2026年云南昆明市社区工作者考试试题题库及答案

2026年云南昆明市社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为____。A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民对美好生活的向往和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.无产阶级和资产阶级之间的矛盾

D.中华民族伟大复兴和国际霸权主义之间的矛盾

答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已转化为人民对美好生活的向往和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、____的基层群众性自治组织。A.自我监督、自我教育

B.自我组织、自我监督

C.自我教育、自我发展

D.自我管理、自我服务

答案：A

解析：该法明确居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我监督、自我教育的基层群众性自治组织。下列哪一项是社会工作者在实务过程中应遵循的基本原则？A.保持中立

B.追求个人利益

C.对服务对象冷漠处理

D.利用服务对象资源为自己发展

答案：A

解析：社会工作者应秉持专业价值观，保持中立、公正、尊重与接纳服务对象。根据《民法典》相关规定，社区居民在申请社会救助时优先考虑的是____。A.精神状况

B.提供虚假材料

C.户籍条件

D.社会保障状况

答案：D

解析：《民法典》及相关社会救助法规中，救助优先考虑的是保障对象的基本生活需求及社会保障状况。在老年社会工作中，应充分尊重老年人的____，注重沟通方式。A.身体状况

B.自主权和尊严

C.社会地位

D.家庭关系

答案：B

解析：社会工作强调对服务对象的尊重，尤其是老年人的自主权和尊严。下列哪一个是社区协商议事的主要形式？A.政府领导直接决策

B.居民代表大会

C.民间座谈会

D.物业公司决议

答案：B

解析：居民代表大会是社区协商议事的重要组织形式，有助于实现民主决策。社区应急管理中，最关键的是提高____能力。A.技术

B.应急响应

C.政府投入

D.社会参与

答案：B

解析：社区应急管理最核心的是提高快速反应、有效应对突发事件的能力。《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得披露未成年人的隐私信息，体现了未成年人保护的哪项原则？A.优先原则

B.保密原则

C.自主原则

D.平等原则

答案：B

解析：未成年人保护中，保密原则是重要原则之一，禁止泄露未成年人的隐私。社区工作中，____是指通过组织小组活动，促进成员之间的互动与成长。A.社区工作方法

B.个案工作方法

C.小组工作方法

D.家庭工作方法

答案：C

解析：小组工作方法是通过组织小组活动来促进服务对象在相互支持中成长。社区治理的核心是实现____。A.政府全面控制

B.市场主导

C.居民自治

D.企业参与

答案：C

解析：社区治理强调居民的自我管理、自我服务和自我监督。下列哪一项不属于社会工作基本理论？A.系统理论

B.生态系统理论

C.认知行为理论

D.社会支持理论

答案：C

解析：社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论、社会支持理论等，认知行为理论属于心理学理论。社区服务体系建设要增强____服务功能。A.物业

B.政府

C.社会组织

D.社区

答案：D

解析：社区服务体系建设要增强社区自身的服务功能，构建多层次服务体系。社区工作者在调解矛盾纠纷时，应坚持____的原则。A.以法院判决为准

B.以调解方意见为主

C.公平、公正、公开

D.以行政命令为准

答案：C

解析：调解工作要秉持公平、公正、公开的原则，保障各方合法权益。社会工作价值观中的“服务”是指____。A.为社会服务

B.为政府服务

C.为社区服务

D.为服务对象服务

答案：D

解析：社会工作的“服务”价值观核心是为服务对象提供帮助和服务。社会工作伦理中，尊重、理解、接纳服务对象是体现____。A.专业性

B.保密性

C.以人为本

D.理性思考

答案：C

解析：以人为本是社会工作伦理的核心，尊重和服务对象的合法权益是基本原则。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，负责本社区的公共事务和公益事业。（√）

