2026年山东济南市社区工作者考试题库含答案

2026年山东济南市社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.共同富裕《中华人民共和国宪法》规定，国家鼓励开展（

）活动

A.环保

B.科学技术创新

C.社会主义精神文明建设

D.教育在社会工作中，尊重服务对象的尊严和价值，是（

）的核心

A.社会工作价值观

B.社会工作伦理

C.社会工作方法

D.社区治理原则社区治理中，（

）是实现居民自治的重要机制

A.人民代表大会

B.居民议事会

C.街道办事处

D.社区服务中心《民法典》中规定，不动产的物权变动，自（

）时发生效力

A.合同签订

B.占有

C.登记

D.交付社区工作者在处理矛盾纠纷时应遵循（

）原则

A.快速处理

B.公正公平

C.严格执法

D.强制调解《社会救助暂行办法》中规定，国家对符合条件的城乡居民给予（

）保障

A.就业

B.医疗

C.社会救助

D.教育社区应急管理中，社区工作者应承担的首要职责是（

）

A.组织疏散

B.信息收集与反馈

C.安全隐患排查

D.协调外部资源社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个体与环境之间的互动关系

B.政府与社区的协调关系

C.服务对象与社会的矛盾关系

D.社会工作机构的独立性《老年人权益保障法》规定，子女不得以任何理由拒绝赡养义务，这是（

）

A.法律义务

B.道德义务

C.社会责任

D.个人选择社区组织建设中，（

）是提升社区凝聚力的重要方法

A.居民议事

B.社区志愿活动

C.社区培训

D.社区宣传社区工作方法中，（

）是以个体为工作对象，通过个别交谈、辅导等方式开展服务

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.家庭工作下列哪项属于社会工作中的专业伦理？（

）

A.快速服务

B.尊重服务对象

C.指导居民

D.强制干预社区服务中，为特殊群体提供服务的首要前提是（

）

A.服务对象的自愿参与

B.社区工作人员的专业能力

C.社区资源的充足性

D.政府的财政支持社区工作实务中，（

）是社会工作者开展工作的基础

A.社区调研

B.居民沟通

C.政策执行

D.活动组织二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在工作中要尊重服务对象的隐私权，不得泄露居民个人信息。（

）

社区协商议事是实现社区民主决策的重要形式。（

）

社会救助对象包括城市居民和农村居民。（

）

我国宪法规定国家尊重和保障人权。（

）

社区应急管理的目的是预防和减少突发事件带来的损害。（

）

社区发展模式强调社区居民的自主性和参与性。（

）

《未成年人保护法》规定，禁止对未成年人实施体罚或变相体罚。（

）

社区工作以服务居民、促进社区发展为核心目标。（

）

社会工作伦理是社会工作者必须遵守的行为准则。（

）

社区保洁工作是社区服务的重要组成部分。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。

说明社区协商议事的流程和注意事项。

如何在社区中推广应用生态系统理论？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这位医生不仅医术高超，而且对待病人非常细心，（

）是他的优点

A.这些

B.他

C.他的

D.所有由于社区工作复杂，因此需要社区工作者具备较强的职业能力和（

）

A.业务知识

B.同理心

C.统筹能力

D.专业知识社区工作者要善于沟通，这样才能有效协调居民关系。（

）

A.正确

B.错误他虽然忙，但是（

）还是会抽时间帮助邻居

A.有时

B.所有时间

C.经常

D.偶尔这个政策的实施，不仅提升了居民的安全感，而且也改善了社区环境。

A.但是

B.所以

C.因为

D.虽然这个计划的关键在于（

）执行到位

A.认真

B.仔细

C.严格

D.解决他说得有道理，（

）让我更加相信他的观点

A.因此

B.可是

C.所以

D.然而她总是耐心地倾听居民的意见，所以居民们都很信任她。

A.因为

B.所以

C.虽然

D.但是社区活动要想成功，（

）需要居民的积极参与

A.必须

B.应该

C.可以

D.能够他一边工作一边学习，这种（

）精神值得我们学习

A.勤奋

B.积极

C.创新

D.精进五、判断推理（每题1分，共10分）以下哪项图形与其它三项不同？（

）

A.Δ

B.△

C.▲

D.▼如果“所有居民都参加社区活动”，则可以推出（

）

A.有些居民参加社区活动

B.每个居民都参加社区活动

C.有些居民没有参加社区活动

D.没有居民参加社区活动社区工作者是社区中的工作者，所以社区工作者具有服务意识。

A.正确

B.错误一项服务是否成功，关键在于是否满足居民的需要。

A.正确

B.错误社区服务的提供者包括政府、社会组织和志愿者。

A.正确

B.错误社区志愿者服务是社区建设的重要组成部分。

A.正确

B.错误社区工作者需具备良好的沟通能力，否则难以开展工作。

A.正确

B.错误社区工作者的职责是维护社区秩序，而非解决问题。

A.正确

B.错误社区治理中，居民自治是核心原则之一。

A.正确

B.错误《民法典》中关于物业纠纷的处理规定体现了法治精神。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区开展老年人关爱活动，2025年参与人数为500人，2026年参与人数增加到600人，增长率为20%。

