漫。

A、匆忙

B、严谨

C、缓慢

D、敏捷

参考答案：D

20().全面质量管理的含义是()。

A、全面质量的经济管理

B、由全体人员参加的管理

C、对全过程的质量管理

D、全面质量的经济管理、由全体人员参加的管理、对全过程的

质量管理

参考答案：D

201.综合组合陈列适用于()商品。

A、家电

B、小型日用品

C、服装

D、健身器材

参考答案：B

202.以原有商品或改进了的商品来争取新的消费者群和开拓新市

59th

场的做法是一种0的销售策略。

A、开拓市场

B、稳定市场

C、薄利多销

D、竞争销售

参考答案：B

203.为了避免商品损益中产生差错，营业员要严格按照销售技术

规程操作，尤其要抓好0两个环节。

A、验收、盘点

B、自身、外界

C、进货、销货

D、计量、付货

参考答案：C

204.串味是具有（）性的商品能吸附空气中带有异味的分子而出

现异味的现象。

A、疏松

B、多孔

C、吸附

D、异味

参考答案：C

205.下列选项中属于财务分析内容的是（）。

A、税金

60th

B、利润

C、价格

D、标准

参考答案：B

206.营业员检查商品价格的要求是（）。

A、货价相符

B、标签齐全

C、货价相符、标签齐全、货签对位

D、货签对位

参考答案：C

207.商品的流行美是（）的。

A、客观存在

B、人为规定

C、发明创造

D、一成不变

参考答案：A

208.面对顾客说“欢迎光临”时要行礼（）为恰当。

A、30度

B、45度

C、15度

D、90度

参考答案：A

61st

209.依照我国《票据法》规定,承担赔偿责任以外的其他违反规定

的行为，如果给他人造成损失也应当依法承担0责任。

A、刑事

B、民事

C、社会

D、行政

参考答案：B

210.展示电视机时，营业员应边示范操作边讲解，让顾客能掌握

商品的()o

A、规格

B、使用方法

C、特点

D、保管方法

参考答案：B

211.酵母菌是单细胞真菌微生物，主要危害()类商品。

A、肉、蛋

B、含糖

C、棉毛

D、酒

参考答案：B

212.商品储存时间的控制方法主要是采用储存时间()控制法。

A、品种

62nd

B、规格

C、质量

D、定额

参考答案：D

213.流动售货车是推销方法中的（）销售。

A、宣传

B、示范

C、访问

D、外地

参考答案：D

214.两人一组，互相核对复查的盘点方法叫（）盘点。

A、按实

B、复式平行

C、按账

D、累计

参考答案：B

215.广告的合法性是指广告不得含有法律、行政法规规定禁止的

内容，不得含有妨碍（）和违背社会良好风尚的内容。

A、社会公共秩序

B、社区秩序

C、市场公共行为

D、企业合法权益

63rd

参考答案：A

216.盘点中要求的“两符”指（）。

A、现金符票据

B、账账符、账单符

C、现金和会计账符

D、账簿符单据

参考答案：B

217.商业企业物价管理的重要性在于稳定（），保证人民生活安定。

A、社会政治

B、社会发展

C、通货膨胀

D、市场物价

参考答案：D

218.造成原包细数短少，货号、规格、等级不符的原因是（）。

A、进货出现差错

B、外界条件

C、凭证差错

D、盘点错误

参考答案：A

219.封闭式售货是用（）把货位陈列的商品与顾客分开，顾客不

能自由拿取和摸看商品。

A、隔栅

64th

B、幕墙

C、货架

D、柜台

参考答案：D

220.销售趋势预测一般分为定性预测和()预测两种。

A、属性

B、定量

C、定型

D、趋势

参考答案：B

221.送别顾客是营业员接待工作的()环节。

A、中间

B、必要

C、最后

D、无关紧要

参考答案：C

222.社会主义职业道德基本的行为规范就是()，它是社会主义各

种职业的严格要求和道德评价标准O

A、全心全意为人民服务

B、劳动

C、服务

D、活动

65th

参考答案：A

223.最初出现的认证形式是制造者关于产品的特性能够符合()

要求的简要保证或声明。

A、国家

B、经销商

C、用户

D、管理者

参考答案：C

224.生活节奏的加快，使人们倾向()的产品。

A、多功能

B、高档次

C、包装精美

D、优质

参考答案：A

225.影响商品储存结构的主要因素是()。

A、制约市场关系

B、规定供求关系

C、市场需求结构

D、市场管理

参考答案：C

226.对市场上销售已久的商品，根据消费者心目中已经形成的习

惯价格来制定价格的方法是()

66th

A、习惯定价法

B、竞争导向定价法

C、需求导向定价法

D、成本导向定价法

参考答案：A

227.商品的质才美是。的结果。

A、生产制造

B、自然选择

C、协调一致

D、人工选择

参考答案：D

228.验收单需要连同()一并送会计入账。

A、验收记录

B、商品收条

C、发货票

D、装箱单

参考答案：C

229.“请稍等一下，我就来”属文明用语中的()用语。

A、介绍

B、答询

C、道别

D、招呼

67th

参考答案：D

230.为保证企业的日常销售而建立的储备是（）。

A、保险储备

B、经营储备

C、季节储备

D、周期储备

参考答案：B

231.发票金额为10080.00的正确大写为（）。

A、壹万零捌拾元

B、壹万零捌元

C、壹万零捌拾元整

D、壹捌拾元整

参考答案：C

232.商品陈列应反映出该部门的（）o

A、经营范围和特点

B、品种

C、特色

D、特点

参考答案：A

233.企业自我认证是企业根据（）对产品进行检验及控制，并向

用户保证其产品符合标准的过程。

A、国家法规

68th

B、地区标准

C、执行标准

D、企业要求

参考答案：C

234.狭义的票据法通常指()。

A、刑法票据规定

B、民事诉讼法票据规定

C、民法票据规定

D、票据法典

参考答案：D

235.保险储备定额=()*平均每天需要量

A、保险储备天数

B、经营储备天数

C、季节储备天数

D、周期储备天数

参考答案：A

236.商品的质材美是()的结果。

A、生产制造

B、自然选择

C、协调一致

D、人工选择

参考答案：D

69th

237.商品流通费用的节约可以通过扩大商品流通，增加。的途

径来实现。

A、商品库存

B、商品种类

C、销售收入

D、广告宣传

参考答案：C

238.商业企业通过对()进行分析，可以挖掘企业在人力、物力、

财力上的潜力，以加速商品流转，提高企业经济效益。

A、市场

B、经济活动

C、经济法律

D、消费者

参考答案：B

239.对于名牌产品应着重介绍产品的()。

A、特点

B、性能

C、花色

D、造型

参考答案：A

240.下列不是心理价格策略的是()定价策略。

A、高利限销

70th

B、整数

C、奇数

D、声望

参考答案：A

241.称重不足的商品，应一律退换或()。

A、道歉

B、退钱

C、以一罚十

D、补足

参考答案：D

242.商业企业成本、费用分析主要包括()分析和商品流转费用

分析。

A、商品进价成本

B、劳动效率

C、商品销售

D、消费市场