质量管理体系内审员试题(答案)

质量管理体系内审员培训试题(C)

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一、选择题(每题2分，共20分)

1.组织应确定实行日勺监视和测量以及所需的监视和测量(A),为产品

符合确定的规定提供证据。

(A)设备(B)装置

(C)仪器

2.GB/T19001—2023原则鼓励组织在建立、实行质量管理体系以及改善其有效

性时采用(A)措施。

(A)过程(B)控制(C)记录(D)监督

3.设计确认H勺目日勺是(A)。

(A)保证产品可以满足规定的使用规定。

(B)保证输出满足输入规定。

(C)保证满足法律法规规定。

(D)保证评审成果的有效性。

4.如下属于GB/T19000—2023原则中八项质量管理原则内容的是(B)。

(A)持续改善、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策措施。

(B)持续改善、过程措施、全员参与、领导作用。

(C)以顾客为关注焦点、过程措施、记录技术、领导作用。

(D)以顾客为关注焦点、管理H勺系统措施、资源管理、全员参与。

5.针对特定产品、协议或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定日勺文献是

(B

(A)质量目日勺(B)质量计划(C)质量手册(D)程序文献

6.顾客满意是指(C)。

(A)顾客来提出申诉。

(B)未发生顾客退货状况。

(C)顾客对其规定已被满足的程度日勺感受。

(D)顾客没有埋怨。

7.质量是指(C)o

(A)价格(B)维修费用

(C)产品的固有特性满足规定的程度(D)A+B+C

8.八项质量管理原则与IS0900I原则的关系(A)0

(A)是原则的理论基础。

(B)是原则的一部分。

(C)与原则互相兼容，互相补充。

(D)A+B+C

9.不合格品控制日勺目日勺是(C)o

(A)使顾客满意c(B)减少质量损失。

(C)防止不合格品的非预期使用或交付。(D)以上全是。

10.原则7.3条款是指(B)日勺设计和开发。

(A)过程(B)产品(C)体系(D)A+B+C

二、判断题(每题2分，共30分)(T对；F错)

(T)1.产品规定可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客规定规定

H勺，还可以是法规规定的。

（F）2.组织应针对质量管理体系活动中发现日勺所有不合格采用纠正措施。

（F）3.设计和开发时评审、验证和确认，必须根据组织的产品详细状况，

各自单独进行并记录。

（F）4.对成熟工艺和定型产品的组织，在建立质量管理体系时，就可以删

减GB/T9001-2023原则第7.3设计和开发。

（T）5.应保证质量方针在持续合适性方面得到评审。

（F）6.组织应对所有在用的测量设备按国家规定日勺检定周期进行检定。

（F）7.必须编制每个生产和服务提供过程的作业指导书。

（T）8.采购信息是组织同意后向供方提出的规定。

（T）9.组织在对产品实现进行筹划时，应针对所筹划的产品确定产品的质

量目的和规定，并确定过程、文献和资源的需求。

（F）10.原则第752条款指的是特殊过程的控制。

（F）11.原则7.1条款产品实现H勺筹划H勺目H勺就是对既有产品的描述。

（T）12.过程日勺监视和测量的目的是以足够H勺过程能力保证产品H勺符合性和

质量管理体系过程的有效性。

（F）13.对外包过程日勺控制就是按原则第7.4.3条款规定实行进货验证。

（F）14.防止措施是为消除已发现不合格或其他不期望状况日勺原因所采用的

措施。

（T）15.过程是一组将输入转化为输出的互有关联或互相作用的活动。

三、问答题（每题10分，共30分）

1.请阐明原则第7.1条款和第8.2.4条款的关系，7.1条款和4.2.4条款的关系。

答：1、第7.1.C条款通过采用对产品的检查，试验等监视和测量做出安排，并

规定了产品的校准准则。在本原则的8.2.4条款是这一筹划成果的实行过

程。按通过筹划做出的规定，按已定产品接受准则实行检查和试验，并做

好检查和试验记录的过程。

2、通过原则第7.LD条款针对产品实现的筹划所推出的记录需要，在本原

则的第4.2.4条款建立所需的记录。

2.某组织时焊接过程已被外包，请编写内部审核该过程的检查表。

答：1、查组织的焊接过程外包与否已明确得到识别和确定？与否已在有关文献

中做出规定。追查组织对焊接过程外包控制是怎样表述的？控制规定与否

明确？

2、查焊接过程外包方调查和评价的有关证据，追查外包方过程能力与否充

足。

3、查组织对外包方的规定是以何种方式表述？追查有哪些规定？这些规定

与否包括过程能力确认的规定？规定与否清晰？

4、抽查1・2份外包方对外包过程控制的有关证据，追查能否满足本组织规

定？追查外包方能否以足够的过程能力保证保证焊接过程的产品质量？

5、抽查L2份外包过程控制有关证据的验证记录，追查与否符合本组织规

定。

6、可行时，抽查1-3份外包产品进货验证记录，追查符合产品接受准则的

程度。

3.阐明过程的监视和测量与产品的监视和测量日勺目H勺和对象有什么不同样？

答：1、过程的监视和测量的目的是评估有关过程能否具有实现本过程目的

和规定的能力。能否以足够的过程能力保证过程成果的符合性，产

品的监视和测量的重要目的是根据产品按原则收准则，评估产品的

符合性。

2、过程的监视和测量的对像是过程能力，其中可以包括人员能力、设

施的能力、工艺能力、原材料供应能力，工作环境能力和产品检测

能力等。

产品的监视和测量对象是产品特性，包括对产品特性的检查和试验

等。

四、判断下列事实与否存在不合格？如存在，请写出不合格汇报。（每

题5分，共20分）

1.某企业产品检查采用抽样方式，但三个检查员的抽样比例都不相似，该企业

也没有对抽样比例口勺文献作出规定。

答：存在不合格，不符合原则条款：

产品所需要的验证、确认、监视、测量、检查和试验活动，以及产品接受

准则；

2.某生产车间一台设备，工艺规程上规定应在200℃±20℃的温度下进行工作。

但审核员发现该设备运行的实测温度是240℃o车间主任出示该设备的产品

阐明书，上面规定该设备可在160℃至250℃范围内运行。主任说；“我们规

定20（）℃±20℃是从严规定。”

答：存在不合格，不符合原则条款：

组织应筹划并在受控条件下进行生产和服务提供。合用时，受控条件应包

括：a）获得表述产品特性的信息

3.在审核某工程企业08工程时，没有找到101建筑物的基础浇灌混凝土检查

记录。而该企业施工程序中规定，重要基础浇灌混凝土前应做好混凝土检查

记录。现场检查员解释说：“这几天工地的检查任务尤其多，我要跑十几种

地方。那天我到101建筑工地时，他们已经把基础浇灌好了，否则混凝土在

车间时间太长会变质的。”

答：存在不合格，不符合原则条款：产品的监视和测量

组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品规定得到满足。这种监

视和测量应根据所筹划的安排（见7.D在产品实现过程的合适阶段进行。

应保持符合接受准则的证据。

记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。

除非得到有关授权人员的同意，合用时得到顾客的同意，否则再筹划的安

排（见7.1）已圆满完毕之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

1、“组织应对产品特性