城市动物园园区游玩安全须知宣讲课

2026/06/30城市动物园园区游玩安全须知宣讲课汇报人：中目录动物园安全游玩的重要性园区整体安全规则动物展区安全须知互动体验区安全指南儿童与特殊人群安全防护应急处置与求助安全游园倡议01020304050607动物园安全游玩的重要性01为什么安全游玩至关重要80%安全事件源于游客违规每年全国动物园游客安全事件统计数据警示安全游玩的核心价值保护游客安全避免因不当行为导致的伤害事故保障动物福利减少对动物的惊扰和应激反应维护园区秩序营造和谐的游览环境提升游园体验安全的环境让每位游客都能安心享受与动物的互动时光常见安全隐患类型投喂风险不当食物导致动物疾病甚至死亡跨越围栏近距离接触危险动物引发攻击行为惊扰动物大声喧哗、拍打玻璃引发动物应激忽视警示无视安全标识和工作人员提醒儿童失控家长看护不力导致儿童误入危险区域设施误用不当使用观览设施造成意外伤害园区整体安全规则02入园前准备舒适着装穿运动鞋、长裤，避免拖鞋、高跟鞋防晒用品遮阳帽、防晒霜、太阳镜饮水补给自带水杯，园区设有多处饮水点应急药品创可贴、防蚊虫叮咬药膏儿童装备为幼童准备推车或牵引绳入园须知阅读展板仔细阅读入园安全须知展板，掌握基本安全规范了解地图了解园区地图和紧急出口位置，规划安全路线记住热线记住园区服务热线和急救站点，确保紧急时刻快速求助园区通用安全规则禁止投喂严禁向任何动物投掷食物或物品禁止跨越不得翻越围栏、栏杆或进入封闭区域禁止喧哗保持安静，不大声喊叫、播放音乐禁止拍打不拍打玻璃、敲击笼舍禁止闪光拍照时关闭闪光灯，避免惊吓动物禁止吸烟园区全范围禁烟，保护动物和游客健康园区通行安全道路通行规范靠右行走主干道右侧通行注意车辆主动避让车辆有序排队观览点不拥挤看管物品背包前背防碰撞雨天防滑雨后慢行注意特殊路段提示陡坡路段扶栏慢行，注意脚下湿地区域走栈道，不偏离指定路线夜间游览使用手电筒，注意照明安全通行遵守规则，保障自身与他人安全动物展区安全须知03猛兽区安全须知猛兽区核心规则应急处理猛兽区是园区安全管理的重点区域，任何疏忽都可能造成严重后果保持距离：与围栏保持至少1米安全距离禁止逗引：不得做出挑逗、恐吓动物的动作快速通过：不要长时间停留或聚集围观关闭车窗：乘车观览时严禁打开车窗或车门听从指挥：遇到动物靠近，立即撤离至安全区域若动物出现焦躁、吼叫等异常行为，立即远离发现围栏破损或动物逃逸迹象，第一时间通知工作人员⚠

关键提醒发现任何异常请第一时间通知工作人员草食动物区安全须知草食动物看似温顺，但受到惊吓或保护幼崽时同样具有攻击性温和观赏动作轻缓，避免突然奔跑或大声说话不追逐、驱赶动物拍照远离幼崽母兽护崽本能强烈，切勿靠近幼年动物不触摸围栏，避免被动物顶撞注意后踢大型草食动物后腿力量巨大保持安全距离，切勿背对动物发情期攻击性：鹿、羊等动物并非完全无害，发情期或哺乳期攻击性增强大型动物后踢危险：长颈鹿、斑马等大型动物一脚可致人重伤灵长类动物区安全须知灵长类动物智商高、动作敏捷，是园区内最容易发生互动事故的区域收好物品猴子会抢夺食物、手机、眼镜等物品不露食物不在展区附近进食或展示食物不挑衅不与动物对视、做鬼脸或模仿动物动作不投掷物品任何物品都可能被动物误食或作为武器保护儿童儿童体型较小，更易被猴子视为威胁或目标应对策略•若物品被抢，不要追赶或争抢，立即联系工作人员•猴群出现打斗时，迅速远离避免波及鸟类展区安全须知安全要点不追逐鸟类避免惊扰鸟类飞行或撞伤不投喂食物人类食物可能导致鸟类消化系统疾病保护羽毛不触摸鸟类羽毛，避免传播病菌核心安全核心要点注意鸟粪关闭闪光行走时注意地面，避免滑倒或污染鸟类对光线敏感，拍照禁用闪光灯特殊提示鸟舍关门进入鸟舍前确认门已关好，防止鸟类逃逸孔雀开屏孔雀开屏时保持距离，尾羽可能扫伤儿童爬行动物与两栖动物区安全须知爬行动物与两栖动物多为有毒或攻击性强的物种，需格外谨慎绝对不触摸蛇、蜥蜴等动物可能携带病菌或具有毒性保持安静大声喧哗会惊扰动物，增加攻击风险儿童看护爬行动物展区是儿童最易忽视危险的区域不敲击玻璃爬行动物对震动敏感，易产生应激反应注意警示牌有毒动物展区有特殊标识，务必遵守应急处理被咬伤：立即呼救并保持静止记特征：便于医护人员判断毒性水族馆与水生动物区安全须知湿滑地面和开放水域带来额外风险防滑行走地面常年湿滑慢行扶栏不拍玻璃水生动物对震动敏感易受惊吓不投掷物品任何物品落入水中都可能伤害动物儿童看护开放水域无护栏处必须牵住儿童不触摸动物海豚、海狮等表演动物未经允许不得触摸大型水生动物攻击性强

