2026年青海省西宁社区工作者考试试题解析及答案

2026年青海省西宁社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民当家作主

B.中国共产党的领导

C.依法治国

D.社会和谐下列哪项不属于社区治理的主要原则？（

）

A.公众参与

B.法治保障

C.政府主导

D.协同共治《民法典》中规定，未成年人的监护人应当履行监护职责，保护被监护人的合法权益，这体现了（

）

A.社会工作伦理

B.儿童优先原则

C.依法治理原则

D.社区服务理念社区工作者在开展工作时应坚持（

）

A.同理心

B.专业性

C.效率优先

D.合法性社区应急管理的主要目标是（

）

A.经济效益最大化

B.保障居民生命财产安全

C.提高政府权威

D.发展社区经济社区服务体系的建设重点是（

）

A.建立丰富的娱乐设施

B.满足居民多元化需求

C.提高社区绿化水平

D.加强社区治安管理下列哪项是《社会救助暂行办法》规定的内容？（

）

A.社区工作者职业资格认证

B.城市居民最低生活保障制度

C.社区社会组织登记制度

D.社区议事制度社区工作者应具备的社会工作基本理论是（

）

A.系统理论

B.个人发展理论

C.经济发展理论

D.公共管理理论2025年全国两会期间，提出的“加强基层治理”是指（

）

A.加强政府调控

B.强化社区自治和基层服务功能

C.提高社区办公自动化水平

D.增加社区工作人员数量社区居民自治的核心是（

）

A.政府指令

B.社区党组织领导

C.居民共同参与

D.物业管理社区工作中，哪项属于小组工作方法？（

）

A.社区走访

B.个案辅导

C.组织居民参加兴趣小组

D.制定社区发展规划社区矛盾纠纷调解的基本原则不包括（

）

A.公平

B.公正

C.及时

D.保密《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（

）

A.经济支持义务

B.教育支持义务

C.精神赡养义务

D.法律保护义务社区公共事务协商议事制度的推行，是为了（

）

A.提高政府决策效率

B.发挥居民的主体作用

C.加强居委会的管理

D.推动社区经济发展下列哪项属于社区应急管理的内容？（

）

A.社区文化活动组织

B.突发事件应急响应

C.社区绿化规划

D.社区人才培养二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应坚持专业伦理，尊重服务对象的人格尊严。（

）

社区治理就是政府对社区事务的直接管辖。（

）

《宪法》规定，国家保障未成年人的合法权益。（

）

社区组织培育是社区建设的重要组成部分。（

）

社区工作者在案主面前应保持中立立场，不带个人情感。（

）

社区应急管理只在自然灾害发生时才需要。（

）

社区协商议事制度可以促进居民的民主参与和民主监督。（

）

社区工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。（

）

社区矛盾调解应当以法律为依据，以情理为先导。（

）

社区组织的类型包括居民自治组织、社区服务组织等。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“服务”原则在社区工作中的具体表现。

请说明社区治理中“居民自治”的重要性。

请简要分析《民法典》对社区工作者开展工作的影响。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然工作很忙，但仍然坚持每天______地学习新知识。

