2026年陕西宝鸡社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年陕西宝鸡社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现社会主义现代化

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.实现中华民族伟大复兴

D.建设社会主义现代化强国答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是贯穿其中的主线。根据《中华人民共和国宪法》，我国实行的国家根本政治制度是：

A.人民民主专政制度

B.人民代表大会制度

C.多党合作和政治协商制度

D.民主集中制答案：B

解析：《宪法》规定，人民代表大会制度是我国的根本政治制度，体现了人民当家作主的原则。社区工作者在工作中应坚持的基本原则是：

A.专业性、公平性、自主性

B.专业性、自愿性、保密性

C.服务性、公正性、专业性

D.独立性、公正性、公平性答案：C

解析：社会工作应坚持服务性、公正性和专业性，这三者是基本价值与原则。《民法典》中对社区居民共同管理小区事务的规定主要体现在：

A.物权编

B.合同编

C.婚姻家庭编

D.侵权责任编答案：A

解析：《民法典》物权编中对小区业主的共同管理权有明确规定。社区应急管理体系中，首要任务是：

A.信息发布

B.人员疏散

C.预警监测

D.医疗救援答案：C

解析：社区应急管理首要任务是建立科学的预警监测机制，及时发现潜在风险。社区居民委员会的设立需经由哪个机构批准？

A.市政府

B.县级人民政府

C.乡镇人民政府

D.社区群众代表大会答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立需报县级人民政府批准。社区工作中的生态系统理论强调的是：

A.个体与环境的互动关系

B.社区组织的结构完整性

C.社会服务的专业化程度

D.服务对象的自主能力答案：A

解析：生态系统理论认为个体与所处环境是相互依存、互动的，社区工作应关注这种关系。在开展社区服务时，应优先满足哪类人群的需求？

A.社区精英

B.特殊困难群体

C.社区经营者

D.社区志愿者答案：B

解析：社区工作应以服务特殊困难群体为优先，体现公平与关怀。社区矛盾调解的基本原则不包括：

A.公平、公正、公开

B.自愿、合法、有效

C.平等、协商、和解

D.保密、专业、权威答案：D

解析：社区矛盾调解应遵循公平、自愿、合法、平等、协商、和解等原则，保密虽重要，但并非调解的基本原则。社区公共事务决策中，居民代表的产生方式应为：

A.由街道办事处指定

B.由社区党组织任命

C.由居民会议选举

D.由社区工作者安排答案：C

解析：居民代表应由居民会议选举产生，确保居民参与和民主决策。社区工作者在开展个案工作时，首要任务是：

A.制定服务计划

B.建立专业关系

C.评估服务对象需求

D.提供专业服务答案：B

解析：建立专业关系是开展个案工作的第一步，其次再进行评估与服务。社区组织培育中的“孵化”机制主要是指：

A.通过资金扶持发展社区组织

B.通过外部力量协助社区组织成长

C.通过政策引导成立社区组织

D.通过教育培训提升组织能力答案：B

解析：孵化机制是指通过引入外部资源、专业指导等手段，帮助社区组织成长。《社会救助暂行办法》中，社会救助的基本原则是：

A.公平、自立、互助

B.保障基本生活、优先救急

C.依法、公开、公平

D.实事求是、因人施策答案：C

解析：社会救助应坚持依法、公开、公平的原则，确保救助活动透明合法。社区工作者在接触服务对象时，应遵守的伦理规范是：

A.忠诚、专业、保密

B.诚信、平等、服务

C.责任、公正、关怀

D.尊重、保密、专业答案：D

解析：社区工作伦理包括尊重、保密和专业，这三点是基本规范。居民自治的制度基础是：

A.基层群众自治制度

B.社会组织管理制度

C.社区志愿者管理制度

D.社区服务绩效考核制度答案：A

解析：居民自治的制度基础是基层群众自治制度，这是我国社会主义民主政治的重要组成部分。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在进行社会工作时，应坚持“助人自助”的原则。

