2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（六）

2026年中级社会工作师考试《社会工作实务》模拟试卷及答案（六）考试说明：本试卷依据中级社会工作师最新考试大纲编写，贴合历年真题命题方向、题型结构、分值分布及阅卷评分标准，适用于考前全真模拟、考点查漏补缺、主观题答题思路专项训练。试卷满分100分，考试时长150分钟，包含四道案例分析题、一道方案设计题，所有题目序号均为手动录入，无自动编号，答案解析精简贴合得分要点，便于备考背诵。答题须知：本试卷均为主观题，作答需紧扣社会工作专业理论、实务方法、核心价值观，结合案例具体场景作答，做到要点全面、逻辑清晰、贴合实务、规范专业。第一题案例分析题（20分）王某，50岁，社区常住居民，夫妻二人常年在外务工，留守老家的儿子小凯14岁，就读初二，长期跟随爷爷奶奶生活。祖辈年老体弱，文化程度低，只能照顾小凯的基础衣食起居，无法开展学业辅导和思想教育，日常对其行为管束松散。近两年，小凯逐渐出现各类偏差行为，上课经常迟到旷课、扰乱课堂纪律，作业长期拖欠，学业成绩稳居班级倒数。课余时间无人监管，整日混迹网吧、短视频平台，结交社会闲散人员，多次参与校园欺凌、打架斗殴事件，被学校多次通报批评，面临劝退风险。王某夫妻得知孩子情况后，只能通过电话简单说教、严厉指责，亲子沟通极少，父子、母子关系疏离，小凯抵触情绪极强，拒绝和父母沟通。爷爷奶奶无力管教，只能一味纵容，导致小凯不良行为持续加重。社区社工在青少年摸排工作中发现该情况，计划介入帮扶。问题：1.结合案例，分析留守儿童小凯当前存在的主要问题及成因。2.社工可采取哪些专业措施为小凯提供帮扶服务？第二题案例分析题（20分）陈奶奶，78岁，独居老人，无子女赡养，属于社区特困供养老人。陈奶奶患有高血压、关节炎、白内障等多种老年慢性病，视力模糊、行动迟缓，日常行走、上下楼十分不便，生活自理能力逐年下降。日常生活中，陈奶奶无法独立完成采购、缴费、打扫卫生等事务，日常起居多有不便。因视力问题，无法看书、看电视、使用手机，无任何休闲娱乐方式，常年闭门独居，几乎不与邻里往来。长期的独居生活让陈奶奶孤独感、无助感强烈，情绪低落、敏感多疑，经常胡思乱想，夜间失眠严重。社工入户排查发现，陈奶奶家中杂物堆积、地面湿滑、无防护设施，居家跌倒、磕碰风险极高；老人不了解特困老人养老补贴、医疗救助、免费体检等惠民政策，从未享受社区养老服务，健康无人管护、生活无人照料，养老处境艰难。问题：1.从老年社会工作角度，简述陈奶奶的核心服务需求。2.社工如何为陈奶奶提供全方位、个性化的居家养老帮扶服务？第三题案例分析题（20分）赵某，45岁，女性，企业普通职工，一年前因企业裁员失业，自此长期处于待业状态。失业后，赵某多次求职，因年龄偏大、职业技能单一、缺乏新兴行业技能，屡屡求职失败，长期无法就业。持续的求职失败让赵某自信心彻底受挫，产生严重的自卑、焦虑、消极心态，认为自己一无是处，对求职、生活失去信心，开始消极躺平，不愿再主动找工作，整日居家闭门不出，切断了所有社交往来。赵某家庭经济条件一般，失业后无稳定收入，家庭生活、子女教育开支压力巨大。丈夫长期加班无暇顾及家庭，无法给予赵某情感安慰，夫妻之间缺乏沟通交流，因经济压力频繁争吵，家庭氛围紧张，家庭矛盾突出。赵某长期负面情绪堆积，出现失眠、食欲不振、精神萎靡等躯体症状，社会适应能力严重下降。问题：1.分析失业人员赵某面临的多重困境。2.结合就业救助社会工作，阐述社工的专业介入策略。