夏季商超公共场所防疫常识

汇报人:XXXX2026.07.02夏季商超公共场所场所防疫常识CONTENTS目录01

课件封面02

内容目录03

防疫必要性说明04

夏季商超防疫难点05

顾客进出防疫要点CONTENTS目录06

商超日常消杀规范07

商超员工防疫要求08

突发情况应急处置09

常见防疫误区科普10

夏季防疫总结提示课件封面01明确标注核心防疫主题清晰呈现“夏季商超公共场所防疫常识”字样，字体醒目突出，让观者快速知晓内容方向。标注主办单位全称例如标注“XX市商务局”“XX连锁商超总部”等官方主体，增强内容的权威性与可信度。添加主办单位联系方式附上主办单位的咨询电话或官方公众号，方便受众获取更多防疫相关指导与资讯。主题与主办信息内容目录02核心内容概览人员密集区域防疫要点商超入口需设测温岗，像沃尔玛等连锁商超会要求顾客佩戴口罩，保持1米间距进入。冷链食品接触防疫规范商超冷链区工作人员需穿戴防护装备，如永辉超市会定时对冷链食品接触面消杀。突发疫情应急处置流程商超需制定应急预案，比如大润发会在发现密接者时第一时间启动临时封控与上报机制。核心防疫措施板块解析该板块聚焦商超核心防疫动作，涵盖消杀频次、口罩佩戴要求等，以永辉超市实操案例为参考。应急处置流程板块说明此板块针对商超突发疫情场景，明确隔离、上报等步骤，参考沃尔玛应急演练方案制定内容。特殊人群防护板块介绍该板块重点关注老人、儿童等群体，提供专属防疫指引，结合大润发相关服务案例展开阐述。章节结构说明防疫必要性说明03夏季商超传播风险

人员密集接触风险夏季商超消暑人流激增，如生鲜区、冷饮区易出现人群扎堆，增加病毒近距离传播可能。

冷链食品携带风险商超冷链海鲜、进口水果等商品，若消杀不到位，易携带病毒，成为潜在传播载体。

环境密闭传播风险夏季商超多开启密闭空调，空气流通性差，病毒易在室内滞留，加大气溶胶传播概率。做好防疫的意义

保障顾客购物安全夏季商超人员密集，做好防疫可降低病毒传播风险，像山姆会员店严格消杀，能让顾客安心选购。

维持商超运营稳定做好防疫可避免因疫情暂停营业，例如永辉超市坚持日常防疫，保障了商品供应的持续顺畅。

助力城市防疫大局商超是城市重要流通节点，做好防疫能减少疫情扩散链条，为整体防疫筑牢关键防线。夏季商超防疫难点04高温降低防护意愿顾客不愿佩戴口罩高温天气下，顾客因闷热难耐不愿戴口罩，像永辉、沃尔玛等商超常出现大量顾客不规范佩戴口罩的情况。员工放松防护举措户外配送及门口测温的商超员工，因高温易放松防护，如京东到家配送员常出现摘下防护面罩透气的情况。防疫设施使用积极性低顾客和员工因高温不愿使用消毒凝胶、测温仪，商超门口的手部消毒台常出现无人使用的状况。密闭空间通风较差

空调新风系统易存防疫死角商超中央空调新风易混入病毒，如未定期清洁滤网，易成为病毒传播的隐蔽载体。

人员密集加剧空气流通负担暑期商超客流激增，密闭空间内人员密集，空气难以快速流通，病毒易在局部聚集。

生鲜区冷柜加重空气不流通商超生鲜区多为密闭冷柜，冷气循环易导致病毒滞留，增加交叉感染风险。顾客流量高峰管控难早晚时段、周末节假日商超客流激增，如永辉、沃尔玛等连锁商超，易出现人群扎堆情况。陌生人群溯源难度大顾客来自不同区域，流动轨迹复杂，一旦出现阳性病例，密接次密接排查耗时久、精准度低。防疫措施落地难人员密集场景下，戴口罩、保持间距等要求难落实，部分顾客存在侥幸心理，增加防控风险。人员密集流动性大顾客进出防疫要点05入口测温验码要求

