2026年浙江社区工作者考试真题及答案

2026年浙江社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，______是社会主义的本质要求。

A.共同富裕

B.全面小康

C.民主法治

D.公平正义我国《民法典》中规定，业主大会或者业主委员会作出的决定，应当对______进行公示。

A.全体业主

B.物业公司

C.公安机关

D.行政机关社会工作价值观中，______是社会工作者应遵循的基本原则。

A.遵守法律

B.尊重服务对象的尊严和价值

C.推动社会公正

D.提高社会福利根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会成员由______选举产生。

A.人民政府

B.居民会议

C.村民委员会

D.居民代表社区治理中，______是实现基层民主的重要方式。

A.民主协商

B.政府主导

C.议事会讨论

D.物业管理社区应急管理的核心是______。

A.提高居民意识

B.建立应急预案

C.征求居民意见

D.预防和预警社会工作方法中，______适用于解决个别居民的问题。

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会行动《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的申请应当在户籍所在地的______提出。

A.街道办事处

B.村民委员会

C.居民委员会

D.民政部门社区矛盾调解中，应坚持______原则，确保公正性。

A.平等协商

B.政府干预

C.物业调解

D.单方决策社会工作理论中的______认为，个人与社会环境之间是相互影响的。

A.系统理论

B.结构功能理论

C.人本主义理论

D.实用主义理论社区服务体系建设应以______为依托。

A.政府主导

B.市场机制

C.居民需求

D.企业支持根据《老年人权益保障法》，______应当依法对老年人实施保障。

A.社区

B.家庭

C.政府

D.以上都是社区工作者在处理居民事务时，应坚持______，以维护公平正义。

A.公平原则

B.保密原则

C.自主原则

D.专业原则社区协商议事的主体是______。

A.人民政府

B.居民代表

C.社区工作者

D.居民委员会社区社会组织培育的重点是______。

A.企业支持

B.资金扶持

C.多元参与

D.政府引导二、判断题（每题1分，共10分）《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国公民在法律面前一律平等。（√）

社区工作方法中，个案工作主要针对个体问题，小组工作针对群体问题。（√）

社会工作价值观中的“尊重服务对象的尊严和价值”是核心原则之一。（√）

居民委员会由居民选举产生，每届任期五年，可连选连任。（×）

社区应急管理中，预防和预警是最重要的环节。（√）

社区服务应以居民需求为导向，强化公共服务功能。（√）

《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得侵犯未成年人的隐私权。（√）

社区治理理论认为，社区治理应以政府为中心，其他力量为辅。（×）

在社区矛盾调解中，要坚持以人为本，依法依规处理问题。（√）

社区组织的发展应注重培育和引进，提高组织的自治能力。（√）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的主要观点。

请简要说明社区服务与社区管理的区别与联系。

社区矛盾调解的步骤有哪些？请简述其核心内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这本书的内容非常丰富，______阅读起来令人感到枯燥。

A.因而

B.所以

C.不过

D.然而这项政策的实施______了社区治理的效率，也增强了居民的参与感。

A.提高

B.降低

C.加强

D.弱化社区工作者应具备良好的沟通能力，______是成功开展工作的前提。

A.同时

B.不仅

C.而且

D.只有在处理居民纠纷时，必须做到依法依规，______不能有丝毫偏差。

A.引导

B.采取

C.审慎

D.对待社区服务方案的设计要______，才能满足居民的不同需求。

A.灵活多样

B.厉害严肃

C.越来越快

D.越来越旧为了提高社区治理能力，我们必须加强宣传，______居民的参与意识。

A.激发

B.压制

C.降低

D.监督社区工作方案的实施过程应注重______，以确保活动的顺利进行。

A.费用控制

B.目标明确

C.程序简化

D.管理严密社区组织的发展状况直接影响______的稳定性。

A.社区服务

B.社区管理

C.社区安全

D.社区治理在信息沟通中，口头表达和书面表达是______。

A.可以替代

B.不可替代

C.相互独立

D.完全相同公文写作的格式要严格按照规定，以体现______。

A.文字美观

B.内容完整

C.权威性

D.个人风格五、判断推理（每题1分，共10分）（图形推理）以下选项中，与给定图形不同的是：

（图形为：黑圆、白圆、灰圆、黑方）

A.黑圆

B.白圆

C.灰圆

D.黑方下列选项中，与“医生：治疗”关系相同的词组是：

A.教师：教学

B.学生：学习

C.医生：诊断

D.教师：考试所有社区工作者都是居民服务人员，有些居民服务人员是社区志愿者。由此可以推出：

A.所有社区志愿者都是社区工作者

B.有些社区工作者是社区志愿者

C.有些社区志愿者不是社区工作者

D.所有居民服务人员都是社区工作者与“下雨天”对应，其反义词是：

A.下雪天

B.晴天

C.天气晴朗

D.烈日炎炎下列词语中，不属于同一类的是：

A.精神

B.民主

C.权利

D.参数以“张三：中国人”为前提，能推出的是：

A.张三：亚洲人

B.张三：外国人

C.张三：黄种人

D.张三：志愿者从“我国农村地区人口老龄化趋势日益明显”可以推出：

A.城市老龄化问题更严重

B.农村老年人口比例增长

C.农村劳动力减少

D.农村人口结构改善“居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织。”该说法正确吗？（√）

社区工作者在处理居民矛盾时，可以使用强制手段解决。（×）

《民法典》的颁布对社会工作具有积极的指导意义。（√）

社区服务应以政府为主导，辅助其他社会力量。（√）

社区招商引资属于社会工作实务范围。（×）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1—6月电动车充电设施使用量统计如下：

