2026年浙江嘉兴社区工作者考试真题解析含答案

2026年浙江嘉兴社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告提出，要健全党组织领导的____机制，完善基层治理。A.人民群众参与

B.居民自治

C.居民协商

D.依法治理

答案：B

解析：党的十九届四中全会和党的二十大报告均强调健全党组织领导的居民自治机制，完善基层治理结构。根据《民法典》相关规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。A.重大事项

B.日常事项

C.一般事项

D.紧急事项

答案：A

解析：根据《民法典》第二百七十八条，业主共同决定重大事项需符合上述条件。社区工作的核心价值观是：A.效率优先

B.效果为先

C.以人为本

D.利益最大

答案：C

解析：社会工作以“助人自助”为核心理念，强调以人为本的服务宗旨。根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的组成人员由____选举产生。A.人民政府

B.居民会议

C.居民代表

D.社区党组织

答案：B

解析：居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织，其成员由居民会议选举产生。在社区治理中，以下哪项不属于网格化管理的内容？A.划分网格区域

B.实行属地管理

C.建立信息台账

D.安排志愿者轮值

答案：D

解析：网格化管理主要包括划分网格、信息记录与管理、建立信息台账及实行属地管理，安排志愿者轮值不是其核心内容。社区工作人员在处理居民纠纷时，应当坚持：A.个人利益优先

B.迅速结案为主

C.双方协商解决

D.单方面调解

答案：C

解析：社区调解强调的是双方自愿、平等协商，促进矛盾化解和关系和谐。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象应具备什么条件？A.户籍在本社区

B.持有低保证

C.有固定收入

D.无劳动能力

答案：D

解析：最低生活保障对象应为无劳动能力、无生活来源、无赡养人或扶养人，或者赡养人、扶养人、抚养人无赡养、扶养、抚养能力的居民。社区工作者在开展个案工作时应遵循的伦理原则是：A.保密性

B.行政性

C.可行性

D.效益性

答案：A

解析：社会工作伦理原则中，保密是基本要求，尊重服务对象的隐私权是重要准则。社区工作实务中，社会工作方法最主要的三类是：A.个案工作、小组工作、社区工作

B.社区服务、社区治理、社区活动

C.社区宣传、社区组织、社区教育

D.社区咨询、社区调查、社区策划

答案：A

解析：社会工作方法包括个案工作、小组工作和社区工作三种基本形式。社区应急管理体系中，应急响应的首要任务是：A.控制事态

B.信息发布

C.救援救灾

D.事后恢复

答案：A

解析：应急响应首要任务是控制事态发展，防止次生事故，保障人员安全。什么年龄以上的老年人享有领取基本养老金的权利？A.60岁

B.65岁

C.55岁

D.70岁

答案：A

解析：根据我国现行规定，男性年满60周岁、女性年满55周岁的退休人员可享受基本养老金待遇。《中华人民共和国宪法》规定，国家加强武装力量的____建设，增强国防力量。A.民主化

B.现代化

C.信息化

D.法制化

答案：B

解析：我国宪法第七十九条规定了国家加强武装力量的现代化建设。社区工作者开展工作时应秉持的观念是：A.政府包办一切

B.居民完全自主

C.社会共治共建

D.经济优先发展

答案：C

解析：社区治理强调多元主体参与，政府、居民、社会组织共同参与。社区协商议事的实施主体包括：A.社区居民

B.社区党组织

C.社区居委会

D.以上都是

答案：D

解析：社区协商议事应由居民、党组织、居委会等共同参与。社会工作中的生态系统理论强调：A.个人与环境的互动

B.政府主导

C.资源分配

D.机构设置

答案：A

解析：生态系统理论认为个人与环境之间存在动态的相互影响，强调环境对个人行为和发展的支持作用。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当遵守职业规范，不泄露居民隐私。

