2026年黑龙江省七台河市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年黑龙江省七台河市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.社会主义制度社区居委会是居民自我管理、自我服务的（

）

A.基层群众性自治组织

B.政府派出机构

C.基层人民政府

D.社会团体根据《民法典》规定，自然人的民事权利能力始于（

）

A.出生

B.年满18周岁

C.能辨认自己行为

D.能控制自己行为我国对符合条件的低收入群体提供基本生活保障的政策文件是（

）

A.《社会救助暂行办法》

B.《义务教育法》

C.《残疾人保障法》

D.《劳动合同法》社会工作者在提供服务时应坚持（

）

A.高效性原则

B.客观性原则

C.保密性原则

D.以上都是社区工作的核心是（

）

A.服务居民

B.服务政府

C.服务社区

D.服务单位社区治理的重要理念是（

）

A.依法治理

B.共建共享

C.服务优先

D.效率优先社区应急管理应坚持（

）

A.预防为主、防救结合

B.治理为主、防救结合

C.救援为主、防救结合

D.防控为主、应急结合社区工作方法中，以个体为服务对象的方法是（

）

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会行动社区服务体系建设的核心是（

）

A.基础设施完善

B.提供便民服务

C.服务对象需求满足

D.社区服务资源整合社会工作的伦理原则中，最重要的是（

）

A.专业性

B.保密性

C.服务对象自决

D.以人为本近年来我国推动的“社区网格化管理”主要目的是（

）

A.提高社区工作效率

B.强化社区治安管理

C.实现精细化、信息化管理

D.提升社区文化水平社区居民会议应当有（

）以上的居民代表参加才能召开

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.3/4根据《未成年人保护法》，未成年人是指（

）

A.年满10周岁的公民

B.年满12周岁的公民

C.年满14周岁的公民

D.年满16周岁的公民社区工作者在处理居民矛盾时应坚持（

）

A.以社区利益为重

B.以居民利益为重

C.以解决问题为重

D.以维护社会稳定为重二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。（

）

社会工作的核心价值观是服务对象自决。（

）

社区服务应以公共福利为主，不涉及商业行为。（

）

社区治理应注重多方参与和利益协调。（

）

社区应急管理主要依靠政府力量实施。（

）

《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对父母的赡养义务。（

）

社会工作方法主要包括个案工作、小组工作、社区工作。（

）

社区工作者在调解矛盾时应保持中立，不偏袒任何一方。（

）

社会工作伦理要求保护服务对象的隐私权。（

）

物业管理是社区治理的重要组成部分。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

社区服务体系建设应包括哪些主要内容？

请列举社区矛盾调解的四种基本方法。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这次会议上，大家对这项建议（

）反应热烈。

A.表示

B.作出

C.引起

D.反映面对突如其来的困难，他没有（

）自己的责任。

A.推脱

B.推托

C.推卸

D.推开在沟通中，我们应该注意（

）表达方式，避免造成误解。

A.简洁明了

B.生动形象

C.多样化

D.官方他总是不厌其烦地（

）居民的问题。

A.回答

B.答复

C.解答

D.回复社区工作需要注重（

）服务对象的需求。

A.个性化

B.统一化

C.集中化

D.公共化该活动旨在（

）社区居民的参与意识。

A.提高

B.强化

C.增强

D.加强社区工作者应具备良好的（

）能力，及时发现和解决问题。

A.沟通协调

B.数据分析

C.公文写作

D.审美素养我们要努力构建一个（

）和谐的社区环境。

A.统一

B.共建

C.进口

D.协调他擅长（

）人际关系，是社区工作的得力助手。

A.处理

B.调解

C.交流

D.促进请根据括号内词语选择词语搭配。

“提升社区（

）”

A.设施

B.管理

C.美化

D.质量五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与“△”具有相同的对称轴数量？

（图形略）

A.□

B.○

C.⊤

D.Ω“哺乳动物”与“鲸鱼”之间的关系是（

）

A.种属

B.组成

C.反义

D.同义下列哪一组词语的关系与“书-阅读”相同？

A.钢笔-书写

B.画笔-绘画

C.硬币-交换

D.以上都是以下几个数字中，哪一个不符合规律？

2,4,6,8,10,12,15

A.2

B.4

C.12

D.15如果A是B的必要条件，B是C的充分条件，那么A与C的关系是（

）

A.A是C的必要条件

B.A是C的充分条件

C.C是A的必要条件

D.无法确定“每个人都有其价值”体现的是社会工作的（

）

A.个人尊严原则

B.服务对象自决原则

C.专业性原则

D.保密性原则下列哪一项不是社区治理的主要方式？

A.居民议事会

B.社区听证会

C.个人决策

D.居民代表会议下列哪个选项是持续推进社会治理现代化的根本保证？

A.经济发展

B.党的领导

C.民主法治

D.社会参与社区居民在参与社区事务时，应具备（

）意识。

A.自我保护

B.公共责任

C.个人利益

D.安全防范社区服务对象主要包括（

）

A.老年人

B.儿童

C.残疾人

D.以上都是六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2024年七台河市某社区人口统计如下：

常住人口12000人

其中60岁及以上老年人占比为18%

儿童青少年（0-17岁）占比为12%

残疾人人数为360人（1）该社区老年人总人数约为多少人？

A.1800人

B.2160人

C.2340人

D.2530人（2）该社区残疾人占总人口的比例是多少？

A.3%

B.5%

C.7%

D.9%2024年七台河市居民满意度调查显示：

社区服务质量满意度为82%

社区环境满意度为78%

社区安全满意度为90%（1）哪一项满意度最高？

A.社区服务质量

B.社区环境

C.社区安全

D.无法判断（2）这三项满意度的平均值为多少？

A.83.3%

B.84.0%

C.86.3%

D.88.0%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民张大爷与物业发生纠纷，张大爷认为物业未按合同约定进行绿化维护，导致小区环境变差，影响生活质量。物业则表示近期资金紧张，无法及时维护。张大爷多次向社区居委会反映情况，但问题未得到解决，引发其他居民不满。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，旨在提高社区对独居老人的关怀和照料水平，增强老年人的归属感和幸福感。社区希望该活动能吸引更多居民参与，形成良好的社区氛围。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

