2026年社区网格员公开招聘考试试题(含答案)

2026年社区网格员公开招聘考试试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确选项）1.2025年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进城市社区“完整社区”建设的指导意见》，明确“完整社区”需具备的基本公共服务设施不包括（）A.社区综合服务站B.幼儿园C.社区卫生服务站D.快递驿站答案：D2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内居民王某在楼道内堆放大量纸壳箱，导致邻居李某通行不便并滑倒受伤。李某的损失应由（）承担A.李某自己（未注意安全）B.王某（妨碍通行）C.物业公司（管理失职）D.社区居委会（协调不力）答案：B3.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，正确的流程顺序是（）①设计问卷和访谈提纲②确定调研对象（60岁以上老人、0-12岁儿童家庭）③形成调研报告④数据整理与分析⑤开展入户访谈和问卷发放A.②①⑤④③B.①②⑤④③C.②⑤①④③D.①⑤②④③答案：A4.社区网格员在日常巡查中发现某出租屋内有刺鼻气味，疑似违规储存化工原料。正确的处置流程是（）A.立即进入屋内查看，拍照取证后上报街道安监科B.联系物业一同确认，若无法进入则拨打119报警C.记录地址和气味特征，当日下班前录入社区网格化管理系统D.第一时间向社区书记报告，同时联系消防、应急部门到场处置答案：D5.依据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是（）A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.政府委托的服务机构答案：B6.某社区80岁独居老人张奶奶因高血压突发昏迷，网格员小李发现后应首先（）A.联系张奶奶的子女B.拨打120急救电话C.查看张奶奶的医疗急救卡D.通知社区卫生服务站医生答案：B7.社区开展“文明养犬”宣传活动，下列不属于重点宣传内容的是（）A.养犬登记和年检规定B.犬只疫苗接种要求C.宠物犬市场价格行情D.遛犬时需佩戴嘴套和牵引绳答案：C8.某老旧小区因下水道堵塞导致3单元居民家中反水，居民聚集在社区门口要求立即解决。网格员处理该事件的关键步骤是（）A.安抚情绪，记录诉求，联系市政部门勘查B.承诺24小时内解决，避免矛盾升级C.引导居民自行筹集维修资金D.建议居民向法院提起诉讼答案：A9.社区网格化管理中，“多网融合”指的是整合（）A.党建网、治理网、服务网B.交通网、通讯网、能源网C.政务网、电商网、社交网D.公安网、消防网、医疗网答案：A10.某社区拟建立“居民议事厅”，下列不属于议事范围的是（）A.小区公共区域停车位分配方案B.社区文化广场改造设计方案C.某居民家庭内部财产分割纠纷D.社区养老服务中心运营模式答案：C11.根据《社区矫正法》，网格员在配合社区矫正工作中应履行的职责是（）A.对矫正对象进行刑罚执行B.定期了解矫正对象生活情况C.决定矫正对象的奖惩措施D.限制矫正对象的人身自由答案：B12.社区疫情防控常态化阶段，网格员的主要任务不包括（）A.监测重点人群健康状况B.组织居民参加全员核酸检测C.宣传疫苗接种政策D.制定社区防控应急预案答案：D13.某社区推行“数字社区”建设，网格员需掌握的基础技能是（）A.编写社区管理软件程序B.使用网格通APP录入更新人口信息C.维护社区网络服务器硬件D.分析大数据预测社区矛盾答案：B14.居民反映小区内流浪猫数量增多，存在抓伤儿童风险。网格员的正确处理方式是（）A.联系动物保护组织进行收容B.组织居民自行捕杀C.张贴告示提醒居民远离D.要求物业每日投喂控制数量答案：A15.社区组织“我们的节日·端午节”活动，下列最能体现“共建共享”理念的是（）A.邀请专业团队包粽子并发放B.组织社区志愿者和居民共同包粽子、做香囊C.购买礼品直接发放给困难家庭D.由社区工作人员单独策划执行答案：B16.某租户因欠缴房租被房东断水断电，双方发生肢体冲突。网格员到达现场后首先应（）A.了解欠租金额和合同约定B.分开冲突双方，确保人身安全C.联系派出所民警到场D.批评房东过激行为答案：B17.社区“民生议事会”召开前，网格员的准备工作不包括（）A.收集居民关注的热点问题B.确定议事会主持人和记录员C.提前3天公示议事内容D.制定会议决议的强制执行方案答案：D18.为准确掌握社区人口信息，网格员需重点核实的“动态信息”是（）A.户籍性质（农业/非农业）B.学历水平C.近期租房、购房情况D.政治面貌答案：C19.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，下列不属于可积分行为的是（）A.