国际服务贸易教程第二章

第二章国际服务贸易的基本范畴Ⅰ.学习目的Ⅱ.本章内容结构目录学习目的1.了解服务含义的历史演变，重点掌握服务和服务业的基本概念、特征及分类；2.了解国际服务贸易的分类及统计，重点掌握国际服务贸易的基本概念、特征以及影响因素。Ⅰ.学习目标Ⅱ.本章内容结构2.1服务

2.2

服务业2.3服务贸易2.1.1.1服务的概念

在经济社会的不断发展和社会分工的不断深化下，服务成为了人们生活中不可或缺的重要组成部分。由于社会分工的深化和发展，一部分人不从事农业生产，只为他人提供非公农业实物产品的效用或有益活动。随着这部分活动的日益频繁，对经济和社会的影响日益加深，并形成一种专门的社会分工，人们便把这种现象称为“服务”。2.1服务2.1.1服务的概念及特征自由物品满足人类欲望的物品实物形态：商品或货物经济物品非实物形态：服务

经济学中的服务各经济学家对服务的解释1.第二次世界大战前的服务概念□古典政治经济学之父——威廉·配第

□重农学派的创始人——弗朗索瓦·魁奈——雅克·杜尔阁

□英国古典政治经济学——亚当·斯密

□法国庸俗政治经济学的创始人——巴蒂斯特·萨伊

——弗雷德里克·巴师夏

□服务经济理论——马克思

□英国经济学家——柯林·克拉克72.第二次世界大战后的服务概念

□美国市场营销学会（AMA）

□营销大师——科特勒

□服务经济学——家富克斯

□希尔

□美国经济学家鲍莫尔

□巴格瓦蒂、萨姆森与斯纳普、格鲁伯与沃克

□苏联经济学家沙洛特科夫

□兹韦费尔

□瑞德尔

□芬兰服务营销学家——格鲁诺斯

□《国际服务贸易统计手册》

□我国经济学者对服务的定义

1、服务的无形性

2、服务的不可分离性

3、服务的异质性

4、服务的不可存储性

5、服务所有权的不可转让性2.1.1.2服务的特征服务产品的性质是多维度的，既包括内在特性，也包括外在感性特征。6、服务的经验特征和信任特征□美国经济学家尼尔森将产品品质区分为两大类，即寻找品质和经验品质

□达比和卡内两人又在这种商品品质二分法的基础上增加了信任品质。寻找品质经验品质信任品质三大类产品特征图7、服务支付价格通常并不与其实际产出相联系。服务与商品的特征差异比较见表尽管服务与商品在感性形态上存在着差别，但两者之间并不是泾渭分明、毫无联系的。在现代市场经济体系中，服务与商品存在着一定的替代性和统一性。（1）按照服务的有形程度划分2.1.2服务的分类纯商品状态附有服务的商品状态附有少部分商品的服务状态纯服务状态服务与产品从无形到有形的连续谱（2）按照顾客的参与程度划分2.1.2服务的分类高接触性服务中接触性服务低接触性服务这种分类法的优点是便于将高接触性服务从中低接触性服务中分离、凸显出来，以便采取多样化的服务营销策略各种高接触性服务对象的需求；其缺点是过于简单、粗略。（3）按照服务的实际效用划分追加服务核心服务2.1.2服务的分类（4）按照服务的功能特征划分集体服务金融服务分销服务专业服务电信与信息服务建筑服务其他服务（5）按照营销管理的战略划分按照服务活动的本质按照顾客与服务组织的联系按照服务方式及满足程度按照服务供求关系按照服务推广的方法2.1.2服务的分类（6）按照综合因素划分按照提供服务工具的不同按照顾客在服务现场出现必要性的大小根据顾客个人需要和企业需要的不同专业服务按照服务组织的目的与所有制2.2.1服务业的概念及特征2.2.1.1服务业的概念2.2服务业1、服务业的概念

“服务业”概念最早由英国经济学家柯林·克拉克在1957年提出。一般说来，服务业是生产或提供各种服务（有形和无形的服务）的经济部门或企业的集合，正如工业和农业是生产各种工业品与农产品的经济组织或企业的集合一样。服务业不但作为中间产业强化农业和工业的结合，而且为工业和自身提供生产资料与消费资料。服务业是一个既抽象又具体的概念服务业是一个多层次的概念服务业是一个相对的概念2、服务业与第三产业两者界定的方法不同两者划分的依据不同两者的结构内涵不同服务业概念比第三产业更严谨、更科学、更有规定性。3、我国对服务业的界定我国对服务业的界定主要是通过统计分类来划分的。我国第三产业的界定。2.2.1.2现代服务业的特征高技术性高素质性知识密集性集群性创新性高增值性低进入壁垒具有全局影响新兴性2.2.2服务业的分类（1）依据经济发展阶段理论的分类依据罗斯托（WaltWhitmanRostow）的经济发展阶段理论以及各服务业在不同经济发展阶段的特点，分为：传统服务业补充性服务业新兴服务业（2）以时间序列为基础的分类以时间序列为基础，服务业分为：传统服务业现代服务业

①按服务对象的分类（三部门分类）将服务业分为三个部门：为个人服务的消费者服务业为企业服务的生产者服务业为社会服务的政府（社会）服务业。

②以功能为基础的分类（四部门分类）基于服务的功能，服务业划分为：流通服务生产者服务社会服务个人服务（3）现代服务业的分类（4）联合国标准产业分类（5）世界贸易组织的分类（6）我国服务业的统计分类2.3.1服务贸易的概念及特征2.3.1.1服务贸易的概念

1、服务贸易的传统概念2、统计学家的表述3、联合国贸易与发展会议的表述4、《美国和加拿大自由贸易协定》的表述5、《服务贸易总协定》的表述6、国际收支平衡表的定义2.3

服务贸易2.3.1.2服务贸易的特征服务标的的无形性交易过程与生产和消费过程的同步性贸易主体地位的多重性服务贸易市场的高度垄断性服务贸易所涉及生产要素的跨国界流动性服务贸易涉及法律的复杂性贸易保护方式的隐蔽性和灵活性服务贸易市场营销具有更大的难度和复杂性2.3.2

国际服务贸易的分类（1）以服务参与者“移动”与否来划分（2）以生产过程为标准来划分生产前服务生产服务生产后服务（3）以商品为核心来划分:以商品形式存在的服务对商品实物具有补充作用的服务对商品实物形态具有替代功能的服务具有商品属性却与其他商品无关联的服务（4）以是否伴随有形商品贸易划分

1）国际追加服务贸易2）国际核心服务贸易（5）国际货币基金组织的分类

1）民间服务（商业性服务）2）投资收益3）其他政府服务和收益4）不偿还的转移（6）按《服务贸易总协定》的分类（7）按国际服务贸易的发生方式划分商业性服务通信服务建筑服务销售服务教育服务环境服务金融服务健康及社会服务旅游及相关服务文化、娱乐及体育服务交通运输服务其他服务

1）要素服务贸易

2）追加性服务贸易

3）物化服务贸易