2026年浙江金华市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年浙江金华市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是（

）A.全面建成小康社会

B.全面深化改革

C.八个明确

D.十四个坚持

答案：D

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是“十四个坚持”，即坚持党对一切工作的领导、坚持以人民为中心、坚持全面深化改革、坚持新发展理念、坚持人民当家作主、坚持全面依法治国、坚持社会主义核心价值体系、坚持在发展中保障和改善民生、坚持人与自然和谐共生、坚持总体国家安全观、坚持党对人民军队的绝对领导、坚持“一国两制”和推进祖国统一、坚持推动构建人类命运共同体、坚持全面从严治党。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（

）决定。A.上级政府

B.居民会议

C.政府部门

D.街道办事处

答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》第三条规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。社会工作价值观中，最重要的原则是（

）A.保密

B.服务

C.专业

D.伦理

答案：B

解析：社会工作的核心价值观是“服务”，强调以服务对象为中心，满足其基本需求。《民法典》中关于人格权的规定主要体现在（

）中A.第三编

B.第四编

C.第五编

D.第六编

答案：A

解析：《民法典》第三编为“人格权编”，规定了自然人的人格尊严、隐私权、肖像权、名誉权、隐私权等。社区治理的主体包括（

）A.政府

B.居民

C.社会组织

D.以上都是

答案：D

解析：社区治理是多元主体共同参与的过程，包括政府、居民、社会组织等。社区工作者在处理居民纠纷时，应坚持的首要原则是（

）A.公平

B.公正

C.效率

D.专业

答案：B

解析：在社区矛盾调解中，坚持公正原则是处理居民纠纷的重要前提。社区应急管理的原则中，最重要的原则是（

）A.快速反应

B.统一指挥

C.以人为本

D.分级响应

答案：C

解析：以人为本是社区应急管理的最高原则，所有应对措施都应以保障人民群众的生命财产安全为核心。残疾人服务工作的基础是（

）A.公平正义

B.国家政策

C.社会支持

D.自我发展

答案：A

解析：残疾人服务工作的基础是公平正义，体现社会的包容性与责任性。社会工作中的生态系统理论强调（

）A.个人与家庭的关系

B.个人与社会系统的互动

C.个人与社区的关系

D.个人与政府的关系

答案：B

解析：生态系统理论认为个体是其所处社会系统的一部分，个体的发展与福祉离不开系统的支持。社区治理中，发挥居民主体作用的主要形式是（

）A.居民议事会

B.基层党组织

C.行政部门

D.社区居委会

答案：A

解析：居民议事会是居民直接参与社区事务的重要形式，是实现居民自治的途径之一。社会主义核心价值观中，个人层面的价值准则包括（

）A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.以上都不是

答案：C

解析：社会主义核心价值观个人层面的价值准则为“爱国、敬业、诚信、友善”。《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象主要包括（

）A.贫困家庭

B.残疾人

C.低收入人群

D.以上都是

答案：D

解析：社会救助对象包括因灾、因病、因残等陷入生活困难的各类群体。社区工作实务中，居民自治的基础是（

）A.政府授权

B.居民参与

C.社区组织

D.社会组织

答案：B

解析：居民自治是以居民的广泛参与为基础的民主治理形式。社区应急管理中，应急预案应包含的内容是（

）A.应急组织体系

B.应急响应流程

C.应急资源储备

D.以上都是

答案：D

解析：应急预案应当包括组织体系、响应流程、资源储备等基本要素。社区工作人员在开展宣传活动时，应坚持的原则是（

）A.安全性

B.公正性

C.专业性

D.有效性

答案：D

解析：宣传活动应注重实效，做到内容真实、形式多样、效果明显。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作三大类。

答案：√

解析：社会工作方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作。社区治理需要充分发挥政府的主导作用。

