2026年浙江省金华市社区工作者考试试卷带答案

2026年浙江省金华市社区工作者考试试卷带答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的十八大以来，习近平总书记强调“要坚持以人民为中心的发展思想”，这一思想是（

）的核心内容。A.中国特色社会主义理论体系

B.社会主义初级阶段理论

C.邓小平理论

D.习近平新时代中国特色社会主义思想《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）。A.基层群众性自治组织

B.政府派出机构

C.事业单位

D.自治团体社会工作价值观中，（

）是社会工作者对服务对象的基本态度。A.服务

B.敬业

C.诚信

D.专业根据《民法典》，自然人享有（

）权利。A.选举权

B.知情权

C.政治权利

D.人格权《社会救助暂行办法》规定，社会救助制度包括（

）。A.最低生活保障、医疗救助、教育救助

B.社会保险、社会救助、社会福利

C.精神救助、物质救助、就业救助

D.以上都不对社区工作者在开展服务时应坚持（

）原则。A.政府主导、社会参与

B.居民自治、政府支持

C.以人为本、服务居民

D.经济发展、和谐社会在社会工作基本理论中，（

）强调个体与环境之间的动态关系。A.系统理论

B.结构功能主义

C.冲突理论

D.生态系统理论社区应急管理的核心是（

）。A.提高突发事件响应速度

B.完善应急预案体系

C.加强宣传培训

D.建立多元协作机制社区协商议事的主要形式有（

）。A.居民议事会、听证会、恳谈会

B.会议、文件、公告

C.宣传、走访、调研

D.活动、会议、培训社会主义核心价值观中的国家层面价值目标是（

）。A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.以上都不是社区矛盾调解的主要目的是（

）。A.解决问题、消除隐患

B.增强凝聚力、促进团结

C.依法处理、追究责任

D.以上都是社区服务体系建设的目标是（

）。A.提高居民幸福感

B.实现公共服务均等化

C.构建和谐社区

D.以上都是《老年人权益保障法》规定，老年人有（

）。A.获得物质帮助的权利

B.参与社会事务的权利

C.行使民主权利的权利

D.以上都是社区工作者在处理矛盾时应遵循（

）原则。A.公平、公正、公开

B.合法、合理、合情

C.快速、高效、准确

D.协商、沟通、疏导社区治理的基本理念是（

）。A.以人为本

B.依法治理

C.民主协商

D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在提供服务时，应坚持“助人自助”的理念。（√）

《民法典》自2021年1月1日起施行。（√）

社区协商议事必须通过正式会议进行。（×）

居民委员会设主任、副主任各一人，委员若干人。（√）

老年人权益保障法不包括对老年人的精神层面关怀。（×）

社会工作伦理强调保密原则，因此可以随意泄露服务对象隐私。（×）

社区应急管理中，居民的参与是关键。（√）

只有政府才能开展社区服务活动。（×）

社区治理应以自治为核心，发挥居民主体作用。（√）

社会工作理论中的生态系统理论强调人与环境的相互作用。（√）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作基本理论中的系统理论的主要观点。

答：系统理论认为人不是孤立的个体，而是处于家庭、社区、社会等多重系统之中，个体的行为和问题受到系统各部分相互影响和制约。社区工作者应从系统整体出发，理解服务对象问题的背景和影响因素，并通过系统干预来实现有效服务。社区服务中，如何体现对特殊群体的关注？

答：社区服务应按照不同对象的需求制定专属服务计划，如针对老年人开展健康服务和心理辅导，为残疾人提供无障碍设施与就业支持，对未成年人实施教育保护和成长引导，确保各类群体都能公平获得服务资源。简述社区应急管理与社区治理的关系。

答：社区应急管理是社区治理的重要组成部分，社区治理强调预防和日常管理，而应急管理则是对突发事件的应对。两者相辅相成，共同保障社区的安全与稳定，提升社区的综合治理水平。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题需要（

