2026年山西朔州市社区工作者考试试题题库(答案+解析)

2026年山西朔州市社区工作者考试试题题库(答案+解析)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，要健全党组织领导的______机制，完善充满活力的基层治理。

A.居民自治

B.人民当家作主

C.共建共治共享

D.民主协商《中华人民共和国宪法》规定，国家一切行政机关、司法机关都必须______。

A.依法行政

B.依法办事

C.依法治国

D.依宪执政社会工作中的______理论认为，个人的发展离不开其所处的社会环境。

A.系统理论

B.人本主义理论

C.精神分析理论

D.马克思主义理论社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循______的原则。

A.公平、公正、公开

B.合法、合理、合情

C.以人为本、服务居民

D.快速处理、立即解决《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准由______制定。

A.县级以上民政部门

B.省级政府

C.市级以上政府

D.国务院《民法典》中明确规定，未成年人的监护人应当履行监护职责，保护被监护人的______。

A.合法权益

B.公民权利

C.政治权利

D.经济权利社区工作者应具备的职业道德是______。

A.专业、公正、保密

B.专业、廉洁、高效

C.专业、公正、服务

D.专业、公正、廉洁根据《老年人权益保障法》，子女应当履行对老年人的______义务。

A.扶养

B.抚养

C.教育

D.保护社区治理中，______是实现居民自我管理、自我服务的重要形式。

A.政府主导

B.企业参与

C.居民自治

D.社区组织社区应急管理应坚持______的方针。

A.预防为主、防救结合

B.预防为主、应急为辅

C.应急为主、预防为辅

D.预防为主、及时响应社区工作者应优先考虑______，在服务中体现对弱势群体的关注。

A.个案服务

B.小组工作

C.社区救助

D.社会公平社区依法自治的前提是______。

A.政府授权

B.居民意愿

C.社区治理制度

D.社会组织参与社区协商议事制度的核心是______。

A.依法行政

B.民主决策

C.专业服务

D.快速反应社区社会组织培育的重点是______。

A.提高经济收益

B.促进社会参与

C.强化政府主导

D.增加人员编制社区工作者在开展工作时，应注重______，以提高居民满意度。

A.政策宣传

B.情感交流

C.理论学习

D.履职考核二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中，基层群众自治组织的自治权由国家法律赋予。

A.√

B.×《未成年人保护法》规定，任何组织或者个人不得招用未满十六周岁的未成年人，国家另有规定的除外。

A.√

B.×社会工作价值观中的“服务”原则意味着社区工作者要无条件满足居民的所有需求。

A.√

B.×社区应急管理体系应建立在政府主导、社会协同、公众参与的基础上。

A.√

B.×社区工作实务中属于“个案工作”的是处理多个家庭共同面临的问题。

A.√

B.×社区服务体系建设应以群众需求为导向。

A.√

B.×社区工作者需要熟悉《民法典》中关于物权、婚姻家庭等章节。

A.√

B.×应急处理能力是社区工作者必须具备的基本素质之一。

A.√

B.×公文写作应遵循准确、简洁、规范的原则。

A.√

B.×社区代表大会是居民自治的重要形式之一。

A.√

B.×三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。请简要说明社区矛盾调解的基本步骤。举例说明社区应急管理的主要内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）每年都有很多人自发组织慈善活动，但他们______，因而未能形成制度化的社会救助体系。