答案：√

解析：政府在社区治理中起着主导作用，但也要注重社会力量的参与。社区服务应以满足居民基本需求为首要目标。

答案：√

解析：社区服务的核心是服务居民，以满足居民的基本生活和服务需求为目标。社会工作伦理要求工作人员尊重服务对象的隐私。

答案：√

解析：社会工作伦理要求保密，尊重服务对象的隐私是基本伦理原则之一。社区应急管理应以预防为主，防救结合。

答案：√

解析：根据《国家突发事件总体应急预案》，应急管理要坚持预防为主，防救结合。社区组织可以脱离政府管理独立开展工作。

答案：×

解析：社区组织是在政府指导下开展工作的，不能脱离政府管理。社区工作者应以服务对象的需要为核心开展工作。

答案：√

解析：社区工作以服务对象为中心，一切工作围绕他们的需求展开。社区矛盾调解只适用于家庭内部纠纷。

答案：×

解析：社区矛盾调解范围包括邻里、物业、社区公共事务等方面的矛盾纠纷。“社区工作者”是一种国家职业资格认证的职称。

答案：×

解析：社区工作者是一个岗位职务，不是国家统一的职业资格认证。社区服务体系建设应由政府单独承担。

答案：×

解析：社区服务体系建设是政府主导、社会协同、居民参与的过程。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的系统理论的基本观点。

答案：系统理论认为，个人与环境是相互依存、相互作用的整体，个体行为受到其所处系统的影响，系统内部各要素之间有相互联系与制约。

解析：系统理论强调环境对个体和群体的影响，社区工作者在服务过程中应全面考虑系统因素。说明《老年人权益保障法》中规定的老年人基本权利。

答案：《老年人权益保障法》规定，老年人享有婚姻自由权、财产权、受赡养权、生活保障权、参与社会事务权等基本权利。

解析：这些权利是实现老年人尊严与生活质量的重要保障。什么是社区协商议事？其在社区治理中的作用是什么？

答案：社区协商议事是指居民通过议事会等形式参与社区公共事务讨论和决策。其在社区治理中起着促进民主决策、增强居民归属感、推动社区问题解决的作用。

解析：协商议事是实现居民自治的重要形式，有助于提升社区治理的民主性与科学性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这部小说描写的是一个人（

）的内心世界。

A.复杂

B.简单

C.丰富

D.冷静

答案：A

解析：句子需要一个形容词，描述“内心世界”的状态，“复杂”更符合语境。阅读下面段落，选出最能概括其主旨的一句话：社区工作者应当善于倾听居民意见，及时了解社区需求，提高服务质量。

答案：社区工作者应当善于倾听居民意见，及时了解社区需求，提高服务质量。

解析：该句子直接点明了社区工作者的重点工作内容。他虽然年纪大，但（

）依然很出色。

A.能力

B.记忆

C.反应

D.视力

答案：A

解析：句子中“虽然年纪大”与“依然”形成转折，强调能力未减。请根据语意选择正确的词语：他在会议上（

）了意见。

A.提交

B.提出

C.呈交

D.表达

答案：B

解析：“提出意见”是常见搭配，用于表达观点与建议。这场洪水已经（

）了整个村庄。

A.淹没

B.毁灭

C.侵蚀

D.毁坏

答案：A

解析：“淹没”更符合洪水造成的直接结果，表示整个村庄被水覆盖。我们应该（

）居民的需求，为他们提供更好的服务。

A.关注

B.感知

C.观察

D.思考

答案：A

解析：“关注”是主动了解和重视居民需求的正确表达。这个政策的执行效果（

）广大居民的满意度。

A.与

B.对

C.因

D.由

答案：A

解析：“与”表示并列关系，符合句意。在社区服务中，（

）是提升居民参与度的关键。

A.专业性

B.公开性

C.地域性

D.情感性

答案：B

解析：公开透明是居民积极参与的重要条件。他每天徒步上班，（

）是为了锻炼身体。

A.因为

B.不是因为

C.所以

D.同时

答案：B

解析：否定结构强调真正原因不是锻炼身体。社区工作人员必须具备良好的（

）能力。

A.沟通协调

B.撰写报告

C.项目管理

D.数据处理

答案：A

解析：沟通协调能力是社区工作中最核心的能力之一。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一组图形可以构成一个完整的方块？

