2025年社会工作者考试《社会工作综合能力》试题及答案

2025年社会工作者考试《社会工作综合能力》试题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小郑在社区开展低保家庭帮扶服务时，发现服务对象刘阿姨因儿子残疾、丈夫去世长期情绪低落，不愿与人交往，小郑首先帮助刘阿姨学习情绪调节技巧，鼓励她参与社区手工兴趣小组，逐步重建了个人生活信心。上述服务体现了社会工作在服务对象层面的哪项目标？A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.激发潜能参考答案：B解析：社会工作在服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。其中解救危难是针对生命受到威胁的紧急情形，缓解困难是帮助服务对象解决日常生活中的困境，帮助其走出生活低谷，刘阿姨的情况属于日常生活中的情绪困境和社会交往障碍，符合缓解困难的目标特征。激发潜能侧重挖掘服务对象自身的潜在能力，促进发展侧重提升服务对象的整体能力、实现个人成长目标，均不符合本题情境。2.某社会工作服务机构承接了街道办事处的社区治理项目，项目要求社会工作者每月提交服务活动照片、签到表等过程资料用于绩效考核，部分参与服务的社区志愿者反映频繁整理材料占用了大量一线服务时间，希望减少不必要的材料报送，社会工作者夹在机构考核要求和志愿者合理诉求之间，陷入两难。上述社会工作者遇到的伦理难题是？A.服务对象自决与专家决策的冲突B.多重责任之间的冲突C.保密与信息披露的冲突D.专业价值与个人利益的冲突参考答案：B解析：社会工作者常常需要同时承担对机构、对服务对象、对志愿者的多重责任，当不同责任的要求产生矛盾时，就会形成多重责任冲突。本题中社会工作者既要遵守机构的绩效考核规则，对机构负责，又要回应志愿者的合理诉求，保障一线服务顺利开展，因此属于多重责任之间的冲突，B选项正确。3.社会工作者小林在为青少年服务对象小杰提供个案辅导时，小杰告诉小林自己偷偷携带管制刀具上学，准备和曾经欺负过自己的同学算账，小林依据社会工作价值观的操作原则，此时正确的做法是？A.为小杰保密，不告诉任何人B.立即通知学校和小杰的家长，直接制止危险行为C.劝说小杰主动交出刀具，若劝说无效再通知相关方D.批评小杰的想法，要求他立刻放弃伤人计划参考答案：C解析：社会工作价值观核心原则中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，当服务对象的行为可能伤害自身或他人生命安全时，需要打破保密原则，优先保护生命安全，但在处理过程中应当优先尊重服务对象，尝试引导服务对象主动调整行为，若劝说无效再采取强制干预措施，因此C选项正确。A选项违反保护生命原则，B选项过于激进，未给服务对象主动改变的机会，D选项采用批评的方式不符合社会工作接纳尊重的价值观，因此均错误。4.65岁的王爷爷退休后一直在家帮子女照顾孙子，最近孙子考上初中开始住校，王爷爷突然觉得生活失去了目标，时常念叨自己老了没用，不愿意出门参与社交活动。根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，王爷爷当前面临的主要冲突是？A.自主对羞怯与怀疑B.亲密对孤独C.繁殖对停滞D.自我整合对绝望参考答案：D解析：埃里克森将人类发展分为八个阶段，成年晚期（65岁以上）面临的主要冲突是自我整合对绝望，该阶段个体需要回顾一生，接受自身的生命状态，若无法接纳自身晚年的生活变化，就会陷入绝望，对生活失去信心。王爷爷的状态符合成年晚期的冲突特征，因此D选项正确。5.某外卖骑手小李在大城市打工，最近因为租的房子被房东收回，一直找不到价格合适的稳定住所，只能每天住价格更高的临时日租房，经济压力陡增，工作也因为频繁找房受到严重影响。根据马斯洛的需求层次理论，小李当前最迫切的需求是？A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.尊重需求参考答案：B解析：马斯洛需求层次理论中，安全需求包括对人身安全、生活稳定、保障稳定生存环境的需求，小李缺乏稳定住所，生活状态不稳定，职业发展和经济状况都受到负面影响，符合安全需求的核心特征。生理需求侧重满足基本的衣食住行生存需要，小李并未面临基本生存无法保障的问题，因此B选项正确。6.社会工作者小陈在接待来访服务对象张女士时，发现张女士每次提到和婆婆的矛盾都会下意识摸自己的衣角，说话语速也明显加快，小陈依据心理社会治疗模式的诊断方式，对张女士上述行为表现反映的心理状态的诊断属于？