第四题案例分析题（20分）孙某，29岁，肢体残疾，因意外导致下肢行动不便，依靠拐杖行走，轻度残疾，具备部分劳动能力。孙某致残后，一度难以接受自身残疾状态，心态消极自卑，不愿出门社交，长期居家封闭生活。孙某有一定的学习能力，但从未接受过残疾人职业技能培训，无适配自身身体条件的专业技能，就业渠道狭窄，只能依靠打零工维持基本生活，收入不稳定，经济压力较大。孙某家人对其过度保护，事事包办，不愿让其外出工作、参与社交，导致孙某独立性差、社会适应能力弱。经社工了解，孙某不了解残疾人就业扶持、技能培训、创业补贴等相关政策，未参与社区残疾人活动，无同伴支持网络，社交圈层狭窄，自我价值感极低，对未来生活十分迷茫，亟需专业社工介入帮扶。问题：1.分析残疾人孙某存在的主要问题。2.结合残疾人社会工作实务，说明社工的具体帮扶措施。第五题方案设计题（20分）当前社区青少年群体数量较多，随着网络普及，多数青少年长期沉迷短视频、网络游戏，存在作息混乱、无心学习、自律性差等问题。同时，部分青少年存在抗压能力弱、情绪管控差、人际交往困难、亲子矛盾突出、价值观偏差等问题，课余生活单调，缺乏正向兴趣引导和成长教育。为规范青少年网络行为、疏导青少年心理问题、化解亲子矛盾、培育正向价值观、丰富课余生活，助力青少年健康成长，社区社工站计划开展青少年阳光成长专项服务。问题：请结合青少年社会工作实务，设计一份社区青少年阳光成长服务方案，需包含服务背景、服务目标、服务对象、服务内容、实施步骤、服务评估六大核心模块。参考答案及详细解析第一题案例分析题参考答案及解析1.小凯的主要问题及成因主要问题（1）学业问题：厌学情绪严重，频繁逃课旷课，作业拖欠，学业成绩落后，存在学业荒废问题。（2）行为问题：纪律意识薄弱，扰乱课堂秩序，混迹网吧，结交不良同伴，参与校园欺凌、打架斗殴，存在严重偏差行为。（3）心理问题：长期缺乏父母陪伴与管教，心理空虚，规则意识薄弱，价值观模糊，自我约束能力差。（4）亲子关系问题：亲子沟通断裂，父母教育方式简单粗暴，仅靠指责说教，亲子关系疏离，抵触情绪强烈。主要成因（1）家庭监护缺失：父母外出务工，亲情陪伴缺位，隔代监护能力不足、管教松散，缺乏有效约束和正向引导。（2）教育方式不当：父母远程教育方式单一、粗暴，缺乏情感沟通，无法有效纠正孩子不良行为，反而激化逆反心理。（3）个人自律不足：青春期心智尚未成熟，自控力差，辨别是非能力弱，容易受不良同伴和网络环境影响。（4）环境负面影响：缺乏正向课余引导，混迹不良社交圈层，长期脱离规范管理，偏差行为不断固化。2.专业帮扶服务措施（1）个案矫正辅导：开展一对一心理疏导和行为矫正服务，纠正小凯叛逆、厌学、暴力偏差认知，强化规则意识、法治意识和是非辨别能力，引导其遵守校规校纪。（2）学业帮扶赋能：联动学校老师、社区志愿者，为小凯提供免费课业辅导，补齐学业短板，培养良好学习习惯，激发学习兴趣，改善学业状态。（3）优化家庭教育模式：对接小凯父母及祖辈，开展家庭教育指导，告知隔代监护短板，引导父母增加高质量亲子沟通，改变指责式教育，强化家庭监护责任。（4）净化社交成长环境：协助小凯断绝不良同伴往来，联动学校加强日常监管，杜绝逃课、混迹网吧等行为，规范日常行为习惯。（5）正向小组成长服务：组织青少年正向成长小组、法治教育小组、兴趣拓展小组，帮助小凯结交正向同伴，培养健康兴趣爱好，丰富课余生活。（6）家校社联动长效帮扶：建立学校、家庭、社区三方联动机制，常态化跟进小凯行为、学业、心理状态，及时干预不良问题，巩固帮扶成效。第二题案例分析题参考答案及解析1.陈奶奶的核心服务需求（1）生活照料需求：高龄独居，行动迟缓、视力障碍，生活自理能力弱，采购、家务、出行就医等日常起居无人照料，亟需基础便民服务。