2026年导游资格考试旅游政策与法规知识必考题及答案

2026年导游资格考试旅游政策与法规知识练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.根据《旅游法》最新修订内容，旅行社组织团队旅游未按规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。A.2000元以上1万元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上10万元以下D.2万元以上20万元以下答案：B解析：依据2025年修订的《旅游法》第九十七条，未投保责任险的处罚标准调整为“5000元以上5万元以下”，违法所得超5万元的，并处1-5倍罚款。2.导游张某在带团过程中，强迫旅游者购买当地特产，根据《导游管理办法》，旅游主管部门可对其（）。A.暂扣导游证1个月B.吊销导游证并予以公告C.处1000元以上1万元以下罚款D.责令改正，没收违法所得答案：B解析：《导游管理办法》第三十二条明确，导游强迫消费的，由县级以上旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上3万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证并予以公告。3.某旅行社与旅游者签订包价旅游合同时，未在合同中载明游览、娱乐等项目的具体内容和时间，违反了《旅游法》中关于（）的规定。A.合同形式要求B.合同必备条款C.合同变更程序D.合同解除条件答案：B解析：《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当包括游览、娱乐项目的具体内容和时间等必备条款，未载明即违反该条款。4.旅游者王某在景区游玩时，因景区未设置明显警示标志而滑倒受伤，根据《民法典》侵权责任编，景区应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任答案：B解析：《民法典》第一千二百四十三条规定，宾馆、商场、景区等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；因第三人行为造成损害的，经营者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。景区未设警示标志属于未尽安全保障义务，适用过错推定责任。5.某旅行社以“零团费”招徕游客，实际通过强制购物获取利润，根据《旅游法》，该行为属于（）。A.合理营销手段B.虚假宣传C.低价倾销D.不正当竞争答案：D解析：《旅游法》第三十五条禁止旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费项目获取回扣等不正当利益，此类行为属于不正当竞争。6.导游李某在带团时，发现旅游者张某有随意刻划文物的行为，根据《旅游法》，李某应（）。A.立即制止并报告相关部门B.视而不见，避免冲突C.协助张某完成刻划D.事后向旅行社汇报答案：A解析：《旅游法》第十三条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。导游发现旅游者违法行为时，有义务立即制止并报告。7.某旅行社因不可抗力因素导致旅游合同无法履行，根据《旅游法》，旅行社应（）。A.全额退还旅游者费用B.扣除已发生费用后退还剩余费用C.不退还任何费用D.赔偿旅游者50%损失答案：B解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力导致合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。8.根据《旅行社条例》，旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游主管部门备案。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：2025年修订的《旅行社条例》第十二条规定，旅行社设立分社的，备案时限调整为3个工作日。9.旅游者在旅游行程中解除合同的，返程费用由（）承担。A.旅行社B.旅游者C.双方平均D.保险公司答案：B解析：《旅游法》第六十五条规定，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；旅游者要求返程的，返程费用由旅游者承担。10.某导游在带团时，私自承揽导游业务，根据《导游管理办法》，旅游主管部门可对其处（）罚款。A.500元以下B.1000元以上1万元以下C.2000元以上2万元以下D.3000元以上3万元以下答案：B解析：《导游管理办法》第三十三条规定，导游未经旅行社委派，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证。11.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织出境旅游，应当制作（），并要求旅游者随身携带。A.安全信息卡B.旅游行程单C.保险凭证D.健康申明书答案：A解析：《旅游安全管理办法》第十二条规定，旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，载明旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息，安全信息卡需交由旅游者随身携带。12.某景区因管理不善发生重大旅游安全事故，造成3人死亡，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，该事故属于（）。A.特别重大事故B.重大事故C.较大事故D.