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。社区治理中应坚持党的领导，推动多元共治格局。（√）

答案：√

解析：加强党的领导是推进社区治理现代化的重要保障。社会工作者可以向服务对象收取服务费用。（×）

答案：×

解析：社会工作服务应遵循自愿、无偿原则，不得向服务对象收取费用。社区应急管理应以预防为主，预防与应急相结合。（√）

答案：√

解析：我国社区应急管理强调预防为主，建立科学的应急机制。社区协商议事主要由政府主导决策。（×）

答案：×

解析：社区协商议事应以居民为主体，政府提供支持和引导。《老年人权益保障法》规定，老年人有享受社会服务和优待的权利。（√）

答案：√

解析：《老年人权益保障法》明确老年人享有社会服务和优待的权利。开展老年人社会工作时，应注重传统文化的传承与活化。（√）

答案：√

解析：传统文化在老年人服务中具有重要作用，应得到重视与传承。社区工作者应对所有服务对象一视同仁，不能存在偏见。（√）

答案：√

解析：社会工作价值观强调平等和尊重，不能有歧视或偏见。物业管理是社区治理的重要组成部分，社区工作者应加强与物业沟通。（√）

答案：√

解析：社区与物业之间的良好合作有助于提升社区治理水平。社区工作方法中，小组工作适用于少数个体的深度辅导。（×）

答案：×

解析：小组工作适用于群体互动和共同解决问题，而个案工作适用于少数个体的深度辅导。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的生态系统理论的基本内涵。

答案：生态系统理论认为个体的发展受到其所处环境的多层结构系统的影响，包括微观、中观和宏观环境。

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系，包括个人、家庭、社区和社会等多层次系统。请简述社区治理中“居民自治”的意义。

答案：居民自治是社区民主管理的重要体现，能够增强居民的归属感和参与感，推动社区共同建设。

解析：居民自治是实现基层民主和社区可持续发展的有效方式。请简述社区工作者在突发事件应对中的主要职责。

答案：社区工作者在突发事件应对中主要负责信息收集、居民安抚、协调资源、组织志愿服务等。

解析：突发事件应对需要社区工作者发挥桥梁作用，协助政府和群众做好应急处置。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然____，但面对困难从不退缩。

A.胆小怕事

B.正直无私

C.胆大妄为

D.好高骛远

答案：A

解析：句中“虽然……但……”结构，前后形成对比，空格处应填贬义词，A项符合语义。由于社区活动经费紧张，我们只能先____开展试点工作。

A.暂时

B.及时

C.持续

D.逐步

答案：D

解析：语境中“经费紧张”暗示需要循序渐进，D项较符合逻辑。因为这个活动影响范围广，所以我们必须____宣传。

A.减少

B.增强

C.简化

D.适度

答案：B

解析：语境中“影响范围广”强调宣传的重要性，B项表强调宣传力度。等一下，我还没____清楚你的意思。

A.理解

B.做出

C.看见

D.听到

答案：A

解析：此处应填“理解”以保持语义完整。他总是____别人的意见，从不轻易做决定。

A.听从

B.忽视

C.支持

D.听取

答案：D

解析：句子结构表明他是重视他人意见的人，D项恰当。每次会议结束后，都要做____，确保信息传达无误。

A.反馈

B.报告

C.记录

D.总结

答案：C

解析：会议记录是确保信息传达无误的重要手段。做事要____、有条理，才能提高效率。

A.有耐心

B.有计划

C.有爱心

D.有责任感

答案：B

解析：做事需要有计划性，才能有序高效地推进。他个案工作做的很____，居民都对他的服务表示满意。

A.专业

B.合理

C.合法

D.个性化

答案：A

解析：专业性是社会工作的重要特征，为居民提供专业服务才能获得认可。社区服务工作中，要全面了解居民需求，避免____服务。

A.非针对性

B.个性化

C.明确

D.高效

答案：A

解析：非针对性服务会导致资源浪费和服务效果不佳，故要避免。我们要____政策措施，确保宣传效果最大化。

A.针对性

B.普遍性

C.抽象性

D.客观性

答案：A

解析：针对性宣传更易于被目标人群接受，从而提升政策落实效果。五、判断推理（每题1分，共10分）下图中的图形是____关系？（图形为一个旋转90度的正方形与一个矩形重叠）