A.比较

B.比较勤快

C.勤奋

D.勤劳由于社区工作人员的______，居民对社区工作的满意度显著提高。

A.专业能力

B.资源丰富

C.政策支持

D.情感投入社区活动的组织应当______居民的实际需求。

A.满足

B.利用

C.考虑

D.立即解决他做事总是______，从不拖拖拉拉。

A.快速

B.高效

C.有效

D.充分面对居民的各种诉求，社区工作者应当______。

A.立即解决

B.酌情处理

C.及时响应

D.全部处理社区治理需要各方______，才能实现共建共享。

A.协作

B.合作

C.交流

D.协调社区工作人员的______是提高服务质量的关键。

A.专业素质

B.身体素质

C.社交能力

D.政治素养社区活动宣传应当做到内容______、形式多样。

A.完整

B.准确

C.丰富

D.全面在社区工作中，应当坚持______与服务并重。

A.管理

B.调解

C.沟通

D.安全社区突发事件的应急管理应坚持______、预防为主。

A.安全第一

B.效率优先

C.以人为本

D.政府主导五、判断推理（每题1分，共10分）所有居民都参加了社区议事会，因此社区议事会具有代表性。（

）

如果居民之间没有意见分歧，就不需要进行矛盾调解。（

）

图形推理：图中图形由正方形和圆形组合而成，下一项应为（

）

A.正方形

B.圆形

C.三角形

D.矩形定义判断：下列选项中，与“社区志愿者”定义相符的是（

）

A.拥有正式编制的社区工作人员

B.在社区中自发组织、无偿提供服务的居民

C.社区管理人员

D.社区活动组织者类比推理：教师：学生=医生：（

）

A.病人

B.病毒

C.医院

D.药物逻辑判断：如果社区工作人员不认真工作，那么居民满意度就会下降。如果居民满意度没有下降，说明社区工作人员认真工作了。（

）

图形推理：图中图形依次为正三角形、正方形、正五边形，下一项应为（

）

A.正六边形

B.正方形

C.正五边形

D.正七边形定义判断：下列选项中，属于社区应急事件的是（

）

A.交通事故

B.家庭矛盾

C.重大自然灾害

D.居民投诉类比推理：书籍：知识=报刊：（

）

A.信息

B.教育

C.传播

D.娱乐逻辑判断：如果某人是社区工作者，则他一定有组织协调能力。小李没有组织协调能力，因此小李不是社区工作者。（

）

图形推理：图中图形依次为圆形、正方形、三角形，下一项应为（

）

A.梯形

B.长方形

C.正五边形

D.正六边形六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至6月的居民满意度调查数据显示如下：

1月：82%2月：78%3月：85%4月：76%5月：88%6月：90%

（1）该社区居民满意度呈（

）趋势。

A.趋于稳定

B.不断下降

C.波动上升

D.波动下降

（2）该社区在哪个月份居民满意度最低？（

）

A.4月

B.5月

C.6月

D.1月某社区开展的防诈骗宣传活动中，共发放宣传单2000份，回收问卷850份，其中60%的居民表示会将宣传内容转达给亲友。

（1）按比例计算，将宣传内容转达给亲友的居民有（

）人。

A.510

B.600

C.650

D.700

（2）该活动的覆盖面为（

）

A.35%

B.40%

C.42.5%

D.50%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张三因物业未及时维修电梯，与物业公司发生矛盾，多次拨打投诉电话未果，情绪激动，甚至将物品堆放在楼道引发安全隐患。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，包括健康检查、心理疏导、生活帮扶、节日慰问等内容。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟于8月15日召开居民议事会，讨论社区停车难问题。请起草一份《关于召开居民议事会的公告》，内容应包括会议时间、地点、议题、参与人员及注意事项等。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.C

