2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十一）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（十一）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编制，贴合历年真题命题方向、题型结构、分值分布及阅卷评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含四道案例分析题、一道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于备考背诵。答题须知：本试卷均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景作答，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）李某，38岁，单亲妈妈，独自抚养一名小学在读儿童。此前李某在餐饮店务工，因身体原因辞职待业，无固定收入来源，仅靠偶尔打零工维持母女二人生活，家庭经济十分困难。李某患有慢性胃炎、神经衰弱等问题，长期睡眠不佳、身体虚弱，无法承受高强度、长时间工作。生活和身体的双重压力，让李某长期处于焦虑、烦躁的情绪状态，时常情绪失控，对孩子缺乏耐心，经常简单呵斥孩子。孩子今年8岁，性格胆小怯懦、自卑敏感，不爱说话，在校不敢主动与人交往，学习专注力差，成绩处于班级下游。李某居住在老旧小区，无亲友就近帮扶，日常育儿、就医、生活琐事全部独自承担，身心长期透支。同时，李某不了解低保、临时救助、育儿帮扶、就业扶持等相关政策，缺乏任何外部帮扶资源，家庭陷入经济、身心、育儿多重困境。社区社工入户走访后，将其纳入重点帮扶对象。问题：1.依据社会救助社会工作相关知识，分析李某家庭面临的主要困境。2.社工可以采取哪些专业介入措施，帮助李某家庭走出困境？第二题案例分析题（20分）张大爷，83岁，丧偶，独自居住在老旧小区。张大爷无正式退休保障，经济收入微薄，生活节俭拮据。老人患有高血压、关节炎等多种慢性病，常年需要服药，医疗开支较大，进一步加重生活负担。随着年龄增长，张大爷身体机能持续衰退，行动不便，上下楼困难，日常买菜、买药、家务清扫等基本生活事务难以独立完成。同时，老人记忆力大幅下降，经常忘记关火、关燃气，居家安全隐患极大。长期独居的生活，让张大爷性格愈发孤僻，不爱与人交流，内心孤独感强烈，时常情绪低落，对生活缺乏热情。张大爷不懂智能手机操作，无法线上缴费、挂号就医，日常办事极为不便。且老人不了解高龄老人补贴、慢性病救助、独居老人关爱等惠民政策，从未享受过社区养老服务。社区社工在日常摸排中发现张大爷的困境，计划开展专项养老帮扶服务。问题：1.从老年社会工作视角，分析张大爷存在的主要问题。2.简述社工为张大爷提供的专业化养老帮扶内容。第三题案例分析题（20分）小林，16岁，高一学生，入校以来难以适应高中紧张的学习和集体生活。小林初中成绩优异，升入重点高中后，身边同学实力强劲，自身成绩排名大幅下滑，多次考试失利后，自信心严重受挫，产生强烈的挫败感和厌学情绪。小林父母对孩子期待极高，一直以小林的优异成绩为荣，面对孩子成绩下滑，父母极度焦虑，频繁指责小林不够努力，不断给孩子施压，强制孩子熬夜刷题、报名各类补习班，完全忽视孩子的身心压力。长期的高压状态，让小林出现失眠、头疼、注意力不集中等躯体问题，心态愈发消极。小林性格内向，不擅长人际交往，入校后未交到知心朋友，无法融入班级集体，课余时间独自独处，压力无处宣泄。长期积累的负面情绪让小林产生逃学、逃课行为，甚至滋生辍学想法，亲子矛盾、师生隔阂持续加深。学校社工发现问题后及时介入干预。问题：1.分析青少年小林出现心理、学业及行为问题的主要原因。2.结合青少年社会工作实务，说明社工的具体介入策略。