收银审核员技师考试试卷选择题及答案

收银审核员技师考试试卷选择题及答案1.单选题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.1在POS系统中，若顾客使用微信支付完成交易后，系统未打印小票，但顾客手机已显示扣款成功，此时收银员应首先（）。A.立即再次刷卡补打小票B.进入“重打印”功能查询并补打最后一笔C.直接退款后重新收款D.让顾客离开，不做处理答案：B1.2根据《人民币管理条例》，对残缺、污损人民币纸币的兑换标准，下列说法正确的是（）。A.剩余面积≥3/4，全额兑换B.剩余面积≥1/2，半额兑换C.剩余面积<1/2，不予兑换D.剩余面积≥2/3，全额兑换答案：A1.3超市实行“满100元减10元”促销，顾客购买商品标价合计98元，又购买2元塑料袋一只，最终应付金额为（）。A.88元B.90元C.98元D.100元答案：B1.4银行卡刷卡消费时，签购单上“凭证号”指的是（）。A.银行系统为该笔交易生成的唯一流水号B.银联为该笔交易分配的中心流水号C.终端为该笔交易生成的凭证号D.商户号答案：C1.5下列关于电子发票的描述，错误的是（）。A.电子发票与纸质发票具有同等法律效力B.电子发票只能由税务机关统一开具C.电子发票可以通过国家税务总局全国增值税发票查验平台查验D.电子发票可以红冲答案：B1.6收银员在清机时发现现金短款50元，正确的处理流程是（）。A.私下垫钱补齐，不上报B.立即填写《长短款报告单》，由当班主管复核后上报财务C.次日再处理D.直接调阅监控，自行确认责任答案：B1.7下列哪项不是“三单一致”的内容（）。A.销售小票B.银行卡签购单C.收银机流水D.顾客会员卡答案：D1.8根据《反洗钱法》，对单笔现金交易达到或超过（）元人民币的，金融机构应履行大额交易报告义务。A.1万元B.5万元C.10万元D.20万元答案：B1.9在会员营销系统中，会员日积分双倍活动规则“双倍”指的是（）。A.基础积分×2＋额外赠送积分B.基础积分不变，额外再赠送一倍C.基础积分直接乘以2D.基础积分乘以3答案：C1.10收银员在扫描商品时，系统提示“53商品不存在”，最可能的原因是（）。A.条码污损B.该商品未做PLU编码维护C.扫描枪故障D.网络中断答案：B1.11关于退货，下列做法符合《消费者权益保护法》的是（）。A.食品类商品一律不退B.内衣类商品一经售出不退C.7日内无理由退货，商品完好即可D.特价商品不退不换答案：C1.12超市采用“加权平均法”核算生鲜商品成本，月初库存0，本月分三次进货：第一次100kg，单价5元；第二次200kg，单价6元；第三次300kg，单价7元。本月销售400kg，则销售成本为（）。A.2200元B.2400元C.2500元D.2600元答案：C1.13收银员交接班时，发现备用金短缺10元，正确的做法是（）。A.由交班人私下补齐B.填写《备用金差异记录》，双方签字确认C.让接班人自行承担D.不做记录，口头说明即可答案：B1.14下列关于“云闪付”APP付款码的说法，正确的是（）。A.付款码每分钟自动更新B.付款码固定不变C.付款码需输入密码后生成D.付款码只能被扫一次答案：A1.15在银行卡交易中，返回码“51”代表的含义是（）。A.余额不足B.密码错误C.发卡行不支持该交易D.终端号无效答案：A1.16下列关于“购物券”核算的描述，正确的是（）。A.发出购物券时立即确认收入B.收回购物券时冲减主营业务收入C.发出购物券时计入预计负债D.购物券过期后不做处理答案：C1.17收银员在操作“挂单”功能时，系统会（）。A.清除当前交易B.打印当前小票C.保存当前交易并允许继续下一笔D.自动退出收银系统答案：C1.18根据《企业内部控制基本规范》，收银岗位必须遵循的不相容职务是（）。A.收银与盘点B.收银与记账C.收银与迎宾D.收银与清洁答案：B1.19下列关于“非接触IC卡”的说法，错误的是（）。A.交易时卡片无需插入终端B.支持闪付功能C.交易无需输入密码D.交易时卡片需紧贴感应区答案：C1.20某顾客使用信用卡分期付款购买商品，期数12期，分期手续费率每期0.6%，则实际年化手续费率约为（）。A.7.2%B.13.0%C.14.4%D.15.6%答案：B1.21在盘点差异分析中，发现某商品系统库存100件，实盘98件，损耗率2%，该损耗属于（）。A.自然损耗B.人为差错C.重大事故D.合理范围答案：D1.22下列关于“电子券”与“纸质券”区别的描述，正确的是（）。A.电子券可实时追踪使用情况B.