—鳄鱼、河马等，保持安全距离寒带展区注意保暖

—企鹅等展区温度低互动体验区安全指南04动物表演观览安全表演动物仍具有野性，需遵守观览规则指定区域就座不进入表演区域或隔离带不投掷物品任何物品都可能伤害表演动物不使用闪光灯强光会干扰动物视线和判断保持安静不大声喊叫或做出惊吓动物的动作听从指挥互动环节听从工作人员安排，不擅自行动应急撤离若动物失控或表演中断，按工作人员指示有序撤离不围观、不拍照，优先保障人身安全亲密接触区安全指南安全规则洗手消毒接触动物前后必须洗手或使用消毒液温和触摸动作轻柔，不拉扯毛发、尾巴或耳朵不强行接触动物躲避或抗拒时，立即停止接触不喂食除工作人员提供的专用饲料外，不投喂任何食物儿童陪同儿童必须在成人陪同下进入接触区健康提示特殊人群注意孕妇、免疫力低下者避免进入亲密接触区异常及时就医接触后若出现发热、皮疹等症状，及时就医并告知接触史安全互动，快乐体验儿童骑乘与游乐设施安全骑乘项目安全须知年龄身高限制：严格遵守项目的年龄和身高要求成人陪同：低龄儿童必须有成人陪同骑乘听从指导：按工作人员指示上下动物或设施骑乘安全核心须知核心推荐保持平稳紧急情况应对骑乘过程中不晃动、不跳跃动物失控或设施故障时，保持冷静，听从救援游乐设施安全检查安全带、扶手是否牢固不在设施运行时站立或解开安全装置身体不适时避免乘坐刺激性项目儿童与特殊人群安全防护05儿童游园安全防护全程看护不让孩子离开视线范围，不委托陌生人照看牵手同行在人群密集或危险区域，必须牵住孩子的手提前教育入园前向孩子讲解安全规则，不投喂、不跨越穿着醒目给孩子穿鲜艳衣物，便于在人群中识别信息备份给孩子佩戴写有家长联系方式的手环或卡片围栏危险孩子独自跑向动物围栏笼舍危险孩子将手指伸入笼舍网格走失风险孩子在人群中走失老年人游园安全30分钟定时休息老年人游园建议休息间隔，避免过度疲劳2次/时建议休息频次100%防滑区域警惕量力而行选择平坦路线，避免陡坡和长距离步行结伴同行不单独行动，有家人或朋友陪同游览定时休息每30分钟休息一次，避免过度疲劳携带药品随身携带常用药品和急救药物注意防滑雨后或湿地区域格外小心行走健康提示有心脏病、高血压等慢性病的老年人，避免进入猛兽区等紧张刺激区域；感到不适时立即停止游览，寻求帮助残障人士游园安全无障碍路线优先选择无障碍通道和观览点辅助设备轮椅、助行器等设备注意防滑和固定陪同支持建议有陪同人员协助游览紧急求助记住园区无障碍服务热线和求助点位置避开拥挤选择人流较少的时段和路线游览园区无障碍设施无障碍通道覆盖主要展区无障碍卫生间分布在各服务区轮椅租借服务在入园处提供服务热线24小时无障碍服务热线随时响应求助点位园区各区域设置无障碍求助点标识应急处置与求助06园区应急设施与求助方式急救站点园区入口中心广场主要展区入口报警装置猛兽区水族馆设有紧急报警按钮消防设施灭火器消防栓各展区和休息区配备疏散通道每个区域都有明确的疏散指示标识动物攻击或伤害应急处理应急处理步骤1立即撤离迅速离开动物攻击范围，至安全区域→2呼救求助大声呼救或拨打园区应急电话→3保持静止若无法撤离，保持静止不动，避免刺激动物→4不激怒动物不尖叫、不奔跑、不做出攻击性动作→5保护要害蜷缩身体，保护头部、颈部和腹部伤后处理动物咬伤、抓伤后立即用流动水冲洗伤口记住动物种类和特征，便于医疗救治及时接种狂犬疫苗或破伤风疫苗儿童走失应急处理核心原则：原地等待5-10分钟，孩子可能自行返回原地等待孩子可能自行返回，家长先在原地等待5-10分钟广播寻人前往最近的服务点，通过园区广播寻人通知工作人员向工作人员提供孩子照片、穿着特征分头寻找家人分头前往孩子可能感兴趣的展区寻找报警求助若30分钟内未找到，拨打110报警预防措施入园时给孩子拍摄当日照片，便于走失时提供信息约定走失后的集合地点，如园区入口、中心广场突发疾病与意外伤害应急处理常见突发情况处理中暑转移至阴凉处，解开衣物，补充水分，严重时送医低血糖立即补充糖分，休息片刻，症状缓解后继续游览跌倒摔伤检查伤情，轻微伤自行处理，重伤立即求助过敏反应远离过敏源，服用抗过敏药物，严重时送医动物咬伤冲洗伤口，止血包扎，立即送医接种疫苗园区医疗支持急救站点配备常用急救药品和设备工作人员接受过基础急救培训园区与附近医院建立急救绿色通道急救绿色通道紧急情况请立即联