第四题案例分析题（20分）周某，32岁，三级肢体残疾，术后恢复良好，具备基础劳动能力。周某毕业后多次尝试就业，但因身体残疾，存在严重的自卑心理，害怕他人异样眼光，不敢参与社交和职场工作，求职多次失败后彻底放弃就业，长期居家生活。长期居家独处让周某社会功能持续退化，社交能力薄弱，自我封闭严重，不愿与邻里、亲友往来，每日无所事事，生活作息混乱，存在消极颓废的生活状态。周某家庭经济条件一般，父母常年操劳，既要承担家庭开支，还要照顾周某生活，家庭压力巨大。父母对周某既心疼又焦虑，时常抱怨其消极度日，亲子沟通匮乏，家庭氛围压抑。周某缺乏专业职业技能，不了解残疾人就业帮扶、康复训练、技能培训、生活补贴等政策资源，无任何专业帮扶介入，长期陷入心理消极、就业无门、融入困难的困境。社区社工针对周某情况开展精准帮扶。问题：1.分析残疾人周某面临的多重生活与发展困境。2.结合残疾人社会工作实务，阐述社工的精准帮扶措施。第五题方案设计题（20分）社区调研发现，辖区内青少年群体数量较多，其中部分青少年存在情绪管控能力差、抗压能力弱、人际交往困难、网络沉迷、价值观模糊等问题。部分单亲家庭、务工家庭的青少年缺乏家长陪伴和正向引导，课余生活单一，容易受不良风气影响，出现叛逆、消极、厌学等偏差倾向。为帮助辖区青少年疏导心理压力、提升综合素养、规范行为习惯、树立正确价值观，营造健康、阳光的成长环境，护航青少年身心健康成长，社区社工站计划开展青少年阳光成长专项服务。问题：请结合青少年社会工作实务，设计一份社区青少年阳光成长服务方案，需包含服务背景、服务目标、服务对象、主要服务内容、实施步骤、服务评估六大核心模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.李某家庭的主要困境（1）经济生活困境：单亲家庭，无固定稳定收入，仅靠零散零工维持生计，家庭收入微薄，母女二人基本生活、育儿开支压力巨大，家庭经济拮据。（2）身心健康困境：自身患有慢性胃炎、神经衰弱，长期睡眠不佳、身体虚弱，无法从事高强度工作，身心长期处于透支状态，健康养护不足。（3）心理情绪困境：生活、身体、育儿多重压力叠加，长期焦虑烦躁，情绪稳定性差，容易失控发火，存在明显负面情绪。（4）家庭教育困境：育儿压力集中，缺乏科学育儿理念，情绪管控能力不足，对孩子缺乏耐心、简单呵斥，家庭教育方式不当，亲子陪伴质量低。（5）儿童成长困境：孩子长期受家庭负面氛围影响，性格胆小自卑、怯懦敏感，社交能力弱、在校融入困难，学习专注力不足，学业发展受阻。（6）社会支持困境：无就近亲友帮扶，非正式支持薄弱；不了解各类救助、就业、育儿帮扶政策，无法享受正式社会资源，支持网络断裂。2.专业介入帮扶措施（1）政策兜底帮扶，缓解经济压力：全面梳理低保、临时救助、教育救助、单亲家庭帮扶等政策，协助李某整理申报材料，落实各类救助补贴，兜底保障母女基本生活，减轻生活压力。（2）健康关爱服务，守护身心状态：链接社区卫生院资源，为李某提供慢病监测、健康体检、养生指导服务，普及作息调理、情绪养护知识，改善身体虚弱、失眠问题，提升身体健康水平。（3）心理疏导干预，稳定情绪状态：开展一对一心理辅导，疏导李某焦虑、烦躁、压抑等负面情绪，教授情绪管控技巧，帮助其调整心态，理性面对生活压力，避免情绪失控。（4）家庭教育指导，优化亲子关系：开展科学育儿专项辅导，引导李某改变简单呵斥的教育方式，学习耐心沟通、正向鼓励的育儿方法，提升亲子陪伴质量，营造和谐家庭氛围。（5）儿童专项关爱，助力孩子成长：联动学校、志愿者为孩子提供课业辅导、心理疏导、社交小组活动，帮助孩子克服自卑怯懦心理，提升社交能力和学习专注力，促进身心健康发展。（6）适配就业帮扶，实现长效脱困：结合李某身体状况，推荐时间灵活、强度较低的适配岗位和技能培训，提升增收能力，帮助家庭实现稳定增收，摆脱贫困困境。第二题案例分析题参考答案及解析1.