红外测温仪无接触测温商超入口需配备红外测温仪，对顾客进行无接触测温，体温超37.3℃需引导至临时隔离点。

扫描场所码并核验健康状态顾客需扫描场所码，工作人员要核验绿码，红码、黄码人员需按防疫流程处置。

特殊群体人工登记替代针对无智能手机的老人、儿童，需进行人工信息登记，确保防疫信息可追溯。全程佩戴口罩要求

进出商超全程规范佩戴顾客从进入商超入口到离开出口的全程，需将口罩严密贴合面部，不得随意摘下。

特殊区域口罩佩戴强化在商超生鲜区、收银台等人员密集区域，需佩戴密封性更好的医用外科口罩。

违规佩戴的及时提醒商超工作人员发现顾客口罩露出口鼻或未佩戴时，需礼貌提醒其规范佩戴口罩。排队结账间隔一米商超结账时，顾客需与前后人保持一米以上距离，可借助地面标识线规范站位。选购商品避免聚集挑选生鲜、零食等商品时，避开人群扎堆区域，与其他顾客保持安全间距再挑选。乘坐扶梯错峰站立乘坐商超扶梯时，尽量分散站立，避免并排拥挤，与前后人员保持适当距离。保持安全社交距离手卫生注意事项进门主动使用免洗消毒液

顾客进入商超时，需在入口处取用免洗消毒液，按七步洗手法规范清洁双手。接触公共物品后及时洗手

触碰购物车扶手、电梯按钮等公共物品后，要尽快到商超洗手台用流动水洗手。避免用脏手接触口鼻眼

在商超购物过程中，需时刻注意不要用未清洁的手触摸口鼻眼，降低感染风险。购物用餐防疫提示

购物全程佩戴口罩选购商品时需全程规范佩戴口罩，像在沃尔玛、永辉等商超购物，切勿随意摘下口罩交谈。

用餐保持安全间距商超内用餐区就餐时，需与他人保持一米以上间距，避免面对面用餐，降低病毒传播风险。

接触公共物品后洗手触摸购物车、餐台等公共物品后，要及时使用商超的免洗消毒凝胶洗手，再触碰口鼻。商超日常消杀规范06公共区域消杀要求

高频接触区域定时消杀商超的购物车、扶手电梯按键、收银台等区域，需每2小时消杀一次，可采用含氯消毒剂擦拭。

公共通道每日全面消杀商超主通道、楼梯间等公共通道，每日营业前后需用喷雾式消毒剂进行全面喷洒消杀。

卫生间定点强化消杀商超卫生间的洗手台、马桶、门把手等部位，需每1小时消杀一次，同时保持通风换气。购物车与购物篮消杀每日早中晚三次用含氯消毒剂擦拭把手、篮身，像沃尔玛、永辉等商超均严格执行此标准。自助收银机消杀每两小时用75%酒精喷洒按键、屏幕区域，专人负责登记消杀时间，避免交叉接触感染。公共卫生间洁具消杀使用后及时用含氯消毒液擦拭马桶、洗手台，如大润发等商超会配备感应式消毒装置。重点物品消杀方法消杀频次记录要求

公共区域消杀频次记录每日对商超入口、收银台等高频接触区域消杀3次，每次消杀后需及时记录时间与执行人。

冷链区域消杀频次记录冷链食品存放区需每2小时消杀1次，记录需标注消杀范围及使用的消毒药剂名称。

卫生间消杀频次记录卫生间每1小时消杀1次，记录需包含消杀部位、消毒浓度及检查人签字确认信息。消杀用品储存管理分类分区存放消杀用品将含氯消毒剂、酒精等按属性分类，单独存放于阴凉通风区，避免混放引发化学反应。设置专人管理储存区域安排专人负责消杀用品的出入库登记，定期盘点余量，确保用品效期内合理领用。张贴醒目安全警示标识在储存区张贴“易燃”“腐蚀”等警示标识，如酒精存放处标注明火禁止靠近，规避安全风险。商超员工防疫要求07员工健康监测管理

每日岗前体温核验每日上岗前，商超需安排专人对员工进行体温检测，如发现发热立即暂停上岗并引导就医。

健康状况主动报备员工每日需主动报备自身健康情况，出现咳嗽、乏力等症状时，需及时上报并居家隔离。

定期核酸检测落实根据当地防疫要求，组织员工定期开展核酸检测，重点岗位员工需加密检测频次，确保安全。上岗前健康核查每日上岗前需测量体温、核验健康码，出现发热等不适症状需立即报备并离岗休息。在岗期间防护着装工作时需全程佩戴医用外科口罩，接触冷链商品的员工还需穿戴一次性手套与防护面罩。在岗期间手部消杀接触公共区域、商品后要及时用免洗消毒凝胶洗手，每2小时需进行一次规范手部消杀。员工日常防护规范重点岗位防疫要求生鲜区员工防疫要求需全程佩戴N95口罩及一次性手套，处理食材前后严格消毒双手，每日定时对操作台消杀。收银台员工防疫要求接待顾客时保持一米安全距离，每接待3位顾客后对手部、收银设备进行酒精消毒。入口测温岗员工防疫要求需穿全套防疫防护服，严格核验顾客健康码、测量体温，遇异常情况及时上报。员工行程管理要求

