2026年黑龙江省哈尔滨社区工作者考试题库及答案

2026年黑龙江省哈尔滨社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的十八大以来，习近平总书记提出“中国梦”的核心内涵是（

）

A.实现社会主义现代化

B.实现中华民族伟大复兴

C.实现全面小康

D.实现共同富裕答案：B

解析：“中国梦”的核心内涵是实现中华民族伟大复兴，这是习近平总书记提出的重大理念。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居委会是（

）

A.政府机关

B.基层群众性自治组织

C.社会组织

D.行政机构答案：B

解析：居委会属于基层群众性自治组织，依法开展社区居民自我管理、自我教育、自我服务的活动。社会工作中的“助人自助”理念体现了（

）

A.单向帮助

B.互惠合作

C.专业服务

D.机构主导答案：B

解析：“助人自助”强调在帮助他人过程中促进其自我能力的提升，体现的是互惠合作的原则。根据《民法典》，下列哪项不属于物权？（

）

A.所有权

B.担保物权

C.用益物权

D.行为请求权答案：D

解析：行为请求权属于债权，不属于物权范畴。社区网格化管理的目的是（

）

A.提高政府管理效率

B.实现精细化社会治理

C.强化街镇管理

D.推动社会组织发展答案：B

解析：网格化管理是建立在社区基础之上的精细化治理方式，便于资源整合和信息反馈。社区工作中的“生态系统理论”主要强调（

）

A.个人与环境的互动

B.社区组织的结构

C.个体心理发展

D.社会制度的影响答案：A

解析：生态系统理论认为个人的发展与所处的环境密切相关，强调人与环境的互动关系。社区应急管理中，社区工作者起到的作用是（

）

A.应急指挥官

B.应急信息员

C.应急协调者

D.应急决策者答案：C

解析：社区工作者在应急管理中主要承担协调和组织居民配合政府工作的职责。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应遵循的原则是（

）

A.以人为本、实事求是

B.公开、公平、公正

C.即时救助、分级救助

D.基本生活保障、社会参与答案：B

解析：社会救助应遵循公开、公平、公正的原则，保障所有符合条件的居民获得应有的帮助。居民委员会的设立、撤销、合并，须由（

）

A.人民政府决定

B.居民会议讨论决定

C.街道办事处批准

D.民政部门审核答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会的设立、撤销、合并须经居民会议讨论决定。社区服务体系建设的核心是（

）

A.政府主导

B.市场驱动

C.公众参与

D.社会组织引领答案：C

解析：社区服务体系建设强调以居民为主体，鼓励公众参与，形成共建共享机制。《未成年人保护法》规定，未成年人的监护人应履行哪些职责？（

）

A.维护未成年人合法权益

B.管理教育未成年子女

C.预防和制止未成年人的不良行为

D.以上都是答案：D

解析：监护人有责任维护未成年人合法权益、管理教育未成年子女、预防和制止不良行为。《老年人权益保障法》规定，子女对父母负有（

）

A.抚养义务

B.教育义务

C.照顾义务

D.监护义务答案：C

解析：根据《老年人权益保障法》，子女有赡养和照顾老人的义务。社区矛盾调解中，应采取的首要原则是（

）

A.及时处理

B.公平公正

C.预防为主

D.依法调解答案：B

解析：社区矛盾调解应遵循公平、公正、公开的原则，保障双方权利。社区工作者在处理突发事件时，首要任务是（

）

A.报告上级

B.安全保障

C.信息收集

D.群众安抚答案：B

解析：在突发事件中，保障居民生命财产安全是首要任务。社区开展志愿服务活动应遵循的核心理念是（

）

A.利润最大化

B.市场导向

C.群众自愿

D.政府主导答案：C

解析：社区志愿服务应尊重群众意愿，倡导自愿参与。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应坚持“以人为本、服务居民”的工作理念。

答案：√

解析：这是社会工作基本价值观的体现，强调服务对象的重要性。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会由10人以下组成。

