2026年山东省济南市社区工作者考试试题题库及答案

2026年山东省济南市社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共产党的领导

C.社会主义制度

D.民主集中制《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）

A.和谐关系

B.联谊关系

C.平等团结互助和谐关系

D.共同发展关系社区工作者在开展社会工作时应遵循的核心价值观是（

）

A.专业性、服务性

B.人文关怀、助人自助

C.公平正义、权利义务

D.政治性、群众性《民法典》中规定，监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责，监护人除为维护被监护人利益外，不得处分被监护人的（

）

A.动产

B.不动产

C.财产

D.身份权社区工作中，常用的个案工作方法中，注重个案的整个生命历程、与社会环境互动的过程的理论是（

）

A.行为主义理论

B.系统理论

C.人本主义理论

D.心理分析理论《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障、医疗救助、教育救助等，属于社会救助体系中的（

）

A.社会福利

B.社会保险

C.社会救助

D.社区服务社区协商议事制度中，居民代表会议召开的频次一般是（

）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每年至少一次

D.每周一次在社区治理中，网格化管理的目的是（

）

A.加强政府对社区的直接控制

B.提高社区服务效率和精准度

C.增加社区工作负担

D.实现社区资源统一调配按照《老年人权益保障法》，对高龄老年人给予生活照料和精神慰藉的行为属于（

）

A.义务

B.责任

C.家庭责任

D.社区责任社区应急管理过程中，第一步应是（

）

A.应急演练

B.信息发布

C.信息收集与风险评估

D.资源调配社会工作中的“生态系统理论”认为，人的发展是（

）

A.个人努力的结果

B.家庭环境决定的结果

C.与社会系统相互作用的结果

D.政策环境推动的结果社区协商议事会的主要作用是（

）

A.直接决策社区事务

B.促进居民参与社区事务管理

C.管理社区工作人员

D.增强社区凝聚力《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的（

）

A.行政机关

B.群众性自治组织

C.事业单位

D.公安机关社会工作的专业伦理中，最关键的是（

）

A.保密性

B.职业操守

C.遵守法律法规

D.尊重服务对象在社区服务体系建设中，应优先发展的是（

）

A.物质服务

B.精神服务

C.基础公共服务

D.文化娱乐服务二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的自主权，不得强迫其接受服务。（√）

社区调解过程中，首要任务是维持社区秩序，其次才是解决问题。（×）

社会救助的对象包括所有低收入群体，不受年龄限制。（×）

新时代中国特色社会主义思想强调以人民为中心的发展理念。（√）

《民法典》中规定，未成年人的监护职责由父母或其他监护人承担。（√）

社区治理必须依靠政府力量，居民参与并不重要。（×）

社会工作方法中，社区工作方法侧重于促进社区整体发展。（√）

残疾人服务应以保障其基本生活和权益为核心。（√）

社区组织培育的重点是扩大居民参与范围，增强组织活力。（√）

社区应急管理应以保障居民生命财产安全为首要目标。（√）三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作生态系统理论的主要观点。

请简述社区治理中居民自治的重要性。

请简述社区应急管理的“预防、准备、响应、恢复”四个阶段。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）某社区致力打造（

）的治理格局，更好地回应居民诉求。

A.共建共享

B.单一管理

C.政府主导

D.居民独揽面对社区内日益增多的留守儿童，我们应（

）他们的成长需求。

A.忽视

B.无视

C.关注

D.抵触这项帮扶政策旨在（

）弱势群体的生活状况，体现社会公平。

A.改善

B.恶化

C.保持

D.忽略该活动的成功离不开（

）各方的共同努力和积极参与。

A.城市

B.社区

C.个体

D.国家社区工作者应提高（

）能力，以应对多样化的服务需求。

A.调查

B.创新

C.写作

D.管理突发事件报告中应包含时间、地点、（

）等要素。

A.原因

B.报告人

C.效果

D.条件为了缓解社区人员紧张，建议（

）兼职岗位。

A.增设

B.撤销

C.合并

D.改变如今，社区服务更注重的是（

）的参与和反馈。

A.领导

B.群众

C.外来者

D.媒体社区人口结构变化是制定社区服务计划的重要（

）依据。

A.社会

B.经济

C.数据

D.理论社区工作应（

）居民需求，提供更加精准的服务。

A.调整

B.忽视

C.以动词代替

D.不关注五、判断推理（每题1分，共10分）依次填入下面句子中的词语：

“他（

）地回答了问题，赢得了大家的（

）。”