张大爷存在的主要问题（1）经济保障问题：无正式退休保障，收入微薄，日常开支、慢病服药医疗开销大，经济压力突出，生活拮据。（2）健康医疗问题：患有高血压、关节炎等多种慢性病，需长期服药，缺乏专业慢病管护和定期体检，身体健康存在隐患。（3）日常生活照料问题：高龄行动不便，上下楼困难，无法独立完成买菜、买药、家务等日常事务，独居无人照料，生活起居困难。（4）居家安全问题：记忆力衰退，频繁忘记关火、关燃气，居家安全隐患极大，易发生火灾、燃气泄漏等安全事故。（5）心理精神问题：长期独居、社交封闭，性格孤僻，孤独感、低落情绪明显，缺乏情感陪伴，精神生活匮乏。（6）生活适配与权益问题：不会操作智能设备，就医、缴费不便，存在数字鸿沟；不了解养老惠民政策，合法权益无法得到保障，未享受任何养老帮扶。2.专业化养老帮扶服务内容（1）经济与权益保障服务：全面梳理高龄津贴、慢病救助、独居老人帮扶等政策，协助张大爷申请各类补贴和救助，缓解医疗、生活经济压力，落实养老权益。（2）常态化健康管护服务：链接家庭医生、社区义诊资源，建立个人健康台账，定期开展慢病监测、体检、用药指导，规范服药习惯，预防病情加重，守护身体健康。（3）日常便民照料服务：组织志愿者定期入户，为老人提供买菜、买药、家务清扫、代办缴费等便民服务，解决独居生活起居难题，弥补照料缺失问题。（4）居家安全排查防护：定期入户排查水电、燃气、防滑等安全隐患，张贴安全提示，开展居家安全科普；定时上门提醒老人关火关气，杜绝安全事故。（5）心理慰藉情感陪伴：常态化入户陪聊、电话问候，倾听老人心声，疏导孤独、低落情绪，给予持续情感陪伴，缓解独居心理压力，提升生活积极性。（6）智能教学与社会融入：手把手教学智能手机基础操作，帮助老人跨越数字鸿沟；邀请老人参与社区低强度老年文体活动，拓宽社交圈层，丰富精神生活。第三题案例分析题参考答案及解析1.小林问题产生的主要原因（1）个人学业适应不良：无法适配高中高强度、高难度的学习节奏，学业竞争压力骤增，成绩下滑严重，学业挫败感强烈，滋生厌学、逃避心理。（2）家庭教养方式不当：父母期待过高、过度焦虑，一味指责施压、强制补习刷题，忽视孩子身心承受能力，缺乏理解、鼓励和情感陪伴，亲子关系紧张。（3）个人身心调适不足：处于青春期，心理承受力、抗压能力有限，无法有效疏导学业压力，出现失眠、头疼等躯体化症状，心态持续消极。（4）社交支持严重缺失：性格内向，人际交往能力弱，无法融入班级集体，无知心同伴，压力无处宣泄，孤独感强烈，进一步加重厌学情绪。（5）校园支持体系薄弱：成绩下滑后缺乏老师针对性引导和心理关怀，学业困惑、心理问题无法及时得到疏导，问题持续累积，引发逃学、辍学念头。2.社工专业介入策略（1）个案心理疏导，缓解学业焦虑：开展一对一心理辅导，疏导小林挫败、压抑、厌学等负面情绪，教授压力释放、情绪调节技巧，改善失眠、头疼等躯体症状，重塑学习自信心。（2）学业科学规划，适配高中节奏：联动任课老师，结合小林学习基础，制定轻量化、个性化学习计划，摒弃盲目刷题模式，补齐学业短板，循序渐进提升成绩，缓解学业焦虑。（3）家庭教育干预，优化亲子关系：开展家长辅导，纠正父母过高期待、过度施压的教育理念，引导家长理性看待成绩，减少指责、增加理解鼓励，建立良性亲子沟通模式，营造宽松家庭氛围。（4）搭建同伴支持，促进校园融入：组织班级互助小组，鼓励小林参与校园社团、主题活动，帮助其结识正向同伴，锻炼人际交往能力，融入班级集体，获得情感支持。（5）抗压能力赋能，提升心理素质：通过青少年小组活动，开展挫折教育、压力管理培训，帮助小林提升抗压能力和心理调适能力，学会积极面对学业竞争与挫折。（6）家校联动长效跟进：建立社工、学校、家庭三方联动机制，常态化关注小林学业状态、心理变化，及时疏导问题、巩固成效，杜绝逃学、辍学行为。第四题案例分析题参考答案及解析1.周某面临的多重困境（1）心理认知困境：存在严重残疾自卑心理，过度在意他人眼光，自我认可度低，求职受挫后消极逃避，心态颓废，缺乏生活和就业自信。