公路收费技师考试试卷

公路收费技师考试试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。）1.根据《收费公路管理条例》，我国收费公路的收费期限届满后，下列处理方式正确的是（）A.经省级人民政府批准可以延长收费期限B.必须终止收费，拆除收费设施C.经交通主管部门批准可以继续收费D.转为政府还贷公路后继续收费2.现行高速公路收费制式中，以下哪种制式适用于全封闭、多出入口的高速公路网络，能够实现里程计费，公平准确（）A.均一式收费B.开放式收费C.封闭式收费D.混合式收费3.ETC车道的核心识别设备是以下哪一项（）A.车道控制器B.路侧单元（RSU）C.车载单元（OBU）D.自动栏杆机4.当车辆通过收费车道时，计重设备显示的车辆总重量超过行驶证核定载质量30%以上的超限车辆，收费员收取通行费时应当按照什么标准执行（）A.基本费率标准B.计重收费的超限加价标准C.车型收费标准D.最低通行费标准5.根据《公路车辆通行费发票管理办法》，收费员领用收费票据时，应当按照什么程序办理（）A.清点票据数量、检查票据编号是否连续、签字确认领用B.直接签字领取，无需清点C.只清点数量，不需要检查编号D.由票管员代为清点，收费员直接签字6.全国高速公路联网收费系统中，跨省区间的车辆通行费清分结算主体是（）A.省级交通运输主管部门B.省级收费公路联网结算管理中心C.全国收费公路联网结算管理中心D.经营性公路经营企业7.收费员发现入口发放的通行卡损坏，无法在读卡设备上读取信息时，出口处理正确的操作是（）A.直接按最远站点收费，要求司机补缴费用B.根据司机口述的入口站点收费，无需核实C.通过入口图像稽核、车牌识别记录等信息核实入口站点，按照实际行驶里程收费D.免费放行，做好记录上报即可8.对于绿通运输车辆，以下哪种情况符合免费通行的条件（）A.运输鲜活农产品占车辆核定载质量或者容积的70%，混装20%其他工业品B.运输冷藏冷冻的鲜活农产品，符合装载要求C.运输鲜活农产品占车辆容积的75%，但超限率达到35%D.运输鲜活农产品的车辆没有办理ETC，走人工车道9.计重收费系统中，称台发生零点漂移故障，会导致以下哪种结果（）A.称出的重量始终比实际重量偏高或偏低B.车辆过称后没有重量显示C.栏杆无法抬起D.收费电脑死机10.收费员在交接班时，对于通行费现金的清点要求是（）A.点清总金额即可，无需核对小票B.由交班收费员点清，核对电脑显示的应收金额，长款上缴，短款自补，双方签字确认C.由接班收费员点清，不对差错负责D.打包放入保险柜，由财务人员次日清点11.当收费车道发生停电，收费系统无法正常运行时，以下哪种应急处理方式是错误的（）A.开启备用电源，切换到应急收费模式B.人工发放定额票据，手工收取通行费C.直接开闸放行所有车辆，记录车流量后补费D.引导车辆分流到其他正常开启的车道12.根据《中华人民共和国公路法》，收费公路车辆通行费的收费标准应当由哪个部门审核批准（）A.省级人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门、财政部门B.省级人民政府批准C.国务院交通主管部门批准D.县级人民政府交通主管部门批准13.OBU出现失效无法被ETC车道识别时，以下处理方式正确的是（）A.收费员强制抬杆放行，不收取费用B.引导车辆驶入人工收费车道，刷ETC卡按照正常流程收费C.要求驾驶员立即到服务点更换OBU，否则不允许通行D.按照无卡车处理，收取全程通行费14.联网收费环境下，通行卡（CPC卡）的丢失赔偿标准是由哪个部门统一规定的（）A.经营性收费公路经营企业B.省级交通运输主管部门C.全国联网结算管理中心D.县级价格主管部门15.收费员在工作过程中发现假币，正确的处理流程是（）A.直接没收假币，将假币自行处理B.礼貌告知司机，按照规定收缴，开具收缴凭证，上报值班站长，登记假币信息C.要求司机更换真币，假币还给司机，不做记录D.怀疑是假币但无法确认时，直接收下，承担短款风险16.以下哪种车辆不属于免费通行的范围（）A.军队车辆B.武警部队车辆C.鲜活农产品运输车辆空载返程D.公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故的制式警车17.自动栏杆机在车辆缴费完成后无法自动抬起，最可能的原因是（）A.收费键盘损坏B.栏杆电机故障或触发信号未传输到位C.称重传感器故障D.车牌识别相机损坏18.稽核人员发现收费员私放车辆，收受司机财物不收取通行费的行为，这种行为属于（）A.操作失误B.违纪作弊C.设备故障导致D.应急处置不当19.高速公路入口称重检测的主要目的是（）A.统计车流量B.禁止超限超载车辆驶入高速公路C.