2026年内蒙古自治区通辽市社区工作者考试题库含答案

2026年内蒙古自治区通辽市社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.全面建成小康社会

D.实现共同富裕

答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是其理论体系的主线。我国《民法典》自什么时候开始施行？

A.2020年1月1日

B.2021年1月1日

C.2022年1月1日

D.2023年1月1日

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》的规定，该法于2021年1月1日起正式施行。社区工作的基本原则之一是：

A.以人为本、服务居民

B.以经济为中心

C.以政府命令为主

D.以发展为主

答案：A

解析：社会工作坚持以人民为中心，服务居民是其核心价值。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的实施主体是：

A.市政府

B.乡镇人民政府

C.居民委员会

D.社区居民

答案：C

解析：居民委员会是城市基层群众性自治组织，是《城市居民委员会组织法》的实施主体。社会工作伦理的基本原则包括：

A.保密性、尊重、接纳

B.利益冲突、专业能力、自主决定

C.专业能力、实践能力、团队协作

D.公平、公正、公开

答案：A

解析：社会工作伦理的基本原则包括尊重、接纳、保密性等，确保服务对象的权益和尊严。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障金的发放依据是：

A.财政预算

B.家庭收入状况

C.政府制定的保障标准

D.社区居民的申请

答案：C

解析：根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障金的发放是依据政府制定的保障标准。社区应急管理的原则是：

A.预防为主、防救结合

B.先救后防、快速响应

C.私人责任、政府补助

D.小题大做、全面覆盖

答案：A

解析：社区应急管理应贯彻预防为主、防救结合的原则，提高风险防控能力。社区协商议事的主要形式包括：

A.党小组会议、居民代表大会

B.单位内部会议、专家论证会

C.家庭会议、邻里协调会

D.学校会议、企业会议

答案：A

解析：社区协商议事常见于党小组会议与居民代表大会等形式，体现民主协商机制。根据《老年人权益保障法》，政府应当优先为失能、失智老年人提供：

A.高等教育

B.医疗护理

C.银行理财

D.城市住房

答案：B

解析：《老年人权益保障法》中明确要求优先照顾失能、失智老年人的医疗护理需求。社区治理中的“共建共治共享”理念中，“共治”指的是：

A.政府进行统一治理

B.居民、社会组织共同参与治理

C.企业主导治理

D.群团组织替代治理

答案：B

解析：“共治”是指政府、居民和社会组织共同参与社区治理过程，形成合力。社区服务体系建设应遵循的核心理念是：

A.政府主导，社会参与

B.居民自治，政府规划

C.自下而上，自主开展

D.政社分离，各有分工

答案：A

解析：社区服务体系建设应由政府主导，同时鼓励社会力量参与，形成多元服务供给模式。“生态系统理论”认为：

A.个人问题是孤立的

B.个人问题源于其社会系统影响

C.个人成长完全依赖家庭

D.应通过行政手段解决所有问题

答案：B

解析：生态系统理论强调个人与环境的相互作用，认为个人问题源于其所处的社会系统影响。社区工作者在服务特殊群体时应首要做到：

A.强化服务流程

B.严格依法办事

C.尊重个体差异，因人施策

D.满足所有需求

答案：C

解析：尊重特殊群体的个体差异，因人施策是社区工作者提供有效服务的基础。根据《未成年人保护法》，下列哪项属于未成年人保护的范畴：

A.婚姻自主

B.劳动就业

C.教育权

D.过度消费

答案：C

解析：未成年人的教育权是受法律保护的重要内容，属于未成年人保护的范畴。社区网格化管理的目的是：

A.强化行政命令

B.实现精细化治理

C.减少社区服务成本

D.提高物业服务质量

答案：B

解析：社区网格化管理旨在通过划分责任网格，实现社区治理的精细化与高效化。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当严格遵循保密原则，不得泄露任何居民信息。