（图形呈现在原题中）

答案：D

解析：D组图形四个正方形拼合成一个完整的正方形。下面哪项不属于定义判断？

A.哪个城市是江浙沪的交通枢纽？

B.什么是志愿服务？

C.哪些人属于特殊群体？

D.什么是社区协商议事？

答案：A

解析：定义判断要求判断某个选项是否符合定义，A是询问而非定义判断。从“鱼”和“鸟”两个词中，可以推出“动物”这个概念。

答案：√

解析：鱼和鸟都是动物的下位概念，因此可以推出“动物”。如果下雨，那么地湿。但今天地没有湿，因此没有下雨。

答案：√

解析：这是逻辑推理中的逆否命题推理。小张是社区志愿者，那么小张一定参与了社区活动。

答案：√

解析：社区志愿者是参与社区活动的人员，具有必然性。小李不在社区服务中心，所以小李不是社区工作者。

答案：×

解析：社区工作者可能在其他岗位，不一定是服务中心的工作人员。以下哪项属于类比推理？

A.月亮围绕地球转

B.股票上涨意味着公司业绩好

C.修鞋匠和裁缝都是手艺人

D.他不是老师，也不是医生

答案：C

解析：类比推理是通过相似性进行推断。以下哪项推论最合理？

A.阳天一定下雨

B.天气晴朗，所以不下雨

C.没有下雨，所以天晴

D.下雨了，所以天灰

答案：B

解析：天气晴朗与不下雨之间有直接对应关系。以下哪组词语是反义词？

A.高兴、悲伤

B.服务、干扰

C.信任、怀疑

D.以上都是

答案：D

解析：上述词语都属于常见的反义词对。以下哪项符合逻辑判断？

A.所有居民都是社区工作者

B.有些社区工作者不是居民

C.有些居民不是社区工作者

D.以上都可能

答案：D

解析：逻辑判断题中，不同命题都可能成立。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：某社区2025年居民满意度调查结果如下：|项目|满意度|

|——|——–|

|物业服务|85%|

|社区环境|78%|

|社区活动|65%|

|社区治安|90%|

（1）居民最满意的项目是哪个？

答案：社区治安

解析：根据表格数据，社区治安满意度最高，为90%。（2）如果该社区有1000户居民，那么对社区环境不满意的居民有多少户？

答案：220户

解析：1000×（1-78%）=220户。某项社区服务活动，统计显示，参与人数为300人，其中老年人占20%，青少年占30%。

（1）老年人和青少年一共多少人参与？

答案：150人

解析：300×（20%+30%）=150人。（2）若剩下的参与人员为儿童，儿童有多少人？

答案：150人

解析：300×50%=150人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解某社区居民张三和李四因停车位问题发生争执，张三认为公共车位被李四长期占用，影响了自己出行；李四称自己每天有固定时间停在该车位，且没有占用行为。双方情绪激动，甚至发生肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源有限，居民缺乏有效沟通，对公共资源使用规则认知不同，情绪失控导致冲突升级。

解析：主要矛盾源自资源分配的不合理、沟通缺失以及情绪管理不当。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先安抚双方情绪，听取各自诉求，引导双方以协商方式解决问题。然后与物业沟通，制定共享停车位规则，组织座谈会增进理解。最后，建议居民共同参与社区停车管理，推动长效治理机制。

解析：社区工作者需要运用沟通技巧、协商能力、协调方法和组织能力全面介入矛盾调解。案例二：社区服务策划某社区计划在暑期开展青少年关爱活动，以丰富他们的课余生活，促进其身心健康发展。拟通过组织夏令营、兴趣小组、安全教育讲座等方式开展活动。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：青少年暑期成长营

活动对象：社区12-16岁青少年

活动时间：7月10日-8月10日

活动内容：开设艺术、体育、科普等兴趣课程；开展安全知识讲座；组织团队拓展与志愿服务活动。

活动地点：社区活动中心及周边场所

活动组织者：社区居委会牵头，联合志愿者团队、辖区学校、专业机构共同举办。

解析：该框架包含目标、对象、时间、内容、地点和组织者，结构完整。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、参与人数统计、活动反馈收集、后续跟踪等方式评估活动效果，形成评估报告并用于改进后续服务。

解析：评估应注重定量与定性结合，确保活动效果可量化、有依据。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写