确定收费车型D.计算通行费20.当多车尾随进入ETC车道，导致后车未被识别，自动栏杆落下刮蹭车辆后，收费员第一步应当做的是（）A.立即上报站长，等待处理B.先安抚司乘人员情绪，查看车辆损伤情况，拍照留存证据，排查现场安全隐患C.推卸责任，说明是司机自身跟车过近导致D.直接承诺赔偿，不需要走流程二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。）1.我国收费公路分为哪两类（）A.政府还贷公路B.经营性公路C.高速公路D.一级公路E.独立桥梁隧道2.ETC收费的优势主要体现在以下哪些方面（）A.减少车辆等待时间，提高通行效率B.降低人工成本，减少收费运营费用C.减少车辆尾气排放，节能环保D.杜绝偷逃通行费行为E.提升公路通行服务水平3.以下哪些行为属于偷逃车辆通行费的行为（）A.调换通行卡，屏蔽通行记录，缩短行驶里程B.假冒绿通运输车辆，混装非鲜活农产品C.利用ETC车道跟车过逃费D.伪造车牌、遮挡车牌逃避计费E.强行冲卡4.收费车道日常设备维护中，收费员班前需要检查的设备包括（）A.收费键盘、显示器是否正常B.读卡器、刷卡器能否正常读卡通C.车牌识别相机镜头是否清洁，识别是否正常D.自动栏杆机能否正常起落E.计重称台是否有杂物，零点是否正常5.根据相关规定，以下哪些车辆可以享受高速公路免费通行政策（）A.清明节期间行驶高速公路的7座以下（含7座）小型客车B.运输联合收割机（插秧机）的车辆C.抢险救灾车辆，持有省级以上人民政府抢险救灾证明的D.城际公交客运车辆E.高速公路管理单位的制式巡查车辆6.计重收费系统常见故障包括以下哪些类型（）A.零点漂移B.称台受力不均导致称重误差过大C.称重传感器损坏无重量输出D.红外车辆分离器故障无法识别车辆轴数E.数据传输错误导致计费错误7.收费员交接班工作内容包括以下哪些项（）A.核对通行费现金与电脑系统显示的应收金额，确认长短款B.交接剩余通行票据、CPC卡，核对编号和数量C.整理车道卫生，交接设备运行状况，说明本班次发生的特殊事件D.签署交接班记录，明确双方责任E.将通行费现金直接交给下一班收费员，不需要上缴票款室8.应对突发公共事件，收费站点应急处置的基本原则包括（）A.安全第一，保障生命安全优先B.快速响应，就近处置C.信息畅通，及时上报D.分工协作，配合相关部门处置E.先处置后上报，避免引起恐慌9.CPCI卡（复合通行卡）无法正常使用的原因通常有（）A.卡片受到弯折、挤压导致芯片损坏B.卡片受到强磁场干扰，信息丢失C.卡片磨损严重，读卡区域损坏D.入口发放时未写入入口信息E.卡片超出使用年限10.收费员职业道德规范包括以下哪些内容（）A.遵纪守法，廉洁自律，不私放车辆、不收受财物B.文明服务，礼貌待人，耐心解答司乘疑问C.爱岗敬业，钻研业务，熟练掌握操作技能D.保守秘密，不泄露收费系统内部信息E.坚持原则，按章收费，不徇私情三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打√，错误的打×，请将答案填写在题后的括号内。）1.政府还贷公路的收费期限，最长不得超过20年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过25年。（）2.ETC车道只有安装了OBU和ETC卡的车辆才能通行，未安装OBU的车辆进入ETC车道后无法抬杆，必须倒车退出改走人工车道。（）3.收费员发现司机携带的通行卡是入口站发的卡，但是车牌和入口记录的车牌不一致，可以直接按照入口站收费，不需要进行稽核。（）4.计重收费时，当车辆总重不足5吨时，按照5吨计算通行费。（）5.对于U型转弯车辆，即车辆从同一收费站入口又从同一收费站出口，按照规定一律不收取通行费。（）6.收费员在收取通行费时，应当唱收唱付，即报出收到的金额，报出找零的金额，明确告知司乘人员收费金额，避免发生纠纷。（）7.全国联网收费后，不同省份的收费标准统一，通行费计算方式完全一致。（）8.当收费系统出现故障，无法准确计算通行费时，收费员可以先登记车辆信息，免费放行车辆，后续通过稽核追交通行费。（）9.鲜活农产品运输车辆必须通过预约才能享受免费政策，未预约的鲜活农产品运输车辆一律不免费。（）10.收费员上岗期间可以携带个人手机，只要不影响工作就可以。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）1.简述收费员出口处理无通行卡车辆的操作流程。2.简述收费车道发生强行冲卡事件后，收费员的应急处置步骤。3.简述绿通运输车辆免费放行的查验流程。4.简述收费员日常工作中如何做好计重设备的维护保养。