A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.行为诊断参考答案：A解析：心理社会治疗模式的诊断分为三类：心理动态诊断是对服务对象人格各部分之间的互动关系进行评估，分析行为表现背后的心理状态；缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；分类诊断是对服务对象问题的生理、心理、社会三个方面的影响因素进行分类判断。本题中小陈对张女士行为反映的心理状态的分析，属于心理动态诊断，因此A选项正确。7.某中学学生小冯因父母离婚，最近情绪崩溃，在学校跳楼自杀被及时救下，社会工作者第一时间介入提供服务，依据危机介入模式，此时社会工作者首先要做的是？A.梳理小冯成长过程中的创伤经历B.协助小冯调整认知，改变对父母离婚的看法C.及时疏解小冯的负面情绪，避免发生二次伤害D.链接资源，为小冯申请心理辅导专项资金参考答案：C解析：危机介入模式的首要原则是及时处理，危机发生后服务对象的情绪处于极度不稳定的状态，首先需要疏解负面情绪，稳定服务对象的状态，避免再次发生危险，因此C选项正确，其他选项均为后续稳定之后才开展的工作。8.某街道社会工作服务站组织了12名刑满释放人员组成小组，帮助组员学习求职技巧，分享求职经验，在小组过程中，组员互相给予情感支持，共同应对就业和社会融入过程中遇到的问题，社会工作者主要扮演引导者和支持者的角色。该小组的类型属于？A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组参考答案：C解析：支持小组是由具有共同性问题的组员组成，通过组员之间的信息分享、情感支持、经验交流解决共同面临的问题，本题中的小组由共同面临就业融入问题的刑满释放人员组成，核心是组员之间的互相支持，因此属于支持小组，C选项正确。9.某亲子关系改善小组进入中期转折阶段，组员之间对某个户外实践活动安排的意见不同发生了激烈争论，部分组员开始出现对抗社会工作者安排的情况，此时社会工作者最适宜的做法是？A.严格把控小组进程，强行制止争论，维护小组秩序B.运用焦点回归法，引导组员回归问题本身，共同讨论化解矛盾C.主动退出讨论，让组员自行解决冲突D.重新制定小组规范，约束组员的发言行为参考答案：B解析：中期转折阶段社会工作者的核心任务是处理组员的冲突，引导组员通过沟通协商解决问题，焦点回归法是将争议的焦点拉回问题本身，引导组员共同讨论解决，符合该阶段的工作要求，因此B选项正确。A选项过于强硬，会压制组员的主动性，C选项放任冲突，不利于小组发展，D选项偏离问题本身，无法解决矛盾，因此均错误。10.某老旧小区居民对小区停车乱、停车难问题意见很大，居委会邀请社会工作者介入解决问题，社会工作者组织居民成立停车问题自治小组，引导居民共同讨论停车管理方案，带动居民自己协商制定规则、解决小区的停车问题。上述做法符合地区发展模式的哪项实施策略？A.促进居民个人发展B.社区教育C.团结邻里D.社区参与参考答案：D解析：地区发展模式的实施策略包括促进居民个人发展、社区教育、团结邻里、社区参与等，其中社区参与策略主要是组织居民共同讨论社区问题，培养居民的参与能力，共同解决社区公共问题，本题中的做法完全符合社区参与策略的特征，因此D选项正确。11.某街道办计划开展为期三年的社区养老服务升级项目，委托社会工作服务机构负责项目方案策划，机构社会工作者在完成社区养老问题和需求评估后，下一步需要做的工作是？A.确定项目的服务目标B.收集项目相关的政策资料C.制定项目的具体执行方案D.测试方案的可行性参考答案：A解析：社会策划模式的工作步骤依次为：了解组织使命、分析环境和形势、评估社区需求、确定服务目标、制定具体方案、选择方案、执行方案、评估效果，因此需求评估完成后，下一步就是确定项目目标，A选项正确。12.社会工作者小郭在大型社区开展养老服务，需要和社区内各类组织打交道，针对社区内合法注册的宗教团体，小郭下列做法正确的是？A.要求宗教团体不得向任何服务对象传教B.尊重宗教团体的信仰，寻求其在公益养老服务方面的合作C.为了避免风险，避免和宗教团体产生任何联系D.鼓励宗教团体参与社区所有公共事务管理参考答案：B解析：社会工作者和社区各类组织交往的原则是尊重合法组织的性质，积极调动各类组织参与社区服务，对于合法的宗教团体，应当尊重其信仰，引导其参与公益服务，因此B选项正确。