2026年山东济南社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年山东济南社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.人民代表大会制度

答案：B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，这是党的十八大以来提出的重要论断，体现了党的领导在国家政治生活中的核心地位。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）选举产生

A.乡镇政府

B.社区商户

C.居民大会

D.街道办事处

答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由居民大会选举产生，代表居民行使民主权利。社会工作价值观中，最核心的是（

）

A.专业性

B.服务性

C.保密性

D.个别化

答案：B

解析：服务性是社会工作价值观的核心，强调以服务对象为中心，提供专业支持与帮助。《民法典》中规定，业主大会作出的决定，应当由专有部分面积占比（

）以上的业主且人数占比（

）以上的业主参与表决

A.1/2；1/2

B.1/3；1/3

C.2/3；2/3

D.3/4；3/4

答案：C

解析：根据《民法典》第二百七十八条规定，业主大会作出的决定，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。社区应急管理中，社区工作者应注重的首要原则是（

）

A.快速响应

B.公众知情

C.以人为本

D.资源整合

答案：C

解析：在社区应急管理中应始终坚持以人为本的原则，保障居民生命财产安全。社区矛盾调解的主要目标是（

）

A.惩治矛盾双方

B.协调关系、化解矛盾

C.制定规章制度

D.提高居民参与度

答案：B

解析：社区矛盾调解的核心是协调关系、化解矛盾，促进社区和谐稳定。社区社会组织培育的关键在于（

）

A.资金扶持

B.政府主导

C.居民参与

D.专业指导

答案：C

解析：社区社会组织培育应以居民参与为基础，增强社区自我服务和自我管理能力。《社会救助暂行办法》规定，社会救助资金由（

）统筹安排

A.县级人民政府

B.市级人民政府

C.省级人民政府

D.国务院

答案：A

解析：《社会救助暂行办法》明确指出，社会救助资金由县级人民政府统筹安排。社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人问题的解决

B.个人与环境的关系

C.政府的主导作用

D.社区的内部结构

答案：B

解析：生态系统理论认为，个人的发展受到其所处环境的影响，强调人与环境之间的相互作用。社区治理中“居民自治”的核心是（

）

A.公众参与

B.政府管理

C.单位主导

D.社会组织运作

答案：A

解析：居民自治是指居民通过民主方式自主管理社区事务，核心是公众参与。《老年人权益保障法》规定，老年人有（

）权利

A.政治与经济

B.教育与医疗

C.参与与尊严

D.居住与安全

答案：C

解析：《老年人权益保障法》明确规定，老年人享有社会参与、社会优待和生活尊严等权利。社区工作者在处理个案时应遵循的原则是（

）

A.一致性

B.个别化

C.集体化

D.专业性

答案：B

解析：个案工作强调对服务对象的个别化分析与服务，尊重个体需求与差异。社会工作中的“增权”是指（

）

A.增加社区资源

B.提升个人能力

C.增强社区组织自主性

D.以上都是

答案：D

解析：“增权”在社会工作中有多种含义，包括增强当事人的自我效能感、社区组织的自主性及资源获取能力。《未成年人保护法》规定，未成年人的合法权益受法律保护，其中包括（

）

A.生存权

B.发展权

C.受保护权

D.以上都是

答案：D

解析：《未成年人保护法》明确保护未成年人的生存权、发展权、受保护权和参与权。《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立调整由（

）决定

A.县级人民政府

B.乡镇人民政府

C.街道办事处

D.居民大会

答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤消、调整由县级人民政府决定。二、判断题（每题1分，共10分）社区突发事件的处理应以政府主导、群众参与为原则。

答案：√

解析：社区应急管理应坚持政府主导、群众参与相结合的原则，发挥基层组织的动员能力。社区工作者应尊重服务对象的隐私，不得擅自泄露相关信息。

答案：√

解析：这是社会工作伦理中的保密原则，保护服务对象隐私是基本要求。社区协商议事会议的主持人必须由社区居委会主任担任。

答案：×

解析：协商议事会议主持人可以是社区工作者，也可以是居民代表，不强制由居委会主任担任。《民法典》中物业服务合同由业主委员会和物业公司签署。

答案：√

解析：物业服务合同确实应由业主大会或业主委员会与物业服务企业签订。社区综合治理应坚持共建共享，全民参与。

答案：√

解析：社区治理强调共建共治共享，调动社会各界力量参与社区管理。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

答案：社会工作价值观包括服务、社会公正、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力以及隐私保护。

解析：社会工作价值观是从事社会工作必须遵循的基本理念，对指导实践具有重要意义。请简要说明社区矛盾调解的基本步骤。

答案：社区矛盾调解的基本步骤包括：接收矛盾信息、调查了解情况、组织调解会议、分析矛盾原因、提出调解方案、落实调解结果、跟进服务。

解析：调解需要系统性地进行，从了解情况到落实结果，应各环节环环相扣、规范操作。请简述《老年人权益保障法》中规定的社区为老服务内容。

答案：社区为老服务包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、法律援助、文体活动等方面，以保障老年人的基本权益和生活质量。

解析：社区为老服务是国家和社会保障老年人权益的重要手段，具有系统性和全面性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个政策的实施，让民众看到了政府（

