2026年链家入职前测试题及答案

2026年链家入职前测试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.链家的核心价值观不包括以下哪一项？A.客户至上B.诚实可信C.追求卓越D.利润优先2.在房地产交易中，以下哪一项不属于“五证”之一？A.国有土地使用证B.建设工程规划许可证C.商品房预售许可证D.房产中介营业执照3.链家“真房源”承诺的核心是？A.房源信息100%真实B.价格可议C.房源图片美化D.快速成交4.以下哪种情况不属于链家经纪人违规行为？A.隐瞒房屋瑕疵B.虚假承诺C.按客户需求推荐房源D.私下收取佣金5.链家“贝壳找房”平台的主要功能是？A.仅提供二手房交易B.整合新房、二手房、租房信息C.仅服务高端客户D.仅提供线上咨询6.在带看过程中，经纪人应优先关注客户的哪项需求？A.预算B.地段C.户型D.综合需求7.链家“安心服务承诺”中，以下哪一项不属于保障内容？A.交易不成退佣金B.房屋漏水保固C.物业费代缴D.产权问题赔付8.以下哪一项不属于链家经纪人的基本职业素养？A.专业能力B.服务态度C.隐瞒信息D.诚信经营9.链家“VR看房”技术的优势不包括？A.节省客户时间B.提高带看效率C.完全替代实地看房D.提升客户体验10.在客户签约后，经纪人应继续提供哪项服务？A.售后服务B.推荐其他房源C.催促付款D.减少沟通二、填空题（总共10题，每题2分）1.链家的使命是“________，让房产交易不再难”。2.房地产交易中的“三价”是指成交价、________和评估价。3.链家“真房源”的四大标准是真实存在、真实在售、________和真实价格。4.经纪人带看前应提前________分钟到达约定地点。5.链家“安心服务承诺”中，若因链家原因导致交易失败，可________。6.房地产交易中，买方需支付的税费通常包括契税、________和中介费。7.链家“ACN合作网络”的核心是促进经纪人之间的________。8.经纪人应定期回访客户，回访周期建议不超过________天。9.链家“楼盘字典”收录了全国超________万套真实房源信息。10.经纪人应熟悉所在城市的________政策，以便为客户提供准确建议。三、判断题（总共10题，每题2分）1.链家经纪人可以私下收取客户额外费用。（）2.“贝壳找房”是链家旗下的房产信息平台。（）3.经纪人带看时无需提前了解房源信息。（）4.链家“真房源”承诺包括房源图片的真实性。（）5.客户签约后，经纪人无需再提供任何服务。（）6.链家经纪人应优先推荐高佣金房源。（）7.经纪人可以适当夸大房源优势以促成交易。（）8.链家“安心服务承诺”涵盖新房和二手房交易。（）9.经纪人应主动向客户解释合同条款。（）10.链家不鼓励经纪人之间的合作。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述链家“真房源”承诺的具体内容及其意义。2.经纪人在带看过程中应注意哪些细节？3.链家“安心服务承诺”包括哪些保障？请列举三项。4.经纪人如何通过“ACN合作网络”提升工作效率？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.结合链家核心价值观，分析经纪人在实际工作中如何践行“客户至上”。2.讨论“VR看房”技术对传统房产经纪行业的影响。3.如何通过“楼盘字典”提升客户找房效率？4.在房地产交易中，经纪人如何平衡客户需求与公司利益？---答案及解析一、单项选择题1.D2.D3.A4.C5.B6.D7.C8.C9.C10.A二、填空题1.有尊严的服务者2.网签价3.真实委托4.105.退还佣金6.个人所得税7.资源共享8.79.2.410.限购三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、简答题1.链家“真房源”承诺：房源信息必须真实存在、真实在售、真实委托、真实价格。意义在于提升客户信任度，减少虚假信息干扰，提高交易效率。2.带看细节：提前到达、熟悉房源、关注客户需求、做好记录、及时反馈。3.安心服务承诺：交易不成退佣金、房屋漏水保固、产权问题赔付。4.ACN合作网络：通过资源共享、分工协作，减少重复劳动，提高成交效率。五、讨论题1.践行“客户至上”：经纪人应以客户需求为核心，提供专业建议，不隐瞒信息，注重售后服务，建立长期信任关系。2.“VR看房”影响：节省