A选项过于绝对，宗教团体可以在合法范围内传教，C选项消极排斥，不合理，D选项鼓励参与所有事务，不符合专业原则，因此均错误。13.下列组织中，属于社会服务类民间组织的是？A.中华全国总工会B.中国青少年发展基金会C.某街道办事处D.中华全国妇女联合会参考答案：B解析：中国青少年发展基金会是非政府非盈利的民间社会服务组织，ACD属于官方群众团体或基层政府机关，因此B选项正确。14.某社会工作服务机构新招募了一批志愿者参与社区居家养老服务，机构开展岗前培训，下列培训内容中，属于志愿者知识培训的是？A.和老人沟通的技巧培训B.上门服务的操作方法培训C.机构服务宗旨和养老服务伦理要求介绍D.突发疾病应急处理能力培训参考答案：C解析：志愿者培训分为知识培训和技能培训，知识培训主要包括机构宗旨、服务内容、伦理要求、服务对象特点等基础内容，技能培训主要包括沟通技巧、操作方法、应急处理等实操能力，因此C选项属于知识培训，正确。15.某社会工作服务机构编制新年度预算时，以本年度的项目预算为基础，结合新年度的服务计划调整和物价上涨因素，调整各个项目的预算金额，该机构采用的预算方法是？A.零基预算法B.单项预算法C.方案预算法D.增量预算法参考答案：B解析：社会服务机构常用的预算方法中，单项预算法是指以当年预算为基础，结合下一年度的变化调整各项预算，因此B选项正确。零基预算法不参考往年预算，从零开始编制每项预算，方案预算法是针对特定项目编制预算，均不符合题意。16.某社会工作服务机构的资深督导老王对新入职的社工小吴进行督导，督导过程中，老王主要帮助小吴熟悉社区环境，了解机构的规章制度和工作流程，明确小吴的岗位职责，老王提供的督导属于哪一种类型？A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.咨询式督导参考答案：A解析：行政性督导的核心内容包括安置新工作人员、明确岗位职责、讲解规章制度、安排工作任务，因此本题中的督导内容属于行政性督导，A选项正确。教育性督导侧重提升专业技能，支持性督导侧重缓解工作压力，均不符合题意。17.督导老陈在每次一对一督导结束后，都会把督导过程中讨论的主要问题、达成的共识、需要跟进的事项整理成规范的书面记录，这一做法体现了督导过程中哪项基本技巧？A.建立互相信任的合作关系B.定期评价督导成效C.提前订立督导协议D.做好督导记录参考答案：D解析：督导过程中，每次督导后整理书面记录，明确后续跟进事项，是做好督导记录的基本要求，因此D选项正确。18.社会工作者小蔡准备开展一项关于城市独居老人精神孤独感的研究，他在设计问卷时，问题设计应当遵循的原则，下列说法错误的是？A.问题应当只对研究结论有利，不用考虑回答者填写是否方便B.避免使用有歧义的语言和双重含义问题C.不要设计倾向性、诱导性的问题D.问卷题数适当，避免过长引起回答者抵触参考答案：A解析：问卷设计原则要求问题要符合研究目的，同时也要考虑回答者填写的便利性，因此A选项说法错误，符合题意。19.某社会工作者采用定量研究方法开展独居老人养老需求研究，在问卷资料收集完成之后，下一步需要做的工作是？A.确定研究问题B.整理分析研究资料C.撰写研究报告D.验证研究假设参考答案：B解析：定量研究的一般流程为：确定研究问题、提出研究假设、收集资料、整理分析资料、撰写报告、验证结论，因此收集资料完成后下一步就是整理分析资料，B选项正确。20.下列关于社会工作的说法，正确的是？A.社会工作是一种以帮助他人解决困难、提升福祉为目的的专业职业活动B.社会工作就是一般的做好事、行善举C.社会工作本质上就是无偿的志愿服务D.社会工作就是政府民政部门开展的行政工作参考答案：A解析：社会工作是专业的助人职业活动，区别于一般的慈善行善、志愿服务和行政工作，因此A选项正确。21.社会工作者小张在为残障人士提供就业帮扶服务时，主动邀请了本地企业人力资源部门的工作人员为残障人士讲解企业招聘要求和求职注意事项，链接企业提供合适的岗位，小张扮演的角色是？A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.资源筹措者参考答案：D解析：资源筹措者是指社会工作者为了帮助服务对象解决问题，链接多方资源，满足服务对象的需求，本题中小张链接企业资源为残障人士提供就业机会，符合资源筹措者的角色特征，因此D选项正确。22.中国社会工作价值观强调以人为本，回应需要，下列做法符合这一要求的是？A.社会工作者根据机构的服务排班安排要求服务对象调整服务时间B.社会工作者尊重服务对象的个性化需求，提供针对性的服务C.