商务数据分析与应用-项目3综合实训答案

客户信息的采集与处理1.导入记事本TXT格式的客户信息当需要将临时记录在记事本中TXT格式的客户信息整理到Excel表格中时，无须重新输入，利用Excel的导入数据功能即可进行导入，具体操作方法如下。打开“项目3/综合实践/客户信息表.xlsx”，选择B2单元格，选择“数据”选项卡，在“获取外部数据”组中单击“自文本”按钮，如图3-1所示。图3-1从文本导入数据弹出“导入文本文件”对话框，选择文本保存位置，然后选择“客户信息.txt”文件，单击“导入”按钮，如图3-2所示。图3-2选择导入文件弹出“文本导入向导-第1步，共3步”对话框，选中“分隔符号”单选按钮，设置“导入起始行”为1，然后单击“下一步”按钮，如图3-3所示。图3-3文本导入向导-第1步弹出“文本导入向导-第2步，共3步”对话框，选中“Tab键”复选框，然后单击“下一步”按钮，如图3-4所示。图3-4文本导入向导-第2步弹出“文本导入向导-第3步，共3步”对话框，选中“常规”单选按钮，然后单击“完成”按钮，如图3-5所示。图3-5文本导入向导-第3步弹出“导入数据”对话框，保持默认设置，单击“确定”按钮，如图3-6所示。图3-6导入数据此时数据导入成功，选择B～F列并右键单击，选择“列宽”命令，如图3-7所示。图3-7选择“列宽”命令弹出“列宽”对话框，在“列宽”文本框中输入16，然后单击“确定”按钮，就可以得到最后效果图，如图3-8所示。图3-8设置列宽宽度2.设置自动添加客户编号为了方便管理客户资料，可以为每条信息添加序号。对于序号无须手动逐一输入，可以借助填充柄自动填充。下面将介绍如何自动添加客户编号，具体操作方法如下。打开“项目3/项目综合实践/客户信息表1.xlsx”，选择A3单元格并输入序号，将鼠标指针置于单元格右下角，拖动填充柄向下填充数据至A12单元格，如图3-9所示。图3-9拖动填充柄系统将自动进行序号填充，单击“自动填充选项”下拉按钮，选择“不带格式填充”选项，如图3-10所示。图3-10设置不带格式填充3.美化客户资料表格式通过对Excel表格字体格式、边框样式和底纹等进行设置，可以美化表格，使其美观且具有层次感，具体操作方法如下。打开“项目3/项目综合实践/客户信息表2.xlsx”，选择A1单元格，在“字体”组中设置字体字号为20、加粗，在“字体颜色”面板中选择需要的颜色，如图3-11所示。图3-11设置A1单元格字体格式选择A2:F2单元格区域并右击，选择“设置单元格格式”命令，如图3-12所示。图3-12设置A2:F2单元格区域单元格格式弹出“设置单元格格式”对话框，选择“填充”选项卡，在“背景色”选项区中选择需要的颜色，然后单击“确定”按钮，如图3-13所示。图3-13设置单元格填充颜色此时单元格会填充所选的颜色，设置字体字号为14、加粗，设置字体颜色为白色，如图3-14所示。图3-14设置A2:F2单元格区域字体格式选择A2:F11单元格区域并右键单击，选择“设置单元格格式”命令，如图3-15所示。图3-15设置A2:F12单元格区域单元格格式弹出“设置单元格格式”对话框，选择“边框”选项卡，在“颜色”下拉列表框中选择合适的线条颜色，依次单击“预置”选项区中的“外边框”和“内部”按钮，在“边框”预览区中可以查看边框效果，然后单击“确定”按钮，如图3-16所示。图3-16设置边框样式此时即可添加表格边框，在“对齐方式”组中单击“居中”按钮，如图3-17所示。图3-17设置居中对齐选择A3:F11单元格区域，在“样式”组中单击“条件格式”下拉按钮，选择“新建规则”选项，如图3-18所示。图3-18设置条件格式弹出“新建格式规则”对话框，在“选择规则类型”选项区中选择“使用公式确定要设置格式的单元格”选项，在“为符合此公式的值设置格式”文本框中输入公式“=MOD(ROW()，2)=1”，然后单击“格式”按钮，如图3-19所示。图3-19设置格式规则弹出“设置单元格格式”对话框，选择“填充”选项卡，在“背景色”选项区中选择填充颜色，然后依次单击“确定”按钮，如图3-20所示。图3-20设置填充颜色此时完成表格格式设置，返回表格查看美化之后的效果，如图3-21所示。图3-21查看表格效果4.冻结标题行查看靠后的资料数据当Excel表格中的数据行较多时，需要拖动滚动条才能查看靠后的资料数据，但此时标题行被隐藏，不便于了解数据的含义。为此，可以通过冻结标题行，使其一直显示。下面将详细介绍如何冻结标题行，具体操作方法如下。打开“项目3/项目综合实践/客户信息表3.xlsx”，选择A3单元格，选择“视图”选项卡，在“窗口”组中单击“冻结窗格”下拉按钮，选择“冻结窗格”选项，如图3-22所示。图3-22冻结窗格滚动鼠标滑轮或在右侧拖动表格滑块，依然显示标题行和表头行。若要取消冻结标题行恢复到正常状态，可单击“冻结窗格”下拉按钮，选择“取消冻结窗格”选项，如图3-23所示。图3-23取消冻结窗格5.添加批注批注是一种十分有用的提醒方式，附加在单元格中用于注释该单元格内容，如一些复杂的公式，或为其他用户提供反馈信息方便互相交流，都可以使用批注。下面将详细介绍如何在客户信息表格中添加批注，具体操作方法如下。打开“项目3/项目综合实践/客户信息表4.xlsx”，选择B6单元格并右击，选择“插入批注”命令，如图3-24所示。图3-24插入批注在弹出的批注框内输入批注内容，并设置字体大小，如图3-25所示。图3-25编辑批注内容设置完成后，单击批注框外的工作表区域，此