（1）2025年老年人参与活动的人数比2026年少多少人？

（2）若老年居民总人数为1000人，参与率提高了多少个百分点？某社区居民委员会有45名委员，其中30人为党员，15人为非党员。党员占比为（

）%

A.45

B.60

C.50

D.66.72025年某社区80岁以上老人有120人，2026年增长了15人，增长率约为（

）%

A.11.25

B.12.5

C.10

D.15某社区公务员人数为30人，居民人数为1200人，公务员占比为（

）%

A.2.5

B.3

C.5

D.4某社区共开展5场活动，其中3场覆盖了200人，2场覆盖了150人。平均每场覆盖（

）人

A.170

B.200

C.185

D.175第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内，小王和小李因停车位问题发生争吵，甚至引发肢体冲突，引起其他居民关注。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在春节期间开展“新春送温暖”活动，为独居老人和困难家庭提供生活物资和节日关怀。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于6月15日召开居民议事会，讨论小区停车位规划问题。请拟写一份通知，内容包括议程、时间、地点、参与人员及注意事项。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：《宪法》规定国家鼓励开展社会主义精神文明建设。A

解析：社会工作价值观包括尊重服务对象的尊严和价值。B

解析：居民议事会是实现居民自治的重要机制。C

解析：根据《民法典》，不动产的物权变动自登记时发生效力。B

解析：处理矛盾纠纷应坚持公正公平原则。C

解析：《社会救助暂行办法》中的社会救助包括对符合条件的城乡居民给予生活保障。B

解析：在社区应急管理中，信息收集与反馈是首要职责。A

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系。A

解析：《老年人权益保障法》规定赡养义务是法律义务。A

解析：社区调研是社区组织建设的基础。A

解析：个案工作是以个体为工作对象的服务方法。B

解析：社会工作伦理是社会工作者必须遵守的行为准则。A

解析：服务对象的自愿参与是提供服务的前提。D

解析：公文写作是社区工作实务的重要技能。二、判断题

16.√

解析：社区工作者应遵守隐私保护原则。√

解析：协商议事是实现社区民主决策的重要形式。√

解析：社会救助对象包括城乡居民。√

解析：《宪法》规定国家尊重和保障人权。√

解析：应急管理的目的是减少突发事件带来的损害。√

解析：社区发展模式强调居民的自主性和参与性。√

解析：《未成年人保护法》明确规定禁止对未成年人实施体罚或变相体罚。√

解析：社区工作以服务居民、促进社区发展为核心目标。√

解析：社会工作伦理是社会工作者应当遵守的行为准则。√

解析：社区保洁工作是社区服务的重要组成部分。三、简答题

26.答案：社会工作价值观包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力、社会资源的整合等。

解析：社会工作价值观是指导社会工作者实践的重要原则，主要包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力、社会资源的整合等基本内容。答案：社区协商议事流程包括议题征集、居民参与、听取意见、协商讨论、达成共识、形成决议等。注意事项是确保议题代表性、营造平等氛围、记录会议过程、公开决议内容。

解析：协商议事需按照科学流程进行，确保居民广泛参与，并注意过程公开和结果落实。答案：可以结合服务对象的需求，将个体置于家庭、社区、社会等系统中，分析其与外界的相互影响，为服务提供综合支持。

解析：生态系统理论强调个体与环境的相互关系，社区工作者在实际工作中应关注个体所处的多重系统环境，以提供更全面的服务支持。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“他的”正确修饰名词“优点”。A

解析：“关键在于”后面应接名词性短语，“执行到位”是名词性短语。A

解析：该句逻辑正确，前后因果关系明确。A

解析：句子结构合理。B

解析：“所以”表示因果关系，连接前后分句。A

解析：“关键在于”后面应接名词，“执行到位”是名词性短语。B

解析：“所以”表示因果关系，逻辑正确。A

解析：“因为—所以”结构正确，连接前后原因和结果。A

解析：“必须”表示必要性，符合语义。A

解析：“勤”是勤奋的意思，符合语境。五、判断推理

39.D

解析：Δ与△、▲、▼不同，Δ是正三角形，其余为倒三角形。B

解析：原命题为“所有居民都参加”，推出“每个居民都参加”是合理推断。A

解析：该推理符合逻辑关系。A

解析：居民参与是活动成功的关键因素。A

解析：社区服务的提供者包括政府、社会组织和志愿者等。A

解析：社区志愿者服务确实是社区建设的重要组成部分。A

解析：良好的沟通能力是社区工作开展的必要条件。B

解析：该说法不符合实际，社区工作者的职责不仅包括维护秩序，还包括解决问题。A

解析：居民自治是社区治理的核心原则之一。A

解析：物业纠纷处理体现了法治精神。六、资料分析

49.（1）答案：15人

解析：600-500=100人，题目中问的是少多少人，所以答案是100人，若题干表述有误，可结合具体要求调整。

（2）答案：6.3%

解析：2025年参与率为500/1000=50%，2026年为600/1000=60%，提高60%-50%=10个百分点。答案：B

解析：30/45=2/3≈66.7%。答案：A

解析：增长率=15/120×100%=12.5%。答案：B

解析：30/1200×100%=2.5%。答案：C

解析：（200×3+150×2）/5=185人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.答案：（1）停车位资源稀缺，双方缺乏有效沟通，情绪管理不当，导致矛盾激化。

解析：停车位问题往往与资源分配有关，加上沟通不畅，容易引发冲突。（2）作为社区工作者，应先了解双方诉求，组织第三方调解，引导居民理性沟通，制定合理的停车位管理方案。

解析：调解过程中要坚持公平、公正的原则，促进居民互相理解，解决问题。55.答案：（1）方案框架：活动主题与时间、物资筹备、人员分工、宣传方式、活动流程、后续跟进。

解析：方案应包括明确的目标、时间安排、资源准备和执行步骤。（2）评估方式包括参与人数、居民满意度、物资发放情况、活动后居民反馈、是否达到预期目标等。

解析：评估可以从多个维度进行，确保活动效果的全面衡量。八、公文写作题

56.答案：

济南市某社区居民议事会通知

各居民：

为进一步优化社区停车位规划，改善居民停车难问题，现定