）的决心。

A.集中

B.改革

C.管理

D.服务

答案：D

解析：“服务”与“政策实施”相呼应，体现政府为民服务的决心。培育社区社会组织，能够增强社区的（

）能力。

A.管理

B.自治

C.协调

D.运作

答案：B

解析：培育社区社会组织有助于增强社区自我管理、自我服务的能力。调查显示，居民对社区环境满意度（

）逐年上升。

A.已经

B.并且

C.并非

D.可能

答案：A

解析：“已经”用于表示已经完成的动作，与“逐年上升”搭配自然。完成任务后，我们需要（

）居民的意见，以便实施改进。

A.反映

B.考虑

C.反对

D.忽略

答案：B

解析：“考虑”能准确表达对居民意见的重视和吸纳。组织活动时，我们应该全面（

）资源的使用。

A.规划

B.削减

C.调整

D.评估

答案：A

解析：“规划”是组织活动前的重要步骤，确保资源合理利用。建设现代化社区，我们应当（

）传统资源与现代技术的结合。

A.排斥

B.强调

C.抵触

D.依赖

答案：B

解析：“强调”表明应重视传统和现代的结合，符合现代化社区建设理念。做好社区服务，关键在于（

）每一位居民的需求。

A.了解

B.满足

C.忽视

D.忽略

答案：A

解析：“了解”是服务工作的基础，只有了解需求才能提供有效服务。五、判断推理（每题1分，共10分）小张是教师，小李是医生，小王是警察，所以小张是公务员。

答案：×

解析：教师、医生和警察并不一定都是公务员，公务员是国家机关工作人员的一种，各职业类别需具体分析。所有大学生都要参加社区服务，小李是大学生，因此小李要参加社区服务。

答案：√

解析：这是典型的全称肯定命题推理，结论符合逻辑。如果下雨，那么地面会湿。现在地面是湿的，因此下雨了。

答案：×

解析：这是逆否命题的错误推理，地面湿可能由其他原因引起，不能仅凭结果断定原因。下列选项中，与“线段”最相似的是？（图形推理）

A.矩形

B.圆形

C.三角形

D.直线

答案：D

解析：“线段”和“直线”都属于几何基本元素，且都是直的，长度有限。下列选项中，与“手机”最相似的是？（类比推理）

A.耳机

B.电脑

C.电筒

D.照相机

答案：B

解析：手机和电脑都属于电子产品，且都可以用于信息处理和通讯。下列选项中，词语间关系最接近的是？（类比推理）

A.汽车：轮胎

B.衣服：袖子

C.车站：火车

D.建筑：房间

答案：D

解析：房间是建筑组成部分，类似结构关系，其他选项为附属关系，不如D贴切。下列哪组词语关系与“法律：法规”关系相同？（类比推理）

A.书籍：小说

B.家具：椅子

C.大地：山川

D.国家：政权

答案：A

解析：“法律”与“法规”属于上位与下位的包含关系，同理，“书籍”与“小说”也是这种关系。下列选项中，哪一个是矛盾关系？（逻辑判断）

A.老人与青年

B.公正与偏私

C.阳天与阴天

D.科学与技术

答案：B

解析：公正和偏私是相互排斥的概念，构成矛盾关系，其他选项均为并列或相关关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年济南市某社区老年人口统计数据如下：

|年龄段|人数|占比||——–|——|——||60-64岁|1200|30%||65-69岁|800|20%||70岁及以上|1000|50%|

（1）该社区中老年人口占比是多少？

答案：100%

解析：材料中的数据是针对老年人的统计，老年人口涵盖60岁及以上人群，总占比为100%。（2）70岁及以上老年人口比65-69岁多多少人？

答案：200人

解析：70岁及以上老年人口数量是1000人，65-69岁为800人，两者相差200人。某社区2025年实际支出为150万元，预算为180万元，超支率为？

答案：20%

解析：超支额为30万元，30/180=1/6≈20%。截至2025年底，该社区举办活动120场，涉及居民6000人次，平均每场活动参与人数为？

答案：50人

解析：6000÷120=50人/场。2025年该社区新增志愿者40人，占原有志愿者数的40%，原有志愿者数是？

答案：100人

解析：原有志愿者数可以设为X，则40=X×40%→X=100人。若每个志愿服务小时可获得0.5元补贴，一名志愿者服务10小时，可获得补贴为？

答案：5元

解析：10小时×0.5元/小时=5元。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

王某和李某因停车位问题发生争执，王某认为李某长期占用公共车位，损害了其他居民的权益；李某否认占用行为，并认为王某在无理取闹。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源紧张、信息不对称、居民对权利界限认知不清、缺乏有效的沟通机制。

解析：停车位争执往往源于资源分配不均、沟通不足及居民对规则的理解差异，是社区中常见的矛盾之一。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解双方具体诉求，组织双方见面会谈；其次核实事实，明确车位使用规则；最后建议相关方协商解决方案，尽量达成一致，并记录调解过程，跟进落实情况。

解析：社区调解需注重事实调查、沟通调解和后续跟进，才能有效化解矛盾。案例二：社区服务策划

社区拟开展“银龄课堂”活动，为老年人提供学习和交流平台。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：银龄课堂；服务对象：60岁以上老人；活动目标：丰富老年人精神生活、提升学习能力；活动内容：开设书法、绘画、健康知识等课程；活动时间：每周三下午2点至4点；活动地点：社区活动室；活动形式：集中授课和小组讨论相结合。

解析：方案框架应包括目标人群、内容安排、时间地点、活动形式等要素，确保活动系统化和可操作性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、课程参与率、居民反馈、老年人学习进步情况、活动持续性等指标综合评估。

解析：评估活动效果应全面考虑参与度、满意度和实际成效，可通过定量和定性方式进行。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境：社区拟召开居民议事会，讨论小区垃圾分类实施办法，时间定于2026年4月1