2026年社区网格员风险防控笔试题库及参考答案

2026年社区网格员风险防控笔试题库及参考答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社区网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量未分类的废旧电池，最可能涉及的风险类型是（）。A.消防安全风险B.环境污染风险C.治安管理风险D.公共卫生风险2.某独居老人家中连续3天未开窗，门口有未取的快递和未倒的垃圾，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接联系物业破门查看B.电话联系老人亲属确认情况C.记录在案待下次巡查处理D.向社区民警报备后共同上门3.根据《社区风险防控操作规范》，网格员对重点消防单位的巡查频率应不低于（）。A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次4.调解居民因宠物粪便清理引发的纠纷时，网格员应优先确认的关键信息是（）。A.双方过往矛盾记录B.宠物饲养的合法性C.纠纷发生的具体时间和地点D.现场是否有监控或证人5.发现社区内某商铺使用不合格燃气软管，网格员正确的处置流程是（）。A.口头提醒店主更换后记录在案B.当场扣押软管并移交市场监管部门C.下发整改通知书并3日内复查D.立即关闭商铺燃气阀门6.针对社区内精神障碍患者的风险防控，网格员需重点掌握的信息不包括（）。A.患者近期服药依从性B.监护人联系方式及监护能力C.患者既往发病诱因D.患者社交软件使用情况7.暴雨预警期间，网格员巡查发现地下车库入口积水严重，正确的应急处置步骤是（）。A.设置警戒线→引导车辆绕行→联系市政部门排水B.联系物业抽水→拍照上报→通知业主挪车C.通知业主挪车→设置警示牌→自行清理积水D.上报街道→等待专业救援→安抚业主情绪8.某租户因拖欠房租与房东发生肢体冲突，网格员到达现场后首要任务是（）。A.记录双方陈述并制作调解协议B.控制冲突升级并确保人员安全C.核查租赁合同法律效力D.联系派出所到场处理9.社区内新建快递驿站未设置监控设备，网格员应依据（）提出整改要求。A.《快递暂行条例》B.《治安管理处罚法》C.《物业管理条例》D.《网络安全法》10.评估社区高空抛物风险时，重点排查的区域是（）。A.底层商铺屋顶B.高层住宅阳台及窗外C.社区公共活动广场D.地下车库入口11.对社区内独居高龄老人进行安全风险评估时，需重点检查的设施是（）。A.厨房燃气泄漏报警器B.客厅空调安装情况C.卧室衣柜收纳方式D.卫生间防滑地垫12.某小区业主反映电梯频繁故障，网格员应首先（）。A.联系电梯维保单位核查记录B.组织业主联名向质监部门投诉C.现场测试电梯运行状态D.在业主群发布安全提醒13.社区举办大型活动前，网格员需重点排查的风险点是（）。A.活动赞助方资质B.参与人员健康码C.疏散通道畅通性D.活动流程合理性14.发现社区内流浪犬只聚集，正确的处置流程是（）。A.自行联系宠物救助站捕捉B.上报街道并联系城管部门C.在业主群呼吁居民自行驱赶D.设置投喂点避免犬只伤人15.调解相邻住户因装修噪音引发的纠纷时，网格员应引用的核心法规是（）。A.《环境噪声污染防治法》B.《民法典》相邻权规定C.《物业管理条例》D.《治安管理处罚法》16.社区内某企业仓库违规存放易燃化学品，网格员应立即联系的部门是（）。A.应急管理局B.市场监管局C.生态环境局D.消防救援大队17.对社区内流动摊贩聚集区域进行风险评估时，重点关注的是（）。A.摊贩经营许可证B.食品原材料来源C.消防通道是否堵塞D.垃圾清运频率18.某居民反映家中近期多次被盗，网格员应协助开展的工作是（）。A.调取小区监控并分析作案规律B.组织业主安装家庭防盗装置C.要求物业增加夜间巡逻频次D.以上都是19.台风来临前，网格员对危旧房屋住户的转移动员应遵循的原则是（）。A.自愿转移为主，强制转移为辅B.仅转移老人和儿童C.等待政府下达转移命令后执行D.由住户自行联系安置点20.社区内某商铺违规搭建遮阳棚遮挡消防窗，网格员正确的处理方式是（）。A.当场拆除遮阳棚B.下发《责令改正通知书》并跟踪整改C.联系业主协商赔偿后保留D.记录在案但不采取行动二、多项选择题（每题2分，共15题）1.社区风险防控的“三早”原则包括（）。A.早发现B.早报告C.早处置D.早追责2.网格员在排查社区消防隐患时，应重点检查的内容有（）。A.消防通道是否堆放杂物B.灭火器是否在有效期内C.居民楼道是否私拉电线充电D.商铺电气线路是否穿管保护3.针对社区内留守儿童的风险防控，网格员需关注的方面包括（）。A.监护人监护责任落实情况B.儿童心理健康状态C.上下学交通安全D.暑期防溺水教育4.调解邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.快速结案优先D.尊重当事人意愿5.社区公共卫生风险主要包括（）。A.传染病聚集性发病B.垃圾清运不及时导致蚊蝇滋生C.宠物未接种疫苗D.装修粉尘污染6.网格员在应急处置中需掌握的基本技能有（）。A.心肺复苏B.灭火器使用C.电梯困人初步解救D.舆情信息撰写7.社区治安风险的常见表现形式有（）。A.出租屋人员信息登记不全B.