(2026年)大庆市红岗区网格员考试练习题（附答案）

(2026年)大庆市红岗区网格员考试练习题（附答案）1.网格员小李在红岗区某社区走访时，发现独居老人王阿姨家中燃气软管老化开裂，存在严重安全隐患。王阿姨因行动不便且对更换流程不熟悉，迟迟未处理。此时小李的正确做法是（）A.告知王阿姨隐患后，提醒她尽快自行联系燃气公司B.联系社区志愿者，陪同王阿姨前往燃气公司办理更换手续C.直接联系辖区燃气公司，说明王阿姨的情况，协调工作人员上门更换，并全程协助沟通D.上报社区居委会，由居委会统一安排处理，自己不再跟进答案：C解析：网格员的核心职责之一是为辖区居民尤其是特殊群体提供便民服务，解决实际困难。王阿姨作为独居老人，行动不便且不熟悉流程，直接联系燃气公司协调上门服务并全程协助，能最快速有效地消除安全隐患，体现了网格员主动服务的职责。A选项未考虑老人实际困难，B选项让老人前往燃气公司不符合其行动不便的情况，D选项上报后不再跟进未落实网格员的跟踪服务职责。2.红岗区某小区近期因物业收费标准调整引发业主不满，数十名业主聚集在物业办公室门口，情绪激动，要求物业暂停调价。作为负责该小区的网格员，你首先应该做的是（）A.立即报警，等待警方到场处理B.挤入人群，大声呵斥业主，维持现场秩序C.迅速到现场，表明身份，安抚业主情绪，倾听诉求D.联系物业经理，让其自行与业主协商解决答案：C解析：面对群体性事件，网格员首先应到场介入，通过表明身份、安抚情绪稳定现场，再倾听诉求了解核心矛盾，这是后续协调处理的基础。A选项直接报警可能激化矛盾，B选项呵斥业主会引发更大冲突，D选项推诿给物业未履行网格员的调解职责。3.网格员在红岗区某社区开展人口信息采集工作时，遇到租户张某以“隐私保护”为由拒绝提供身份证等信息。此时网格员的恰当做法是（）A.不再追问，放弃采集该租户信息B.严厉告知张某必须配合，否则将承担法律责任C.耐心解释人口信息采集的目的和用途，说明信息会严格保密，争取其理解配合D.联系房东，要求房东强制租户提供信息答案：C解析：人口信息采集是网格员的重要工作，遇到居民不配合时，应通过沟通解释消除其顾虑。A选项放弃采集影响数据完整性，B选项强硬告知易引发对立，D选项要求房东强制配合不符合自愿原则且可能引发租户不满，C选项的沟通方式既符合工作要求，又体现了人性化服务。4.红岗区某社区居民刘女士反映，楼下商铺每天早上7点开始使用大功率设备作业，噪音严重影响其家中老人休息。网格员到场核实情况后，正确的处理流程是（）①与商铺负责人沟通，说明噪音扰民的影响，要求调整作业时间②联系社区民警，请求介入处理③告知刘女士相关处理进展，持续关注问题解决情况④现场用噪音分贝仪测量，固定证据A.④①②③B.①④②③C.④②①③D.①②④③答案：A解析：处理噪音扰民问题，首先需固定证据，确保问题属实；然后与商铺负责人沟通协商，这是最直接的解决方式；若沟通无效，再联系社区民警介入执法；最后要将处理进展告知反映人，并跟踪后续情况，确保问题解决。因此正确流程为④①②③。5.2026年红岗区推进“智慧社区”建设，为网格员配备了移动信息采集终端。关于该终端的使用，下列说法错误的是（）A.可实时上传居民的新增信息，更新人口数据库B.可通过终端接收居民的诉求工单，及时响应处理C.因终端存储大量居民隐私信息，下班后应妥善保管，避免遗失D.为提高工作效率，可将终端密码告知同事，方便其代班时使用答案：D解析：智慧社区移动终端涉及居民隐私信息，必须严格保密，密码不得随意告知他人，否则可能导致信息泄露。A、B选项是终端的正常功能，C选项是保障信息安全的必要措施，均正确；D选项违反了信息保密规定，错误。6.红岗区某社区居民王大爷向网格员求助，称其孙子因父母离异，性格变得孤僻，不愿与人交流，成绩也大幅下降。作为网格员，你最应该建议王大爷（）A.严厉管教孙子，强制其与他人交往B.联系社区心理咨询服务站，为孩子提供心理疏导C.让孩子辍学回家，由家人亲自照顾D.