|月份|使用量（次）|

|——|————–|

|1月|1200|

|2月|1500|

|3月|1300|

|4月|1800|

|5月|2100|

|6月|2000|（1）该社区电动车充电设施使用量最多的月份是？

A.1月

B.2月

C.5月

D.6月（2）1月至6月电动车充电设施使用量的平均值为？（取整数）

A.1400

B.1500

C.1600

D.1700某社区2025年1—6月开展老年人关爱活动次数与参与人数统计如下：

|活动名称|次数|参与人数|

|———-|——|———-|

|健康讲座|5|150|

|义诊服务|4|200|

|社交活动|3|180|（1）哪种活动参与人数最多？

A.健康讲座

B.义诊服务

C.社交活动

D.没有差异（2）上述活动平均每次参与人数为？（取整数）

A.177

B.165

C.180

D.190第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民王某某因占用公共停车位与邻居张某某发生争执，双方情绪激动，对簿公堂，严重影响了社区和谐。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

解析：该矛盾的主要原因是王某某擅自占用公共停车位，侵犯了张某某的使用权，同时双方缺乏有效沟通，情绪失控，导致矛盾升级。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

解析：首先应了解双方的具体诉求，进行心理疏导；其次通过社区调解委员会协调解决，引导双方达成一致；最后将结果及时反馈并督促落实，防止问题反复。案例二：社区服务策划

为缓解社区内青少年暑期无事可做、家长无暇照看的问题，计划开展“暑期快乐成长营”活动。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

解析：活动名称：暑期快乐成长营

活动对象：社区6—12岁青少年

活动内容：文化课程、体育活动、社会实践等

活动时间：7月1日—8月20日

活动地点：社区活动中心

组织单位：社区居委会

负责人：社区工作者小李（2）如何评估活动效果？（5分）

解析：通过问卷调查、参与人数统计、家长反馈收集等方式评估活动效果；同时观察青少年在活动中的表现和成长变化，以及活动对社区凝聚力的影响。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟于9月15日召开一次居民议事会，讨论近期社区治理相关事项。会议地点设在社区服务中心，会期半天，请全体居民代表按时参加。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考范文：

关于召开居民议事会的通知

各居民代表：

为推进社区治理工作，增进居民参与，我社区拟于2026年9月15日召开居民议事会。本次会议将就社区近期治理相关事项进行讨论，会议时间：上午9:00—11:00；会议地点：社区服务中心。请全体居民代表准时参加。

特此通知。

XX社区居委会

2026年9月10日参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

2.C

3.B

4.B

5.A

6.B

7.C

8.D

9.A

10.A

11.C

12.D

13.B

14.B

15.A解析：

1.共同富裕是社会主义的本质要求。

2.居民委员会决定需向全体业主公示。

3.尊重服务对象尊严和价值是社会工作基本价值观。

4.居民委员会由居民会议选举产生，任期为五年。

5.社区治理中民主协商是重要方式。

6.预防和预警是社区应急管理核心环节。

7.个案工作适用于解决个别问题。

8.最低生活保障申请应向户籍所在地的民政部门提出。

9.社区矛盾调解应坚持平等协商原则。

10.生态系统理论强调人与社会环境的互动关系。

11.社区服务应以居民需求为导向。

12.《老年人权益保障法》规定各有关方面共同保障老年人权益。

13.社区工作者应坚持公平原则。

14.社区协商议事的主体是居民代表。

15.社区服务方案设计要灵活多样，满足不同居民需求。二、判断题

16.√

17.√

18.√

19.×

20.√

21.√

22.√

23.×

24.√

25.√解析：

19.居民委员会任期为五年，可连选连任，而非三年。

23.社区治理理论强调多方参与，政府不是唯一的中心。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为，个人、家庭、社区、社会环境之间相互关联，形成一个整体系统，个体的发展离不开这些环境的互动与支持。

解析：生态系统理论关注人与环境的互动关系，分为微观、中观、宏观三个层次。答案：社区管理是指对社区资源、事务、组织等进行组织、协调和控制；而社区服务则是为了满足居民需求，提供具体帮助和资源支持。两者虽有区别，但密不可分，服务是管理的基础，管理是服务的保障。

解析：两者的区别在于管理强调制度和秩序，服务强调实际帮助和需求回应，但目标一致，属于社区工作的不同维度。答案：社区矛盾调解的步骤一般包括：了解情况、倾听双方诉求、分析问题原因、提出解决方案、达成共识、落实措施、跟进反馈。

解析：调解过程需注重倾听和沟通，分析矛盾根源是关键，最终落脚在实际问题的解决与跟踪。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

30.A

31.B

32.C

33.A

34.B

35.B

36.C

37.C

38.B解析：

29.“然而”表转折，与前后文含义相反。

33.服务方案应灵活多样以适应居民不同需求。

35.社区服务需明确目标才能顺利开展。五、判断推理

39.D

40.A

41.B

42.B

43.D

44.C

45.B

46.√

47.×

48.√

49.√

50.×解析：

39.图形推理中，黑方与给定图形不同。

47.社区工作者在处理矛盾时不应使用强制手段。

49.公文还需体现权威性，而不仅仅是内容完整。六、资料分析

49.（1）C；（2）D

解析：（1）5月使用量最高；（2）计算公式为（1200+1500+1300+1800+2100+2000）÷6=1650次。

50.（1）B；（2）A

解析：（1