七台河市某社区居委会将于2026年6月1日举办“社区爱心义卖”活动，活动内容包括：居民捐赠闲置物品、志愿者宣传动员、义卖所得用于救助困难家庭。要求所有居民积极参与，活动时间为8:00-12:00，地点在社区广场，望广大居民准时参加。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。A

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。A

解析：根据《民法典》第13条，自然人的民事权利能力自出生时起。A

解析：《社会救助暂行办法》是规范社会救助工作的主要政策文件。C

解析：保密性原则是社会工作伦理的核心之一，但最重要的是服务对象自决。C

解析：社区工作以服务对象需求为中心，目的是满足社区居民的服务需求。B

解析：社区治理的核心是共建共享，强调居民共同参与。A

解析：社区应急管理应以预防为主，防救结合。C

解析：个案工作是以个体为服务对象的方法。C

解析：社区服务体系建设应以满足服务对象需求为核心。C

解析：服务对象自决是社会工作伦理的重要原则。C

解析：社区网格化管理强调精细化、信息化管理。C

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民会议应当有2/3以上的居民代表参加才能召开。A

解析：《未成年人保护法》规定，未成年人是指未满18周岁的公民。D

解析：社区工作者应注重解决居民实际问题，促进社区和谐。二、判断题

16.√

解析：依据《城市居民委员会组织法》，居委会是基层群众性自治组织。√

解析：服务对象自决是社会工作伦理的重要内容。×

解析：社区服务虽然是公共福利性质的，但也可涉及公益性质的商业服务。√

解析：社区治理高度重视多方参与和利益协调。×

解析：社区应急管理不仅依靠政府，还需居民共同参与。√

解析：根据《老年人权益保障法》规定，子女有赡养父母的义务。√

解析：社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作三种。√

解析：社区工作者在调解时应保持中立态度。√

解析：保护居民隐私是社会工作的基本伦理要求。√

解析：物业管理是社区治理的重要组成部分。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为个人是其社会环境的一部分，个人的问题源于其所处的生态系统，如家庭、社区、社会等。因此，解决个人问题需要从整体环境出发，注重各部分的相互作用与支持。

解析：生态系统理论强调社会环境对个人的影响，是社区工作的重要理论基础。答案：社区服务体系建设应包括：完善公共服务设施、建立多样化服务体系、加强社区志愿者队伍建设、提升服务质量与效率、推动居民参与等。

解析：社区服务网络需全面覆盖，注重居民需求和社会资源的有效整合。答案：①倾听与沟通；②协商与调解；③建立信任关系；④引导居民参与解决问题。

解析：这四种方法是社区矛盾调解中的基本策略。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“引起”是“反应热烈”的常见搭配。C

解析：在语境中，“推卸”更符合题意，表示逃避责任。A

解析：“简洁明了”是沟通表达中常见的正面描述。A

解析：居民问题通常由社区工作者“回答”。B

解析：社区服务强调“统一化”管理和服务制度。D

解析：“加强”常用于提升居民参与意识。A

解析：沟通协调能力是社区工作者的必备素质。B

解析：“强化”体现提升社区整体的和谐环境。B

解析：在处理矛盾时，“调解”是常见做法。D

解析：“提升社区质量”是合理的搭配。五、判断推理

39.D

解析：Ω具有两条对称轴，其他图形对称轴数量不同。A

解析：“哺乳动物”是“鲸鱼”的上位概念，属于种属关系。D

解析：读书是阅读的必要行为，所以“书-阅读”是种属关系。A

解析：所给数字不符合“前一个数+2”的规律，15是突破此规律的项。A

解析：如果A是B的必要条件，B是C的充分条件，那么A是C的必要条件。B

解析：社区居民在参与事务时，应具备公共责任意识。C

解析：社区治理应注重集体参与而非个人决策。B

解析：党的领导是推进社会治理现代化的根本保证。B

解析：居民参与社区活动应具备公共责任意识。D

解析：所有选项都是社区服务的主要对象。六、资料分析

49.（1）B

解析：老年人占比为18%，12000×18%=2160人。

（2）A

解析：残疾人占比为360÷12000=3%。（1）C

解析：社区安全满意度最高，为90%。

（2）A

解析：三项平均值为（82+78+90）÷3=83.3%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾的主要原因是物业资金紧张未能及时履行合同义务，居民对物业服务的不满情绪逐步积累，缺乏有效的沟通渠道，导致问题未能及时解决。

解析：分析题干信息，明确资源不足与沟通不畅是主要原因。（2）答案：作为社区工作者，首先应组织双方进行沟通，了解具体诉求；然后协调社区资源，协助物业解决资金问题；同时，邀请居民代表参与讨论，推动形成共识和解决方案；最后，建立定期沟通机制，预防类似问题再次发生。

解析：调解需要多角度参与和长期机制建设。（1）答案：方案框架可包含：活动目标、活动时间与地点、活动内容（如义诊、理发、家政服务、文艺表演等）、宣传动员方式、物资组织、志愿者分工、预算安排与资金用途、后续跟进计划。

解