答案：×

解析：该法规定居民委员会成员一般由5至9人组成，具体人数根据社区规模而定。社区社会组织培育是推进居民自治的重要手段之一。

答案：√

解析：培育社区社会组织有助于激发居民参与社区事务的积极性。社区应急管理只需要政府介入，居民不需要参与。

答案：×

解析：社区居民是应急管理的重要力量，应积极参与并配合政府工作。社会工作方法中，个案工作注重的是个人层面的干预。

答案：√

解析：个案工作旨在解决个人的具体问题，属于社会工作方法之一。社区工作者在处理矛盾纠纷时，应首先了解双方诉求。

答案：√

解析：了解诉求是调解矛盾的重要前提，有助于找到双方可以接受的解决方案。社会工作价值观认为，社会工作者应尊重服务对象的个人尊严。

答案：√

解析：这是社会工作价值观中的基本内容之一。社区服务应以政府提供为主，社会力量参与为辅。

答案：×

解析：社区服务应是多元主体共同参与，政府引导、社会支持、居民参与。社区应急预案应根据实际情况定期修订。

答案：√

解析：应急预案要动态调整，确保应对措施的有效性和适应性。网格化管理的核心是实行网格责任制度。

答案：√

解析：网格化管理通过划分责任区域、明确责任人，提升社区治理效率。三、简答题（每题5分，共15分）简述系统理论在社区工作中的应用。

答案：系统理论认为个体行为是其所处系统环境的结果，社区工作应从系统整体出发，关注社区环境、资源、成员之间的互动关系。

解析：在实际工作中，社区工作者应考虑社区内部及外部系统的影响，促进系统的协调与良性运作。社区治理中如何推动居民自治？

答案：推动居民自治应通过民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等方式，加强居民在社区事务中的参与。

解析：居民自治是社区治理的核心，提升居民参与度是实现其有效性的关键。请简述社区工作者在矛盾调解中的伦理原则。

答案：社区工作者应坚持尊重、保密、公正、非评判、接纳等伦理原则，在调解过程中保持中立，平等对待双方，维护公民基本权利。

解析：伦理原则是社会工作者职业行为的准则，确保服务过程的专业性和正当性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他并非没有（

）这个任务，而是没有能力完成它。

A.承担

B.承受

C.接受

D.接收答案：A

解析：“承担”强调负责和执行任务，“承受”和“接受”侧重于心理上的容忍或认可，“接收”则与任务无关。在社区工作中，我们要注重（

）服务对象的真实需求，不能只凭想象提供服务。

A.承认

B.领导

C.理解

D.听取答案：C

解析：“理解”更符合社区工作者应深入认识、体察居民实际需求的含义。由于时间和空间的距离，我们对某些事情的处理往往存在（

）。

A.信息缺失

B.决策失误

C.管理空缺

D.监督不足答案：A

解析：时间和空间的距离可能导致信息传递不畅，是常见的问题。社区工作者要（

）地了解居民的困难，才能更好地开展工作。

A.深入全面

B.表面化

C.简单粗暴

D.以偏概全答案：A

解析：为进一步开展有效服务，必须全面了解居民问题。若社区居民对某一政策理解不清，应通过（

）方式进行解释。

A.威胁

B.强迫

C.宣传

D.个别施压答案：C

解析：宣传是最有效的沟通方式，便于政策的普及和接受。某些社区问题（

）根治，需要长期努力。

A.无法

B.可以

C.应该

D.需要答案：A

解析：该句强调某些问题无法彻底解决，应持长期治理的态度。社区工作者在工作中要（

）地反映居民的声音。

A.间接

B.及时

C.消极

D.回避答案：B

解析：反映居民声音是社区工作者的重要职责，应及时传达。在煤炭行业，由于工作强度大，部分员工出现（

）问题。

A.安全

B.精神

C.身体

D.心理答案：D

解析：行业内工作压力大，容易引发心理问题，应引起重视。随着老龄化程度加剧，社区应更加关注（

）群体。

A.儿童

B.青年

C.老年人

D.妇女答案：C

解析：社区在政策和工作中应重点考虑老年人群体的需求。社区工作应以（

）为主导，实现服务对象的参与和自我发展。

A.政府

B.社会组织

C.社区居民

D.社会工作者答案：C

解析：社区工作强调居民的主体地位，应以居民为服务对象和参与主体。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一组图形按照规律应为？（图略）