每日行程报备员工需每日上报前一日行程轨迹，如到访中高风险地区，需第一时间报备并配合隔离。

外出审批管控员工非必要不前往疫情重点区域，确需外出需提前提交审批，获批后方可出行。

行程异常追踪一旦发现员工行程与确诊病例轨迹重合，需立即启动追踪机制，排查密切接触情况。突发情况应急处置08涉疫情况上报流程

01现场初步判定后即时上报商超工作人员发现涉疫人员后，需第一时间向商超防疫负责人电话报备，说明具体情况。

02按规范填写涉疫信息报表上报时需如实填写涉疫人员的活动轨迹、接触人群等信息，同步提交至属地疾控部门。

03跟进疾控部门反馈并落实及时接收疾控部门的处置指令，按要求配合开展环境消杀、人员流调等后续工作。场所临时管控要求划定临时管控区域发现阳性感染者时，商超需第一时间划定涉疫区域，用警戒线隔离，禁止无关人员进入。管控期间人员管理管控区域内人员需原地待命，配合流调排查，商超工作人员要维持现场秩序避免恐慌。管控期间物资保障商超需为管控区域内人员提供必要的饮用水、口罩等物资，保障基本需求直到解除管控。密切人员排查安排

划定密接判定范围依据接触时长、距离等标准，精准划定密接范围，如与确诊顾客同处冷柜区超5分钟的人员。

启动快速信息登记调取商超监控、付款记录等信息，快速登记密接人员姓名、联系方式及活动轨迹。

协同社区跟进管控第一时间将密接人员信息同步至社区，配合落实居家隔离、核酸检测等管控措施。配合疾控处置要求

配合流调信息排查需如实提供活动轨迹、接触人员等信息，如沃尔玛曾通过配合流调快速锁定密接人群。

配合环境采样检测需主动配合疾控人员对商超冷链区、收银台等区域进行采样，不干扰检测工作。

配合隔离管控措施若被判定为密接或次密接，需严格服从疾控安排进行隔离，如盒马员工曾按要求闭环隔离。常见防疫误区科普09过度使用消毒湿巾擦拭所有物品不少人频繁用消毒湿巾擦拭手机、钥匙等，其实日常接触物品无需反复消毒，易损伤皮肤和物品。佩戴多层口罩增强防护部分人同时戴3-4层口罩，反而会影响呼吸顺畅，还可能因贴合度下降降低防护效果。大量囤积消毒用品很多家庭囤积大量84消毒液、酒精，不仅易过期失效，还存在储存不当引发火灾的风险。错误防疫方式盘点正确防疫知识纠正01无需过度消毒高频接触物品无需反复消毒电梯按钮、购物车把手等，每日定时消毒1-2次即可，避免消毒资源浪费。02户外通风无需佩戴口罩在商超户外开阔区域通风时，无需佩戴口罩，仅在室内人员密集区域规范佩戴即可。03无需拒绝冷链商品接触接触冷链商品后及时用洗手液洗手即可，无需直接拒绝购买，正规商超冷链商品均经过消杀。夏季防疫总结提示10高频接触区域定时消杀商超的购物车、扶梯扶手、收银台等区域需每两小时消杀一次，参考永辉超市的防疫执行标准。顾客入场防控不松懈需严格落实扫码、测温、戴口罩要求，像沃尔玛等连锁商超会安排专人在入口值守检查。冷链商品全流程管控对进口冷链食品需查验溯源码、核酸证明，盒马鲜生就建立了完善的冷链防疫追溯体系。核心要点回顾日常防疫提醒

高频接触区域勤消杀商超的购物车、扶手台等区域需定时消杀，可参考永辉超市的高频消杀机制降低感染风险。

保持社交安全距离在商超收银台、生鲜区等人流密集处，