给孩子报多个补习班，提高学习成绩答案：B解析：孩子因家庭变故出现心理问题，需要专业的心理干预。社区心理咨询服务站能提供针对性的疏导服务，帮助孩子调整状态。A选项严厉管教可能加重孩子的孤僻心理，C选项辍学不符合义务教育规定，D选项只关注成绩未解决核心心理问题，均不合理。7.网格员在红岗区某老旧小区巡查时，发现单元楼前的消防通道被私家车占用，且该通道是小区唯一的消防通道。此时网格员应采取的措施不包括（）A.立即联系车主，要求其移走车辆B.若无法联系到车主，在车辆上张贴违法占用消防通道的告知单C.拍照留存证据，上报至社区消防安全管理台账D.直接将车辆拖走，确保消防通道畅通答案：D解析：网格员无直接拖车的执法权，需联系车主或通过告知、上报等方式处理。A选项联系车主是直接解决方式，B选项张贴告知单能提醒车主，C选项上报台账有助于后续监督，均符合网格员职责；D选项拖车属于执法行为，超出网格员权限。8.红岗区某社区计划开展“垃圾分类进家庭”宣传活动，网格员需要制定活动方案。以下方案内容最合理的是（）A.仅在社区公告栏张贴宣传海报B.邀请垃圾分类专家开展讲座，组织居民现场互动，发放分类垃圾袋，入户指导分类方法C.给每家每户发放一份宣传手册，要求居民自行学习D.举办垃圾分类知识竞赛，仅邀请社区党员参加答案：B解析：有效的宣传活动应多种形式结合，专家讲座提供专业知识，现场互动增强参与感，发放垃圾袋提供实际工具，入户指导解决居民实际操作问题，覆盖了不同层面的宣传需求。A、C选项形式单一，宣传效果有限，D选项仅邀请党员参加受众面窄，未实现广泛宣传的目的。9.网格员在红岗区某社区走访时，发现居民李女士家中有一名疑似智力障碍的流浪人员，李女士称其3天前在小区门口发现该人员，因天气寒冷便暂时收留。此时网格员的正确做法是（）A.告知李女士自行联系救助站B.上报至社区居委会，由居委会处理C.立即联系红岗区救助管理站，说明情况，协助将流浪人员送站，并做好后续跟踪D.认为与自己无关，继续走访其他居民答案：C解析：流浪人员救助是网格员的职责范围，发现后应直接联系专业救助机构，协助送站，确保流浪人员得到妥善安置。A选项未履行网格员的协助职责，B选项上报后未跟进服务，D选项推诿责任均不符合工作要求。10.红岗区某小区业主委员会因换届选举引发争议，部分业主认为选举程序不规范，拒绝承认新当选的业委会成员。作为网格员，你应重点开展的工作是（）A.判定选举结果是否有效B.组织业主重新选举C.收集业主的意见和诉求，协调社区居委会、街道办介入调查选举程序D.忽视业主诉求，告知业委会已成立，要求业主遵守决定答案：C解析：网格员无判定选举结果和组织重新选举的权限，应发挥桥梁作用，收集业主诉求，协调上级部门（社区居委会、街道办）介入调查，由有权限的部门处理程序争议。A、B选项超出网格员职责，D选项忽视业主诉求会激化矛盾。11.网格员在红岗区某社区开展消防安全排查时，发现居民赵大爷在家中储存了50公斤汽油，用于自家农用机械。赵大爷称汽油是从外地购买，比本地便宜，且放在家里使用方便。此时网格员应（）A.认可赵大爷的做法，提醒其注意防火B.立即上报至红岗区消防救援大队，同时协助赵大爷转移汽油至指定存放点C.自行将汽油没收D.告知赵大爷汽油不能在家储存，但无需采取其他措施答案：B解析：在家中储存大量汽油属于严重消防安全隐患，网格员应立即上报专业消防部门，同时协助消除隐患。A选项认可做法错误，C选项网格员无没收权限，D选项仅告知未解决实际隐患。12.红岗区某社区居民张先生向网格员反映，其楼上邻居经常深夜大声播放音乐，多次沟通无果，严重影响其休息。网格员介入调解时，应采取的正确步骤是（）①联系楼上邻居，了解其深夜播放音乐的原因②到张先生家中核实噪音情况，感受实际影响③组织双方当面沟通，提出合理解决方案，如规定音乐播放时间④后续回访，确认问题是否得到解决A.①②③④B.②①③④C.②③①④D.①③②④答案：B解析：调解邻里噪音纠纷，首先应到反映人家中核实情况，确保问题属实；再联系另一方了解原因，避免偏听偏信；然后组织双方沟通协商解决方案；最后回访确认解决情况，形成完整的调解闭环。