A.缺乏统一规范

B.缺乏政策支持

C.缺乏技术支持

D.缺乏人力支持这次社区活动的______，是因为前期准备工作不到位。

A.失败

B.成功

C.延误

D.取消虽然我们遇到了很多困难，但大家团结一心，最终______了目标。

A.完成

B.放弃

C.忽略

D.超越他虽然工作繁忙，但仍坚持______社区事务。

A.参与

B.忽视

C.忽略

D.轻视在处理居民投诉时，社区工作者应讲究______，才能赢得居民信任。

A.责任心

B.专业性

C.口才

D.诚恳态度为了提高工作效率，我们应该在工作中______。

A.拖延时间

B.敢于创新

C.保守行事

D.避免沟通由于社区人口老龄化加剧，我们需要加强______服务。

A.儿童教育

B.老年人关怀

C.基础设施

D.就业扶持他总是______别人的意见，很少听取自己的建议。

A.忽视

B.尊重

C.轻视

D.采纳这个方案虽然有创新，但______考虑了实施的可行性。

A.没有

B.已经

C.应该

D.要求社区工作人员要善于沟通，才能______居民的信任。

A.获得

B.拒绝

C.拒绝

D.保持五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一项与“太阳：恒星”关系相同？

A.苹果：水果

B.猫：动物

C.汽车：火车

D.苹果：橘子下列不属于社会工作基本理论的是？

A.系统理论

B.人本主义理论

C.应急管理理论

D.互动理论与“工人：工程师”关系相同的是？

A.教师：学生

B.物品：商品

C.学生：教师

D.初级：高级如果“所有志愿者都是社区工作者”，那么“有些社区工作者是志愿者”的逻辑关系是？

A.可能为真

B.必然为真

C.不可能为真

D.无法判断下列哪项不属于社区服务的对象？

A.老年人

B.儿童

C.家庭主妇

D.犯罪人员社区工作者与政府的关系应该是？

A.服从关系

B.领导关系

C.合作关系

D.管理关系“社区”与“物业”的关系是？

A.包含关系

B.从属关系

C.并列关系

D.交叉关系社区工作是一项______工作，需要耐心和责任心。

A.高度技术性

B.高度情感性

C.高度行政性

D.高度系统性社区治理中，______是实现居民良性互动的重要方式。

A.政策宣传

B.居民议事

C.经济扶持

D.服务供给《民法典》中规定，______是处理家庭关系的基本原则。

A.平等原则

B.自愿原则

C.诚实原则

D.保护原则六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年朔州市某社区老年人口占比达25%，其中80岁以上占15%，社区共有党员120人，其中60%为退休人员。（1）该社区80岁以上老年人口有多少人？

A.25人

B.15人

C.30人

D.45人（2）该社区非退休党员人数是多少？

A.48人

B.24人

C.12人

D.72人某社区2024年开展的志愿者活动中，共有80人参与，其中40人是中学生，25人是大学生，15人是退休人员。（1）中学生志愿者占总参与人数的比例是多少？

A.50%

B.40%

C.30%

D.60%（2）如果该活动在2025年也进行，预计参与人数将增长10%，则预计总人数是？

A.90人

B.88人

C.85人

D.85人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区张大爷和李阿姨因楼道堆放杂物发生争执，张大爷认为李阿姨的行为影响了他家的通风和采光，李阿姨则认为张大爷没有主动清理也存在责任。居民对此议论纷纷，导致楼道环境越来越差，引发邻居不满。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

A.个人卫生观念不同

B.没有明确的公共空间使用规则

C.居民之间缺乏沟通

D.楼道设计不合理（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，旨在提高居民对独居老人的关心和照顾水平。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

A.活动目的、对象、时间、地点、形式

B.活动预算、人员分工、宣传方式

C.活动流程、成果展示、后续跟进

D.活动总结、反馈机制、评比制度（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

朔州市某社区计划于2026年8月15日召开居民议事会，讨论社区养老服务设施建设事宜，会议地点为社区服务中心，参会人员包括居民代表、物业管理人员、社区工作者。请撰写一份通知。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：依法自治是基层群众自治组织的基本原则，通过民主决策实现自我管理。A