（2）健康医疗需求：身患多种老年慢性病，视力受损严重，缺乏专业慢病监测、用药指导和定期体检服务，健康风险隐患大。（3）居家安全需求：居家环境杂乱、无防护设施，跌倒、磕碰风险高，独居状态下突发疾病、意外无人救助，安全无法保障。（4）精神慰藉需求：长期独居、零社交，无休闲娱乐方式，孤独无助、情绪低落、失眠严重，极度缺乏情感陪伴与心理疏导。（5）政策保障需求：不了解特困养老、医疗救助等专项政策，未享受任何养老帮扶，合法权益未得到保障，养老兜底不足。（6）社会参与需求：社交闭塞、脱离社区生活，无社交互动渠道，精神生活匮乏，社区归属感缺失。2.全方位居家养老帮扶服务（1）常态化精神慰藉服务：定期入户探访、陪聊陪伴，倾听老人心声，疏导低落、孤独、焦虑情绪，缓解失眠问题，给予持续情感支持。（2）居家安全改造与隐患整治：组织志愿者清理居家杂物，为老人加装防滑垫、扶手等防护设施，排查用电、用火安全隐患，全方位保障居家安全。（3）专业健康管理服务：链接家庭医生、社区义诊资源，为老人提供定期体检、慢病监测、用药指导、眼部健康护理服务，建立健康台账，动态管控慢病风险。（4）基础生活照料服务：联动社区养老服务队伍、志愿者，为老人提供代购代办、家务整理、陪同就医、日常送餐等便民服务，解决起居难题。（5）政策落地权益保障：协助老人整理资料，申领特困供养补贴、医疗救助、高龄补贴等福利，落实各项养老保障，减轻生活和就医压力。（6）阶梯式社交融入：邀请老人参与社区小型老年文体、茶话会活动，搭建邻里互助结对机制，拓宽社交圈层，丰富精神生活，提升养老幸福感。第三题案例分析题参考答案及解析1.赵某面临的多重困境（1）经济生活困境：失业后无稳定收入，家庭经济拮据，生活、育儿开支压力大，家庭经济负担沉重。（2）就业发展困境：年龄偏大、职业技能单一、缺乏新兴技能，求职屡屡失败，就业竞争力弱，再就业困难，职业发展迷茫。（3）心理情绪困境：长期求职受挫，自卑、焦虑、消极躺平，自我否定，对生活和就业丧失信心，负面情绪堆积严重。（4）身心健康困境：长期心理压力过大，引发失眠、食欲不振、精神萎靡等躯体问题，身心健康状态极差。（5）家庭关系困境：经济压力引发夫妻频繁争吵，夫妻沟通缺失、情感疏离，家庭氛围紧张，家庭支持系统薄弱。（6）社会融入困境：自我封闭、切断社交，脱离社会生活，社会适应能力下降，社会支持网络薄弱。2.就业救助专业介入策略（1）心理疏导，重塑就业信心：开展一对一心理辅导，疏导赵某自卑、焦虑、消极躺平的负面情绪，纠正自我否定认知，帮助其正视失业问题，重建求职自信心和积极就业心态。（2）家庭辅导，修复家庭关系：开展夫妻关系调解，搭建双向沟通平台，引导丈夫理解赵某的求职压力与心理困境，化解家庭矛盾，营造包容支持的家庭氛围。（3）政策对接，落实兜底救助：为赵某宣讲失业救助、临时救助、就业扶持等政策，协助申请相关救助补贴，缓解家庭短期经济压力，保障基本生活。（4）职业赋能，提升就业能力：结合赵某年龄、优势和本地就业市场需求，推荐适配的低成本、易上手的职业技能培训，补齐技能短板，提升就业竞争力。（5）就业指导与岗位对接：为其开展职业规划、简历制作、面试技巧专项指导，纠正消极求职心态；精准匹配适配岗位、灵活就业渠道，助力快速再就业。（6）搭建社会支持网络：鼓励赵某参与社区活动、失业互助小组，打破自我封闭，拓宽社交圈层，重建社会支持，提升社会适应能力。第四题案例分析题参考答案及解析1.孙某存在的主要问题（1）心理认知问题：无法完全接纳自身残疾状态，自卑消极，自我认可度低，对未来生活迷茫，缺乏生活动力。