13.红岗区某工地施工时，不慎将社区主干道的地下自来水管挖破，导致附近3栋居民楼停水。接到居民求助后，网格员首先应该（）A.联系自来水公司，告知水管破裂情况，请求紧急抢修B.到工地制止施工，要求施工方赔偿居民损失C.在社区微信群发布停水通知，告知居民做好储水准备D.上报社区居委会，等待居委会安排处理答案：C解析：停水会直接影响居民生活，网格员首先应通过社区微信群等渠道及时告知居民，让居民做好准备，减少停水带来的不便。A选项联系抢修是必要的，但不是首要步骤，B选项制止施工和索赔并非网格员首要职责，D选项上报等待会延误信息通知。14.网格员在红岗区某社区开展老年人信息登记工作时，发现80岁的李奶奶未办理高龄补贴。经了解，李奶奶不知道有这项政策，也不清楚办理流程。此时网格员应（）A.告知李奶奶政策内容，让其自行到街道办事处办理B.收集李奶奶的身份证、户口本等材料，代为到街道办事处办理C.联系李奶奶的子女，让子女负责办理D.以“没时间”为由拒绝协助办理答案：B解析：高龄补贴是针对老年人的福利政策，网格员应主动协助符合条件的老人办理。A选项未考虑老人可能的行动不便，C选项推给子女未体现网格员的服务职责，D选项拒绝协助违反工作要求，B选项代为办理符合网格员为特殊群体提供便民服务的职责。15.红岗区某社区出现多起电动车被盗案件，居民安全感下降。作为网格员，你应采取的措施不包括（）A.在社区微信群发布防盗提醒，告知居民加强防范B.协助社区民警在小区主要路口加装监控摄像头C.挨家挨户排查，对有盗窃嫌疑的居民进行审问D.组织社区志愿者开展夜间巡逻，加强小区安保答案：C解析：网格员无审问居民的执法权，排查嫌疑应由公安部门负责。A选项发布提醒能提高居民防范意识，B选项协助加装监控有助于技术防范，D选项组织巡逻属于群防群治措施，均符合网格员职责；C选项超出权限，做法错误。16.网格员在红岗区某社区走访时，发现居民王女士正在楼前的空地上焚烧生活垃圾，浓烟弥漫，影响周边居民生活。此时网格员应（）A.假装没看见，继续走访B.上前制止，告知焚烧垃圾违反大气污染防治相关规定，协助王女士将垃圾送到社区分类垃圾桶C.拍照上传至社区群，指责王女士的行为D.联系环保部门，等待其到场处理答案：B解析：焚烧生活垃圾违反环保规定，网格员应及时制止并进行宣传引导，同时协助解决垃圾处理问题。A选项不作为违反职责，C选项指责会引发居民反感，D选项等待环保部门到场未及时解决现场问题，B选项的做法既纠正了错误行为，又提供了合理解决途径。17.红岗区某小学周边有多家摊贩售卖“三无”零食，不少学生放学后购买食用，存在食品安全隐患。作为负责该区域的网格员，你应首先（）A.联系学校老师，让老师制止学生购买B.直接没收摊贩的零食，驱赶摊贩C.对摊贩进行劝导，宣传食品安全相关法规，告知其售卖“三无”食品的危害D.上报至市场监管部门，要求其严厉查处答案：C解析：面对流动摊贩，网格员首先应进行劝导和法规宣传，让摊贩了解违法行为的危害，这是柔性执法的体现，有助于从源头引导。A选项仅靠老师制止效果有限，B选项没收和驱赶属于执法行为，超出网格员权限，D选项直接上报未发挥网格员的前端劝导作用。18.网格员在红岗区某社区开展反诈骗宣传时，应重点提醒居民警惕哪种常见诈骗类型（）A.冒充亲友求助诈骗B.中奖诈骗C.投资理财诈骗D.以上都是答案：D解析：当前诈骗类型多样，冒充亲友求助、中奖、投资理财都是常见的诈骗手段，尤其是针对社区居民，不同群体易受不同类型诈骗影响，因此都应作为宣传重点。19.红岗区某社区居民李大爷因子女不在身边，无人照顾，向网格员申请社区居家养老服务。网格员应首先确认李大爷是否符合申请条件，以下不属于居家养老服务申请基本条件的是（）A.具有红岗区户籍B.年满60周岁以上C.生活不能自理且无子女照顾D.