A.平行

B.交叉

C.相同

D.互补

答案：B

解析：图形显示出部分重叠，属于交叉关系。社会工作的核心伦理是尊重服务对象的____。

A.宗教信仰

B.隐私权

C.自主选择

D.政治立场

答案：C

解析：尊重服务对象的自主选择是社会工作伦理的重要内容。如果“马是动物”为真，那么“动物是马”是否为真？

A.是

B.否

C.无法判断

D.不一定

答案：B

解析：这是从属关系与反向从属关系的逻辑区别，原命题为真，逆命题不一定为真。《老年人权益保障法》的颁布实施，体现了国家对老年人____的重视。

A.社会责任

B.经济保障

C.政治权利

D.生活质量

答案：D

解析：该法旨在提高老年人的生活质量，保障其合法权益。调解矛盾纠纷时，尊重双方的____是基本前提。

A.身份

B.言行

C.情绪

D.立场

答案：D

解析：调解过程中要尊重各方立场，才能实现公平公正的调解。社区协商议事制度是实现____的重要渠道。

A.政府决策

B.居民自治

C.法律执行

D.物业管理

答案：B

解析：社区协商议事是推行居民自治的重要机制。社区管理中，____是非物质激励方式之一。

A.奖金

B.认可

C.调整岗位

D.降薪

答案：B

解析：非物质激励方式包括表扬、认可、鼓励等。资料分析题中，统计图表需要先进行____再进行数据分析。

A.汇总

B.比较

C.预测

D.描述

答案：D

解析：在进行数据分析前，通常要对图表内容进行描述式解读。社会工作服务中，____属于个案工作方法。

A.民间议事会

B.社区活动

C.个案访谈

D.小组讨论

答案：C

解析：个案访谈是典型的个案工作方法。在大数据时代，社区管理应注重____。

A.传统经验

B.信息化建设

C.宏观政策

D.媒体推广

答案：B

解析：信息化建设是提升社区管理效率的重要方向。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年昆明市某社区老年人口占比为35%，其中独居老人占15%，行动不便老人占10%，空巢老人占12%。

（1）该社区老年人口中，独居老人、行动不便老人和空巢老人的总占比是多少？

答案：47%

解析：15%+10%+12%=47%。（2）请问独居老人在老年人口中的占比是多少？

答案：15%

解析：独居老人占老年人口的15%。某社区2025年共举办12场文化活动，其中7场为青少年活动，5场为老年人活动，1场为综合性活动。

（1）青少年活动占所有活动的比例是多少？

答案：58.3%

解析：7÷12≈58.3%。（2）根据以上数据，该社区活动侧重于哪个群体？

答案：青少年

解析：青少年活动占比最高，说明该社区活动侧重点在青少年。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区某日发生居民因垃圾堆放问题引发的争吵，甲住户认为乙住户堆放垃圾影响社区环境，乙住户则认为垃圾是之前有人丢弃的，自己只是清理并堆放，并非故意。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：垃圾堆放问题引发的邻里矛盾，主要原因包括居民环保意识不强、责任界定不清、缺乏沟通和社区管理不到位。

解析：垃圾堆放是公共空间使用问题，需要明确责任并加强社区沟通与管理。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，了解双方诉求，做到公平公正；然后组织双方坐下来沟通，引导换位思考；最后提出统一解决方案，如设立集中垃圾堆放点，并加强宣传引导。

解析：调解应注重沟通、理解与协商，最终达成合理共识。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱老年人·健康同行”主题活动，旨在提升老年人健康意识，提供健康咨询、义诊服务等。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动方案包括：①活动名称与目的；②活动时间与地点；③活动内容与流程；④人员分工与职责；⑤宣传方式与渠道；⑥预期效果与评估方法。

解析：活动方案框架应具备明确性、可操作性和评估性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、居民反馈、服务人次统计数据、活动后老年人健康状况改善情况等综合评估。

解析：评估应包括定量与定性数据，确保活动目标达成。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

考虑到本社区即将开展“暑期儿童关爱服务”活动，现需向辖区居民公告具体事项，包括活动时间、地点、内容等，请撰写一份