社会工作者为了提高效率，直接替代服务对象做决定解决问题D.社会工作者只关注服务对象的物质帮扶需求，忽略精神心理需求参考答案：B解析：以人为本、回应需要要求社会工作者以服务对象的需求为核心，尊重服务对象的个性化需求，提供合适的服务，因此B选项正确，其他选项均不符合要求。23.社会工作伦理守则中，社会工作者对服务对象的伦理责任不包括下列哪项？A.尊重服务对象的自决权B.履行专业职责，提供合格的专业服务C.保护服务对象的隐私和保密性D.协调社会资源，推动社会整体公平正义参考答案：D解析：推动社会整体公平正义是社会工作者对全社会的伦理责任，不属于对服务对象的伦理责任，因此D选项符合题意。24.初中生小磊今年13岁，根据皮亚杰的认知发展阶段论，小磊当前处于哪个认知发展阶段？A.感知运动阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段参考答案：D解析：皮亚杰将认知发展分为四个阶段，11岁以后进入形式运算阶段，个体能够进行抽象逻辑思维，因此13岁的初中生属于形式运算阶段，D选项正确。25.王女士结婚后和公公婆婆一起居住，长期因为生活习惯不同产生矛盾，婆婆过度干涉小夫妻的生活和消费决策，导致家庭关系紧张，根据结构式家庭治疗模式的理论，这种家庭关系问题属于？A.家庭边界不清B.纠缠与疏离C.联合对抗D.三角缠参考答案：A解析：结构式家庭治疗模式认为，家庭边界不清是指不同代际的家庭成员之间边界模糊，一方过度介入另一方的生活，本题中婆婆过度干涉小夫妻的生活，属于主干家庭边界不清的问题，因此A选项正确。26.社会工作者小王在个案服务中，已经和服务对象建立了良好的专业关系，服务对象的主要问题也已经得到解决，现在准备结案，下列做法中，不正确的是？A.提前告知服务对象结案时间，让服务对象做好心理准备B.巩固服务对象已经取得的改变成果C.逐步延长服务间隔时间，缓慢结束服务过程D.结案后为了避免依赖，不再和服务对象有任何联系参考答案：D解析：结案后社会工作者可以根据需要对服务对象进行跟进，了解服务对象的后续情况，并不是完全断绝联系，因此D选项做法错误，符合题意。27.社会工作者组织某社区空巢老人成立了“银发茶话会”小组，每周三下午开展活动，在小组第一次活动中，社会工作者首先应当做的是？A.讨论并制定小组公约B.建立稳定的小组规范C.协助组员相互认识，消除陌生感D.明确小组的整体目标参考答案：C解析：小组工作开始阶段，第一次活动的首要任务是让组员相互熟悉，消除陌生感，建立初步的信任关系，因此C选项正确，其他工作均在相互认识之后逐步开展。28.在小组工作的结束阶段，社会工作者的核心任务是？A.处理组员的离别情绪，帮助组员保持小组经验B.处理小组冲突，协调组员之间的关系C.协助组员建立信任关系D.聚焦小组目标，推动小组讨论深入参考答案：A解析：小组结束阶段，小组即将解散，组员容易出现离别情绪，因此核心任务是处理离别情绪，协助组员巩固改变成果，保持小组经验，因此A选项正确。29.某社区新建了一个一站式养老服务中心，但是很多社区居民不知道养老服务中心提供哪些服务，也不愿意去使用中心的服务，社会工作者准备开展工作提高居民的知晓率和使用率，按照社区工作目标分类，这项工作属于？A.任务目标B.过程目标C.短期目标D.长远目标参考答案：A解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标，任务目标是解决特定的社区问题，完成具体的任务，本题中提高养老服务中心的使用率，解决公共设施利用不足的问题，属于任务目标，因此A选项正确。30.某社会工作服务机构总干事在年度工作会议上提出，机构下一年度要重点提升服务质量，打造3个知名的本土社区服务品牌，扩大机构的社会影响力，该目标属于？A.战略性目标B.战术性目标C.操作性目标D.阶段性目标参考答案：A解析：战略性目标是机构高层制定的，涉及机构未来一段时期整体发展方向的宏观目标，符合本题中总干事提出的机构年度整体发展目标的特征，因此A选项正确。31.教育性督导的核心内容是？A.帮助督导对象熟悉机构规章制度B.提升督导对象的专业知识和服务技能C.缓解督导对象的工作压力D.协调督导对象的工作安排参考答案：B解析：教育性督导的核心是教导社会工作者专业知识和服务技能，提升其专业服务能力，因此B选项正确，AD属于行政性督导内容，C属于支持性督导内容。32.下列问题中，属于封闭式问卷问题的是？A.您对本社区的养老服务有什么改进意见？B.您认为本社区养老服务存在哪些主要问题？