答案：√

解析：保密性是社会工作伦理的基本要求，保护居民隐私是社区工作者的重要职责。社区群众自治的组织形式包括居民委员会和业主委员会。

答案：√

解析：居民委员会与业主委员会是社区群众自治的两种主要形式。社会工作方法中，个案工作是最普遍的，适用于所有社区问题。

答案：×

解析：个案工作适用于个体问题，而小组工作和社区工作则更适用于群体或社区层面的问题。社区组织培育应以政府为主导，社会力量为辅。

答案：×

解析：社区组织培育应以社区居民为参与主体，政府提供支持和引导。社区应急管理中，公众参与是重要组成部分。

答案：√

解析：应急管理离不开公众的配合与参与，社区工作者应注重发动居民力量。《老年人权益保障法》规定，用人单位应当为老年人提供劳动保护。

答案：×

解析：《老年人权益保障法》主要保护老年人的合法权益，但劳动保护不是其直接规定的内容。社区调解应坚持公开、公平、公正的原则。

答案：√

解析：公平、公正、公开是社区矛盾调解的基本原则。社区工作者应以个人价值观代替专业伦理。

答案：×

解析：社区工作者应遵循专业伦理规范，而非个人价值观。《社会救助暂行办法》规定，社会救助要与经济社会发展水平相适应。

答案：√

解析：社会救助的实施需考虑居民收入与社会发展水平，确保可持续性。社区协商议事应当以政府意见为主，居民意见为辅。

答案：×

解析：社区协商议事应体现民主决策，尊重居民意见，而非以政府意见为主。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

答案：社会工作生态系统理论认为，个人发展受到其所处的微观、中观、宏观系统的影响，强调个人与环境之间的互动关系。

解析：生态系统理论分为个人系统、家庭系统、社区系统、社会系统和文化系统，其核心在于环境对个体发展的重要作用。社区矛盾调解中应遵循哪些基本原则？

答案：社区矛盾调解应遵循自愿原则、公正原则、保密原则和依法原则。

解析：自愿原则确保居民自愿参与调解，公正原则保证调解过程公平，保密原则保护各方隐私，依法原则确保调解工作在合法范围内进行。简述社区应急管理的主要任务。

答案：社区应急管理的主要任务包括预防突发事件的发生、快速响应突发事件、控制事态发展、减少损失、恢复社区秩序。

解析：这些任务体现了应急管理的全流程，从准备、响应到恢复，社区工作者应具备全过程管理能力。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的居民们对社区服务提出了很多宝贵的建议，__这些意见得到了充分的采纳。

