2026年高级社会工作师职业资格考试试题及答案

2026年高级社会工作师职业资格考试试题及答案某街道老旧小区建成于上世纪90年代，60岁以上户籍老人占比超过42%，其中独居空巢老人占老年人口的31%，失能半失能老人占18%。街道近年来引入社会工作服务机构开展老年居家养老服务，机构社工进驻后发现，多数失能老人家庭存在长期照护压力，照护者普遍存在情绪耗竭、社交隔离、对政策不了解等问题，不少照护者提到“每天24小时连轴转，不敢出门，没人说话，也不知道去哪里申请喘息服务，总觉得自己撑不下去”。还有部分健康低龄老人希望发挥余热参与社区服务，但不知道怎么组织，也找不到合适的参与渠道，不少老人说“在家就是看电视做饭，想干点好事都没人要”。近期街道推出“老年友好社区改造”项目，要求机构针对上述问题设计服务方案。问题：1.结合案例，说明本案例中社工可以从哪些层面挖掘和整合社区老年服务的资源。2.请结合优势视角理论，设计针对失能老人家庭照护者的具体服务内容。1.本案例中社工可以从个人、邻里、社区、社会四个层面挖掘整合资源：①个人层面：挖掘社区低龄健康老人的人力资源，发挥低龄老人的兴趣、能力和参与意愿，将其培育为老年服务志愿者，既满足低龄老人参与社区服务的需求，也为失能老人照护提供人力补充，比如组织低龄老人结对探访独居失能老人，为照护者提供临时换班帮扶。②邻里层面：挖掘整合社区熟人网络资源，推动建立社区邻里互助圈，发动单元楼、小区内的热心邻里就近为有需求的失能家庭提供日常帮衬，比如代购、临时陪伴等，就近盘活熟人资源，减少服务的时间成本。③社区层面：整合社区居委会、街道卫生服务中心、辖区养老机构、社区慈善组织、辖区企事业单位等各类主体的资源，对接街道的喘息服务政策，链接卫生服务中心的医护资源为失能老人提供上门义诊、康复指导，链接辖区企业的公益资源为困难失能家庭提供物资帮扶，依托社区活动室为照护者提供活动场地。④社会层面：对接上级民政部门的养老服务补贴、长期护理保险等政策资源，链接公益基金会的专项帮扶资源，引入专业心理服务机构为照护者提供免费情绪疏导服务，对接短视频平台、本地生活媒体等资源，宣传社区老年友好项目，吸引更多社会资源投入。2.基于优势视角理论，针对失能老人家庭照护者的具体服务内容如下：优势视角强调发掘服务对象自身的优势和潜能，而非聚焦问题，所以服务要围绕照护者的自身优势开展：①个人层面的优势赋能：首先协助照护者梳理自身的优势，比如很多长期照护者其实已经积累了丰富的照护经验，协助照护者看到自己长期坚持照护家人的付出和能力，重构自我认知，改变“我没用、我撑不下去”的负面认知，缓解情绪压力；其次，根据照护者的兴趣和能力，提供差异化的技能提升，比如针对有学习能力的照护者，链接专业医护人员开展居家康复照护技能培训，提升照护信心和能力，针对需要放松的照护者，链接心理咨询师开展团体减压辅导，教授情绪调节方法。②人际层面的支持拓展：组织同社区的失能家庭照护者成立互助小组，让照护者之间相互交流经验、分享情绪，相互支持，比如组织每周一次的茶话会，每月一次的半日放松活动，让照护者可以走出家门，拓展社交，打破社交隔离，同时在互助小组内部建立临时照护换班机制，互助成员之间互相帮助，让每个照护者都可以获得定期的休息时间。③政策资源对接服务：协助照护者梳理可享受的各类政策，比如长期护理保险补贴、喘息服务补贴、困难家庭帮扶等，协助准备申请材料，对接相关部门，帮助照护者成功申请到相应的服务和补贴，缓解经济和照护压力。④搭建参与平台，挖掘照护者的潜能：部分照护者有丰富的照护经验，可以邀请其作为互助小组的分享者，甚至培育为小组领袖，帮助其他照护者，让照护者在帮助他人的过程中获得成就感，提升自我价值感，比如邀请经验丰富的照护者分享压疮护理、喂食的技巧，发挥自身优势，获得自我认同。