A.简洁、尊重

B.详细、赞誉

C.简明、敬重

D.准确、赞扬“行政相对人”是指（

）

A.行政机关

B.被管理的对象

C.管理对象

D.有行政权的人员下面选项中，与“笔：写字”关系相同的是（

）

A.灯：照明

B.书：阅读

C.手机：通话

D.以上都对下列说法中，属于社会主义核心价值观的是（

）

A.诚信、友善

B.自由、平等

C.爱国、敬业

D.以上都是下列哪项不属于社区组织培育的主要方式？（

）

A.支持志愿者团队

B.指导社区社团

C.直接取代社区自治

D.鼓励居民参与议事社区矛盾调解中，调解员应当保持（

）态度。

A.中立

B.偏袒

C.强硬

D.简单下列哪项不属于社区服务内容？（

）

A.文体活动

B.法律援助

C.个人理财服务

D.孤寡老人关怀下面哪种情况不属于突发事件？（

）

A.地震

B.社区火灾

C.普通交通事故

D.重大疫情以下哪项不是《未成年人保护法》所规定的？（

）

A.受教育权

B.人格权

C.隐私权

D.财产继承权社区工作者开展活动时，应优先考虑（

）因素。

A.经济成本

B.居民需求

C.政策要求

D.工作效率六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年共有常住人口8000人，其中老年人口占比为20%，残疾人人口3%，儿童青少年人口10%。（1）该社区老年人口数量是多少？（2分）

答案：8000×20%=1600人（2）儿童青少年人口比残疾人口多多少人？（2分）

答案：8000×10%-8000×3%=800-240=560人某社区近期开展了“关爱孤寡老人”活动，共服务120人次，活动经费为8400元，人均成本为多少？（2分）

答案：8400÷120=70元某社区居民议事会共有200人参加，会议记录显示，赞成修建社区图书馆的有130人，反对的有30人，其余未表态。那么赞成率是多少？（2分）

答案：130÷200=65%一个社区有600户居民，其中200户向社区申请了免费法律咨询，申请率是多少？（2分）

答案：200÷600≈33.3%2025年某社区新增志愿者50人，年初已经有150名志愿者，新增志愿者比例是多少？（2分）

答案：50÷150≈33.3%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张某因小区物业未及时维修公共设施，导致自家财产受损，与物业公司发生争执，甚至出现肢体冲突。社区工作人员接到居委会报告后，决定介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业未及时履行管理职责；居民缺乏正确维权渠道；沟通不畅，未能及时化解矛盾；居民维权意识较强但方式不当。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先耐心了解双方诉求，建立信任；组织双方座谈会，听取意见；督促物业及时维修，并分期赔偿损失；引导居民通过正规渠道维护权益，避免冲突升级。案例二：社区服务策划

某社区计划于2026年暑期为青少年开展一次公益活动，旨在增强青少年的社会责任感和实践能力。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：青少年志愿实践夏令营；时间：7月10日-7月20日；地点：社区活动中心；对象：社区12-18岁青少年；内容：垃圾分类宣传、社区清洁、敬老院服务等；形式：小组活动、实地操作、总结分享会；负责人：社区工作人员、志愿者团队。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过参与人数、居民反馈问卷、志愿者表现评估、活动前后社区环境变化、青少年成长报告等多维度评估。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

为更好地推进社区治理，现拟召开居民议事会，讨论社区停车管理问题，会议时间定为2026年4月10日下午3点，地点为社区服务中心三楼会议室，参会人员包括社区居民代表、物业公司负责人、社区工作人员等，请做好会议准备。要求：格式规范、内容完整、语言得体答案：

关于召开居民议事会商讨社区停车管理问题的通知

各社区居民代表、物业公司负责人、社区工作人员：

为有效解决社区停车难问题，提升居民满意度，现定于2026年4月10日下午3点，在社区服务中心三楼会议室召开居民议事会。会议将讨论社区停车管理方案，请各位参会人员提前准备意见，按时到场。

特此通知。济南市某某社区居委会

2026年4月1日解析：该通知格式完整，内容明确，结构清晰，语言规范得体，符合公文写作的基本要求。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。C

