2026年浙江嘉兴市社区工作者考试试卷及答案

2026年浙江嘉兴市社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.民主集中制

B.中国共产党的领导

C.改革开放

D.全过程人民民主

答案：B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是全党全国各族人民共同确认的。根据《中华人民共和国宪法》，公民的基本权利和义务中，属于公民的基本权利的是（

）

A.依法服兵役

B.纳税

C.受教育

D.维护国家统一

答案：C

解析：受教育权是宪法规定的公民基本权利，而依法服兵役、纳税、维护国家统一属于公民的基本义务。社会工作价值观的核心是（

）

A.效益优先

B.知识为本

C.服务对象利益至上

D.专业发展

答案：C

解析：社会工作价值观强调“服务对象利益至上”，这是社会工作者最基本的伦理原则。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.实现中国梦

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.实现中华民族伟大复兴

D.实现国家富强

答案：B

解析：实现中华民族伟大复兴是中国梦，坚持和发展中国特色社会主义是其核心要义。《民法典》中明确规定，自然人享有（

）

A.人身自由权

B.政治权利

C.财产权

D.言论自由权

答案：A

解析：《民法典》第一千零三十二条明确规定自然人享有身份权和人格权，人身自由权属于其中。社区治理的“共建共治共享”原则中，“共治”指的是（

）

A.共同建设

B.共同参与管理

C.共享资源

D.共同受益

答案：B

解析：共治强调政府、社会组织与居民的共同参与管理，实现多方协同治理。社区工作者应坚持的服务理念是（

）

A.以人为本，服务社区

B.以绩效为本

C.以国家政策为本

D.以资源分配为本

答案：A

解析：社区工作的根本理念是“以人为本，服务社区”，注重居民需求与社区发展。社区应急管理的首要原则是（

）

A.以人为本，减少危害

B.快速响应，科学处置

C.预防为主，防救结合

D.依法依规，统一领导

答案：A

解析：社区应急管理中，保障居民生命安全和身体健康是首要原则。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的对象包括（

）

A.困难职工

B.低收入家庭

C.农民工

D.高龄独居老人

答案：B

解析：社会救助主要面向低收入家庭、特殊困难群体等，农民工不属于社会救助范畴。社区工作方法中的“小组工作法”适用于（

）

A.个别问题的解决

B.有共同问题的群体

C.社区整体环境改善

D.突发事件处理

答案：B

解析：小组工作法主要针对有共同问题、需求或目标的群体进行干预和帮助。社区协商议事的核心是（

）

A.权力分配

B.民主参与

C.政府决策

D.经济发展

答案：B

解析：社区协商议事是居民通过民主参与方式参与社区公共事务的一种机制。社区社会组织培育中，政府的角色是（

）

A.代替居民组织活动

B.指导和支持

C.全面管理

D.完全放任

答案：B

解析：政府在社区社会组织培育中起指导和支持作用，鼓励其自主发展。社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个人与社会系统的关系

B.群体之间的竞争关系

C.家庭结构的稳定性

D.社区资源的集中化

答案：A

解析：生态系统理论强调个人与家庭、社区、社会系统之间的相互影响和联系。我国《老年人权益保障法》规定的法定赡养义务人是（

）

A.父母

B.子女

C.亲属

D.朋友

答案：B

解析：子女是法定赡养义务人，负有赡养扶助老年人的法定义务。社区工作者在调解矛盾纠纷时，应首先做到（

）

A.明确纠纷责任方

B.制定调解方案

C.理解双方诉求

D.通知街道办介入

答案：C

解析：调解首先需要倾听和理解双方的诉求，才能有效开展后续工作。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中应鼓励居民参与，体现“共建共治共享”原则。

