工商管理函授试题及答案

工商管理函授试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.控制D.领导2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论3.企业战略管理的首要工作是（）A.战略制定B.战略实施C.战略分析D.战略控制4.市场营销组合的“4P”是指（）A.产品、价格、渠道、促销B.产品、质量、价格、服务C.产品、价格、竞争、促销D.产品、价格、服务、开发5.企业财务管理的目标是（）A.利润最大化B.股东财富最大化C.成本最小化D.收入最大化6.人力资源管理的核心是（）A.人员招聘B.绩效管理C.薪酬管理D.员工培训7.下列不属于组织文化的功能的是（）A.导向功能B.凝聚功能C.强制功能D.激励功能8.决策过程的首要步骤是（）A.确定决策目标B.拟定备选方案C.评价备选方案D.选择方案9.管理幅度与管理层次的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.没有关系D.不确定关系10.企业创新的核心是（）A.技术创新B.管理创新C.制度创新D.文化创新答案：1.B2.A3.C4.A5.B6.B7.C8.A9.B10.A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.古典管理理论主要包括（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论E.权变理论3.企业战略的层次包括（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.竞争战略E.合作战略4.市场营销的微观环境包括（）A.企业B.供应商C.营销中介D.顾客E.竞争者5.企业财务管理的内容包括（）A.筹资管理B.投资管理C.利润分配管理D.成本管理E.营运资金管理6.人力资源管理的主要环节包括（）A.人力资源规划B.人员招聘与配置C.绩效管理D.薪酬管理E.员工培训与开发7.组织文化的结构包括（）A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层E.观念层8.决策的类型按决策的重要程度可分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.确定型决策E.风险型决策9.组织设计的原则包括（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则10.企业创新的类型包括（）A.技术创新B.管理创新C.制度创新D.文化创新E.市场创新答案：1.ABCDE2.ABC3.ABC4.ABCDE5.ABCE6.ABCDE7.ABCD8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）2.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（）3.企业战略管理的过程包括战略分析、战略制定、战略实施和战略控制。（）4.市场营销就是推销和广告。（）5.企业财务管理的目标就是利润最大化。（）6.人力资源管理就是人事管理。（）7.组织文化具有强制员工遵守的性质。（）8.决策是一个过程，而不是瞬间的决定。（）9.管理幅度越大，管理层次就越多。（）10.企业创新就是技术创新。（）答案：1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。泰罗科学管理理论主要内容有：工作定额，制定科学的操作方法；挑选第一流的工人；实施标准化管理；实行差别计件工资制；强调雇主与工人合作；计划职能与执行职能分开；职能工长制；例外原则。2.简述企业战略管理的过程。企业战略管理过程包括：战略分析，了解内外部环境；战略制定，确定战略目标和途径；战略实施，将战略转化为行动；战略控制，监控并调整战略执行情况，确保目标达成。3.简述市场营销组合的“4P”策略。“4P”策略指产品，提供满足需求的商品或服务；价格，制定合理价格；渠道，选择合适销售途径；促销，运用广告、公关等手段促进销售，四者相互配合。4.简述人力资源管理的主要环节。主要环节有：人力资源规划，预测需求与供给；人员招聘与配置，选拔合适人员到岗位；绩效管理，评估工作表现；薪酬管理，设计合理报酬体系；员工培训与开发，提升员工能力。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论企业如何应对市场竞争。企业可从多方面应对：创新产品和服务，满足多样需求；降低成本，提高价格竞争力；加强品牌建设，提升知名度和美誉度；优化营销渠道，扩大市场覆盖；关注对手动态，及时调整策略。2.讨论财务管理在企业中的重要性。财务管理能合理筹集资金，保障运营；有效分配资金，提高效益；控制成本费用，增加利润；评估投资项目，降低风险；通过财务分析，为决策提供依据，助企业实现目标。3.讨论组织文化对企业发展的作用。组织文化有导向作用，引导员工价值观和行为；有凝聚作用，增强员工归属感；有激励作用，激发工作热情；