电动车电瓶被盗C.高空抛物未查明责任人D.商铺夜间无人值守8.对社区内残疾人家庭进行风险评估时，需关注的设施安全包括（）。A.卫生间扶手是否牢固B.厨房操作台面高度C.入户门槛是否过高D.照明灯光亮度9.网格员在巡查中发现的“三类重点人员”通常指（）。A.刑满释放人员B.肇事肇祸精神障碍患者C.信访重点人员D.流动摊贩经营者10.社区自然灾害风险主要包括（）。A.暴雨内涝B.台风掀翻屋顶C.地震房屋倒塌D.高温引发中暑11.网格员在开展矛盾纠纷排查时，应重点关注的群体有（）。A.拆迁安置户B.物业欠费业主C.广场舞活动参与者D.业委会成员12.社区消防安全“四个能力”建设包括（）。A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力13.网格员在处理居民投诉时，正确的沟通技巧有（）。A.耐心倾听不打断B.先共情再解释C.承诺超出职权范围的事项D.记录关键信息并反馈进展14.社区内可能引发群体性事件的风险点包括（）。A.业委会换届争议B.物业突然提高收费标准C.小区公共收益使用不透明D.个别居民占用公共绿地15.网格员在风险防控中需建立的基础台账包括（）。A.重点人员动态管理台账B.安全隐患排查整治台账C.矛盾纠纷调解登记台账D.社区人口信息基础台账三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员发现居民家中使用直排式燃气热水器，应立即要求用户停止使用并更换。（）2.社区内发生宠物咬伤儿童事件，网格员只需记录情况，无需介入调解。（）3.暴雨期间，网格员可自行决定转移危旧房屋住户，无需等待上级指令。（）4.调解纠纷时，若双方情绪激动，网格员应先隔离当事人再分别沟通。（）5.社区内商铺未配置消防器材，网格员应直接处罚店主。（）6.发现精神障碍患者未按医嘱服药，网格员应联系其监护人督促。（）7.社区内流动儿童未办理居住证，网格员应立即上报派出所处理。（）8.台风来临前，网格员需提醒居民固定窗外花盆、空调外机等物品。（）9.调解成功后，网格员应要求双方签订书面协议并归档保存。（）10.社区内发生盗窃案件，网格员应保护现场并等待民警到场，不得擅自移动物品。（）四、案例分析题（每题10分，共3题）案例一：某老旧小区2号楼3单元401室居民反映，楼下301室厨房长期漏水，导致其墙面发霉、橱柜受损。网格员上门查看时，301室住户称漏水是主管道问题，与自己无关，拒绝配合维修；401室住户情绪激动，声称要“堵301室家门”。问题：1.分析该纠纷的主要风险点。2.列出网格员应采取的处置步骤。案例二：网格员日常巡查时，发现小区南门快递代收点内堆放大量未及时取走的快递，通道仅容一人通过，且墙角有未熄灭的烟头。代收点负责人表示“最近双11快递太多，忙不过来”。问题：1.指出现场存在的安全隐患。2.说明网格员的处理措施及依据。案例三：社区接到预警，次日将有强对流天气，可能伴随短时大风和暴雨。网格员需对辖区内独居老人、危旧房屋、地下车库等重点区域开展风险防控工作。问题：1.针对不同重点对象，分别列出巡查要点。2.简述应急准备工作内容。参考答案一、单项选择题1.B2.D3.A4.C5.C6.D7.A8.B9.A10.B11.A12.A13.C14.B15.B16.D17.C18.D19.A20.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ACD9.ABC10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABD14.ABC15.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、案例分析题案例一参考答案：1.主要风险点：①矛盾升级为肢体冲突；②401室采取极端行为（堵门）引发治安事件；③长期漏水可能导致房屋结构受损；④双方情绪对立影响社区和谐。2.处置步骤：①安抚401室情绪，告知通过合法途径解决，避免激化矛盾；②联系物业核查301室厨房管道情况（是否为户内管道或公共主管道）；③组织双方现场查看漏水点，明确责任主体（若为户内管道，301室需维修；若为公共管道，由物业负责）；④协调维修方案及赔偿事宜，促成书面调解协议；⑤跟进维修进度，3日内回访确认问题解决。案例二参考答案：1.安全隐患：①快递堆放堵塞消防通道，违反《消防法》第二十八条；②未熄灭烟头可能引发火灾；③快递长时间堆放存在丢失风险；④人员通行不畅易发生踩踏。2.处理措施及依据：①当场指出隐患，依据《消防法》第六十条要求立即清理通道（引用条款：任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道）；②提醒负责人配备灭火器（至少2具4kg干粉灭火器），并设置禁烟标识；③要求限时（当日内）完成快递分拣，避免积压；④记录整改要求，次日复查；⑤若拒不整改，上报街道消防工作站或辖区派出所。案例三参考答案：1.巡查要点：独居老人：检查门窗是否牢固，家中是否备有手电筒、饮用水等应急物资；确认老人是否了解避险方式（如远离窗户）；留存亲属及社区应急联系电话。危旧房屋：查看墙体是否有裂缝加剧、屋顶是否漏雨；评估房屋结构稳定性，对存在倒塌风险的住户动员转移；设置警示标识，禁