一般事故答案：C解析：《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条规定，较大事故是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。13.旅游者王某在旅游合同中未告知旅行社自身患有心脏病，在登山过程中突发疾病，旅行社及时送医但仍造成严重后果，该责任由（）承担。A.旅行社B.旅游者C.双方共同D.保险公司答案：B解析：《旅游法》第十五条规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。王某未如实告知健康状况，自身承担主要责任。14.根据《消费者权益保护法》，旅游经营者提供的服务有欺诈行为的，旅游者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者购买服务的价款的（）。A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍答案：C解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。15.某旅行社未经旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，根据《旅游法》，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上15万元以下D.5万元以上20万元以下答案：B解析：《旅游法》第九十九条规定，旅行社未取得旅游者同意将旅游业务委托给其他旅行社的，由旅游主管部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据《旅游法》，旅行社不得有下列（）行为。A.以不合理低价组织旅游活动B.诱骗旅游者签订合同C.通过安排购物获取回扣D.未经旅游者同意变更旅游行程答案：ABCD解析：《旅游法》第三十五条明确禁止旅行社以不合理低价组织旅游、诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费项目获取不正当利益；第六十九条规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。2.旅游者的权利包括（）。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉旅游产品和服务的真实情况C.要求旅游经营者按照约定提供服务D.拒绝旅游经营者的强制交易行为答案：ABCD解析：《旅游法》第九条至第十一条规定，旅游者享有自主选择权、知情权、要求履约权、拒绝强制交易权等权利。3.根据《导游管理办法》，导游在执业过程中应当携带（）。A.身份证B.导游证C.电子导游证D.导游身份标识答案：CD解析：《导游管理办法》第二十条规定，导游执业时应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件。4.旅游安全事故发生后，旅游经营者应当（）。A.立即采取必要的救助和处置措施B.立即向当地旅游主管部门报告C.对旅游者作出妥善安排D.隐瞒事故真相以避免影响声誉答案：ABC解析：《旅游安全管理办法》第十五条规定，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排；隐瞒事故属于违法行为。5.下列属于旅游服务合同必备条款的有（）。A.旅游行程安排B.旅游费用及其交纳的期限和方式C.违约责任和解决纠纷的方式D.旅行社的名称和旅游者的姓名答案：ABCD解析：《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当包括旅行社和旅游者的基本信息、旅游行程安排、旅游费用及交纳方式、违约责任和纠纷解决方式等必备条款。6.根据《民法典》，旅游合同中的格式条款（）。A.提供方应采取合理方式提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款B.若条款不合理地免除提供方责任，该条款无效C.对方可以主张条款无效D.所有格式条款均无效答案：ABC解析：《民法典》第四百九十六条至第四百九十八条规定，格式条款提供方需履行提示说明义务，否则对方可主张条款不成为合同内容；不合理免除自身责任、加重对方责任的条款无效。7.旅行社设立的条件包括（）。A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.有具备任职资格的经营管理人员和导游答案：ABCD解析：《旅行社条例》第六条规定，设立旅行社应当具备固定场所、必要设施、注册资本不少于30万元、有具备任职资格的经营管理人员和导游等条件。8.旅游者在旅游活动中应当履行的义务包括（）。A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地风俗习惯和宗教信仰C.保护旅游资源和生态环境D.不得损害他人合法权益答案：ABCD解析：《旅游法》第十三条、第十四条规定，旅游者需遵守公共秩序、尊重风俗、保护资源、不得损害他人权益。9.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的受理范围包括（）。A.认为旅游经营者违反合同约定的B.因旅游经营者的责任造成旅游者人身伤害的C.因不可抗力导致旅游合同无法履行的D.旅游经营者未按规定投保责任险的答案：ABD解析：《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉范围包括旅游经营者违约、侵权、未履行安全保障义务等；不可抗力属于法定免责情形，不属投诉受理范围。10.导游的义务包括（）。A.佩戴导游身份标识B.