答案：√

解析：这是社会工作最基本的价值理念，强调在帮助他人过程中实现其自我发展。社区工作者可以直接代表居民与政府交涉。

答案：×

解析：社区工作者应作为居民代表的协调者，而非直接代表居民进行交涉，防止权力越界。社区治理的核心是政府管理。

答案：×

解析：社区治理是多方参与的过程，政府只是重要的参与者之一，而非唯一核心。社区疫情防控属于社区应急管理的内容。

答案：√

解析：社区应急管理包括应对突发公共事件，如疫情防控等。应急预案应由省级政府统一制定。

答案：×

解析：应急预案由地方政府结合实际情况制定，社区可协助其实施。社区居委会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是基层群众性自治组织。社区工作人员应优先处理高风险居民的问题。

答案：√

解析：在有限资源下，应优先处理高风险居民的紧急需求，以保障安全与稳定。社区矛盾调解中，一方当事人的利益应优先于另一方。

答案：×

解析：社区调解应秉持公平、公正原则，不应偏袒任何一方当事人。社区治理中，居民会议是决策的主要形式。

答案：√

解析：居民会议是居民自治的重要形式，居民可通过会议表达意见和参与决策。社区工作者应具备法律知识和政策理解能力。

答案：√

解析：社区工作涉及法规政策的执行与宣传，具备相关知识是基本要求。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的内容。答案：社会工作价值观主要包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力及人类的潜能。

解析：社会工作价值观是指导社会工作者行为的基本准则，涵盖伦理与专业层面。简述社区治理中居民自治的意义。答案：居民自治有利于提高居民参与社区事务的积极性，增强社区治理的民主性和有效性，提升社区凝聚力和自治能力。

解析：居民自治是现代社区治理的重要特征，体现了人民当家作主的理念。简述社区应急管理的基本流程。答案：应急管理包括预防准备、应急响应、恢复重建三个阶段，前期应做好风险识别和预案制定，中期及时应对和处置，后期关注恢复与总结经验。

解析：应急管理是一个系统化过程，需全面考虑预防、响应和恢复三个关键环节。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪不大，但__________，处理问题有条不紊，赢得了大家的尊敬。

A.大智若愚

B.沉着冷静

C.从容不迫

D.心胸开阔答案：B

解析：此处强调他处理问题时的状态，沉着冷静最能体现冷静应对问题的能力和态度。由于天气原因，__________，旅客们纷纷选择其他交通方式。

A.影响较大

B.飞机延误

C.航班取消

D.交通不便答案：B

解析：前半句“由于天气原因”说明事件发生的原因，“飞机延误”是具体结果，符合语境。在社区服务中，工作人员要学会__________，以实现服务目标。

A.群众路线

B.理论联系实际

C.分类施策

D.精准帮扶答案：C

解析：分类施策是指根据不同对象的不同需求采取不同的服务方式，能提高服务针对性和效率。对于社区骨干，我们应给予充分的__________，激发其参与热情。

A.激励机制

B.权力分配

C.财务保障

D.个人发展答案：A

解析：激励机制是调动居民参与社区治理和志愿服务积极性的重要手段。他屡次为社区服务，__________，值得我们学习。

A.马歇尔

B.名不副实

C.有口皆碑

D.雪中送炭答案：C

解析：“有口皆碑”表示广泛好评，与前文“屡次为社区服务”相呼应。这个社区开展的活动丰富多彩，__________，深受居民欢迎。

A.美轮美奂

B.有声有色

C.多姿多彩

D.丰富多彩答案：B

解析：“有声有色”形容活动生动有趣，与语境更契合。社区工作要以人为本，__________，才能真正解决问题。

A.情理结合

B.调查研究

C.多方协作

D.坚持政策答案：A

解析：情理结合有助于理解居民真实需求，更好地实现服务目标。我们要相信群众，依靠群众，做到__________。

A.情理并重

B.民主决策

C.依法治理

D.高效运作答案：B

解析：依靠群众、相信群众是民主决策的前提，体现基层民主理念。新型城市化建设要注重提高居民的__________，促进社会和谐。

A.住房条件

B.法律意识

C.社会参与度

D.文化素养答案：C

解析：提高社会参与度是推进社区和谐与治理的重要环节。社区工作人员应具备__________，以更好地与居民沟通。

A.情绪管理能力

B.组织协调能力

C.公文写作能力

D.法律知识答案：A

解析：良好的情绪管理能力有助于提升与居民的沟通质量，增强服务效果。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一项与其它图形不同？