某国家级乡村振兴重点帮扶县的一个行政村，全村共326户，其中脱贫户112户。近年来当地政府推动发展高山茶种植产业，投入资金建设了茶园基地和茶叶加工厂，大部分农户都通过土地流转或者入厂务工获得了稳定收入，但社工在走访中发现，部分留守妇女参与产业发展存在不少困难：一是部分留守妇女文化程度低，缺乏茶叶种植、加工技能，只能从事低薪的体力零活；二是不少留守妇女需要兼顾照顾老人孩子，难以适应工厂固定上班时间，收入不稳定；三是部分留守妇女觉得自己“没文化干不了大事”，不敢参与合作社入股，也不敢尝试开网店卖茶叶；四是留守妇女平时大多只和家里亲戚往来，很少参与集体活动，遇到问题也不知道找谁帮忙。当地乡村振兴站要求驻点社工针对留守妇女群体开展赋能服务，助力其稳定增收。问题：1.请说明女性赋权增能理论的核心观点，并结合案例分析留守妇女面临的主要权能障碍。2.依据优势视角，列出社工帮助留守妇女建立社会支持网络的具体策略。1.女性赋权增能理论的核心观点认为，女性不是需要被救助的客体，而是具有主体能动性的个体，女性之所以处于弱势地位，本质上是因为社会结构中存在性别不平等，导致女性出现权能缺失，权能不是他人给予的，而是女性通过自身的参与和行动，逐步提升自我认同、掌握资源、改变自身处境的过程，赋权增能的核心是提升女性的自我效能感，推动女性参与公共事务，改变结构性的不平等处境。结合案例，留守妇女面临的权能障碍主要有三个层面：①个人层面的权能障碍：部分留守妇女形成了负面的自我认知，认为自己“没文化干不了大事”，自我效能感低，对参与产业发展缺乏信心，不敢尝试新的发展机会，主动限制了自身的发展，这是个人层面的权能缺失。②人际层面的权能障碍：留守妇女的社会交往范围狭窄，大多局限于亲属网络，缺乏外部的支持网络，遇到问题无法获得足够的帮助和信息，难以链接到产业发展需要的资源，人际网络的局限限制了权能的获得。③结构层面的权能障碍：现有的产业就业制度设置没有考虑到留守妇女兼顾家庭照护的需求，工厂的固定上班时间不适合留守妇女灵活就业的需求，同时针对留守妇女的技能培训体系适配性不足，没有针对低文化水平留守妇女设计通俗易懂、实用性强的技能培训，导致留守妇女难以获得提升能力的机会，结构性的制度设置加剧了权能缺失。2.依据优势视角，帮助留守妇女建立社会支持网络的具体策略如下：①个人支持网络：首先挖掘每个留守妇女自身的优势，比如有的留守妇女擅长手工包装、有的擅长和人沟通、有的擅长种茶，梳理留守妇女的优势清单，在此基础上根据留守妇女的时间和能力，对接合适的资源，比如适合兼顾家庭的灵活就业岗位，把个人优势转化为增收能力。②邻里互助支持网络：推动相同需求、相同兴趣的留守妇女建立互助小组，比如茶叶采摘互助小组、手工包装互助小组，谁家有急事需要照顾老人孩子，其他成员可以帮忙完成工作，同时互助小组可以一起承接零散的订单，共同分担风险，分享技能，形成邻里互助的支持网络。③社区层面的支持网络：链接村两委、合作社、茶叶加工厂、乡村振兴站等社区主体资源，推动合作社为留守妇女开发灵活的就业岗位，比如允许留守妇女把简单加工的活带回家做，按件计酬，适合兼顾家庭的需求；推动村集体免费提供闲置场地作为留守妇女的活动和加工点，推动乡村振兴站为留守妇女提供低息小额贷款的信息和申请协助，帮助有意愿的留守妇女入股合作社或者开设网店，链接农业技术推广部门的技术人员，针对留守妇女开展手把手的茶叶种植加工技能培训，适配留守妇女的文化水平，提升其技能水平。