高校志愿者管理办法

高校志愿者管理办法前言志愿服务是当代青年大学生践行社会主义核心价值观、提升综合素质、服务社会发展的重要途径。为规范我校志愿者队伍的建设与管理，保障志愿者及服务对象的合法权益，提升志愿服务活动的质量与成效，营造积极向上的志愿服务氛围，特制定本办法。本办法旨在为我校志愿服务工作提供系统性的指导，促进志愿服务事业健康、有序、可持续发展。第一章总则第一条制定依据本办法依据国家相关法律法规及共青团中央、教育部关于加强大学生志愿服务工作的指导意见，结合我校实际情况制定。第二条适用范围本办法适用于我校全体全日制在籍学生参与的各类志愿服务活动，以及校内各单位、学生组织开展的志愿服务项目管理。第三条基本原则志愿服务活动应遵循自愿参与、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则；坚持服务大局、服务社会、服务他人与自我教育、自我提升相结合；倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。第四条工作目标通过规范管理，建设一支高素质、专业化的学生志愿者队伍，打造具有影响力的志愿服务品牌项目，推动我校志愿服务工作常态化、规范化、品牌化发展，培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力。第二章组织领导与职责第五条组织架构学校成立志愿服务工作领导小组，由校领导牵头，成员包括校团委、学生工作处、教务处、保卫处、财务处等相关职能部门负责人。领导小组下设办公室，挂靠校团委，负责统筹协调全校志愿服务工作。各学院应成立相应的志愿服务工作小组，由学院党政负责人任组长，具体指导本学院志愿服务活动的开展。第六条职责分工1.校志愿服务工作领导小组办公室（校团委）：负责制定全校志愿服务工作规划和相关制度；组织协调全校性大型志愿服务活动；志愿者的招募、注册、培训、认证、激励等宏观管理；志愿服务项目的审核、立项与品牌建设；志愿服务信息平台的维护与管理；对外宣传与交流合作。2.各学院志愿服务工作小组：负责本学院志愿者的招募、注册、日常管理与思想引领；组织开展符合本学院专业特色的志愿服务活动；落实学校志愿服务工作的各项要求；推荐优秀志愿者和优秀志愿服务项目。3.校内其他职能部门：根据自身职责，为志愿服务活动提供必要的支持与保障，如场地、安全、后勤等。4.学生志愿者组织（如校青年志愿者协会、各学院志愿者分会等）：在学校和学院指导下，具体组织实施志愿服务活动，开展志愿者培训，反映志愿者诉求，维护志愿者权益。第三章志愿者的招募与注册第七条招募原则志愿者招募应坚持公开、公平、公正的原则，面向全体在校学生，鼓励具备相应特长和条件的学生积极参与。招募信息应提前在校园内发布，明确服务项目、服务内容、服务时间、招募条件、报名方式及截止日期。第八条招募条件1.我校全日制在籍学生，政治思想进步，品德良好，热心公益事业。2.具备参加志愿服务活动所需的基本身体条件和时间精力。3.具备相应的服务能力和专业技能（部分特定项目）。4.能够遵守本办法及相关志愿服务活动的规定，服从组织安排。第九条注册管理学校建立统一的志愿者注册登记制度。学生可通过学校志愿服务信息平台或线下报名方式申请注册。注册信息应真实、准确、完整。注册成功后，由校团委统一发放志愿者证（或电子志愿者身份标识）。志愿者证是志愿者身份的证明，也是记录服务时长、参与认证的重要依据。第四章志愿者的培训与发展第十条培训体系建立健全志愿者培训体系，分为岗前培训、专题培训和骨干培训。岗前培训侧重志愿服务理念、基础知识、安全规范及服务礼仪；专题培训针对特定服务项目或技能需求，如应急救援、大型赛会服务、专业领域帮扶等；骨干培训则面向志愿者组织负责人及核心成员，提升其组织协调与管理能力。第十一条培训组织培训工作由校团委统筹规划，各学院、各志愿者组织具体实施。可邀请校内外专家学者、优秀志愿者代表等进行授课或经验分享。鼓励利用线上学习平台开展常态化、便捷化培训。第十二条能力提升与发展鼓励志愿者在服务中学习，在实践中成长。支持志愿者结合专业所学开展志愿服务，促进学以致用。学校可通过开设相关选修课程、组织经验交流、提供实践平台等方式，支持志愿者的个人成长与发展。第五章志愿服务活动管理第十三条活动策划与审批开展志愿服务活动应进行充分的策划与论证，明确活动主题、服务对象、内容形式、时间地点、组织单位、安全预案、所需资源等。全校性大型志愿服务活动或跨校、跨区域的志愿服务活动，须报校团委审批。各学院组织的志愿服务活动，须报学院志愿服务工作小组审批，并报校团委备案。第十四条活动组织与实施志愿服务活动的组织单位应负责活动的具体实施，包括志愿者的遴选与调配、物资保障、安全管理、过程指导与监督。活动过程中应尊重服务对象的意愿和隐私，维护志愿者和服务对象的合法权益。第十五条安全保障组织单位须高度重视志愿服务活动中的安全问题，制定详尽的安全预案，对志愿者进行必要的安全教育。对于有一定风险的志愿服务活动，应为志愿者购买必要的人身意外伤害保险。第十六条服务记录与认证志愿者参加志愿服务活动后，应由活动组织单位或服务对象在志愿服务信息平台上及时、准确记录服务时间、服务内容、服务评价等信息。服务时间以小时为基本计量单位。校团委定期对志愿者服务时长进行审核与认证，认证结果记入志愿者个人档案。第六章激励与保障第十七条激励机制建立健全志愿者激励机制，对在志愿服务活动中表现突出的个人和集体予以表彰奖励。表彰形式包括授予荣誉称号（如“优秀志愿者”、“志愿服务先进集体”等）、颁发证书、通报表扬等，并可将志愿服务表现作为学生评奖评优、综合测评、推优入党、升学就业推荐的重要参考依据。鼓励学院和相关单位设立本单位的志愿服务奖励办法。第十八条权益保障学校依法维护志愿者的合法权益。志愿者在志愿服务过程中应获得必要的物质支持和安全保障。对于因参与志愿服务活动而受到意外伤害或损失的，学校将协助其依法维护权益。畅通志愿者意见反馈渠道，及时解决志愿者在服务过程中遇到的困难和问题。第十九条经费保障学校设立志愿服务专项经费，用于支持志愿服务活动的开展、志愿者培训、激励表彰、项目开发等。鼓励各学院、各单位加大对志愿服务工作的经费投入，同时积极争取社会各界的赞助与支持。经费管理应严格遵守学校财务制度，确保专款专用、公开透明。第七章志愿者的权利与义务第二十条志愿者的权利1.参加学校组织的志愿服务培训和活动。2.获得从事志愿服务活动必要的条件和安全保障。3.对志愿服务工作提出意见和建议。4.获得志愿服务时长认证和相应的激励。5.有困难时优先获得志愿服务。6.自由退出志愿服务组织或活动（应提前告知并履行相关手续）。7.法律、法规及学校规定的其他权利。第二十一条志愿者的义务1.遵守国家法律法规及学校各项规章制度。2.遵守本办法及志愿服务组织的相关规定。3.履行志愿服务承诺，服从组织安排，完成服务任务。4.尊重服务对象的人格尊严、隐私和意愿，不得损害服务对象的合法权益。5.维护志愿者和志愿服务组织的形象和声誉，不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动。6.保守在志愿服务活动中获悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。7.参加必要的培训和学习。第八章附则第二十二条