（2）就业发展困境：无专业职业技能，就业竞争力弱，求职屡屡失败，长期居家失业，无独立经济收入，职业发展迷茫，丧失就业动力。（3）社会融入困境：长期自我封闭，脱离社交和社会生活，社交能力退化，断绝邻里、亲友往来，社会功能弱化，完全无法适应社会。（4）家庭生活困境：家庭经济压力大，父母长期负担全家开支及照料责任；亲子沟通匮乏、家人抱怨指责，家庭氛围压抑，亲子关系紧张。（5）资源获取困境：不了解残疾人康复、技能培训、就业扶持、生活补贴等专项政策，无任何正式帮扶资源，缺乏专业支持。2.精准专业帮扶措施（1）心理康复疏导，重塑正向认知：常态化开展一对一心理辅导，疏导周某自卑、消极、颓废的负面心理，帮助其接纳自身身体状况，正视残疾，破除自我否定认知，重塑生活与就业信心。（2）家庭关系调适，营造支持氛围：对接周某父母，开展家庭辅导，引导家长改变抱怨、指责的沟通方式，理解孩子的心理困境，多包容鼓励，加强亲子沟通，缓和家庭紧张关系。（3）政策宣讲落地，保障合法权益：系统讲解残疾人生活补贴、就业扶持、免费技能培训、公益岗位安置等惠民政策，协助周某申领相关福利，对接各类帮扶资源。（4）职业康复赋能，提升就业能力：结合周某身体条件、兴趣优势，推荐适配的轻量化职业技能培训，补齐技能短板，提升就业竞争力，拓宽就业选择。（5）阶梯式就业帮扶，积累职场经验：开展职业规划、面试技巧、职场心态指导，缓解求职恐惧；优先推荐社区公益岗位、灵活就业岗位，让其逐步适应职场，积累工作经验。（6）梯度社会融入，修复社会功能：组织残疾人互助小组、社区轻量化公益活动，循序渐进引导周某走出封闭状态，锻炼社交能力，搭建同伴支持网络，逐步实现社会融入。第五题方案设计题参考答案及解析社区青少年阳光成长服务方案一、服务背景青少年是社会重点关爱群体，是身心健康发展的关键阶段。辖区内青少年群体基数较大，其中务工家庭、单亲家庭青少年占比较高，多数家长忙于工作，缺乏高质量亲子陪伴和正向思想引导，家庭教育存在短板。经社区调研发现，辖区部分青少年存在情绪管控差、抗压能力弱、人际交往不畅、课余生活单一等问题，部分青少年沉迷网络、价值观模糊，易出现叛逆、厌学、消极懈怠等不良行为，若不及时干预，极易影响身心健康和未来发展。为精准回应青少年成长需求，弥补家庭教育短板，解决青少年成长困境，助力青少年阳光健康成长，社区社工站特开展本次青少年阳光成长专项服务。二、服务目标1.短期目标：全面摸排辖区青少年成长现状、心理状态、行为问题及服务需求，建立专项关爱台账；有效缓解青少年负面情绪，规范不良行为，丰富课余生活。2.中期目标：提升青少年情绪管控、抗压抗挫、人际交往能力，帮助青少年树立正确的网络观、价值观；优化家庭教育模式，搭建良性亲子沟通桥梁，改善家庭成长环境。3.长期目标：搭建家校社协同育人服务体系，形成常态化青少年关爱帮扶机制，全方位护航青少年身心健康、全面发展，营造阳光、积极、和谐的社区青少年成长氛围。三、服务对象辖区内12-18周岁青少年，重点覆盖单亲家庭、务工家庭、存在情绪行为问题、学业困境、社交困难的青少年群体。四、主要服务内容1.心理关爱与情绪赋能服务：开展团体心理沙龙、一对一心理疏导服务，帮助青少年疏导焦虑、叛逆、消极等负面情绪；开设情绪管理、挫折教育主题课堂，提升青少年情绪管控能力和抗压抗挫能力。2.行为规范与价值观引导：开展网络安全、科学用网、法治教育、品德教育主题活动，引导青少年远离网络沉迷，树立正确的人生观、价值观、网络观，纠正叛逆、厌学等不良行为。3.社交能力提升服务：组织青少年趣味团建、小组互助、主题分享等活动，为青少年搭建交友平台，锻炼人际交往、团队协作能力，帮助青少年突破社交障碍，积极融入集体。4.课余素质拓展服务：开展读书分享、文体运动、手工创作、科普知识普及等多元化素质活动，丰富青少年课余文化生活，替代不良网络娱乐，培养正向兴趣爱好。5.家庭教育提升服务