A.正方形

B.三角形

C.长方形

D.梯形答案：B

解析：正方形、长方形和梯形都是四边形，而三角形是三边形，属于不同类别。下列哪一句话与“警察”定义最为接近？

A.必须依法履职

B.为社会提供服务

C.负责社会治安

D.具有执法权限答案：C

解析：根据定义，“警察”是指负责社会治安维护的执法者，选项C最准确。医生∶医院∶病人，与下列哪组关系相似？

A.教师∶学校∶学生

B.工人∶工厂∶产品

C.司机∶汽车∶乘客

D.厨师∶餐馆∶美食答案：A

解析：医生在医院为病人提供服务，教师在学校为学生提供教育，关系结构一致。满足∶需求，与其逻辑关系相同的选项是：

A.调解∶矛盾

B.发展∶经济

C.教育∶学生

D.管理∶行政答案：A

解析：满足是针对需求的行为，调解是针对矛盾的行为，逻辑一致。甲∶乙，乙∶丙，这组关系对应的是：

A.转化关系

B.传递关系

C.等同关系

D.隶属关系答案：B

解析：甲与乙、乙与丙之间存在传递性关系，若甲与乙关系成立，乙与丙也应成立。中国∶北京，与下列哪组关系类似？

A.印度∶孟买

B.法国∶巴黎

C.日本∶东京

D.俄罗斯∶莫斯科答案：B

解析：北京是中国的首都，巴黎是法国的首都，关系一致。下列哪一项是“民意”与“政策”的关系？

A.决定

B.反映

C.影响

D.管理答案：C

解析：民意可以影响政策制定，并非直接决定，也不是政策的反映。诈骗∶打击，有相同逻辑关系的是：

A.犯罪∶预防

B.交通∶堵塞

C.政策∶执行

D.食物∶腐败答案：A

解析：打击是为了防范诈骗，预防是为了控制犯罪，两者逻辑相似。老人∶敬老院，与下列哪组关系相同？

A.学生∶学校

B.工人∶工厂

C.儿童∶幼儿园

D.居民∶社区答案：D

解析：老人进入敬老院，居民进入社区，两者都是群体与居住场所的对应关系。社区∶居民，如同学校∶教师，这组关系是：

A.属于

B.所在

C.核心

D.服务答案：B

解析：居民生活在社区，教师在在学校工作，两者是“所在”关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至6月居民满意度调查数据如下表所示：季度居民满意度上季度增长率一75%-二78%4%三82%5%四80%-2%（1）该社区居民满意度达到最高值的是哪个季度？答案：第三季度

解析：第三季度满意度为82%，是四个季度中数值最高的。（2）该社区居民满意度在哪一阶段下降？答案：第四季度

解析：第四季度满意度从82%下降至80%，说明满意度出现了下滑趋势。某社区2025年开展志愿服务活动，参与人数统计如下表所示：月份参与人数平均服务时长平均满意度1月3002小时85%2月2801.8小时88%3月3202.5小时90%4月3503小时92%（1）哪个月份志愿服务参与人数最多？答案：4月

解析：4月份参与人数达到350人，为最多。（2）服务满意度最高的月份是哪一月？答案：4月

解析：4月份满意度为92%，是满意度最高的月份。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区中，张大爷与邻居王女士因堆放杂物产生纠纷。张大爷认为王女士家的杂物影响了社区环境，王女士则认为张大爷损坏了她的家具。双方多次争执，甚至出现肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：主要原因包括邻里缺乏沟通、对公共空间使用存在误解、情绪管理能力不足、个人利益与公共利益冲突。

解析：邻里间缺乏有效沟通是矛盾的核心，双方对公共区域和私人空间的界定不清，导致误解和冲突。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：可组织双方进行面对面沟通，建立调解委员会、引入第三方调解、提出解决方案（如设置固定堆放区域）并督促整改，必要时进行法律教育。

解析：调解应注重沟通、协调和解决方案，同时兼顾法律和道德层面的引导。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，包括为老人测量血压、组织文艺表演、提供家庭安全检查等服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）答案：活动名称：“温暖相伴——关爱独居老人行动”；活动时间：2025年12月15日；活动地点：社区活动室及每户独居老人家中；活动内容：健康检查、文艺表演、安全排查等；活动人员：社区工作者、志愿者、医护人员；活动经费来源：社区专项