严格执行旅游行程安排C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D.不得向旅游者索取小费答案：ABCD解析：《导游管理办法》第十九条至第二十六条规定，导游需佩戴标识、执行行程、告知文明规范、禁止索要小费等。三、案例分析题（每题8分，共5题）案例1：2025年8月，某旅行社组织20人赴云南旅游，合同约定游览“石林、丽江古城、玉龙雪山”三大景点，每景点游览时间不少于2小时。但实际行程中，旅行社以“交通拥堵”为由，将石林游览时间压缩至30分钟，丽江古城改为“车览”，玉龙雪山未安排游览。旅游者返程后向旅游主管部门投诉。问题：该旅行社的行为违反了哪些法律规定？应承担什么责任？答案：（1）违法依据：《旅游法》第六十九条规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排；第七十条规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（2）责任承担：旅行社擅自压缩游览时间、变更游览方式，构成违约。根据《旅游法》第一百条，旅行社违反合同约定，擅自变更旅游行程的，由旅游主管部门责令改正，处3万元以上30万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者损失的，应当依法承担赔偿责任。案例2：导游刘某带团过程中，发现旅游者张某在景区古墙上刻划“到此一游”，刘某未予制止，反而拍照留念。后景区工作人员发现并报警，张某被公安机关处以200元罚款。问题：刘某的行为是否违法？应承担什么责任？答案：（1）违法性：《旅游法》第四十一条规定，导游应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。刘某未履行劝阻义务，违反该规定。（2）责任承担：根据《导游管理办法》第三十一条，导游未履行文明旅游引导义务的，由旅游主管部门责令改正；情节严重的，处1000元以上1万元以下罚款。案例3：2025年10月，旅游者王某通过某在线旅游平台预订了“三亚5日游”，支付费用5000元。出发前3天，平台以“机票涨价”为由要求王某追加费用1000元，否则取消行程。王某拒绝追加费用，平台单方面取消合同并仅退还3000元。问题：平台的行为是否合法？王某应如何维权？答案：（1）合法性分析：《旅游法》第六十三条规定，旅行社因不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因需要解除合同的，应当在扣除已发生费用后退还余款；但机票涨价不属于不可抗力或不可预见的客观原因，平台单方面要求追加费用并取消合同属于违约行为。（2）维权途径：王某可依据《旅游法》第七十条，要求平台承担继续履行（按原合同执行）或赔偿损失（退还全部费用并赔偿违约金）；也可向旅游投诉受理机构投诉（如12345热线、全国旅游监管服务平台），或向人民法院提起诉讼。案例4：某旅行社组织老年人团队旅游，未告知旅游者行程中包含登高项目，且未安排随团医护人员。70岁的旅游者李某在登山时突发心脏病，因抢救不及时不幸去世。李某家属要求旅行社赔偿。问题：旅行社是否应承担责任？法律依据是什么？答案：（1）责任认定：旅行社应承担责任。（2）法律依据：《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当包括旅游活动中的安全注意事项；《旅游安全管理办法》第九条规定，旅游经营者应当对老年人等特殊旅游者给予特别提示和照顾。旅行社未告知登高风险且未安排医护人员，未尽到安全保障义务，根据《民法典》第一千一百九十八条，应对李某的死亡承担侵权责任。案例5：2025年12月，某旅行社以“马尔代夫6天4晚豪华游，价格仅8888元”为宣传，实际行程中安排入住偏远民宿，餐饮标准远低于承诺，且强制安排2次购物。旅游者发现宣传与实际不符，向市场监管部门举报。问题：该旅行社的行为属于什么性质？应如何处罚？答案：（1）行为性质：属于虚假宣传和强迫消费的违法行为。《反不正当竞争法》第八条禁止经营者对其商品的性能、质量、销售状况等作虚假或引人误解的商业宣传；《旅游法》第三十五条禁止强迫消费。（2）处罚依据：根据《反不正当竞争法》第二十条，虚假宣传可处20万元以上100万元以下罚款；情节严重的，处100万元以上200万元以下罚款，并吊销营业执照。根据《旅游法》第一百零一条，强迫消费的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。四、简答题（每题6分，共5题）1.简述包价旅游合同的必备条款。答案：根据《旅游法》第五十八条，包价旅游合同应当包括以下条款：（1）旅行社、旅游者的基本信息；（2）旅游行程安排；（3）旅游团成团的最低人数；（4）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（5）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（6）自由活动时间安排；（7）旅游费用及其交纳的期限和方式；（8）违约责任和解决纠纷的方式；（9）法律、法规规定和双方约定的其他事项。2.导游在执业过程中不得有哪些行为？答案：根据《导游管理办法》第二十三条，导游不得有以下行为：（1）安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动；（2）欺骗、胁迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；（3）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；（4）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费