正确分类投放厨余垃圾B.参与垃圾分类知识讲座C.举报他人随意丢弃有害垃圾D.购买分类垃圾桶答案：D20.社区网格员的“巡查日志”应包含的核心内容是（）A.个人当天的工作情绪B.巡查路线和时间C.发现问题及处理进展D.与居民聊天的家常内容答案：C二、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述社区网格员在“矛盾纠纷排查化解”中的主要职责。答案：①日常巡查中主动发现邻里、物业、家庭等各类矛盾隐患；②建立矛盾纠纷台账，记录时间、地点、当事人、矛盾焦点等信息；③运用“情理法”结合的方式开展初步调解，引导双方理性沟通；④对复杂或调解失败的纠纷，及时上报社区或街道调解委员会；⑤跟踪调解协议履行情况，防止矛盾反复；⑥宣传法律法规和社区公约，提升居民法治意识和协商能力。2.社区拟开展“独居老人关爱行动”，请列出需要重点摸排的信息（至少5项）。答案：①老人基本信息（姓名、年龄、户籍、联系方式）；②健康状况（是否患慢性病、残疾、近期就医情况）；③居住环境（房屋安全状况、是否安装一键呼叫设备）；④日常照料情况（子女联系频率、是否有定期上门服务）；⑤特殊需求（助餐、就医陪同、心理疏导等）；⑥紧急联系人信息（亲属、邻居、社区志愿者）。3.简述在“智慧社区”建设背景下，网格员需提升的三项核心能力，并说明理由。答案：①数字化工具使用能力。需熟练操作网格通、政务服务APP等平台，实现信息实时录入和共享，提高工作效率；②数据分析能力。能从人口、诉求等基础数据中挖掘规律（如某区域老年人就医需求集中），为精准服务提供依据；③线上沟通能力。通过微信群、社区公众号等渠道与居民互动，及时回应咨询，扩大服务覆盖面。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区无物业管理，3号楼楼道灯长期损坏，居民夜间出行存在安全隐患。居民张某多次向社区反映未果，在业主微信群发布“社区不作为，要去区政府上访”的言论，引发部分居民附和。问题：如果你是该社区网格员，应如何处理？答案：①立即与张某沟通，了解具体诉求和情绪，表达理解其焦急心情（2分）；②实地查看楼道灯损坏情况，统计损坏数量和位置，联系市政部门或专业维修人员（3分）；③在业主微信群发布处理进展（如“已联系维修队，预计3日内修复”），澄清“不作为”误解（3分）；④组织3号楼居民协商后续维护方案（如分摊电费、推选维护责任人），避免问题反复（3分）；⑤事后向社区汇报处理情况，建议将无物业小区公共设施维护纳入社区年度民生项目（4分）。案例2：社区独居老人王奶奶（78岁）因子女在外地工作，日常由网格员小李定期上门探访。某日小李上门时发现王奶奶精神萎靡，自述“胃不舒服”，但拒绝去医院。小李观察到王奶奶家中有未吃完的过期降压药，垃圾桶里有呕吐物。问题：分析小李应采取的处置措施。答案：①立即评估王奶奶健康状况：询问疼痛部位、持续时间，检查血压（若有设备），观察呕吐物颜色（是否带血）（3分）；②解释过期药物的危害，劝说停止服用，并清理家中过期药品（3分）；③联系社区卫生服务站医生上门初步诊断，若医生建议送医，耐心说服王奶奶（可联系其子女共同劝说）（4分）；④若王奶奶坚持不去，留下社区医生电话，告知子女情况并要求其尽快返家或委托亲属照顾（3分）；⑤事后记录事件经过，将王奶奶纳入“重点关注对象”，增加探访频率，提醒物业和邻居留意其动态（2分）。四、写作题（20分）根据以下背景，撰写一份《关于开展社区“亲子阅读角”建设的实施方案》。背景：某社区现有0-12岁儿童家庭217户，家长反映孩子课余时间沉迷电子设备，缺乏阅读场所；社区活动中心有一间闲置活动室（约30㎡），可改造为阅读空间。街道已批复2万元专项经费。要求：格式规范，内容完整，包括工作目标、实施步骤、保障措施等，字数500字左右。答案（示例）：关于开展社区“亲子阅读角”建设的实施方案为丰富社区儿童课余生活，培养亲子阅读习惯，现就利用社区活动中心闲置活动室建设“亲子阅读角”制定本方案。一、工作目标2026年6月底前完成阅读角改造，打造集图书借阅、亲子共读、阅读活动于一体的公共空间，覆盖社区217户0-12岁儿童家庭，力争儿童日均阅读时长提升至1小时以上。二、实施步骤（一）筹备阶段（2026年3月1-15日）：成立由社区书记任组长、网格员、家长代表、志愿者组成的工作小组；通过问卷调研确定儿童年龄分布、阅读偏好（如绘本、科普书等）；联系图书馆、书店洽谈图书捐赠和采购事宜。（二）改造阶段（3月16日-5月31日）：对30㎡活动室进行分区设计（阅读区、互动区、储物区）；采购儿童安全座椅、书架、护眼照明设备（预算1.2万元）；征集家长和儿童意见确定墙面彩绘主题（如“童话世界”“宇宙探索”）；完成图书分类上架（计划藏书500册，其中80%为儿童读物，20%为亲子教育类书籍，预算0.6万元）。（三）运营阶段（6月1日起）：制定开放时间（周一至周五16:00-20:00，周末9:00-17:00