答案：√

解析：社会工作伦理要求严格保密居民信息。社区矛盾调解可以不依据法律法规。

答案：×

解析：调解需在法律法规框架内进行。社区服务的主要内容不包括心理辅导服务。

答案：×

解析：心理辅导是社区服务的重要组成部分。居民委员会主任由政府直接任命。

答案：×

解析：居民委员会主任由居民会议选举产生。国家政策规定，社区应为老年人提供免费体检服务。

答案：√

解析：根据相关政策，社区需为老年人提供基本健康服务支持。社会工作理论不包括行为主义理论。

答案：×

解析：行为主义理论是社会工作理论体系的一部分。社区工作方法中，个案工作重在小组互动。

答案：×

解析：个案工作强调一对一服务，小组工作则重在小组互动。社区应急管理包括预警、响应、恢复三个阶段。

答案：√

解析：社区应急管理通常包括预防准备、应急响应、事后恢复等阶段。社区社会组织培育不需要政府支持。

答案：×

解析：政府在社区社会组织发展中起着引导和支持作用。社区工作者可以以个人名义从事相关社会服务。

答案：×

解析：社区工作者应以社区组织或单位名义开展工作，确保工作规范性。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“利他主义”原则。

答案：社会工作志愿性的基本核心是利他主义，即在服务过程中，以帮助他人、服务社会为宗旨，强调对服务对象的关怀、尊重和贡献。

解析：利他主义是社会工作伦理原则的重要组成部分，体现了社会工作者的服务精神。什么是社区治理的“多元共治”模式？

答案：多元共治模式是指在社区治理中，政府、社会组织、居民代表等多方主体共同参与，形成分工协作、协调一致的治理格局。

解析：多元共治是提升社区治理效率、增强社区活力的有效方式。社区矛盾调解的基本步骤有哪些？

答案：社区矛盾调解基本步骤包括：受理纠纷、收集信息、分析矛盾、开展调解、达成协议、跟踪回访。

解析：调解工作应有步骤性、系统性和持续性，确保纠纷有效解决。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个方案的____很高，但是实施难度也较大。