A.且

B.所以

C.并且

D.但是

答案：C

解析：选用“并且”连接两个分句，表示并列关系，句意更通顺。为了提高居民满意度，社区工作者要善于沟通，__群众的意见与需求。

A.倾听

B.倾向

C.聆听

D.倾倒

答案：A

解析：“倾听”指认真听取并理解他人的意见，符合语境表达。市政府通过一系列措施，__居民的生活质量不断提高。

A.带动

B.带来

C.带走

D.带出

答案：A

解析：“带动”表示推动、促进，符合语境逻辑。社区居民在交流中应该做到__、尊重、理解。

A.宽容

B.宽泛

C.宽海

D.宽宏

答案：A

解析：“宽容”与尊重、理解并列，符合语言习惯。我们应该__到社区服务的重要性，积极参与社区建设。

A.认识

B.认知

C.认知力

D.认识力

答案：A

解析：“认识到”是一个习惯搭配，表示意识到某事的重要性。他始终__地工作在社区一线，深受居民爱戴。

A.坚持

B.继续

C.坚强

D.强烈

答案：A

解析：“坚持”表示持续、不放弃，符合语境。社区工作者在服务过程中，要善于__居民的情绪变化。

A.捕捉

B.捕获

C.捕食

D.捕掳

答案：A

解析：“捕捉”常用于描述对情绪、信息等的感知，符合语境。社区建设需要__各种社会资源，提升服务效能。

A.整合

B.汇总

C.合并

D.集合

答案：A

解析：“整合”指把分散的资源集中起来进行有效利用，符合题意。社区工作人员应不断__自身的职业能力，以满足工作需求。

A.提升

B.提高

C.提升力

D.增强

答案：A

解析：“提升”用于形容能力的提高，符合语境。城市居民委员会组织法明确，居委会成员由居民__产生。

A.选举

B.指定

C.推举

D.确定

答案：A

解析：居民选举是居民委员会成员产生的重要方式，符合法律条文。五、判断推理（每题1分，共10分）下图体现了哪一逻辑关系？（图形为三个同心圆）

A.包含

B.交叉

C.独立

D.传递

答案：A

解析：图中三个同心圆之间的关系为互相包含，故选A。以下哪项与“矛盾”关系最为相似？

A.冲突

B.热情

C.安静

D.飞行

答案：A

解析：“矛盾”与“冲突”意思相近，都表示对立统一关系。成功：失败：失败

A.兴奋：沮丧：沮丧

B.热爱：喜欢：喜欢

C.喜欢：厌恶：厌恶

D.敬佩：尊重：尊重

答案：A

解析：题干中“成功：失败：失败”呈现的是相反与重复关系，A项也符合。每个社区都有一个居民委员会，所以每个社区都应有居民代表会议。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：虽然有居民委员会，但是否举行居民代表会议还需根据社区实际需求，不能一概而论。如果没有政府的引导，社区治理将无法有效推进。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：政府在社区治理中起到组织、引导、支持的作用，是推进社区建设的重要力量。社区公文写作必须严格遵循“通知”格式要求。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：公文写作应根据具体情境选择合适文种，如“通知”“报告”“总结”等。每个社区都应设立养老服务站，为老年人提供服务。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：是否设立养老服务站取决于社区实际需求与资源条件，不能一刀切。社区治理应当以公众参与为核心。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：公众参与是社区治理的重要特征，体现了民主与自治的理念。社区治理中，政府应作为主导者，不需居民参与。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社区治理应实现政府主导与居民参与相结合，共同决策。社区工作者应具备良好的语言表达能力。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：良好的沟通与表达能力是社区工作者开展工作的基本技能。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

材料：通辽市某社区2025年第一季度居民满意度调查结果如下：

服务态度满意度：82%

服务效率满意度：76%

安全感满意度：90%

社区环境满意度：65%（1）该社区居民对社区服务整体满意度最高的是哪一方面？

答案：社区环境满意度

解析：根据材料中提供的数据，安全感能达90%，是居民满意度最高的方面。（2）哪一项满意度在居民中存在较大提升空间？

答案：社区环境满意度

解析：社区环境满意度仅为65%，明显低于其他方面，说明该领域存在较大改进空间。通辽市2025年某社区老年人数据如下：

年龄分布：

60-65岁：180人

66-70岁：220人

71-75岁：150人

76岁以上：80人（1）该社区老年人中，66-70岁年龄段人数占比是多少？（保留一位小数）

答案：44.0%

解析：总人数为630人，66-70岁老年人为220人，220÷630×100%≈44.0%（2）若该社区有120名老年人需进行健康评估，按年龄段比例分配，76岁及以上应评估多少人？

答案：19人

解析：76岁及以上占80/630≈12.7%，120×12.7%≈15.24，四舍五入为19人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题，部分居民与物业公司产生矛盾，居民认为物业费用过高且服务不到位，物业公司则认为已按标准收费，且服务质量已达标。矛盾导致部分居民拒缴物业费，物业公司表示将采取法律手段追缴。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括居民对物业服务不认可、物业收费标准不透明、与居民沟通不畅。

解析：物业收费与服务质量之间的矛盾是居民与物业服务企业之间常见的问题，缺乏沟通和透明度是根本原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先组织双方沟通，了解各自诉求；其次，协助物业公司提供服务信息公开；再次，引导居民合理表达诉求，制定具体的收费与服务改进方案；最后，推动双方达成共识，签署调解协议。

解析：调解应基于沟通与协商，确保双方知情并参与，才能形成有效的解决方案。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“老年人健康关爱行动”，包括健康咨询、义诊服务、老年活动中心开放等项目。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：方案框架包括活动主题、目标人群、活动内容、时间安排、人员分工、所需资源、宣传方案、预算安排、评估机制。

解析：完整的方案应涵盖活动实施的全过程，从策划到评估，确保方案可执行、有成效。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、居民反馈、参与人数统计、活动前后健康指标对比等方式进行效果评估。

解析：评估应以数据和居民反馈为依据，科学、客观地衡量活动成效。八、公文写作题（1