④外部的社会支持网络：对接外部的电商平台、公益组织、消费者群体等资源，比如链接公益组织开展“乡村女性制茶师”品牌推广项目，帮助留守妇女打造自己的茶叶品牌，拓展销售渠道；对接电商平台的乡村振兴培训项目，帮助有意愿的留守妇女学习直播带货、网店运营技能，拓展增收渠道，同时链接外部的女性社会组织，为留守妇女提供自我成长、权益维护的支持，全方位完善其支持网络。某公办普通高中近年推行分层走班教学，高二年级学生小宇，17岁，原在重点班，因为近期两次大考成绩下滑幅度较大，被调整到普通班。小宇调整班级后，觉得自己“很失败，对不起在外打工供自己读书的父母，以后肯定考不上好大学”，不愿意和原来的朋友来往，也不主动和新班级的同学交流，上课注意力不集中，经常逃课躲在图书馆角落玩手机，班主任发现后联系学校社工，邀请社工介入。问题：1.结合危机介入模式的基本原则，分析说明社工介入本案的基本步骤。2.请结合理性情绪治疗模式，帮助案主小宇梳理他的非理性信念，并设计具体的介入策略。1.危机介入模式的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力，结合本案，社工介入的基本步骤如下：①第一时间及时介入，接案后第一时间主动找到小宇，建立信任的专业关系，避免小宇的负面情绪进一步恶化，防止出现极端行为，因为小宇已经出现逃课行为，情绪低落，需要及时介入，快速建立关系。②限定介入目标，把介入的核心目标限定为帮助小宇缓解当前的负面情绪，重新适应班级生活，不追求一下子解决所有问题，先聚焦当前的危机，解决情绪问题，再逐步提升学习能力。③给案主输入希望，首先肯定小宇想要考好、想要对得起父母的想法，让小宇感受到被理解，改变小宇“我已经彻底失败”的负面认知，让小宇看到改变的可能性，重新燃起对未来的希望。④为案主提供多层面的支持，链接班主任、父母、同学等多方面的支持资源，和班主任沟通，调整对小宇的期待，在课堂上多鼓励小宇；和小宇的父母沟通，让父母多关心小宇的情绪，不要只看重成绩，给小宇更多的情感支持；推动新班级的同学主动接纳小宇，帮助小宇尽快融入新集体。⑤帮助小宇恢复自尊，协助小宇重新认识成绩下滑和分班的事情，看到成绩下滑不代表自己的失败，协助小宇发现自己的优势，比如小宇可能在某一科目上依然有不错的成绩，或者有其他方面的特长，帮助小宇重构自我认同，恢复自尊和自信。⑥培养小宇的自主能力，引导小宇自己分析成绩下滑的原因，自己制定调整学习计划的目标，鼓励小宇主动和同学老师交流，提升小宇自己应对挫折的能力，最终让小宇可以自主解决未来遇到的问题，走出危机。2.理性情绪治疗模式认为，引发服务对象情绪和行为困扰的不是事件本身，而是服务对象对事件的非理性信念，帮助服务对象改变非理性信念，就可以改变情绪和行为困扰。结合本案，小宇的非理性信念主要包括：①绝对化要求：认为自己必须一直留在重点班，成绩必须一直保持优秀，不能出现下滑。②过分概括化：认为一次成绩下滑被调出重点班，就说明自己是一个失败的人，否定了自己全部的价值。③糟糕至极：认为被调出重点班就一定考不上好大学，未来就没有希望，把后果灾难化。针对小宇的具体介入策略如下：①首先，帮助小宇梳理清楚自己的情绪、引发事件和信念之间的关系，引导小宇识别出自己的非理性信念，让小宇明白，不是分班这件事导致他情绪低落，而是他对分班这件事的想法导致了情绪问题。②其次，运用质疑、辨析等方法，帮助小宇挑战自己的非理性信念，比如和小宇辩论：“是不是所有成绩下滑的人都是失败的？”“是不是只有在重点班才能考上好大学？”，引导小宇发现自己想法的不合理之处，比如原来的重点班也有考不上好大学的同学，普通班也有很多考上好大学的例子，帮助小宇打破固有的错误认知。