解析：《宪法》规定，国家维护和发展各民族的平等团结互助和谐关系。B

解析：社会工作核心价值观是人文关怀、助人自助，强调服务对象的尊严和自主。C

解析：根据《民法典》，监护人不得处分被监护人的财产，除非是为了其利益。B

解析：系统理论强调人与环境的相互作用，系统理论的观点更符合题目描述。C

解析：社会救助的具体内容包括最低生活保障、医疗救助、教育救助等。B

解析：居民代表会议是居民议事的一种形式，应定期召开促进民主。C

解析：网格化管理注重社区服务的精细化、智能化，提升社区治理效率。D

解析：《老年人权益保障法》规定，社区应关爱老年人，提供生活和精神保障。C

解析：社区应急管理的第一步是信息收集与风险评估，是其他工作的基础。C

解析：生态系统理论认为人与社会系统相互作用，发展依赖于环境的整体支持。B

解析：社区协商议事会是促进居民参与社区事务的重要平台。B

解析：居委会是居民自我管理、自我服务的群众性自治组织。D

解析：社会工作专业伦理涵盖多个方面，其中尊重服务对象是核心。B

解析：社区服务应关注居民需求，提供更加精准、有效的服务。二、判断题

16.√

解析：社区工作者应尊重服务对象的自主权，不强迫其接受服务。×

解析：社区治理应注重居民参与，而非仅仅维持秩序。×

解析：社会救助的对象主要包括困难群众，并非所有低收入群体。√

解析：新时代中国特色社会主义思想是中国共产党理论创新的重要成果。√

解析：《民法典》中明确规定了未成年人的监护职责。×

解析：社区治理应发挥居民的主体作用，政府不应直接取代居民自治。√

解析：社区工作方法侧重于促进社区整体发展，如组织活动、推动议事等。√

解析：残疾人服务需保障其基本生活和合法权益。√

解析：社区组织培育的目的是增强社区活力，促进自主管理。√

解析：社区应急管理的核心目标是保障居民的生命和财产安全。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人的发展是其与家庭、社会、环境等系统相互作用的结果，强调服务对象所处环境对其行为和发展的影响。

解析：生态系统理论关注个体与不同系统的互动，以全面理解服务对象的问题。答案：居民自治是社区治理的基础，有利于激发居民的参与热情，提高社区决策的科学性和民主性，推动社区和谐发展。

解析：居民自治是实现社区自主管理、自我服务、自我教育的重要形式。答案：社区应急管理分为预防、准备、响应、恢复四个阶段，预防是事前做好风险评估和预案制定；准备是物资、人员、信息的准备；响应是对突发状况的快速应对；恢复是事件后的工作评估与后续改进。

解析：应急管理流程是保障居民安全和社会稳定的关键步骤。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“简洁”与“回答”搭配，而“尊重”与“赢得”搭配更符合语义。C

解析：“关注”才能更好地回应成长需求，符合社会工作价值取向。D

解析：该题目中“动词代替”不是合适的语义搭配，而“根据”可以视为动词。B

解析：“群众”是主体对象，其参与是社区治理的重要基础。B

解析：社区工作者应创新服务形式，以满足多样化需求。B

解析：突发事件报告应包含事件的基本信息，其中包括具体原因。A

解析：增设兼职岗位能够缓解社区工作人员不足的问题。B

解析：社区服务应以居民的需求为主线，确保服务的有效性和针对性。C

解析：社区人口结构变化是制定服务计划的重要数据依据。B

解析：社区工作应关注居民的真实需求，才能提供高质量服务。五、判断推理

39.D

解析：各选项均符合题干逻辑，故选D。B

解析：行政相对人是指被行政管理的对象。D

解析：各项均为工具与功能的关系。D

解析：诚信、友善、自由、平等、爱国、敬业均属于社会主义核心价值观。C

解析：社区组织培育应鼓励参与，而非取代自治。A

解析：调解员应保持中立，以确保调解决策的客观性。C

解析：个人理财服务不属于社区服务的常规范围。C

解析：普通交通事故属于日常事务，不是突发事件。D

解析：财产继承权不属于《未成年人保护法》主要规定内容。B

解析：社区工作应以居民需求为导向，服务内容需围绕其实际需要展开。六、资料分析

49.（1）答案：1600人

解析：计算方法为总人口乘以老年人口占比。（2）答案：560