答案：√

解析：共建共治共享是社区治理的重要理念，居民参与是关键。《城市居民委员会组织法》规定，居委会由居民代表选举产生。

答案：√

解析：居委会成员由居民代表选举产生，是居民自治的重要体现。社会工作者在实践中可以违背专业伦理。

答案：×

解析：社会工作伦理是工作基本准则，不得违背。社区应急管理强调“预防为主，防救结合”，注重事前准备。

答案：√

解析：预防是应急管理的重要环节，事前准备能有效减少灾害影响。社区协商议事的主要形式是街镇领导决定。

答案：×

解析：社区协商议事应由居民代表、居民小组等多方参与决定。我国《未成年人保护法》规定，父母或其他监护人不得实施家庭暴力。

答案：√

解析：家庭暴力是未成年人保护法明确禁止的行为。社区工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作三种。

答案：√

解析：这是社工基本方法的分类。社区服务体系建设是社区治理的重要内容。

答案：√

解析：社区服务是提升居民生活质量、促进社区和谐的重要方面。社区工作者在工作时应坚持以资源为本的理念。

答案：×

解析：社区工作应坚持以人为本，而非资源为本。社区应急事件处理时，应优先考虑国家安全而非居民权益。

答案：×

解析：社区应急管理应以保障居民生命财产安全为核心。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。

答案：生态系统理论认为，人的行为和问题不仅受个人因素影响，还受到家庭、社区、社会系统等多个层面的影响，强调从系统整体出发理解个体问题。

解析：该题考查社会工作基本理论，生态系统理论是理解社会问题的重要理论框架。如何推进居民自治？

答案：推进居民自治应通过建立民主协商机制、完善居民议事制度、加强居民参与渠道、提升居民自治能力等途径实现。

解析：居民自治是社区治理的重要方向，本题从政策和实践角度考查考生对相关工作的理解。简述社区应急管理的主要内容。

答案：社区应急管理包括预防、应急准备、监测预警、应急处置、灾后恢复五个阶段，涵盖突发事件应对全过程。

解析：社区应急管理是社区建设的重要组成部分，要求考生熟悉其基本流程和内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他今天虽然很累，但依然坚持完成了任务，这种（