（2）就业发展问题：无专业职业技能，就业渠道狭窄，就业不稳定、收入低，职业发展受限，经济压力大。（3）家庭教养问题：家人过度保护、事事包办，剥夺其独立成长、社交、就业机会，导致个人独立性差、自理能力弱。（4）社会融入问题：长期居家封闭，社交圈层狭窄，缺乏同伴支持，社会参与度极低，社会适应能力薄弱。（5）资源利用问题：不了解残疾人帮扶政策、技能培训、就业扶持资源，未享受任何专项服务，缺乏外部支持。2.社工具体帮扶措施（1）心理康复与认知重塑：常态化开展心理疏导，帮助孙某接纳自身残疾现状，摒弃自卑、消极迷茫心态，挖掘个人优势，重塑自信心和生活、就业动力。（2）家庭辅导纠正教养方式：对接孙某家属，开展家庭教育指导，纠正过度保护、包办代替的教养模式，引导家人放手赋能，鼓励孙某独立参与社交和就业，培养独立能力。（3）政策宣讲与权益落实：为孙某普及残疾人技能培训、就业补贴、创业扶持等政策，协助对接各类帮扶资源，保障其合法权益，降低就业生活压力。（4）职业康复精准赋能：结合孙某身体条件、兴趣优势，定制个性化职业技能培训方案，学习适配的就业技能，拓宽就业渠道，实现稳定就业增收。（5）社会融入专项服务：组织残疾人互助小组、社区公益活动，帮助孙某结识正向同伴，搭建支持网络，逐步走出封闭状态，提升社会适应能力。（6）长效跟踪帮扶：建立动态帮扶台账，持续跟进孙某就业状态、心理变化和社会融入情况，及时解决问题，巩固帮扶成效。第五题方案设计题参考答案及解析社区青少年阳光成长服务方案一、服务背景现阶段社区青少年群体基数较大，在网络环境和成长压力的影响下，辖区青少年普遍存在各类成长问题。多数青少年缺乏自我管控能力，长期沉迷网络游戏、短视频，作息紊乱、荒废学业；部分青少年心智尚未成熟，情绪管控能力、抗压能力薄弱，面对学业、人际压力易产生消极心理。同时，部分家庭存在教育方式不当、亲子沟通缺失等问题，导致亲子矛盾突出，青少年价值观模糊、课余生活单调、兴趣缺失，易出现偏差行为。为有效解决青少年成长难题，规范青少年行为习惯，疏导心理压力，改善亲子关系，培育正向价值观，全方位护航青少年身心健康成长，社区社工站特开展本次青少年阳光成长专项服务。二、服务目标1.短期目标：摸排辖区青少年成长现状与核心问题，建立服务台账；有效改善青少年沉迷网络、作息混乱等不良行为，疏导负面情绪，缓解亲子矛盾。2.中期目标：提升青少年情绪管理、抗压、人际交往能力，丰富课余精神文化生活，培育正向兴趣爱好，树立正确的网络观、价值观、学习观。3.长期目标：搭建家校社协同育人机制，完善社区青少年关爱服务体系，助力青少年全面健康成长，营造阳光、积极、正向的社区青少年成长氛围。三、服务对象辖区6-18周岁青少年，重点覆盖沉迷网络、心理压力大、亲子矛盾突出、行为习惯较差、课余生活单调的青少年群体。四、服务内容1.青少年心理关爱服务：开展一对一心理疏导、团体心理赋能活动，帮助青少年疏导学业压力、人际焦虑、消极情绪；开设情绪管理、抗压能力、自我认知主题课堂，提升青少年心理调适能力。2.网络行为规范矫正服务：开展网络素养、科学用网、拒绝沉迷主题宣讲，普及网络利弊、网络安全知识；引导青少年树立正确的用网观念，培养自律意识，戒除过度刷视频、玩游戏的不良习惯。3.亲子关系优化服务：开展家庭教育讲座、亲子互动沙龙、亲子趣味活动，纠正家长错误教育理念和教育方式；搭建亲子良性沟通平台，化解亲子矛盾，营造和谐家庭育人氛围。4.课余素质拓展服务：开展读书分享、手工创作、趣味运动、公益志愿、兴趣课堂等多元化素质拓展活动，丰富青少年课余生活，培育正向兴趣爱好，替代不