解析：行政机关、司法机关应当依法行政，严格遵守宪法和法律。A

解析：系统理论认为个人的发展与社会环境息息相关。B

解析：居民自治的核心是依法依规，保持公平合理。A

解析：《社会救助暂行办法》指出，最低生活保障由县级以上民政部门制定。A

解析：未成年人的合法权益包括人身权、财产权等，应受到保护。C

解析：社会工作价值观包括“服务、社会公正、人际关系、诚信、承诺”五个方面，其中最重要的是“服务”。A

解析：《老年人权益保障法》规定，子女应履行扶养义务，保障老年人生活和健康。C

解析：社区治理制度是实现居民自治的重要基础。A

解析：应急管理体系应以预防为主，防救结合，减少灾害损失。B

解析：社区服务以群众需求为导向，特别是在老龄化背景下更应该关注。A

解析：社区依法自治需要政府授权，以确保合法性。B

解析：民主决策是社区协商议事的核心。B

解析：社区社会组织培育需促进社会参与和资源整合。B

解析：社区工作者应善于倾听和采纳居民意见，才能赢得信任。二、判断题

16.A

解析：基层群众自治组织的自治权是由国家法律赋予的。A

解析：《未成年人保护法》明确规定了未成年人的年龄限制。B

解析：“无条件满足”不符合社会工作价值观中“服务对象的尊严”原则。A

解析：社区应急管理强调多方协同机制。A

解析：个案工作是针对个别居民进行的个性化服务。A

解析：社区服务体系建设应基于群众需求。A

解析：社区工作者需熟悉《民法典》中与居民生活密切相关的章节。A

解析：应急处理能力是社区工作的重要能力。A

解析：公文书写应准确、简洁、规范。A

解析：社区代表大会是居民自治的重要形式之一。三、简答题

26.答案：社会工作价值观的基本内容包括服务、社会公正、人际关系、诚信、承诺。

解析：这五项是社会工作服务的道德指南，体现了对服务对象负责和促进社会公平的理念。答案：社区矛盾调解的基本步骤包括：了解情况、分析原因、沟通协商、达成共识、落实解决。

解析：正确的调解流程有助于化解矛盾，维护社区和谐。答案：社区应急管理主要包括应急准备、应急响应、应急恢复与事后总结等方面。

解析：应急管理需有计划、有组织地进行，包括预防、应对和后续处理。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：志愿者活动缺乏统一规范，难以形成制度化体系。A

解析：活动的失败通常与准备不足有关。A

解析：完成目标需要团队合作和努力。A

解析：参与社区事务需要主动投入。B

解析：讲究沟通可以赢得居民的信任和理解。B

解析：创新是提升工作中解决问题能力的关键。B

解析：社区传播需以居民需求为出发点，体现服务导向。A

解析：忽视他人意见会影响工作效果。A

解析：社区工作强调平等对待所有居民。B

解析：调解需要听取各方意见，体现出居民之间的平等。五、判断推理

39.A

解析：“太阳”是“恒星”的一种，属于种属关系。C

解析：应急管理理论属于社区治理范畴，不属于社会工作基本理论。B

解析：“工人”是“工程师”的一种，属于种属关系。B

解析：“所有”推出“有些”必然为真。D

解析：犯罪人员不是社区服务的主要对象。C

解析：社区工作者与政府是合作关系。B

解析：居民议事会是物业管理的从属形式。B

解析：社区工作注重人际互动和情感交流。B

解析：社区协商议事是实现居民良性互动的重要方式。B

解析：自愿原则是处理家庭关系的基本准则。六、资料分析

49.（1）B

解析：80岁以上老年人口=总老年人口×80%=25×15%=3.75人，应为约375人。（2）D

解析：非退休党员人数=总党员数×40%=120×40%=48人。50.（1）A

解析：比例=40×100%÷80=50%。（2）D

解析：增长10%后人数=80×1.1=88人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：B

解析：社区公共空间使用规则不明确是矛盾产生的主要原因。（2）答案：组织双方沟通，了解各自诉求，协助达成共识，后续跟进执行情况。

解析：调解需注重沟通与协调，确保解决措施落实到位。5