A.成本

B.价值

C.效益

D.完成率

答案：C

解析：此句子中“很高”通常用来形容“效益”，表示方案带来的收益。面对社会问题，我们不能____地看待，应当有更深入的思考。

A.表面

B.安全

C.刻板

D.简单

答案：D

解析：“不能简单地看待”是常见搭配，表达没有深入分析。虽然他年纪大了，但身体还很____。

A.老

B.健康

C.力气

D.勉强

答案：B

解析：此处“健康”为最符合语境的选项。在社区宣传中，通俗易懂的语言更有利于____群众。

A.接受

B.接触

C.争取

D.感染

答案：A

解析：“接受”是宣传工作的目的，语言通俗更有利于实现。社区服务要根据居民的实际需要，不能搞____服务。

A.模式化

B.个性化

C.创新化

D.智能化

答案：A

解析：模式化服务不符合实际需求，应因需而异。在讨论社区事务时，应当注重____和程序的合法性。

A.内容

B.质量

C.民主

D.时效

答案：C

解析：社区事务讨论应当注重民主决策，且程序合法。这位居民的诉求非常合理，社区应当予以____。

A.调整

B.重视

C.调解

D.核查

答案：B

解析：合理诉求应得到重视。智能化时代对社区工作提出了新的____要求。

A.领导

B.责任

C.技术

D.目标

答案：C

解析：智能时代需要社区工作者具备一定的技术应用能力。社区工作人员在开展工作时，应当注重____表达。

A.公文

B.书面

C.语言

D.身体

答案：C

解析：语言表达是社区工作的重要沟通方式。社区宣传材料应做到内容真实、形式____。

A.多样

B.简洁

C.明确

D.易懂

答案：A

解析：宣传材料内容真实与形式多样并重，有利于宣传效果提升。五、判断推理（每题1分，共10分）四个图形依次为：正方形、三角形、正方形、圆形，下一个应为正方形。

答案：×

解析：图形排列无明显规律，不能确定下一个是正方形。定义：社会工作是指运用专业知识和方法，帮助有困难的人或群体解决问题的社会服务活动。以下哪项属于社会工作？

A.做家务

B.打工赚钱

C.参与志愿服务

D.教书育人

答案：C

解析：社会工作包含志愿服务，符合定义内容。与“医生：治疗”逻辑关系相同的是：

A.教师：授课

B.建筑师：居住

C.律师：判决

D.厨师：烹饪

答案：D

解析：医生与治疗是职业与工作内容的关系，厨师与烹饪同理。以下哪组与“飞机：天空”关系不同？

A.船：海洋

B.火车：铁轨

C.马：草原

D.鱼：河流

答案：B

解析：飞机在天空飞行，船在海洋航行，马在草原奔跑，鱼在河流中游动，火车在铁轨上运行属于工具与运行场所的关系。所有社区居民都参加了城市生活垃圾治理志愿活动。

A.某些社区居民参加了志愿活动

B.没有社区居民参加志愿活动

C.所有志愿者都是社区居民

D.所有社区居民都不是志愿者

答案：A

解析：题干表述为“所有社区居民都参加了”，外延扩大，“某些参加”为合理推论。用逻辑判断，某市居民委员会主任由居民选举产生，当选者必须参加培训。

A.参加培训是居民委员会主任的必要条件

B.参加培训是居民委员会主任的充分条件

C.参加培训是居民委员会主任的随意行为

D.参加培训与上岗无关

答案：A

解析：当选必须参加培训，说明培训是必要条件。社区工作者拥有一定的专业技能，所以社区工作是专业工作。

A.支持

B.肯定

C.否定

D.模糊

答案：A

解析：专业技能是专业工作的体现，可以从正面支持该结论。昨天小张、小李、小王中只有一个人去了医院。

A.小张去

B.小李去

C.小王去

D.都没去

答案：D

解析：题目并未给出具体谁去了，所以不能确定，只能推断“都没去”。社区治理需要居民共同参与，民主决策是核心。

A.增强

B.削弱

C.弱化

D.简化

答案：A

解析：民主决策是加强社区治理的重要方式。社区工作围绕居民需求开展，因此弘扬爱国主义精神是其核心工作内容。

A.支持

B.否定

C.确认

D.不一定

答案：B

解析：弘扬爱国主义不是社区工作的核心内容，社区工作更注重居民生活服务与社会支持。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：材料：某社区2025年开展志愿服务活动，累计服务时长达到3000小时，参与志愿者300人次，其中老年人占比为40%，青少年占比为30%，其他群体占比30%。（1）该社区老年人参与志愿服务的比例为多少？

答案：40%

解析：根据材料，老年人占志愿者总人数的40%。（2）如果该社区共有1000名居民，推测估算志愿者人数合理吗？

答案：合理

解析：300人次志愿者已经超过总居民数量的30%，说明参与度较高。某小区2025年12月平均每天有20户居民进行走访，全年共走访多少次？

答案：730次

解析：2025年为平年，共365天，20×365=730次。某社区今年开展活动30项，其中志愿者活动20项，占总数的几分之几？

答案：2/3

解析：20÷30=2/3。社区组织共举办5次居民议事会，每次有200人参加，总参与人数为多少？

答案：1000人

解析：5×200=1000人。社区计划为60岁以上老人建立健康档案，已有500人建立，完成率是多少？

答案：83.3%

解析：500÷600×100%≈83.3%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解某小区居民张三和李四因停车位问题发生争执，张三认为物业没有合理安排车位，李四则认为张三恶意占用自己的车位。两人多次发生口角，甚至有肢体冲突的迹象。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：车位资源紧张；物业安排不合理；居民缺乏沟通；情绪化表达冲突。

解析：因停车位不足引发的利益冲突，加上缺乏沟通与情绪化表达，是矛盾产生的主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方见面沟通，了解各自诉求；邀请专业调解人员协助；制定合理停车方案，形成共识；后续跟进，协调物业落实方案。

解析：调解应注重沟通与协商，合理分配资源，避免冲突进一步升级。案例二：社区服务策划某社区计划开展老年人防诈骗宣传活动，希望通过提高居民对电信诈骗的认识，减少相关案件发生。请你协助策划该活动。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：防诈宣传周；活动时间：每周五下午；活动地点：社区服务中心；活动内容：讲座、案例分享、宣传展板展示、互动问答；活动对象：社区老年人及家属；活动负责人：社区工作者与志愿者。

解析：方案框架应包含目标、时间、地点、内容、对象和责任人等要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查了解居民接受程度；统计活动参与人数；收集居民反馈意见；跟踪一段时间内社区诈骗案件数量变化。

解析：可以采用定量和定性评估方式，从参与度、满