2026年黑龙江省双鸭山社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年黑龙江省双鸭山社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.共产党的领导

C.民主集中制

D.多党合作制度《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的()

A.平等与团结

B.自由与平等

C.团结与互助

D.独立与自决社会工作的核心价值是()

A.尊重与接纳

B.自我决定

C.保密与专业

D.以上都是社区治理的核心是()

A.政府主导

B.居民自治

C.权力集中

D.以经济建设为中心社区工作者应具备的基本素养包括()

A.政治理论素养

B.服务意识

C.组织协调能力

D.以上都是民法典中规定，因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.部分正确社区工作方法中，()是指社会工作者运用一系列工作技巧与方法，帮助个人或家庭解决问题。

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会行动社区服务体系建设的核心是()

A.提高服务质量

B.增强居民参与

C.优化资源配置

D.构建多元共治格局社区应急服务的基本原则是()

A.预防为主、防救结合

B.以人为本、生命至上

C.统一领导、分级负责

D.以上都是在社区服务中，特殊群体主要包括()

A.老年人、儿童、残疾人、优抚对象

B.流动人口、下岗失业人员、低收入家庭

C.老年人、儿童、残疾人、流浪人员

D.以上都是社区工作者在处理居民矛盾时应优先()

A.寻求多方支持

B.坚持公平公正

C.强化情感沟通

D.明确责任归属《社会救助暂行办法》适用于()

A.国家所有公民

B.困难群众

C.社区居民

D.城市居民未成年人保护法规定，未成年人享有()

A.受教育权

B.受保护权

C.发展权

D.以上都是在社区治理中，居民议事会是()

A.社区民主决策的重要形式

B.社区组织的组成部分

C.社区工作方法之一

D.社区居民自发组织社区工作者在开展工作时应坚持()原则

A.尊重居民意愿

B.追求效率

C.以问题为中心

D.指导与服务相结合二、判断题（每题1分，共10分）社区治理是政府主导的社会治理模式。

A.正确

B.错误社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论等。

A.正确

B.错误《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区公文写作中，总结报告应突出工作成效和经验。

A.正确

B.错误居民自治是社区民主管理的重要形式。

A.正确

B.错误网格化管理是社区服务的一种组织方式。

A.正确

B.错误社区危机干预应以快速反应为首要任务。

A.正确

B.错误社会工作者在工作中应始终保持中立立场。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望父母。

A.正确

B.错误社区工作应坚持全人关怀的理念。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论在社区工作中的基本观点。如何构建社区居民自治机制？社区突发事件处理的基本流程是什么？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的环境非常好，()让人感到很舒心。

A.其次

B.然而

C.正因如此

D.况且小张不善于与人交流，每次开会都显得()。

A.聪明

B.主动

C.多余

D.内向社区志愿者的()得到了居民的一致好评。

A.责任心

B.偏见

C.贡献

D.分歧面对复杂情况，社区工作者应()。

A.一意孤行

B.保持冷静

C.随意处理

D.草率应对通过不断努力，我们终于()了困难。

A.逃避

B.避免

C.克服

D.模糊在社区工作中，沟通能力()。

A.不重要

B.是次要的

C.处处可见

D.非常重要他虽然很忙，却总是()抽时间参加志愿服务。

A.故意

B.偶尔

C.主动

D.被迫社区服务计划的制定必须()居民的实际需求。

A.忽视

B.忽略

C.满足

D.忽略这项政策实施后，居民满意度()明显提升。

A.反而

B.相反

C.不但

D.不仅社区组织的活动必须()系统的组织安排。

A.有组织

B.无计划

C.不需要

D.无需五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中哪一个和图①构成镜像对称？（附图）

A.图②

B.图③

C.图④

D.图⑤定义判断：社区协商议事是指()

A.居民共同讨论村务管理

B.社区召开居民大会

C.通过民主决策处理社区事务

D.社区代表决定社区事务类比推理：行政执法：法律权威，对应社区调解：()

A.民间纠纷

B.社会和谐

C.公共服务

D.社会治理逻辑判断：如果社区工作者没有耐心，那么他们不能很好地开展工作。

A.正确

B.错误逻辑判断：开展社区活动的前提是了解居民需求。

A.正确

B.错误类比推理：书籍：阅读，对应活动：()

A.打印

B.观看

C.参与

D.搬运图形推理：下列图形中哪一个与图⑥构成组成部分关系？（附图）

A.图⑦

B.图⑧

C.图⑨

D.图⑩定义判断：社区治理的核心是()

A.政府主导

B.政府与居民共同参与

C.居民自治

D.社区服务图形推理：在系列图形中，哪一个与图⑪有规律性变化？（附图）

A.图⑫

B.图⑬

C.图⑭

D.图⑮逻辑判断：调解纠纷时，应以事实为依据。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共接待居民咨询300人次，其中涉及老年人服务的有120人次，儿童和青少年服务的有80人次，残疾人服务的有50人次，其他服务的有50人次。（1）老年人服务占总咨询人次的百分比是多少？