）令人钦佩。

A.骄傲

B.毅力

C.能力

D.风度

答案：B

解析：根据语境，“毅力”最能体现他坚持完成任务的精神。书架上摆满了各种书籍，（

）地反映着他的阅读兴趣。

A.粗略

B.准确

C.详尽

D.丰富

答案：D

解析：“丰富”准确表达书架上书籍门类多，反映阅读兴趣广泛。技术人员提出的意见虽然有争议，但（

）是值得考虑的。

A.有条理

B.有观点

C.有深度

D.有参考价值

答案：D

解析：尽管意见有争议，但依然具备参考价值，可能有建设性。这个方案虽然听起来不错，但实际上（

）执行难度很大。

A.容易

B.基本

C.完全

D.强烈

答案：C

解析：“完全”加强否定语气，表示执行难度极大。这个政策的实施效果（

）社会反响的积极评价。

A.低于

B.等于

C.高于

D.不等于

答案：A

解析：通过语气判断，“低于”更符合语句表达。他在工作中总是（

）出现问题，却从不推卸责任。

A.情绪化

B.态度消极

C.尽职尽责

D.随意敷衍

答案：C

解析：“尽职尽责”是积极态度，与不推卸责任一致。这个计划的实施需要更多（

）支持。

A.社会

B.个人

C.财政

D.民政

答案：A

解析：“社会”指更广泛的资源支持，语义更合适。因为他工作认真，所以得到了同事的（

）。

A.误解

B.理解

C.疑问

D.怀疑

答案：B

解析：“理解”是对他工作态度的正面评价。她在工作中总是（

）细节，表现出极强的责任心。

A.忽视

B.忽略

C.略过

D.注意

答案：D

解析：“注意”表示专注，与责任心对应。民政部门要（

）居民的意见，才能推动社区治理改进。

A.忽视

B.拒绝

C.倾听

D.忽略

答案：C

解析：“倾听”是处理居民意见的正确方式，体现民主参与意识。五、判断推理（每题1分，共10分）从规律上看，下列图形中哪一项与前三个图形具有相同的规律？

（图形略）

答案：D

解析：图形具有对称性和层次递增规律，选项D符合这一逻辑。下列定义判断中，正确的有（

）

A.人民调解委员会是专属于政府的调解机构

B.社区社会组织是居民自发成立的民间团体

C.居民议事会是街道办指定成立的组织

D.社区治理是政府主导的管理模式

答案：B

解析：社区社会组织是由居民自发成立的，A、C、D均不符合定义。类比推理：苹果：水果，那么菱形：（

）

A.圆形

B.多边形

C.正方形

D.四边形

答案：B

解析：苹果是水果的一种，菱形是多边形的一种，属于种属关系。逻辑判断：如果小明参加比赛，那么他一定是优秀选手。这个推理是（

）

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.有可能正确

答案：B

解析：从参加比赛不能推出一定是优秀选手，属于错误推断。下列哪一项不属于社区应急管理的组成部分？

A.预警机制

B.抢险救灾

C.居民自治

D.灾后重建

答案：C

解析：居民自治与应急管理无直接关联，不属于组成部分。下列哪一项是社区矛盾纠纷调解的原则？

A.打击报复

B.程序正义

C.知情不报

D.避免讨论

答案：B

解析：程序正义是调解的基本原则，保证公平合理。下列哪一项是社工基本价值观中最重要的？

A.效率优先

B.服务对象利益至上

C.政府主导

D.单位利益

答案：B

解析：服务对象利益至上是社会工作伦理的核心。在社区协商议事中，（

）是关键。

A.共同商议

B.分配任务

C.推行政策

D.建立权威

答案：A

解析：协商议事的关键是共同商议，体现民主参与精神。下列哪一项最能体现“共建共治共享”原则？

A.政府单独主导社区建设

B.居民主动参与社区事务

C.社会组织完全独立运作

D.社区资源只用于内部筹措

答案：B

解析：共建共治共享强调居民的主动参与。下列哪一项属于社会公德的内容？

A.遵纪守法

B.爱岗敬业

C.助人为乐

D.奉献社会

答案：A

解析：社会公德包括遵纪守法、文明礼貌等，选项A符合定义。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区志愿者参与情况统计表（单位：人次）

|活动类型|参与人数|

|———-|———-|

|环境整治|100|

|残疾人帮扶|75|

|儿童教育|50|

|高龄老人关怀|80|（1）参与人数最多的活动是（

）

答案：环境整治

解析：环境整治参与人数100人次，为所有活动中的最高值。（2）志愿者参与儿童教育活动的占比是（

）

答案：25%

解析：儿童教育参与人数50/（100+75+50+80）=50/205≈24.39%，四舍五入为25%。某社区2025年12月众数比例为50%，中位数比例为48%，请问众数和中位数相比（

）

A.众数小于中位数

B.众数大于中位数

C.两者相同

D.无法比较

答案：B

解析：众数为50%，中位数为48%，因此众数大于中位数。某社区2025年儿童参与活动的比例为40%，比2024年增长了5个百分点，问2024年参与比例为多少？

A.30%

B.35%

C.45%

D.40%

答案：B

解析：40%-5%=35%，2024年的儿童参与比例为35%。某社区老年人口数为500人，其中300人接受过社区服务，求接受服务的比例是多少？

A.30%

B.40%

C.60%

D.70%

答案：C

解析：300/500=60%，因此比例是60%。2025年某社区开展的活动中有60%是老年人服务项目，那么若总共有200项活动，则老年人服务项目数量为？

A.100项

B.120项

C.140项

D.160项

答案：B

解析：200×60%=120项，因此老年人服务项目是120项。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业公司在垃圾清运时间上调整，引发部分居民不满，认为噪音影响休息，出现了互相指责、言语冲突的情况。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要有三方面原因：一是物业清运时间调整未提前告知居民；二是部分居民未充分理解物业调整清运时间的必要性；三是居民与物业之间缺乏沟通与协商机制。

解析：该题从信息沟通、理解差异、协商机制等角度分析矛盾成因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方代表进行沟通，了解各自诉求；其次，引导居民与物业达成共识，协