A.○△×

B.△×□

C.×□○

D.×△○答案：D

解析：观察图形变化规律，应为交替变化的图形顺序。下列哪项说法与“桌椅：家具”的关系相同？

A.单位：公司

B.纸张：书本

C.电话：电器

D.瓷器：餐具答案：C

解析：“桌椅：家具”是种属关系，电话是电器的一种。社区组织属于（

）

A.基层政权

B.政府机构

C.社会组织

D.企业单位答案：C

解析：社区组织是居民自发形成的非营利性社会组织。下列选项中，与“蜜蜂：蜂蜜”逻辑关系不同的是（

）

A.公务员：公文

B.教师：知识

C.农民：粮食

D.医生：治疗答案：A

解析：蜜蜂产出蜂蜜，农民产出粮食，教师传播知识，医生进行治疗，均为职业与产出的关系，而公务员与公文之间不存在这种直接产出关系。某社区为了改善环境，进行了垃圾分类试点，这体现了（

）

A.系统性思维

B.预防性思维

C.全面性思维

D.逻辑性思维答案：A

解析：垃圾分类试点需要综合考虑社区环境、居民行为、政策支持等多个因素，体现了系统性思维。《民法典》规定，物权的设立、变更、转让和消灭，应当依照法律规定（

）

A.从事实上

B.从行为上

C.从合同上

D.从公示上答案：D

解析：物权变动需公示，才能产生法律效力。下列选项中，与“责任：义务”属于同一逻辑关系的是（

）

A.权利：自由

B.权力：职责

C.权利：义务

D.责任：权利答案：C

解析：权利与义务是相互对应的法律概念，责任与义务也具有类似关系。社区服务的“公平性”指的是（

）

A.规则一致

B.资源合理分配

C.权利平等

D.服务对象身份一致答案：B

解析：公平性在社区服务中表现为资源分配的合理性和不同人群的平等机会。社区工作者在沟通时应该（

）

A.采用权威方式

B.保持情感中立

C.表达个人观点

D.主观判断问题答案：B

解析：沟通中应保持中立，以专业、客观的态度对待居民问题。社区谈判中，如果双方意见分歧较大，应采取（

）方式处理。

A.强制行动

B.折中处理

C.依法裁决

D.耐心沟通答案：D

解析：耐心沟通有助于化解矛盾，避免激化。六、资料分析（每题2分，共10分）根据下列材料，回答问题：

某市2025年社区志愿者参与情况统计：

|活动类型|参与人数|活动频次|

|———-|———-|———-|

|便民服务|8000人|每周两次|

|环境整治|5000人|每月一次|

|儿童关爱|3000人|每季度一次|

|健康宣传|2000人|每年两次|（1）哪项活动参与人数最多？

答案：便民服务

解析：从表格数据看，便民服务参与人数达8000人，是参与人数最多的项目。（2）最具持续性的活动类型是？

答案：便民服务

解析：便民服务每周两次，频率最高，持续性最强。某社区2025年上半年人均收入数据如下：

1-3月平均为3000元/人

4-6月平均为3200元/人（1）上半年平均人均收入为多少？

答案：3100元

解析：（3000+3200）÷2=3100元（2）下半年预计人均收入增长5%，则预计人均收入是多少？

答案：3255元

解析：3100×1.05=3255元第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发居民不满，部分业主拒绝缴纳物业费，物业方则认为服务质量未得到保障，双方产生严重冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因。（4分）

答案：矛盾主要因居民对物业服务不满，而物业方又因欠费问题影响正常运作，导致信任缺失和沟通不畅。

解析：收费和服务质量的矛盾是常见的社区治理难题，缺乏有效沟通和信任是主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方进行沟通协调，了解各自合理诉求，引导依法依规解决，推动建立合理收费机制和优化服务质量的方案。

解析：社区工作者应充当调解人，促进双方理解与合作，寻求长期解决方案。案例二：社区服务策划

某社区计划组织一次针对老年人的健康知识讲座活动，旨在提升老年人健康意识和自我护理能力。（1）请为该活动设计一个方案框架。（5分）

答案：活动名称：社区老年人健康知识讲座；时间：每月一次；地点：社区活动中心；对象：60岁以上老年人；内容：健康常识、慢病防治、营养饮食等；形式：讲座、互动问答、现场咨询；人员：社区医生、志愿者。

解析：活动方案框架需明确目的、时间、地点、项目、内容和人员安排。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可通过问卷调查、参与人数统计、居民反馈、后续健康行为改善情况等进行综合