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分。）1.某高速公路出口收费站，一辆六轴重载货车驶入人工收费车道，司机出示入口CPC卡后，读卡显示入口距离本站120公里，计重设备显示车货总重为55吨，该路段六轴货车超限认定标准为49吨，该路段计重收费标准为：基本费率0.09元/吨·公里，超限率0-10%部分按基本费率计收，10%-30%部分按基本费率的1.5倍计收，30%-100%部分按基本费率的2倍计收，超过100%部分按基本费率的3倍计收。请根据以上信息计算该车辆应当缴纳的通行费，并说明收费员处理该车辆的完整操作流程。2.某日早高峰时段，某收费站ETC出口车道突发设备故障，路侧单元RSU无法正常读取OBU信息，大量车辆滞留在ETC车道，后方车辆排队超过500米，部分司机情绪烦躁，还有社会车辆占用应急车道超车，极易引发刮擦碰撞事故。假如你是当班收费班长，遇到该突发情况你应当如何处置，请写出完整的处置方案，包括现场指挥、设备排查、人员分流、情绪安抚、后续维护等内容。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.A6.C7.C8.B9.A10.B11.C12.B13.B14.B15.B16.C17.B18.B19.B20.B二、多项选择题1.AB2.ABCE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCE6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、简答题1.收费员处理无通行卡车辆流程如下：（1）首先向司机说明情况，根据联网收费规则，无通行卡需要核实入口站点信息，无法核实的按规定收取卡赔费和通行费；（1分）（2）通过车牌识别回溯入口信息，调阅入口车辆抓拍图像，联系入口站核实车辆进站信息，确定实际行驶入口站点和行驶里程；（2分）（3）核实清楚入口信息后，按照实际行驶里程收取通行费，同时按照规定标准收取CPC卡赔偿费，开具赔偿凭证；（1分）（4）做好特殊事件记录，将相关信息上传至稽核系统，完成操作。（1分）2.强行冲卡事件处置步骤：（1）第一时间记录冲卡车辆的车牌号码、车辆类型、车身颜色、行驶方向，不要盲目追赶拦截，避免发生安全事故；（2分）（2）立即上报值班站长和监控中心，必要时报警求助，告知公安机关车辆信息和行驶路线；（1分）（3）保护现场，检查车道设备是否受损，记录设备损坏情况，留存现场抓拍图像和视频证据；（1分）（4）配合稽核和公安部门后续追查，做好相关信息记录工作。（1分）3.绿通运输车辆查验流程：（1）车辆驶入指定查验区域后，核对车辆预约信息，核对车辆车牌、车型与预约信息是否一致；（1分）（2）按照“多点位、全覆盖”的要求进行查验，核对装载的鲜活农产品品种，检查车厢内部、行李舱、尾部等容易混装非鲜活农产品的位置，拍照留存三张以上不同角度的查验照片，上传至绿通查验系统；（2分）（3）核查装载率，确认鲜活农产品占车辆核定载质量或者车厢容积的80%以上，没有超限超载（超限率不超过5%），符合免费条件的予以免费放行；不符合免费条件的，按照规定收取通行费；（1分）（4）做好查验记录，签字确认，留存查验信息备查。（1分）4.计重设备日常维护内容：（1）每日班前检查称台表面，清理称台缝隙间的杂物、砂石，避免杂物卡滞影响称重精度；（1分）（2）检查称台零点，空车状态下查看称重数据是否显示为零，出现零点漂移及时通知维护人员校正；（1分）（3）保持红外车辆分离器、轮胎识别器镜头清洁，清理灰尘、污渍，避免遮挡红外信号；（1分）（4）发现称台松动、传感器损坏、称重误差过大等异常情况，及时上报维修，做好相关记录，暂时关闭车道或者切换到车型收费模式；（1分）（5）禁止车辆长期停留在称台上，避免称台长期受压变形，影响称重精度。（1分）五、案例分析题1.（1）计算通行费：首先计算超限率：该车辆总重55吨，认定标准49吨，超限重量=55-49=6吨，超限率=6÷49×100%≈12.24%，属于超限率10%-30%区间。（3分）各段计费：0-10%部分的重量=49×10%=4.9吨，计费=4.9吨×0.09元/吨·公里×120公里=52.92元；超过10%-30%部分的重量=6-4.9=1.1吨，计费=1.1吨×0.09×1.5×120=17.82元；未超限部分重量=49-4.9=44.1吨，计费=44.1×0.09×120=476.28元；总通行费=52.92+17.82+476.28=547.02元，按规则四舍五入取整为547元。（7分）（2）操作流程：首先读取CPC卡获取入口信息，确认车辆信息；然后确认计重数据，核对车辆轴型和超限认定标准，计