解析：社区治理强调政府引导下的多方参与，而非政府主导。

3.B

解析：儿童优先原则是《民法典》中对未成年人保护的具体体现。

4.A

解析：同理心是合格社区工作者必须具备的基本素质。

5.B

解析：社区应急管理以保障居民生命财产安全为主要目标。

6.B

解析：社区服务体系建设注重满足居民多样化需求。

7.B

解析：《社会救助暂行办法》涵盖城市居民最低生活保障制度。

8.A

解析：系统理论是社区工作常用的基本理论之一。

9.B

解析：全国两会提出的“加强基层治理”强调社区自治和基层服务功能。

10.C

解析：居民共同参与是社区居民自治的核心。

11.C

解析：组织居民参加兴趣小组是小组工作方法的体现。

12.D

解析：社区矛盾调解应以事实为依据，不能保密。

13.C

解析：《老年人权益保障法》规定子女应履行精神赡养义务。

14.B

解析：社区协商议事制度以加强居民民主参与为主要目的。

15.B

解析：社区应急管理应以预防为主，同时强调及时响应。二、判断题

16.√

解析：社会工作价值观中的“服务”原则要求社区工作者尊重、关心服务对象。

17.×

解析：社区治理强调多方共治，政府不是唯一主导者。

18.√

解析：《宪法》明确保护未成年人的合法权益。

19.√

解析：社区组织培育是推进社区建设的重要内容。

20.√

解析：社区工作者在工作中应保持中立立场。

21.×

解析：社区应急管理覆盖自然灾害、事故灾害等各类突发事件。

22.√

解析：社区协商议事制度有利于居民参与和监督社区事务。

23.√

解析：社区工作方法包括个案、小组和社区工作三种形式。

24.√

解析：社区矛盾调解应兼顾法律与情理。

25.√

解析：社区组织包括居民自治组织、服务组织等多样形式。三、简答题

26.答案：社区工作者应以服务对象为中心，提供专业支持、情感陪伴和资源链接，满足居民的各种需求，体现“服务”原则。

解析：“服务”是社会工作价值观的核心，要求社区工作者在日常工作中以居民需求为导向，提供必要支持和帮助。答案：居民自治是社区治理的重要基础，它能够调动居民积极性，增强社区归属感，提升社区治理效率和居民满意度。

解析：居民自治通过民主协商、民主监督，实现社区自我管理、自我服务、自我教育。答案：《民法典》明确了居民的权利和义务，社区工作者在处理邻里关系、纠纷调解、服务提供等工作中，要依法合规、尊重法律条文，确保工作合法有效。

解析：社区工作者需将法律知识融入日常工作中，保障居民合法权益，维护社区秩序。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“勤奋”是描述状态的形容词，符合语境。

30.C

解析：宣传内容需“丰富”才能引起居民兴趣。

31.C

解析：需“考虑”实际需求，才能组织有效的社区活动。

32.B

解析：“勤快”强调效率，适合形容忙碌但坚持学习的人。

33.C

解析：“及时响应”是调解工作的重要原则。

34.B

解析：社区工作需要“协作”联动各方力量。

35.A

解析：“专业素质”是提升服务质量的前提。

36.C

解析：宣传内容“丰富”有助于提升传播效果。

37.C

解析：社区工作应注重“沟通”与“服务”并重。

38.A

解析：突发事件应急管理应首先“以人为本”。五、判断推理

39.×

解析：个体的参与状况不代表全体居民的满意度。

40.×

解析：即使没有意见分歧，社区工作者也应主动沟通与宣传法律知识。

41.A

解析：图形依次为正三角形、正方形、正五边形，下一个是正六边形。

42.B

解析：社区志愿者是非正式的、无偿服务的居民。

43.A

解析：医生与病人是服务与接受者的关系，教师与学生同理。

44.√

解析：逆否命题与原命题等价，推断正确。

45.A

解析：图形顺序为正多边形，依次增加边数，下一个是正六边形。

46.C

解析：重大自然灾害属于社区应急管理的范畴。

47.A

解析：报刊作为传播工具，与书籍传递知识的功能一致。

48.√

解析：小李“没有组织协调能力”符合“不是社区工作者”的前提。

49.C

解析：数据呈“波动上升”趋势，6月满意度最高，4月最低。六、资料分析

49.（1）答案：C

解析：满意度数据波动上升。

（2）答案：A

解析：4月满意度76%，最低。

50.（1）答案：B

解析：60%的850人，即850×60%=510人。

（2）答案：C

解析：850/2000=42.5%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业责任落实不到位、居民沟通机制不健全、问题未能及时解决，导致情绪积累。

解析：上述原因直接引发居民不满和冲突。

（2）答案：首先了解双方诉求，协调物业与居民之间的沟通；其次依法依规处理问题；最后通过调解达成共识，保障社区安全与和谐。

解析：调解应注重沟通、法律程序和结果的达成。（1）答案：方案框架包括：宣传动员、调研需求、制定计划、组织实施、安全保障、活动评