）解决。

A.慢慢

B.立刻

C.秘密

D.谨慎尽管他很努力，但考试成绩并不（

）。

A.好

B.坏

C.优秀

D.优良只要大家齐心协力，这个项目一定（

）。

A.完成

B.失败

C.搁置

D.延期这个政策的出台，（

）了居民的满意度。

A.降低

B.提高

C.没有改变

D.保持不变社区工作人员需要（

）居民的合理诉求。

A.忽略

B.满足

C.拒绝

D.无视他工作能力强，但（

）总是很弱。

A.沟通能力

B.专业能力

C.创新能力

D.语言能力社区工作应注重（

），以实现可持续发展。

A.政策宣传

B.环境保护

C.问题解决

D.居民参与她是一个（

）的社区工作者，得到了大家的认可。

A.专业

B.小心

C.随意

D.粗心从长远来看，社区治理（

）制度化建设。

A.无需

B.应加强

C.可以忽略

D.不重要只有（

）居民的意见，才能推动社区的共同建设。

A.忽略

B.听取

C.拒绝

D.撤销五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一项与其他三项不同？

（图形为正方形、圆形、三角形、矩形）

答：B（圆形）解析：正方形、三角形、矩形都为直线图形，而圆形是曲线图形，故答案为B。定义判断：以下哪项属于“特殊群体”？

A.老年人

B.残疾人

C.城乡低保户

D.以上都是答：D解析：特殊群体包括老年人、残疾人、城乡低保户等，符合社区工作实务中对特殊群体服务的要求。类比推理：教师：学校：学生，医生：医院：病人。

答：B（医院）解析：教师在学校的职责是教育学生，医生在医院的职责是治疗病人，对应关系一致，答案为B。逻辑判断：如果今天不下雨，我就去公园。今天下雨了，那么（

）。

A.我会去公园

B.我不会去公园

C.无法确定是否去公园

D.以上都不对答：C解析：原命题为“如果下雨，则不去公园”。如果下雨，则结论“不去公园”成立；但今天不下雨，命题对应的是“如果不下雨，则去公园”，所以无法确定是否去公园，因为不下雨可能也有其他因素影响。逻辑判断：所有居民委员会成员都是社区工作者，因此有些社区工作者是居民委员会成员。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.可能正确答：A解析：根据集合推理规则，原命题为“所有A是B”，那么“有些B是A”是正确的。图形推理：下列选项中，哪一项是图形的正确延续？

（左边为“△”“□”“○”“△”“□”，右边为“○”“△”）

答：C（△）解析：按照左图序列：△□○△□，可见第七项是“○”，第八项是“△”，所以下一项应为“□”，因此正确答案是C。定义判断：社区协商议事是（

）。

A.政府主导的决策方式

B.社区组织居民共同讨论决策的机制

C.社区对居民进行强制管理的方式

D.以上都不对答：B解析：社区协商议事是社区居民共同参与、讨论和决策的一种民主形式，体现了居民自治原则。类比推理：图书：知识，电视：（

）。

A.娱乐

B.信息

C.娱乐服务

D.传播答：A解析：图书的主要功能是传播知识，电视的主要功能是提供娱乐，类比关系是“功能对应”，因此答案为A。逻辑判断：一个社区建设项目的成功实施，取决于（

）。

A.领导决策

B.居民参与

C.资金到位

D.以上都可能答：D解析：社区项目成功可能涉及领导决策、居民参与和资金保障等多个因素，因此答案为D。图形推理：下列图形中，哪一个与“√”图形最为相似？

（图形为“√”“×”“×”“√”）

答：D（“√”）解析：图形“√”和“×”是常见的判断符号，其中“√”表示正确，与题干中所给“√”重复，最相似，因此答案为D。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：2025年金华市某社区居民参与活动情况统计表如下：|活动名称|参与人数|参与率（%）||—————-|———-|————||健康讲座|150|30||反诈宣传|200|40||亲子读书会|100|20||老年兴趣班|80|16||青少年志愿服务|120|24|（1）参与率最高的活动是哪个？

答：B（反诈宣传）

解析：从参与率看，反诈宣传为40%，是参与率最高的活动。（2）参与人数最少的活动是哪个？

答：D（老年兴趣班）

解析：从参与人数看，老年兴趣班为80人，是参与人数最少的活动。某社区共有居民1000人，2025年新增低保户50人，其中20人属于老年人。那么老年人占低保户的比例是多少？

答：40%

解析：50人中20人是老年人，比例为20÷50×100%=40%。社区去年讲解法律知识的活动共进行了8次，每次活动平均参加人数为60人。那么此次活动的平均人次是多少？

答：480人次

解析：8次×60人=480人次。某社区2025年服务满意度调查显示，满意度达到90%的群体有（

）人。

A.100

B.90

C.80

D.70答：B

解析：满意度为90%的群体人数是1000×90%=900人，但该题未提供数据，故选择B作为示例答案。社区居委会要及时处理居民反映的问题，以实现（

）。

A.依法治理

B.自治管理

C.居民满意

D.依法行政答：C

解析：及时处理问题的直接目的是提高居民满意度，体现社区服务的效率与居民需求的满足。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民因物业维修不及时引发纠纷，部分居民提出物业服务质量差，部分物业认为维修预算紧张，矛盾持续升级。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：主要原因包括物业服务质量不达标、居民对服务不满、政策执行不到位、信息沟通不畅等。解析：物业维修服务不及时反映了管理执行问题，而居民对服务态度和物业责任划分不清晰也加剧矛盾，导致问题无法及时解决。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：可以组织双方会议，搭建沟通平台；协调物业提高服务质量，加大维修投入；引导居民合理表达需求，采纳可行建议；推动成立居民监督小组，协助物业提升服务效率。解析：社区工作者应坚持调解原则，推动双方沟通，寻求合理解决方案，同时建立长效机制确保问题不反复出现。案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人防诈骗宣传活动，需策划具体实施方案。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：方案名称：老年人防诈骗宣传活动

策划时间：2026年4月

参与对象：60岁以上老年人

活动形式：讲座+情景模拟+宣传手册发放

活动地点：社区活动中心

主办单位：社区居委会

配合单位：派出所、司法所解析：方案应包括明确的目标、参与人群、具体形式、时间地点和协作单位，确保活动有组织、有内容、有效果。（2）如何评估活动效果？（5分）

答：可通过问卷调查了解居民满意度，统计参与人数和留存材料数量，收集反馈意见并归纳建议，评估活动是否达到预期目标。解析：活动效果的评估需量化和质化结合，包括参与度、反馈、知识掌握情况等，为今后改进活动提供依据。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某