纸质券可实时追踪使用情况C.电子券不可设置使用门槛D.纸质券可设置密码答案：A1.23收银员在扫描时，系统提示“PLU被锁定”，原因是（）。A.该商品已下架B.该商品库存为0C.该商品被后台设置为停售D.扫描枪损坏答案：C1.24根据《价格法》，对明码标价的要求，下列说法正确的是（）。A.可使用外国文字单独标价B.可使用“时价”代替具体价格C.必须标明品名、计价单位、价格等内容D.可在顾客询问时口头告知答案：C1.25在会员系统中，顾客生日月赠送的“定向券”有效期一般设置为（）。A.当月最后一天B.次月最后一天C.当年年底D.永久有效答案：A1.26下列关于“扫码购”描述，错误的是（）。A.顾客自助扫描商品条码B.顾客手机完成支付C.无需经过收银台D.顾客不可开具发票答案：D1.27收银员在操作“折扣”时，系统要求输入“折扣率”，若商品原价100元，需折后价80元，则应输入（）。A.20B.80C.0.8D.8答案：C1.28下列关于“预付卡”的说法，正确的是（）。A.单张记名预付卡资金限额为5000元B.不记名预付卡有效期不得少于3年C.预付卡可透支D.预付卡可兑换现金答案：B1.29在银行卡交易中，终端显示“96系统异常”，收银员应（）。A.立即重复刷卡B.改用现金收款C.记录参考号后联系收单机构D.让顾客换卡答案：C1.30下列关于“日结”流程的描述，正确的是（）。A.日结前无需核对银行卡签购单B.日结后仍可修改当日交易C.日结后系统生成《收银汇总表》D.日结只需清点现金答案：C2.多选题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）2.1以下哪些情况会导致POS交易“冲正”（）。A.终端未收到应答B.通讯超时C.密码输入错误D.持卡人余额不足答案：A、B2.2下列属于收银员“六步曲”服务流程的有（）。A.问候B.扫描C.推荐D.告别答案：A、B、D2.3关于“会员积分”清零规则，合法的做法包括（）。A.提前30日公告B.积分有效期3年，到期滚动清零C.清零前短信提醒D.随时清零无需告知答案：A、B、C2.4下列属于现金收付“七步曲”的有（）。A.问B.收C.验D.付答案：A、B、C、D2.5下列关于“电子秤”条码的描述，正确的有（）。A.前缀码为“21”B.包含重量信息C.包含金额信息D.包含售货员工号答案：A、B、C2.6下列哪些交易必须上传电子签名（）。A.信用卡1000元以下闪付B.借记卡1000元以上插卡交易C.手机PAY5000元交易D.境外卡交易答案：B、C、D2.7下列关于“团购”销售的说法，正确的有（）。A.需签订团购协议B.可给予特殊折扣C.可一次性开具发票D.必须使用现金结算答案：A、B、C2.8下列哪些属于“收银差异”产生的原因（）。A.扫错条码B.多找零钱C.顾客逃单D.系统重复扣款答案：A、B、C、D2.9下列关于“预付卡”发票开具的说法，正确的有（）。A.售卡时可开具不征税发票B.消费时可换开正式发票C.可开具增值税专用发票D.退卡时可红冲发票答案：A、B、D2.10下列哪些情况需要手工填写《银行卡手工压单》（）。A.终端故障无法联机B.磁条损坏但卡面完整C.持卡人遗忘密码D.通讯中断答案：A、B、D3.填空题（每空1分，共20分）3.1人民币纸币水印区域被撕掉1/3，剩余面积≥________，可半额兑换。答案：1/23.2银联标准IC卡闪付单笔限额默认________元。答案：10003.3根据《消费者权益保护法》，网络购物7日无理由退货，自________之日起算。答案：签收商品3.4超市生鲜盘点，采用________法可准确核算成本。答案：实际盘点3.5会员积分兑换比例设置为“100积分=1元”，则兑换价值100元商品需________积分。答案：100003.6POS日结后，系统生成的《________表》是财务对账核心依据。答案：收银汇总3.7收银员发现假币，应立即拨打________电话报警。答案：1103.8根据《价格法》，经营者不得利用虚假的或者使人误解的________手段诱骗交易。答案：价格3.9电子发票服务平台验证码有效期为________小时。答案：723.10预付卡资金需全额存管，存管银行由________确定。答案：中国人民银行3.11银行卡签购单商户存根联保存期限不少于________年。答案：23.12扫码支付返回码“03”表示________。