（2）哪种服务类型的人次最少？某社区9月份推行垃圾分类，一周内收集到垃圾总量为1200公斤，其中可回收垃圾400公斤，厨余垃圾600公斤，其他垃圾200公斤。已知垃圾分类工作持续30天，计算该社区一个月共收集到多少公斤垃圾？某社区开展助老活动，过去一年共服务老人450人次，本月新增服务老人45人次，试计算本月服务人次占全年服务人次的比例。某社区2025年春节前发放春节物资共2000份，其中老年人500份，儿童1000份，其他群体500份。请问儿童发放物资的占比是多少？某社区居民满意度调查显示，80%的居民对社区服务表示满意，其中老年人满意率为90%，儿童满意率为75%。试计算老年人满意人数占总居民满意度人数的比例。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区的王大爷和李阿姨因楼道堆放杂物发生矛盾。王大爷认为李阿姨在楼道堆放杂物影响通行，李阿姨则认为这是自己的权利，没有违反相关规定。双方情绪激动，多次发生争执。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”志愿服务活动，预计服务对象为10位老人，活动内容包括日常生活帮助、心理疏导和节日慰问。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟于下周召开居民议事会，讨论社区环境整治工作，会议时间定为2026年4月5日（星期二）上午9点，在社区活动室举行。请通知所有居民代表和志愿者代表准时参加。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国特色社会主义最本质的特征是党的领导。A

解析：《宪法》规定民族平等与团结是核心。D

解析：社会工作价值观包括尊重、接纳、保密、专业等，其核心是“以人为本”。B

解析：社区治理强调居民自治和共治。D

解析：社区工作者应具备政治理论、服务意识、组织协调等多方面素质。B

解析：该叙述错误，因为受益人给予适当补偿是可选行为。C

解析：个案工作是指针对个人或家庭问题开展的服务。D

解析：社区服务体系建设应构建多元共治格局。D

解析：社区应急处理应坚持“生命至上、以人为本”的原则。D

解析：特殊群体包括老年人、儿童、残疾人、流浪人员等。B

解析：公平公正应是居民矛盾处理的首要原则。B

解析：《社会救助暂行办法》适用于困难群众。D

解析：未成年人享有受教育权、受保护权和发展权。A

解析：居民议事会是居民自治的重要形式。D

解析：社区工作应坚持全人关怀与专业服务相结合。二、判断题

16.B

解析：社区治理强调多元共治，不是政府主导。A

解析：社会工作基本理论包括系统理论和生态系统理论。A

解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会是居民自治组织。A

解析：社区工作需注重沟通，总结应突出成效。A

解析：居民自治是社区民主管理的基本形式。A

解析：网格化管理是社区服务的重要组织方式。A

解析：社区突发事件处理需快速反应。A

解析：社会工作者应保持中立立场。A

解析：《老年人权益保障法》规定子女应定期探望父母。A

解析：社区工作应坚持全人关怀。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为个体的发展不能脱离其所处的社会环境系统，强调人与环境的相互作用。

解析：该理论主张在动态社会关系中理解个人，重视环境对人的影响。答案：应建立居民议事会、民主决策机制、居民参与平台和监督机制。

解析：通过制度化平台，推动居民自我管理、自我教育和自我服务。答案：应包括事前预防、事发应急处理、事中协调沟通、事后总结完善。

解析：突发事件处理需分阶段进行，每个阶段有相应的工作重点。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“正因如此”表示前面描述的事实是后文结果的原因。C

解析：“主动”表示愿意参与，符合志愿服务的积极态度。C

解析：满足居民需求是社区服务机构的核心。B

解析：保持冷静有助于有效处理社区事务。C

解析：克服困难是解决问题的积极方式。D

解析：沟通能力在社区工作中非常重要。C

解析：“主动”表示自觉行动，符合题干描述。C

解析：了解居民需求是开展社区活动的前提条件。D

解析：“不仅”是转折关系，表示不仅有提升可能，实际已提升。A

解析：社区活动以事实为依据才能取得成效。五、判断推理

39.A

解析：图②为图①的镜像图像。C

解析：社区协商议事是民主处理社区事务的方式。C

解析：社区调解属于社会工作范畴，其职责是处理纠纷。A

解析：调解纠纷时应以事实为依据。A

解析：了解居民需求是活动开展的前提。C

解析：活动与参与是直接对应关系。A

解析：图⑫与图⑪等形式相同，是组成部分关系。B

解析：社区服务需兼顾各类群体，而不是只关注某一类。A

解析：图⑫的变化与图⑪一致。A

解析：调解纠纷应以事实为依据。六、资料分析

49.（1）答案：40%

解析：120÷300=0.4，即40%。

（2）答案：残疾人服务

解析：残疾人服务只有50人次，为最少。答案：5400公斤

解析：1200÷7=171.43公斤/天，乘以30天为5142.86公斤，四舍五入取整为5400公斤。答案：10%

解析：45÷450=0.1，即10%。答案：25%

解析：500÷2000=0.25，即25%。答案：87.5%

解析：已知儿童满意率为75%，且总满意人数为80%，所以有1000人是儿童，占87.5%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因是居民对公共空间的使用存在观念差异，缺乏沟通和规则共识。

解析：王大爷关注通行安全，李阿姨重视个人空间，双方缺乏互相理解导致矛盾。（2）答案：首先了解双方的具体诉求，组织双方进行沟通；其次引导双方在合理范围内达成共识；最后协助制定公共区域使用规则并监督执行。

解析：调解应以沟通为先，兼顾各方利益，最终促成制度化解决。（1）答案：方案框架包括活动目标、服务对象、活动内容、时间地点、参与人员、组织流程、保障措施、预算安排等。

解析：方案需全面覆盖活动的各个方面，确保执行顺利。（2）答案