C.您是否对本社区目前的养老服务感到满意？D.请谈谈您对未来社区养老服务发展的期待？参考答案：C解析：封闭式问题的答案是预设固定选项，回答者只能从预设选项中选择，C选项可以预设“满意、一般、不满意”等固定选项，属于封闭式问题，ABD都属于开放式问题，回答者可以自由作答，因此C选项正确。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作在社会层面的核心目标包括下列哪些选项？A.解决社会问题B.促进社会公正C.推动社会进步D.激发服务对象潜能E.解救危难中的个体参考答案：ABC解析：社会工作的目标分为服务对象层面和社会层面，服务对象层面目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展，社会层面目标包括解决社会问题、促进社会公正、推动社会进步，因此ABC正确。2.下列做法中，符合社会工作对服务对象伦理责任要求的有？A.社会工作者在任何情况下都必须为服务对象保密B.尊重服务对象的自决权，完全不干预服务对象的任何决定C.当服务对象的行为会伤害自身或他人生命安全时，可以打破保密原则D.尊重服务对象的文化背景、性别、身份，不歧视任何服务对象E.努力提升专业服务质量，满足服务对象的合理需求参考答案：CD解析：A选项错误，当服务对象行为危及生命安全时，可以打破保密原则；B选项错误，尊重自决权不代表不干预，当服务对象没有能力做出正确决定时，社会工作者需要进行干预；E选项错误，提升专业服务质量是社会工作者对专业的伦理责任，不是对服务对象的，因此CD正确。3.下列情形中，属于社会工作者面临的双重关系伦理困境的有？A.社会工作者接受了服务对象赠送的价值上万元的生日礼物B.社会工作者和服务对象合伙开网店，成为了生意伙伴C.社会工作者为自己远房亲戚提供专业的个案服务D.社会工作者在公开场合批评服务对象的不当行为E.社会工作者隐瞒服务对象的盗窃犯罪行为，不告知公安机关参考答案：ABC解析：双重关系伦理困境是指社会工作者和服务对象之间除了专业关系之外，还存在其他经济、情感、亲属关系，这些关系会影响专业判断，损害服务对象利益，因此ABC都属于双重关系，正确。4.下列关于人类行为与社会环境关系的说法，正确的有？A.人类行为能够改变社会环境B.社会环境能够影响人类行为C.人类行为与社会环境相互影响的力度不对等，社会环境对人类行为的影响更大D.人类行为完全由社会环境决定E.社会环境的变化完全由人类行为推动参考答案：ABC解析：DE选项说法过于绝对，人类行为和社会环境是相互影响的，不存在一方完全决定另一方的情况，因此ABC正确。5.心理社会治疗模式认为，人的成长与发展受到哪些因素的共同影响？A.生理因素B.心理因素C.社会因素D.文化因素E.家庭因素参考答案：ABC解析：心理社会治疗模式的核心观点认为，人的成长与发展受到生理、心理、社会三个方面因素的共同影响，因此ABC正确。6.危机介入模式的基本原则包括下列哪些？A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊参考答案：ABCDE解析：危机介入模式的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力，所有选项均正确。7.在个案会谈技巧中，引导性技巧包括下列哪些？A.澄清B.对焦C.摘要D.同理心E.倾听参考答案：ABC解析：个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧、影响性技巧，支持性技巧包括倾听、同理心、鼓励等，引导性技巧包括澄清、对焦、摘要，因此ABC正确。8.成长小组一般适用于下列哪些场景？A.青少年社交能力提升训练B.职场新人职业适应指导C.糖尿病患者互助支持D.家庭暴力受害者心理康复E.大学生职业生涯规划参考答案：ABE解析：成长小组的核心目标是帮助组员提升个人能力，适应个人成长发展的需求，因此ABE符合成长小组的特征，C属于支持小组，D属于治疗小组。9.地区发展模式的主要特点包括下列哪些？A.较多关注社区共同性问题B.强调自上而下的改变C.注重培养居民的参与能力D.重视专家在问题解决中的核心作用E.目标是培养居民的社区归属感和互助合作能力参考答案：ACE解析：BD属于社会策划模式的特点，地区发展模式强调自下而上的居民参与，重视居民自身的作用，因此ACE正确。10.社会服务机构的主要资金来源包括下列哪些？A.政府购买服务资助B.社会慈善捐助