答案：商户不支持该卡种3.13超市采用“移动加权平均法”，月初库存0，1日进货100件，单价10元；3日销售80件；5日进货200件，单价12元，则7日销售成本单价为________元。答案：11.333.14会员日积分双倍，顾客消费200元，基础积分比例1元=1分，则得________分。答案：4003.15根据《现金管理暂行条例》，单位现金库存限额一般为________天零星开支。答案：3～53.16收银员离岗________分钟以上，必须退出收银系统。答案：103.17银行卡交易凭证号“凭证号”字段长度________位。答案：63.18超市“买赠”活动中，赠品成本应计入________费用。答案：销售3.19人民币冠字号码记录需保存________个月。答案：33.20根据《反洗钱法》，对可疑交易，金融机构应在________个工作日内报送。答案：54.简答题（每题5分，共30分）4.1简述收银员在收到顾客现金100元发现假币的完整处理流程。答案：1.立即告知顾客该币疑似假币，需复核；2.使用双紫外、磁检等多种方式复核；3.复核确认为假币后，出具《假币收缴凭证》，告知顾客权益；4.当面加盖“假币”章，双人复核签字；5.报警并通知值班经理；6.填写《假币收缴登记表》，将假币装入专用袋上交财务；7.财务统一上缴人民银行；8.全程录像，保存监控；9.向顾客解释可持凭证向人民银行申请鉴定。4.2说明“会员积分”在财务核算中的收入确认原则。答案：1.会员消费时，按售价全额确认主营业务收入；2.积分授予时，按公允价值计入“递延收益”；3.积分兑换时，按实际兑换比例冲减“递延收益”，同时确认收入；4.积分过期未兑换，将剩余“递延收益”转入营业外收入；5.期末对积分公允价值进行减值测试。4.3列举五种常见的银行卡交易返回码及其含义。答案：00—交易成功；51—余额不足；54—过期卡；55—密码错误；96—系统异常。4.4概述“日结”前收银员必须完成的五项核对工作。答案：1.清点现金、银行卡签购单、移动支付对账单；2.核对系统销售数据与实物小票；3.检查退货、折扣、取消交易是否合规；4.填写《收银差异记录》；5.备份电子数据并打印《收银汇总表》。4.5说明“预付卡”在税务处理上的发票开具规则。答案：1.售卡环节可开具“不征税”增值税普通发票，税率栏填“不征税”；2.实际消费时，收回不征税发票，换开正式发票；3.退卡时，红冲原发票；4.不得开具增值税专用发票给个人；5.企业购卡用于职工福利，可凭消费发票税前扣除。4.6简述超市“扫码购”防损的三种技术手段。答案：1.重量防损：出口电子秤核对商品重量；2.随机抽检：系统随机触发人工复核；3.视频监控：AI识别未扫码商品，触发报警。5.应用题（共50分）5.1计算题（10分）某超市采用“移动加权平均法”核算白糖成本。3月1日期初0kg3月2日进货1000kg，单价4.00元3月5日销售600kg3月10日进货800kg，单价4.20元3月15日销售500kg3月20日进货600kg，单价4.50元3月25日销售700kg要求：计算3月25日销售成本、期末库存金额（列出分步计算过程，保留两位小数）。答案：2日加权价=4.00元5日销售成本=600×4.00=2400元，结存400kg，金额1600元10日加权价=(1600+800×4.20)/(400+800)=4960/1200=4.13元15日销售成本=500×4.13=2065元，结存700kg，金额2895元20日加权价=(2895+600×4.50)/(700+600)=5595/1300=4.30元25日销售成本=700×4.30=3010元期末库存=600kg，金额2585元5.2案例分析（10分）背景：晚高峰，顾客李先生持信用卡消费1200元，输密后终端显示“96系统异常”，未出单，但李先生手机短信已提示扣款。顾客情绪激动，后方排队人数众多。问题：（1）收银员应如何现场处理？（2）后续账务如何跟踪？答案：（1）1.安抚顾客，告知可能通讯超时；2.立即使用“重打印”功能，如无法获取，记录卡号、金额、参考号；3.向顾客出具《待确认凭证》，承诺次日对账；4.开放快速通道，引导顾客先行离开；5.通知主管，启动异常交易登记。（2）1.次日下载银联对账文件，确认该笔已清算；2.如清算成功，无需退款；3.如清算失败，发起自动冲正；4.将结果短信告知顾客；5.将凭证复印件交财务存档。5.3综合题（15分）某门店开展“满200元减30元，并可叠加使用50元电子券，再享会员积分”活动。顾客王女士是银卡会员，购买商品如下：A商品标价88元，会员价80元B商品标价120元，会员价