③然后，帮助小宇建立理性的信念，引导小宇建立“成绩下滑是学习过程中很正常的事情，不代表整个人的失败”“分班只是教学安排的调整，不代表对个人能力的否定”“只要调整学习方法，普通班也一样可以考上好大学”这类理性的信念，重构对事件的认知。④最后，巩固新的理性信念，引导小宇把新的理性信念运用到日常的学习和生活中，鼓励小宇主动参与班级活动，主动制定学习计划，在行动中验证新的理性信念，逐步改善情绪和行为，适应新的班级生活。论述社会工作者在推进基层治理体系和治理能力现代化过程中的角色定位与实践路径，结合我国当前实际举例说明。在推进基层治理体系和治理能力现代化的过程中，社会工作以其助人自助的核心理念、专业的工作方法，在基层治理中发挥着不可替代的作用，其角色定位和实践路径可以从以下几个方面展开：第一，角色定位方面，社会工作者主要承担五种核心角色：①服务提供者的角色：基层治理的核心是解决群众的急难愁盼问题，社会工作者作为专业服务提供者，为基层各类困难群体、特殊群体提供专业化的服务，弥补了行政性治理重管理轻服务的不足，满足群众多元化的服务需求，比如针对低保对象、残疾人、失独老人等特殊群体，提供个性化的帮扶服务，解决群众的具体困难。②矛盾调解者的角色：当前基层社会存在多种多样的利益矛盾，比如物业纠纷、邻里纠纷、拆迁矛盾、小区自治中的分歧等，社会工作者秉持价值中立、接纳尊重的专业理念，运用专业的调解方法，协调不同主体的利益，化解基层矛盾，维护基层社会稳定，相较于行政调解，社会工作的调解更注重从服务对象的需求出发，更易获得群众的信任。③资源链接者的角色：基层治理中存在大量的需求和资源不匹配的问题，群众不知道有什么政策资源，也不知道去哪里申请，很多社会资源也找不到合适的服务对象，社会工作者扎根基层，熟悉群众需求，也熟悉各类政策和社会资源，能够搭建供需对接的平台，把资源精准匹配给有需要的群众，提升资源的使用效率。④能力建设者的角色：社会工作秉持赋权增能的理念，不是单方面给群众提供服务，而是注重提升群众自我管理、自我服务、自我发展的能力，培育群众的公共参与意识，培育社区社会组织和骨干领袖，激发基层社会的内生动力，推动群众从治理的客体变成治理的主体。⑤政策倡导者和影响者的角色：社会工作者扎根一线，最了解群众的需求和政策实施过程中存在的问题，能够及时把群众的需求反馈给政策制定部门，推动政策的调整和完善，同时针对基层治理中存在的结构性问题，倡导出台更符合群众需求的政策，推动基层治理制度的完善。第二，实践路径方面，结合我国当前的治理实际，社会工作推进基层治理现代化主要有四条路径：①聚焦特殊群体的专业服务，筑牢基层治理的底线。当前我国已经建成了覆盖全民的社会保障体系，但对于很多特殊群体来说，除了政策保障之外，还需要专业化的个性化服务，社会工作通过购买服务等方式，进驻社区、乡村，为失能老人家庭照护者、困境儿童、残疾人、社区矫正对象等特殊群体提供专业服务，补齐基本公共服务的短板，巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴，比如很多地方开展的“事实无人抚养儿童”社会工作服务，不仅为儿童提供政策补贴，还为儿童提供心理疏导、学业辅导、成长支持，帮助儿童健康发展，解决了政策保障覆盖不到的个性化需求，筑牢了基层治理的底线。②推动五社联动，激活基层治理的内生动力。当前我国基层治理普遍推行“五社联动”的治理模式，即以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的治理机制，社会工作者在五社联动中发挥核心支撑作用，负责培育社区社会组织，挖掘培育社区志愿者骨干，链接公益慈