无固定经济来源答案：D解析：社区居家养老服务主要针对年满60周岁以上、生活需要照料的老年人，通常以户籍和年龄、自理能力为基本条件，有无固定经济来源并非普遍的申请限制，部分地区会根据经济状况提供不同档次服务，但不是基本申请条件。20.网格员在红岗区某社区处理居民纠纷时，应遵循的原则不包括（）A.公平公正原则B.强制调解原则C.尊重当事人意愿原则D.依法调解原则答案：B解析：调解居民纠纷应遵循公平公正、尊重意愿、依法调解的原则，调解应基于双方自愿，不得强制，否则调解结果无效。B选项强制调解违反了调解的自愿性原则。21.红岗区某小区因自来水管网改造，需要在小区道路上挖掘施工，施工方未设置明显的警示标志。作为网格员，你巡查发现后应立即（）A.联系施工方，要求其设置警示标志和防护设施B.自行设置警示标志C.拍照留存证据，上报至街道城管部门D.告知居民绕行，无需其他处理答案：A解析：施工未设置警示标志存在安全隐患，网格员应直接联系施工方要求整改，这是最快速消除隐患的方式。B选项网格员无设置专业警示标志的责任，C选项上报前应先要求施工方自行整改，D选项仅告知居民未解决隐患根源。22.网格员在红岗区某社区开展残疾人信息更新工作时，发现残疾人王先生的残疾证即将到期。此时网格员应（）A.提醒王先生自行关注换证时间B.记录王先生的信息，提前一个月提醒其准备换证材料，并协助联系相关部门办理C.认为与自己无关，不做处理D.代替王先生申请换证，无需其配合答案：B解析：网格员应主动提醒残疾人办理证件换证，并提供协助，保障其合法权益。A选项未体现主动服务，C选项未履行职责，D选项代替申请需当事人配合，不能完全无需其参与。23.红岗区某社区居民反映，小区健身器材损坏严重，存在安全隐患，多次向物业反映未得到处理。作为网格员，你应（）A.告知居民继续向物业反映B.联系社区公益组织，申请资金维修健身器材C.上报至社区居委会，协调物业和街道办事处，推动健身器材维修或更换D.自行维修健身器材答案：C解析：健身器材维修属于物业或街道相关部门职责，网格员应发挥协调作用，通过上报居委会，联动物业和街道解决问题。A选项推诿责任，B选项联系公益组织并非首选，D选项自行维修超出网格员能力和职责范围。24.网格员在红岗区某社区排查出租屋消防安全时，发现出租屋内存在“房中房”隔断，且使用易燃材料装修。此时网格员应（）A.要求租户立即拆除隔断B.拍照留存证据，上报至街道消防办和派出所，跟踪整改进度C.对租户进行罚款D.忽视该隐患，继续排查其他出租屋答案：B解析：“房中房”隔断且易燃材料装修属于严重消防安全隐患，网格员无执法权，应拍照上报至相关执法部门，并跟踪整改情况。A选项无强制拆除权限，C选项无罚款权限，D选项忽视隐患违反工作职责。25.红岗区某社区开展“关爱留守儿童”活动，作为网格员，你认为最有效的活动形式是（）A.给留守儿童发放学习用品B.组织留守儿童与在外务工父母视频通话，开展心理辅导，建立“一对一”结对帮扶C.举办文艺表演，邀请留守儿童观看D.召开家长会，要求父母回家照顾孩子答案：B解析：留守儿童的核心需求包括亲情陪伴和心理关怀，视频通话满足亲情需求，心理辅导解决情感问题，结对帮扶提供长期支持，相比单一的物质发放或表演观看，更能解决留守儿童的实际心理需求。D选项要求父母回家不符合现实情况。26.网格员在红岗区某社区采集特殊人群信息时，发现精神障碍患者李某近期病情不稳定，家属难以管控。此时网格员应立即（）A.联系红岗区精神卫生中心，协助家属将李某送医治疗B.上报社区居委会，由居委会处理C.告知家属自行管控，不要影响他人D.远离李某，避免受到伤害答案：A解析：精神障碍患者病情不稳定时，需专业医疗干预，网格员应协助联系精神卫生中心，保障患者和周边居民安全。B选项上报未直接解决问题，C选项仅告知家属未提供实际帮助，D选项逃避责任违反职责。27.红岗区某小区业主王先生将住宅改为经营性商铺，开设小吃店，油烟和噪音影响楼上居民。楼上居民多次与王先生协商无果，向网格员求助。此时网格员应（）A.告知居民王先生有商铺经营权，无法干预B.联系市场监管部门，要求